Le document explore l'intégration du e-commerce et du retail physique à travers le concept de click & collect, soulignant l'importance d'une gestion unifiée des stocks et des données. Il discute des défis et des solutions pour optimiser les opérations en magasin et en ligne. Enfin, il présente des outils comme des ERP adaptés aux besoins des consommateurs modernes pour faciliter cette transition.