Inficiences - ESSEC - Case Study

Inficiences - ESSEC - Case Study

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  AUTOMATISATION DE LADÉMARCHE DANS L’OUTIL L’automatisation des scénarios s’est effectuée en parallèle de leur définition. Du fait de sa parfaite maîtrise de Marketo, les scénarios proposés par inficiencespartnersétaient d’emblée compatibles avec l’outil, ce qui a permis une intégration simple et rapide. Unsystèmedescoringautomatiqueaétémisenplace pour mesurer la progression de l’intérêt et qualifier les leads destinés aux commerciaux. Différents lots de déploiement ont été définis, programme par programme, pour permettre de répondre auxpriorités commerciales de l’ESSEC et l’engager dans une démarche agile et flexible. ACCOMPAGNEMENT MÉTHODOLOGIQUE CYCLE D’ACHAT Tout au long du projet, inficiences partners a accompagné l’ESSEC dans l’évolution de ses pratiques marketing, en fournissant les éléments d’une démarche méthodologique structurée, fondée suruneexpertisemarketingetcommercialeéprouvée. L’ensemble des équipes marketing et commerciales ont été sensibilisées à la méthodologie cycle d’achat centrée autour du client. TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE Après la mise en œuvre de Marketo et le déploiement des premiers scénarios, inficiences partners assure la TMA Marketo. Les consultants Marketo d’inficiences partners prennent ainsi en charge l’exécution de certains programmes. Ils peuvent également intervenir en cas de besoin pour régler les difficultés auxquelles l’équipe interne peut être confrontée dans l’utilisation de l’outil. UNE MISE EN ŒUVRE AGILE ET RAPIDE La double compétence marketing/vente et outil d’inficiences partners a permis de mettre en œuvre en quelques mois une stratégie marketing digital pragmatique adaptée aux objectifs et au contexte de l’ESSEC. Le plan de déploiement progressif accompagne les priorités de développement commercial de l’école pour optimiser le retour sur investissement. En outre, les consultants Marketo d’inficiences partners constituent des ressources disponibles pour faire face à la montée en charge comme aux besoins ponctuels. UN NOMBRE DE LEADS MULTIPLIÉ PAR 3 L’efficacité de la démarche a été démontrée très rapidement : le nombre de leads entrants sur le site web a été multiplié par 3 suite à la mise en place du premier scénario d’acquisition. UNE MONTÉE EN COMPÉTENCE DE L’ÉQUIPE MARKETING INTERNE Grâce à la structuration de l’approche et avec l’accompagnement marketing d’inficiences partners, une véritable équipe marketing digitale s’est constituée au sein de l’ESSEC avec des compétences métier renforcées. UNE CLARIFICATION DES RÔLES MARKETING - COMMERCIAL L’élaboration de processus d’acquisition puis de nurturing, en redéfinissant les processus de gestion des leads, s’est accompagnée d’une redistribution des responsabilités entre les équipes marketing et commerciales. Les objectifs de chacun sont clairement identifiés et compris par tous : le marketing fournit des leads qualifiés aux commerciaux, les commerciaux convertissent les leads qualifiés en inscriptions. En jouant un nouveau rôle d’apporteur d’affaires pour les commerciaux, l’équipe marketing digital a obtenu unevraie position dans l’organisation, source d’une nouvelle légitimité. « La double casquette marketing digital-expertise outil d’inficiences partners est unique : elle nous a permis d’atteindre nos objectifs marketing rapidement sans créer une usine à gaz technique impossible à faire fonctionner. » Samuel Vinet Directeur Projets, ESSEC Business School BÉNÉFICES
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  CONSEILSETSERVICESPOURLATRANSFORMATIONDIGITALE DESORGANISATIONSMARKETING inficiences partners estspécialisée dans l’élaboration et l’exécution de stratégies inboundmarketing,ledéploiementdesolutionsdemarketingautomationetlamise en place de CRM. Ses consultants, experts du marketing digital, accompagnent les organisations dans leur transformation digitale. Ils interviennent auprès de directions générales, de directions marketing et de directions commerciales. En étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, ils assurent un déploiement maîtrisé des solutions préconisées via des méthodes éprouvées et le transfert de ses bonnes pratiques. www.inficiences.com +33 (0) 1 80 83 50 91 NOS CLIENTS Les clients d’inficiencespartners sont des petites, moyennes et grandes entreprises, françaises et internationales, de secteurs d’activité aux cycles de vente longs et complexes : services,éducation,biensd’équipement,agencesmarketing, édition de logiciels, finance, immobilier, télécommunications, utilities, etc. Créditsphotos©Fotolia Conception:ChristopheGourdy-www.pinksheep.fr Premier partenaire Marketo en France - depuis 2011 - inficiences partners a mené à bien plus de 50 projets de marketing automation. PARMINOSCLIENTS