Partoo

🎃 Comment Savinien Lucbéreilh (CPO) & Jonas (CTO) priorisent-ils les fonctionnalités de la roadmap produit chez Partoo ?? Chaque trimestre, ils enfilent un nouveau costume pour présenter la roadmap produit à l’ensemble des équipes Ce trimestre, le thème : Halloween 👻 Mais derrière la mise en scène, il y a un process rigoureux. 💡 Tout au long de l’année, les équipes métiers remontent des centaines d’insights dans Jira Des besoins clients, des idées de fonctionnalités, des irritants. Chaque trimestre, on en profite pour remercier les meilleurs contributeurs. Car sans insights… pas de roadmap ❌ Le vrai défi n’est donc pas de collecter les idées, mais de prioriser. 🔥 Pour cela, nous utilisons le framework RICE (inventé par Intercom) pour attribuer un score à chaque idée : 👉 Reach – combien de personnes cette fonctionnalité va-t-elle impacter ? 👉 Impact – quel sera l’effet sur chaque utilisateur ? 👉 Confidence – à quel point sommes-nous confiants dans nos estimations ? 👉 Effort – combien de personnes/mois cela demandera-t-il à l’équipe tech ? ✅ Chez Partoo, chaque Tribe a sa propre North Star Metric (NSM), et l’impact est mesuré en fonction de cette NSM. 🧭 Notre process RICE se déroule en 6 étapes : 1️⃣ Collecte des problèmes (insights) 2️⃣ Challenge des problèmes 3️⃣ Attribution du score RICE 4️⃣ Pitch des Tribes au CPO – le score ouvre la discussion, sans être une vérité absolue 5️⃣ Challenge par le CPO et le CTO, à la lumière de la vision produit et business 6️⃣ Pitch final auprès de mon associé et moi pour validation 📅 Chaque trimestre, la roadmap est présentée à toute la boîte et accessible via un lien interne. Aucune date de release (jamais !) mais des estimations en tailles de t-shirts : S, M, L, XL 🧵 Et vous, comment priorisez-vous votre roadmap produit ? Méthode maison, RICE… ou à l’instinct ? 👀

🚀 C’est le début de l’Agentic Reservation 🔥 : quand l’IA prend vos rendez-vous à votre place sur Google ! La capture d’écran ci-dessous a été réalisée aux US, au sein du Mode IA de Google (Search Labs). 👉 Concrètement, l’agent IA analyse les disponibilités des restaurants via les plateformes de réservation connectées et vous les affiche dans Google. ✅ Mais ce n’est que le début : Demain, cet agent pourra aussi prendre un rendez-vous chez le coiffeur, le garagiste ou même votre banquier, à l’heure qui vous arrange. Cela fait des années que Google prépare cette révolution : 1️⃣ En construisant la plus grande base de points de vente au monde : Google Maps... notamment via des services comme Partoo !! 2️⃣ En nouant des partenariats par secteur : OpenTable pour les restaurants, Planity pour les coiffeurs, Ticketmaster pour les événements… 3️⃣ En intégrant tout cela via Reserve with Google, qui permet de connecter directement vos outils de réservation à Maps 🎯 Résultat : un gros bouton bleu “Réserver” visible sur vos fiches Google, qui génère des milliers de rendez-vous supplémentaires. 💡 Le programme est actuellement sur liste d’attente, ...mais Partoo peut vous accompagner dans les démarches — nous avons déjà réalisé 80 % du travail d’intégration. Il ne vous reste plus qu’à envoyer les conversions de réservation à Google… et à profiter du trafic ! On en parle ?

🌟 Clap de fin sur le One to One IA x Expérience Client de Biarritz ! 🌊✨ Un immense merci à toutes celles et ceux que nous avons rencontrés pendant ces trois jours d’échanges intenses autour de l’IA, de l’innovation et de l’expérience client. 🙌 Nous repartons inspirés par : 💡 Des conférences riches en idées et perspectives 🤝 Des rencontres de qualité avec des décideurs passionnés 🚀 Des discussions concrètes sur l’avenir de l’expérience client et les solutions qui font la différence 📍 Un grand merci également aux équipes organisatrices pour cet événement unique qui rassemble chaque année les acteurs clés du secteur. Chez Partoo, nous sommes plus que jamais convaincus que l’IA et le digital peuvent transformer la relation client en véritable levier de croissance et de satisfaction. 👉 Et si vous n’avez pas pu passer sur le stand D10, n’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos enjeux et découvrir nos solutions. À l’année prochaine ! 👋

[🔥 News 🔥] Depuis un mois, Google rend disponible la réservation Google Maps sur des dizaines de nouveaux secteurs : lesquels ?? 👉 Garages 👉 Concessionnaires auto 👉 Agences bancaires 👉 Agences d’assurance 👉 Coiffeurs 👉 Opticiens 👉 Hôtels 👉 Parkings 👉 Restaurants 👉 Etc. Un énorme bouton de réservation sur des milliers de fiches Maps 🔥🔥 ✨ Résultat concret : 4 nouveaux clients Partoo ont activé la fonctionnalité Reserve With Google ➡️ 30 000 rendez-vous générés en septembre. 💡 Ces rendez-vous sont incrémentaux et ne cannibalisent pas les appels téléphoniques existants. Vous souhaitez booster votre nombre de rendez-vous sur 2026 ? La fonctionnalité Reserve with Google est un quick win. Partoo, partenaire officiel sur cette fonctionnalité, vous accompagne dans les démarches ! ⚠️ Attention : l’activation se fait uniquement sur liste d’attente. 👉 Intéressé(e) ? Contactez-moi en MP ou via le formulaire sur notre site.

🗣 ️Chaque jour, vous recevez des dizaines d'évaluations ! Mais comment en tirer des conclusions claires sans passer des heures à les lire ? RM+ inclut désormais une nouvelle fonctionnalité d'IA qui fait le travail à votre place 😲 Notre agent IA Jim analyse vos avis et en extrait l'essentiel : 🧩 3 points forts principaux et 3 axes d'amélioration, identifiés et résumés automatiquement : → Une vision claire de ce que vos clients pensent réellement → Des sous-thèmes liés à chaque point fort ou faible → Des citations percutantes de clients pour illustrer chaque insight ✅ Une analyse exploitable pour gagner du temps et orienter vos décisions, basée sur ce que vos clients pensent réellement. À qui s'adresse-t-elle ? 👉 Aux équipes centrales qui recherchent des informations partageables et exploitables 👉 Aux équipes de terrain qui veulent agir plus rapidement et plus intelligemment 👉 À toute entreprise prête à passer de la réaction... à l'action 💥 🎯 L'analyse des évaluations est désormais disponible dans le plan RM+.

🗣️ Ogni giorno ricevi decine di recensioni... Ma come trarre insight chiari senza sprecare tempo prezioso? RM+ ora include una nuova funzione IA che lo fa al tuo posto 😲 Il nostro agente IA, Jim, analizza le tue recensioni ed estrae l’essenziale: 🧩 3 punti di forza e 3 aree di miglioramento, identificati e riassunti automaticamente → Una visione chiara di ciò che pensano davvero i tuoi clienti → Sotto-temi collegati a ciascun punto di forza o debolezza → Citazioni autentiche dei clienti per illustrare ogni insight ✅ Un’analisi immediatamente utilizzabile che ti fa risparmiare tempo e orienta le tue decisioni, basandosi su ciò che i clienti dicono davvero. A chi è utile? 👉 Ai team centrali che cercano insight azionabili e condivisibili 👉 Ai team sul campo che vogliono agire più velocemente e in modo più smart 👉 A qualsiasi azienda pronta a passare dalla reazione… all’azione 💥 🎯  Review Analysis è ora disponibile nel piano RM+. #CustomerExperience #CustomerFeedback #Partoo #RMPlus #QualitativeAnalysis #ProductMarketing

The AI revolution is coming for your reviews! ⭐ You know customer reviews are the new word-of-mouth (and 93% of decisions), but replying to them all is a nightmare. Let's break down how you can now achieve 90% faster, highly personalised responses to every single customer. Stop the churn and turn every review into a loyalty win. Read Jim’s latest article right below. 👇

😮 L’IA n’est plus à la mode… Elle n’est plus à la mode, puisqu'elle redéfinit déjà le marketing digital et la façon dont les retailers interagissent avec leurs clients. Et chez Partoo, on veut vous aider à prendre une longueur d’avance ! 💪 C’est pourquoi on organise un webinaire exclusif pour explorer des stratégies concrètes et des cas réels d’usage de l’IA dans le retail. Au programme : ✨ Booster sa visibilité avec l’IA générative ✨ Automatiser et personnaliser l’expérience client ✨ Gérer sa e-réputation intelligemment ✨ Optimiser son ROI grâce à la data 📅 Jeudi 23 octobre 🕤 09h30 💻 Événement en ligne et gratuit 🔗 Lien en commentaire pour réserver sa place ! 

✨ L’IA, le turbo du marketing local ! Découvrez pourquoi grâce à notre guide exclusif ! Vous y apprendrez à : ✅ Attirer davantage de clients dans vos magasins grâce aux recherches boostées par les LLM ✅ Transformer vos avis en ligne en insights stratégiques exploitables ✅ Explorer les retours d’expérience de marques qui utilisent déjà l’IA avec succès 🚀 Passez à l’action dès maintenant. 👉 Téléchargez gratuitement notre livre blanc (lien en commentaire)

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