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TCL Relation Usagers

TCL Relation Usagers

Transports urbains et suburbains de voyageurs

Contribuer à améliorer la satisfaction de nos usagers !

À propos

TCL Relation Usagers a pour missions principales l’information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l’ensemble du réseau TCL. TCL Relation Usagers participe à faire vivre les meilleures expériences de mobilité aux usagers du réseau TCL, en toutes circonstances. Rejoignez-nous et contribuez à améliorer la satisfaction de nos usagers ! Pour nous rejoindre ➡️ https://tcl.cvcatcher.io/search

Site web
https://www.tcl.fr/
Secteur
Transports urbains et suburbains de voyageurs
Taille de l’entreprise
201-500 employés
Siège social
Lyon
Type
Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés

Lieux

Employés chez TCL Relation Usagers

Nouvelles

  • TCL Relation Usagers a republié ceci

    Voir le profil de Valentin Herbillon

    Responsable Recrutement, Développement RH et Formation - TCL Relation Usagers

    Les collaborateurs et collaboratrices de TCL Relation Usagers à l'honneur aujourd'hui ✨ Hier, nous avons eu le plaisir de réaliser un shooting photo et deux interviews de nos collaborateurs. 🎥📸 Des moments riches qui nous permettront bientôt de partager leurs témoignages et de mettre en lumière leur quotidien au service des usagers. Chez TCL Relation Usagers, ce sont les femmes et les hommes qui font la différence : leur engagement, leur écoute et leur sourire incarnent au quotidien la qualité de service que nous souhaitons offrir. Merci à Alyona Chabert pour son aide dans l'organisation de ce moment fédérateur. Merci à Elsa Basset, Arnaud Clément, Sandrine Blazquez et Julien Gounel de s'être prêtés au jeu. 👉 Nous avons hâte de vous dévoiler le résultat ! 👇 Un petit avant goût

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  • ✨ TCL Relation Usagers recrute ! ✨ Envie de nous rejoindre ? Nous recrutons plusieurs profils pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets. Vous pouvez d'ores et déjà postuler aux offres d'emploi actuellement disponibles ou déposez votre candidature spontanée sur notre site carrière : 🔶 CDD - Chargé·e Informations Déplacements 🔶 Ingénieur Microsoft - O365 & Azure 🔶 Chef·fe de Projets SI / Assistant·e DSI 🔶 Technicien·ne de maintenance https://lnkd.in/dvDhSJvF #recrutement #lyon #jobs #opportunité

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    831  abonnés

    Déjà 15 jours que les réseaux TCL, Cars du Rhône et Libellule ne font plus qu’un. 🚀✨   Qu’est-ce que cela change ?  • Extension du réseau : vous pouvez voyager du Beaujolais aux Monts du Lyonnais et de l’Ouest Rhodanien à l’Est Lyonnais avec un seul titre de transport 🚍  • Une tarification unifiée, adaptée à tous : vous bénéficiez d’une tarification simplifiée, plus lisible à l’échelle d’un vaste périmètre géographique  • La gratuité pour les enfants jusqu'à 10 ans inclus 👨👩👧👦🧒🏼  • Un site internet et une application TCL optimisés pour ce large territoire Une avancée concrète pour simplifier vos déplacements, renforcer la cohésion du territoire et rendre la mobilité plus durable et accessible à tous. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site tcl.fr SYTRAL Mobilités | TCL Relation Usagers | Keolis Bus Lyon | RATP Dev | Courriers Rhodaniens Lyon | KEOLIS AUTOCARS PLANCHE | Autocars Maisonneuve

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    831  abonnés

    Jeudi 03 juillet, TCL Relation Usagers a donné rendez-vous à ses collaborateurs chez Trattino pour sa première soirée d'entreprise. 🎉   Au rendez-vous :  • Des échanges entre collègues 💬 • Des rires 🤗 • Des photos souvenirs avec le photobooth Wizito 📸 • Des perspectives pour la fin d'année 2025 données par notre Directeur Général Anthonin Darbon 🚀 Une soirée qui a ravi nos équipes et qui a permis à nos collaborateurs de se connaître un peu plus ! 🥰🍹

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  • Samedi 21 juin avait lieu la Fête de la Musique sur le réseau TCL 🎉 !   La fête de la musique en quelques chiffres : • 91 artistes répartis en 25 groupes qui ont pu se produire devant vous dans plusieurs stations de métro et même jusque dans les rames ! • 8 scènes musicales • 2 déambulations entre le Stade de Gerland et Gare de Vaise Il y en avait pour tous les goûts : de la musique électro, au rap en passant par les musiques du monde.   Merci à l'ensemble des participants qui ont répondu présents, au personnel TCL Relation Usagers mobilisé pour l'évènement et à vous, chers usagers d'avoir pris le temps d'écouter et d'apprécier ces artistes plein de talents ❤️🤗.   SYTRAL Mobilités | TCL Relation Usagers | RATP Dev | Magali Moreno | Sophie Lacassagne | Joanna GRECO | Léa Valerio

  • Un soutien pour les familles à l’Hôpital Femme-Mère-Enfant de Bron 👪 Lorsqu'un enfant est hospitalisé, cela peut être une expérience éprouvante pour toute la famille. Souvent, ces familles se retrouvent à proximité de l’Hôpital Femme-Mère-Enfant de Bron, loin de chez elles et de leurs repères habituels. Elles peuvent se sentir isolées et perdues, sans savoir où se rendre pour les courses quotidiennes : boulangerie, bureau de poste, banque… De plus, il est crucial pour elles de trouver des moments de répit, que ce soit en se promenant dans un parc arboré ou en flânant dans un centre commercial. 🌳🛍️ Pour les aider à mieux appréhender leur nouvel environnement, nous avons élaboré un plan détaillé des points d’intérêt et des commerces à proximité. Cette carte, remise dans un totebag rempli de goodies pour les enfants, est conçue pour accompagner ces familles dans leurs déplacements et les informer utilement (paiement sur le réseau TCL par carte bancaire, ticket famille, découverte de l’appli TCL…). Le bus en mousse est d'ailleurs utilisé pour les enfants lors de certaines rééducations suite à des opérations de la main par exemple. 🖐️ Nous croyons fermement qu'un petit geste peut faire une grande différence. 🫶 Hospices Civils de Lyon - HCL | Keolis Bus Lyon | TCL Relation Usagers | Elsa Basset | Adrien Lavie

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  • Navigône : TCL se jette à l'eau ! 🚤   Dès aujourd'hui, vous pouvez profiter de la nouvelle ligne de transport sur la Saône, Navigône. Ce service fluvial innovant reliera Vaise à Confluence, offrant une alternative complémentaire aux autres modes de transport en commun.   Le parcours de 6,2 km comprend quatre haltes : Vaise-Industrie, Subsistances, Terrasses Presqu'île et Confluence.   Le service Navigône est inclus dans tous les abonnements TCL. Pour les voyageurs occasionnels, l'achat du titre spécial Navigône est requis : 3 € l'aller simple et 5 € l'aller/retour (+0,20 € pour l'achat d'un billet sans contact si nécessaire). Plus d'informations sur le site tcl.fr https://lnkd.in/d9PmdcHi   SYTRAL Mobilités | RATP DevTCL Relation Usagers 📷 : Éric Soudan & Garisse Soudan - Alpaca Productions

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  • Le compte à rebours est lancé ! ⏳   Dans 3 mois, le réseau TCL se transforme : les réseaux Cars du Rhône, Libellule et TCL ne feront plus qu'un 🎉✨   Un projet d'envergure qui mobilise d'ores et déjà l'ensemble des équipes TCL Relation Usagers : • Déploiement de la nouvelle tarification unifiée • Campagnes de communication sur l'ensemble du nouveau réseau 📢 • Accompagnement des usagers sur le site tcl.fr, en agences ou sur Allô TCL 📞🛜 Rendez-vous le 1er septembre 2025 ! 📅   SYTRAL Mobilités | TCL Relation Usagers | Anthonin Darbon

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    20 954  abonnés

    1️⃣ Un seul réseau, une seule information voyageurs, un seul billet C’est la dernière ligne droite avant le lancement du réseau unifié TCL ! Au 1er septembre, les réseaux TCL, Cars du Rhône et Libellule ne feront plus qu’un : un projet majeur qui transformera les déplacements pour près de 2 millions d’habitants dans les territoires lyonnais. 🔎 Alors que la nouvelle signalétique et les véhicules TCL sont progressivement déployés sur l'ensemble du territoire, coup d’œil sur les principales évolutions à venir ... 🎦 Garage Productions Bruno Bernard Jean-Charles KOHLHAAS Pascal Ronzière Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône

  • TCL Relation Usagers vous attend à la Foire de Lyon pour échanger sur vos besoins et attentes en matière de mobilité ! ✨   Au programme : ▪️Des échanges personnalisés pour répondre à vos questions sur vos trajets et abonnements ▪️Des informations pratiques sur les nouveautés et services à venir pour améliorer votre quotidien 🛥️🚊🚍 ▪️Des jeux et animations pour remporter des lots exclusifs ▪️Une offre découverte ➡️ Une carte TCL et 10 trajets offerts 🎉  ▪️La présentation de nos métiers si vous souhaitez nous rejoindre ! 🫱🏻🫲🏽 📅 Venez à notre rencontre jusqu'au 14 avril et profitez de cette occasion pour découvrir tout ce que TCL a à offrir pour faciliter vos déplacements au quotidien. Merci à l'équipe Actions Commerciales et à toutes nos équipes engagées pour vous accueillir ! 💖 SYTRAL Mobilités | TCL Relation Usagers

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  • La Charte des Mobilités Professionnelles, première inédite en France, a été signée le 27 mars 2025 ! 🤝   Afin de favoriser les mouvements professionnels entre les salariés des opérateurs du réseau TCL (Keolis Bus Lyon, RATP Dev Lyon, RATP Dev Lyon ExpressTCL Relation Usagers), nous avons établi une Charte des Mobilités Professionnelles en partenariat avec SYTRAL Mobilités.    ✅ Une bourse à l'emploi commune accessible à l'ensemble des salariés ✅ Un accompagnement cadré : des garanties pour les salariés   L’objectif est de valoriser les compétences des agents TCL, de favoriser leur épanouissement professionnel et d’assurer un service de qualité toujours plus performant pour les usagers. Concrètement chez TCL Relation Usagers, depuis le 1er janvier, la Charte des Mobilités Professionnelles a permis : • L'accueil de 4 collaborateurs au sein de TCL Relation Usagers (2 RATP Dev Lyon et 2 Keolis Bus Lyon)  • L'accueil de 2 collaborateurs TCL Relation Usagers chez Keolis Bus Lyon Bruno Bernard | Patricia Varnaison Revolle | Thomas Fontaine | Arnaud Legrand | Anthony MELIN | Anthonin Darbon

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