🌟 « 35 bailleurs, une communauté, un même élan : innover pour nos clients, grandir ensemble »🌟 Chez Habitat Réuni, la culture de service est bien plus qu’une démarche : c’est un levier stratégique pour transformer nos organisations et accompagner la transition de notre modèle d’affaire. 🔗 Au cœur de notre projet d’entreprise ACTIFS, elle incarne notre volonté d’amplifier l’impact de nos actions dans un monde en mouvement. La satisfaction client est un engagement partagé, porté par nos 35 bailleurs sociaux sur des territoires et des contextes d’une grande diversité. Certains de nos associés sont engagés dans des processus de certification ou de labellisation, d’autres expérimentent des approches locales innovantes. Tous ont en commun cette volonté de faire évoluer les pratiques, au-delà des standards, et d’instaurer une vraie culture de service. Pour aller plus loin ensemble, nous avons confié à DEL&COOP' l’animation de notre Communauté Qualité de Service 💡, un espace dédié à la culture du service et à la satisfaction client. 🎯 Notre objectif ? Mieux répondre aux besoins des clients tout en donnant du sens au quotidien de nos collaborateurs. Au programme : ✅ Des formations méthodologiques pour renforcer les compétences ✅ Un langage commun pour construire une culture groupe ✅ Des retours d’expérience pour inspirer et innover 🤝 Chaque trimestre, cette communauté se réunit pour écouter, échanger et co-construire des solutions. Grâce à la diversité des profils et des expériences, chaque rencontre est une source d’inspiration et de progrès. Un grand merci à Brice Chincolla pour son animation dynamique et son expertise méthodologique, ainsi qu’à tous les intervenants qui enrichissent nos échanges par leurs retours d’expérience et leurs idées innovantes.🙏 Ensemble, nous renforçons notre utilité sociale et notre impact local ! 🚀 Bâtisseurs de cohésion sociale. #QualitéDeService #InnovationSociale #HabitatRéuni #EngagementClient #CultureDuService
