E-mailingLes vraies solutions pratiquesSylvie de Meeûs
L’e-mailing n’est PAS un outil de prospection
Sur-sollicitationSource :  http:// stoppub.wallonie.be
Filtragelié au tauxd’ouverture
La loi impose l’opt-inTout envoi de mail promotionnel (y compris newsletter ou démarchage politique, associatif, religieux) est interdit si le destinataire n’a pas donné son accord préalable, libre, spécifique et informé.
Une relation à long termeImage: Simon Howden / FreeDigitalPhotos.net
Votreliste de contactsClients existantsContacts professionnels (consentants !)Inscriptions sur votre site, votre stand,…Privilégiez la qualitéet non la quantité !
Segmentez vos contactsCentres d’intérêtCode postalAnniversaireM/FLangueetc.
Nettoyez et requalifiez la liste
L’e-mailing :un outil de fidélisationet de relance
Les cadeauxOffre spéciale
Information gratuite
Invitation
Tutoriel
etc.Photo : http://freerangestock.com
L’offre sur mesureCentres d’intérêtProfil clientRégion, etc.
L’offre au bon momentAnniversaire
Renouvellement de votre achat
Selon le mois de grossesse, l’âge du bébé
etc.  L’offre liée au cycle de vieInscription
Panier abandonné
2ème offre juste après la commande
Enquête de satisfaction
Client inactif  La newsletter informativeExpériences d’autres utilisateurs
Astuces pour mieux utiliser le produit
Revue de l’actualité du secteur (experts)E-mailing8 conseils pratiques
1. L’expéditeur et l’objet2 secondes pour convaincre !
L’expéditeurClairement identifiableUne personne dans une société
L’objet« ObjectifCom, le RV à ne pas manquer »« Salon ObjectifCom à Genval le 25 janvier »A éviter :Newsletter n°345OUVREZ VITE !!!!!!!!« gratuit », « Sylvie, gagnez xxxxxx € »c@ract#res €p%ciaux(aucun objet)
2. Mise en pageLargeur idéale : 600 pxTemplates réutilisablesPas d’images jointesAlternative aux imagesVersion « txt » + HTML
Faites court…
   Et même très court…
3. Un seul « call to action »
4. Contenus obligatoiresIndication du caractère publicitaire du mailLien de désabonnement… qui fonctionne !« Vous recevez ce message à caractère publicitaire de la part de … car vous vous êtes inscrit sur / lors de …. Pour vous désabonner, cliquez ici »

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