Comment pouvez-vous vous assurer que toutes les parties prenantes adhèrent au plan stratégique d’un client ?

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En tant que consultant, vous avez peut-être élaboré un plan stratégique brillant pour votre client, mais comment pouvez-vous vous assurer que toutes les parties prenantes impliquées sont d’accord avec lui ? Les parties prenantes sont les personnes qui ont un intérêt ou une influence dans le résultat du plan, telles que les employés, les clients, les fournisseurs, les investisseurs, les organismes de réglementation ou les concurrents. Obtenir leur adhésion est crucial pour le succès et la pérennité du plan, ainsi que pour votre réputation en tant que consultant. Voici quelques conseils sur la façon de communiquer et de présenter efficacement votre plan stratégique aux différentes parties prenantes.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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Beatrice Bettarini

Sales Development Representative @ Canonical | BBA (Hons), specialized in Global Trade & Supply Chain Management

1 Apprenez à connaître votre public

Avant de concevoir votre stratégie de communication et de présentation, vous devez comprendre qui sont vos parties prenantes, quels sont leurs besoins et leurs attentes, et comment elles préfèrent recevoir l’information. Vous pouvez utiliser divers outils et méthodes pour identifier et analyser vos parties prenantes, tels que la cartographie des parties prenantes, les enquêtes, les entretiens ou les groupes de discussion. Sur la base de vos conclusions, vous pouvez segmenter vos parties prenantes en différents groupes et adapter votre message et votre diffusion en conséquence.

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2 Définissez vos objectifs et vos avantages

Votre stratégie de communication et de présentation doit avoir des objectifs et des avantages clairs et spécifiques pour chaque groupe de parties prenantes. Vous devez répondre aux questions suivantes : Que voulez-vous qu’ils sachent, ressentent et fassent après avoir entendu votre plan stratégique ? Quels seront les avantages du régime à court et à long terme ? Comment allez-vous mesurer les résultats et en rendre compte ? Vous devez également anticiper et répondre à toute préoccupation ou objection potentielle qu’ils pourraient avoir, et fournir des preuves et des exemples à l’appui de vos affirmations.

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Rajan Narayan

Brand Strategist Delivered $2 Bn in Brand Value I Certified Master in Digital Marketing I Author
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Stakeholders often have different perspectives from operating teams. This often leads to conflicts in which you may find yourself pulled in different directions. Choosing a side will eventually be detrimental to you. As the stakeholders or operating team will make you the fall person. Best is to focus yourself on WHAT IS GOOD FOR THE BRAND/BUSINESS. That puts you on the RIGHT side. Be objective with teams and stakeholders. Avoid taking sides and push the envelope. You may or may not have kept everyone happy. But you would have done the right thing for the business.

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3 Choisissez vos chaînes et vos formats

En fonction de vos groupes d’intervenants et de leurs préférences, vous devrez peut-être utiliser différents canaux et formats pour communiquer et présenter votre plan stratégique. Par exemple, vous pouvez utiliser un rapport formel, un diaporama, une vidéo, un webinaire, un atelier ou un bulletin d’information. Vous devez également tenir compte de la fréquence et du moment de vos communications et de vos présentations, et vous assurer qu’elles sont cohérentes et alignées sur la vision et les valeurs de votre client.

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4 Engagez-vous et interagissez

Votre communication et votre présentation ne doivent pas être à sens unique ou passives, mais plutôt interactives et engageantes. Vous devez inviter vos parties prenantes à leur faire part de leurs commentaires et à poser des questions, et écouter leurs opinions et leurs suggestions. Vous devez également encourager le dialogue et la collaboration entre les différents groupes d’intervenants et créer des occasions pour qu’ils puissent participer à la mise en œuvre et à l’évaluation du plan stratégique. En impliquant vos parties prenantes dans le processus, vous pouvez renforcer la confiance et l’engagement, et favoriser un sentiment d’appartenance et de responsabilité.

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Beatrice Bettarini

Sales Development Representative @ Canonical | BBA (Hons), specialized in Global Trade & Supply Chain Management
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One surprising yet impactful way to engage and interact with clients is by incorporating gamification elements into your communication and collaboration efforts. This could involve organizing interactive workshops or brainstorming sessions with gamified exercises or incorporating gamified elements into virtual meetings or presentations. By infusing a sense of playfulness and creativity into client interactions, consultants not only capture attention but also foster deeper engagement and rapport. This approach not only makes the consulting experience more enjoyable for clients but also strengthens relationships and leaves a lasting impression. 🎮🤝

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5 Assurer le suivi et le suivi

Votre communication et votre présentation ne doivent pas s’arrêter à la livraison de votre plan stratégique, mais plutôt se poursuivre tout au long des étapes d’exécution et de révision. Vous devez faire un suivi régulier auprès de vos parties prenantes et leur fournir des mises à jour et des rapports d’étape. Vous devez également tenir vos promesses et vos engagements, et obtenir les résultats et les avantages escomptés. Vous devez également reconnaître et célébrer les réalisations et les contributions de vos parties prenantes, et les remercier de leur soutien et de leur coopération.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Francesco Bakhos

Project Management & Innovation Expert | Diplomacy & International Relations | Youth Empowerment Advocate | Fulbright Alum
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Sometimes having support from key executives within our organization can significantly help buy-in from other stakeholders. These executives should be actively involved in communicating the strategic plan and reinforcing its importance.

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Francesco Bakhos

Project Management & Innovation Expert | Diplomacy & International Relations | Youth Empowerment Advocate | Fulbright Alum
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in addition to the strategies outlined in the article, cultural sensitivity and empathy are important factors to consider when engaging stakeholders from diverse backgrounds. I've found that what might be effective in one culture could be perceived differently in another. so we should always tailor our approach accordingly to build trust and understanding.

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1 Apprenez à connaître votre public

2 Définissez vos objectifs et vos avantages

3 Choisissez vos chaînes et vos formats

4 Engagez-vous et interagissez

5 Assurer le suivi et le suivi

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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