Les 6 workflows qui transforment le plus en marketing automation 🎯.pdf

Les 6 workﬂows qui
transforment le plus en
marketing automation 🎯
WEBINAR

Le som-mer
PLAN DE LA FORMATION
1. le GID
2. les tags
3. les emails
4. lead scoring
5. lead nurturing
6. les formulaires
7. le top 6 des workﬂows
8. Questions/réponses

Julien Dereumaux
Gâteau préféré : la galette des rois 👑
julien@pilot-in.com
06 05 49 69 69
Quelques faits d’armes en Marketing automation ⚔ :
Zapier depuis 2016
ActiveCampaign depuis 2018 (chaques années : 4000 leads > 400
opportunités > 200 qualiﬁées > 100 clients)
Hubspot depuis 2020 (10 clients accompagnés)
Capitaine de l’agence WordPress Pilot’in
Votre marin formateur

Bus dev
Mon taux de
transformation
est 🤬 je perds du
temps
Dirigeant
Je veux des clients
Directrice marketing
J’ai plein de prospects
(mais derrière ça
transforme pas)
OP Marketing
C’est marketing ou
commercial ?
Pour quoi
faire ?

Q1 - C’est quoi l’inbound marketing ?
A B C D
interrompre les gens
avec des publicités
créer des contenus
centrés sur le client
augmenter les
ventes en magasin
physique
évaluer l'eﬃcacité
des campagnes de
publipostage

Q1 - C’est quoi l’inbound marketing ?
A B C D
interrompre les gens
avec des publicités
créer des contenus
centrés sur le client
augmenter les
ventes en magasin
physique
évaluer l'eﬃcacité
des campagnes de
publipostage
✅

Q2 - Quelle est l'une des étapes fondamentales du processus
d'Inbound Marketing ?
Interruption Conception
graphique
Attraction Achat d'espaces
publicitaires
A B C D

Q2 - Quelle est l'une des étapes fondamentales du processus
d'Inbound Marketing ?
✅
Interruption Conception
graphique
Attraction Achat d'espaces
publicitaires
A B C D

Q3 - Quel est l'outil le plus couramment utilisé en Inbound
Marketing pour attirer des visiteurs ?
Panneaux d'affichage Publicités télévisées Contenu de blog Messages directs sur
les réseaux sociaux
A B C D

Q3 - Quel est l'outil le plus couramment utilisé en Inbound
Marketing pour attirer des visiteurs ?
✅
Panneaux d'affichage Contenu de blog Messages directs sur
les réseaux sociaux
A B C D
Publicités télévisées

Q4 - Quelle plateforme est souvent utilisée pour le marketing de
contenu dans une stratégie d'Inbound Marketing ?
HubSpot
LinkedIn TikTok
Snapchat
A B C D

Q4 - Quelle plateforme est souvent utilisée pour le marketing de
contenu dans une stratégie d'Inbound Marketing ?
✅
HubSpot
LinkedIn TikTok
Snapchat
A B C D

Q5 - Quelle métrique est cruciale pour mesurer le succès d'une
campagne d'Inbound Marketing ?
Le nombre de vues de la
publicité
Le coût par clic (CPC) Le taux de conversion Le taux d'engagement
sur les réseaux sociaux
A B C D

Q5 - Quelle métrique est cruciale pour mesurer le succès d'une
campagne d'Inbound Marketing ?
✅
Le nombre de vues de la
publicité
Le coût par clic (CPC) Le taux de conversion Le taux d'engagement
sur les réseaux sociaux
A B C D

💻
➕1⃣
Gratuit
Intéressant
Désintéressé
Étape très importante pour
passer de “visiteur”
à “contact identiﬁé”
Le GID

Entrée dans un scénario
d’automatisation
Scoring basé sur les
interactions avec notre
site, nos mails, etc.
Visite de notre site Abonnement à notre
page LinkedIn
Visite de notre site Téléchargement d’un
contenu premium
Prise de contact avec le
lead qualiﬁé
Closing
(ou perte du lead…)
Marketing automation
Voici un exemple de parcours d’un lead
chez Pilot’in

Le parcours client
Piloter ses étapes de conversion avec le modèle AARRR

Le benchmark des solutions
Marketing automation

Comment choisir ?
👉 G2
👉 Capterra

TOP sélection
100% INBOUND
intelligent
All in one ventes, marketing et
bien plus
Pour bien débuter
et après
Créer des leads avec
votre stratégie de
contenu !
Toutes les
fonctionnalités SEM
intégrées
CRM & marketing
automation
👉SEO - SMO 👉SEO - SEA - SMO 👉Votre écosystème

Comment mettre en place sa solution ?
Planiﬁer et budgéter

Selon votre profil et objectifs
Débutant Intermédiaire Expert
● Pas/peu de site et
pas/peu de contenu
● Pas de base de
données
● Un site déjà
opérationnel et
générant des leads
● Des contenus
téléchargeables à forte
valeur ajoutée
● Une grande notoriété
sur les réseaux
● Déjà un site et/ou un
blog en place à
refondre
● Quelques contenus
pertinents
téléchargeables
● Une base de donnée
potentiellement
exploitable
Objectif :
Générer du trafic
Objectif :
Convertir le trafic en lead /
générer des leads
Objectif :
Mieux qualifier et convertir
les leads

Fonctionnalités
Débutant Intermédiaire Expert
● Gestion de contenu
● Formulaires
● Emailing
● Gestion de campagnes
multi canal
● A/B testing, prédictif,..
● Conversationnel
● Rapports détaillés
● Base de données
● Pipe commercial
● Tracking site web
● Segmentation
● Personnalisation
● Scoring
● Workflows
● Drip marketing
Objectif :
Générer du trafic
Objectif :
Convertir le trafic en lead /
générer des leads
Objectif :
Mieux qualifier et convertir
les leads

Selon votre proﬁl et ressources
Prix indicatifs - A évaluer selon vos besoins : nombre de contacts, utilisateurs, intégrations, ..
Débutant
+/- 500 contacts
Intermédiaire
+/- 1000 contacts
Expert
> 2000 contacts
● Plezi One
● Active Campaign Lite
● Hubspot Starter
● Active Campaign Plus - Pro
● CRM* + Plezi Iron
● Hubspot Professional
● Active Campaign Plus
● CRM* + Plezi Stark
● Hubspot Professional
Budget mensuel :
0 - 40€
Budget mensuel - à partir de :
80€
300€
800€
Budget mensuel - à partir de :
80€
550€
1400€
*CRM : gratuit Hubspot, Salesforce ,etc..

Lancement, montée
en compétences
MOIS 1
Contenus, tests et
amélioration
MOIS 2 - 4
Concrétisation
MOIS 4 - 8
Exploitation
LONG TERME
Installation
Paramétrage de
base
Intégrations
Prise en main /
Formation
Base de données
Templates
Workﬂow
Pipe CRM
Prise en main par
les équipes
Adaptations
Amélioration
continue
Planiﬁcation
Mise en place de la solution choisie

Les 10 erreurs à ne pas faire

1. Vouloir faire tout de suite le système parfait
2. Aucun contenu GID
3. Ne pas être gratuit, intéressant et désintéressé
4. Devenir un spammeur.
5. Oublier d'être un être humain.
6. Ne pas structurer un plan d'action.
7. Se concentrer sur les mauvaises métriques.
8. Ne pas faire de tests.
9. Ne pas utiliser les données de la base pour segmenter
10. Ne pas segmenter sa base de données

Soumission de formulaire de contact
Soumission du formulaire de contact
✉ Merci pour votre message
🔔 Notiﬁcation du commercial
📱Prise de contact sous 24h
Enregistrement dans
la BDD
Ajout d’une
opportunité sur le
CRM 󰙥

Soumission de formulaire de téléchargement de livre blanc
Soumission du formulaire de
téléchargement
✉ Voici votre contenu ! (et c’est
tout)
Attendre 3 jours
✉ Alors, qu’en avez-vous pensé ?
Des retours ?
Enregistrement dans
la BDD
Ajout d’une
opportunité sur le
CRM 󰙥

Consultation de la page tarif du site
Action réalisée sur le site
✉ Bonjour, je prends des nouvelles
! + contenu GID™
Augmentation du
score du contact
dans le CRM

Soumission de formulaire d’inscription à un webinar
Inscription au webinar
✉ Voici le lien pour participer le Jour-J
+ contenu GID™
1h avant le webinar
✉ C’est maintenant ! + un petit truc
pour patienter
Enregistrement
dans la BDD
Ajout d’une
opportunité sur le
CRM 󰙥
✉ C’est dans 1h ! Revoici le lien +
contenu GID™
10 min avant le webinar
✉ Voici le replay et la présentation !
2h après le webinar
✉ Avez-vous pu mettre en application
? + contenu GID™
5 jours après le webinar

10 scénarios prêts à l’emploi

SOM-MER
1. Onboarding (embarquement) client
2. Onboarding (embarquement) collaborateur
3. Relance des prospects ayant reçu une offre commerciale
4. Réponse suite au remplissage du formulaire de contact
5. Réponse aux candidatures spontanées
6. Retour d’un salon professionnel
7. Garder contact avec ses prescripteurs
8. Prospecter une cible précise
9. Suite à un téléchargement de livre blanc
10. Suite à l’inscription à un webinar
11. Suite à la consultation de la page tarif du site (bonus)
12. Un contact atteint un score suffisant (bonus)
13. Suite à l’inscription la newsletter (bonus)

󰡠󰡟
Scénario 1 :
Onboarding (embarquement) des clients

La cible
Le nouveau client souhaite bien comprendre ce qu’il doit
faire, souhaite avoir toutes les informations en main et
surtout que le projet avance au mieux.
Si vous vendez un service : rien de mieux qu’une bonne
compréhension de votre méthodologie, de vos process et du
planning de son projet
Si vous vendez un produit : rien de mieux qu’une explication
sur l’utilisation du produit via des tutos, un accès facilité au
SAV, etc. Là on peut tout automatiser.
Son besoin
Le nouveau client vient juste de signer chez vous et est plein
d’énergie, vous donne toute sa conﬁance et veut faire
avancer au mieux son projet.
Continuons cet élan positif !
0%
Taux d’automatisation recommandé
Le nouveau client
Produit / service sur-mesure
Produit / service sur étagère 100%

1. Bienvenue ! 2. Montée en
puissance
3. Spécificités
techniques
4. Bravo ! 5. Q&A - Questions
et réponses
Exemple d’onboarding manuel
Dans ce scénario, il va être important de pouvoir embarquer au mieux un nouveau client.
L’objectif est de prolonger la confiance qu’il vous a confiée, de lui apporter toutes les informations
nécessaires et de l’envoyer vers des ressources enrichissantes complémentaires alimenter sa réflexion et
déclencher dans l’ordre : une forte satisfaction, un projet simplifié car le client est formé à vos process, de
l’up-selling ou du cross-selling car cela fait émerger des nouveaux besoins chez votre nouveau client. Tout le
monde est gagnant !
Nous recommandons plutôt de mettre en place ce scénario de manière manuelle, ainsi vous pourrez adapter
le contenu avec les réponses aux questions précises de votre client 󰙥

1. Mettez à plat vos messages d’onboarding
2. Enregistrez mes messages dans vos templates
e-mails et laissez une place pour les éléments
plus sur-mesure et la FAQ

󰡠󰡟
Scénario 2 :
Onboarding (embarquement) des
collaborateurs

La cible
Le nouveau collaborateur souhaite bien connaître ses
collègues, comprendre comment fonctionne l’entreprise, ses
missions, savoir comment utiliser la machine à café,
comment gérer son agenda, savoir à quelle heure les autres
prennent leur pause, si il a le droit de dire bonjour le matin, si
il peut faire du moonwalk pendant les visios, et encore pleins
de sujets extrêmement importants !
Il a tout à apprendre quoi 😅
Son besoin
Le nouveau collaborateur vient juste de rejoindre votre
société, il et est plein d’énergie, d’ambitions et de projets à
porter.
Continuons cet élan positif !
50%
Le nouveau collaborateur

1. Bienvenue !
Les informations
administratives
2. Découvre tous tes
collègues
3. Nous sommes
toujours à ta dispo si
besoin !
4. Bravo pour ton
premier mois !
5. questionnaires
mensuels de
satisfaction
Exemple d’onboarding manuel d’un collaborateur
Dans ce scénario, nous allons embarquer au mieux un nouveau collaborateur (salarié, freelance, partenaire…)
L’objectif est de créer un sentiment d’appartenance le plus rapidement possible et de s’assurer d’une même
qualité d’intégration et de formation à la culture d’entreprise, aux spéciﬁcités administratives et aux outils du
quotidien.
Vous pouvez passer une étape supplémentaire en automatisant une partie de la formation technique du
nouveau collaborateur et l’autre partie en réel mais avec une trame précise et connue de tous.
Nous recommandons plutôt de mettre en place ce scénario de manière automatisée 🦾 jalonné de points
physiques ou visio au sein du parcours, aﬁn de répondre à toutes les questions de vos salariés 󰙥

1. Créez un livret d’accueil
2. Mettez à plat vos messages d’onboarding
3. Faire des reportages photo et vidéo (Meero)
e-mails et/ou automatisez

💰
Scénario 3 :
Relance des prospects ayant reçu une offre
commerciale

La cible
Le prospect souhaite savoir que son projet vous intéresse,
que vous êtes dévoué pour lui, que vous êtes le meilleur, que
vous êtes le moins cher, le plus efficace, le plus beau, le plus
fort… 󰭉
Il va être sollicité par des concurrents, il faut donc lui montrer
que vous êtes la société sur laquelle investir !
Son besoin
Le prospect ayant déjà reçu une offre commerciale vous
connaît déjà bien mais va être fortement occupé par son
quotidien. Il vous a mis en concurrence avec d’autres
entreprises et souvent, le dernier qui a parlé est celui qui a
raison. Il va donc falloir le relancer très régulièrement jusqu’à
la signature !
Le prospect ayant reçu une offre commerciale
Produit / service sur-mesure
Produit / service sur étagère 100%
50%

Offre envoyée manuellement
✉ Relance et proposition pour
faire le point + contenus
Relance 2 et proposition pour
faire le point + contenus
J+ 3 si pas de réponse
Offre en cours
��
Appel 📱
Dans ce scénario, nous allons relancer au bon moment les
prospects ayant reçu une oﬀre commerciale.
Si vous traitez très peu de volume sur des montants très
important, alors gardez cela en manuel mais concevez tout
de même vos templates de relance ! 󰙥
Si vous traitez un grand volume pour des montants moins
importants, alors il faut passer à l’automatisation avec
Rebump si vous êtes sur Gmail (voir la rapide démonstration) !
🦾
1. Le taux de réponse à votre proposition sans relance
sera de 50%
2. On passe à 75% à la 2ème relance
3. Puis 90% à la 3ème relance
4. Et 95% à la 4ème. Puis après, il vaut mieux reprendre
son téléphone 📱
Vos relances doivent être sympas, intéressantes et ne pas
mettre trop la pression (sauf la 4ème qui peut être plus
insistante)

1. Détaillez votre argumentaire commercial
d’avant-vente 💰
2. Hébergez toutes vos présentation dans le
cloud ☁

💰
Scénario 4 :
Réponse suite au remplissage du formulaire de
contact

La cible
Le prospect souhaite que nous trouvions une réponse à son
besoin, le plus rapidement possible.
Il souhaite savoir si il est bien au bon endroit et savoir si vous
pouvez correspondre à ce qu’il recherche.
Immergez-le dans votre univers, larguez les amarres dès
maintenant et laissez la concurrence derrière vous !
Son besoin
Le prospect a montré une marque d’intérêt pour votre
entreprise, votre service ou produit.
Soit il est en train de comparer, soit il a déjà fait son choix.
C’est donc le meilleur moment pour faire la différence !
50%
Le prospect venant de remplir un formulaire de contact

contact
✉ Merci pour votre message
🔔 Notification du commercial
Enregistrement
dans la BDD
Ajout d’une
opportunité sur le
CRM 󰙥
��
��🏻
Ce scénario est plutôt simple et donc à mettre en place
absolument dans votre entreprise.
Ne faites pas un message bateau ⛵ du type “Merci pour
votre message, nous vous recontacterons”
Proﬁtez-en pour présenter toutes vos initiatives vraiment
chouettes et donnez un ou plusieurs contenus GID™.
Il faudrait que ce soit un mini aperçu de votre onboarding
(embarquement) client. Qu’il puisse se sentir déjà en
conﬁance et déjà à l’étape d’après avec vous !
Vu que vous allez prendre la main manuellement par la suite,
pas besoin de relancer automatiquement à cette étape !

1. Détaillez votre argumentaire commercial
d’avant-vente
2. Soyez le plus humain et sympa ou sérieux
possible. Faites rêver ! 😍
3. Hébergez toutes vos présentations dans le
cloud

󰢣
Scénario 5 :
Réponse aux candidatures spontanées

La cible
Le candidat souhaite trouver un job ou qu’on l’aide à trouver
un job. Il souhaite être tenu au courant si de nouvelles
opportunités sont ouvertes chez vous !
Donc stockons la donnée, soyons hyper bienveillants pour
les soutenir dans cette période et automatisons un maximum
!
Son besoin
Le candidat spontané est une personne à la recherche d’un
emploi.
Il est soit au début de ses recherches et est plein
d’ambitions, soit il est sur la touche depuis un bout de temps
et commence à douter de lui.
100%
Le candidat spontané

Le pire que vous puissiez faire lors d’une candidature
spontanée : ne pas répondre
Si vous avez régulièrement des nouvelles candidatures, cela
va devenir compliqué de prendre le temps de répondre.
Pourtant, les candidats pourraient être soit des futurs salariés,
soit des futurs prescripteurs, soit des futurs clients !
Ne les négligez pas et faites tout pour leur faire passer le plus
beau moment.
Même si sur du court terme… vous allez leur dire non !
Créez donc un formulaire dédié sur votre outil de marketing
automation qui servira de déclencheur pour une succession
de 3 e-mail pour leur dire non mais surtout pour les pousser à
vous suivre sur les réseaux sociaux, leur donner des
contenus intéressant sur votre métier, vos actualités et créer
une relation sympa avec eux
candidature
✉ Merci pour votre
candidature
✉ Des conseils et les offres
en cours
✉ Voici toutes nos conseils
en digital si besoin
Attendre 2 semaines
Attendre 2 mois
Enregistrement
dans la BDD
Tri et contact si offre
en cours 󰙥
��

1. Détaillez votre réponse type
2. Poussez à vous suivre sur les réseaux sociaux
et à interagir sur vos publications

💼
Scénario 6 :
Retour d’un salon professionnel

La cible
Le prospect de salon se trouve dans 2 dynamiques en
général :
Soit il est à la recherche de nouveautés et d’innovations
Soit il veut comparer de nombreux prestataires pour
chercher mieux ou moins cher
Nous allons donc le relancer très rapidement, en lui donnant
toutes les informations qu’il cherche.
Son besoin
Le prospect rencontré à un salon est un cas intéressant car il
est souvent passé en coup de vent sur votre stand et a
montré un intérêt plus ou moins important.
Avec lui, soit la vente va se faire très rapidement, soit ça ne
se fera jamais. Améliorons ce taux de succès !
80%
Le prospect rencontré à un salon

On relance, on relance, on relance, on relance, puis on passe
à la suite.
Le taux de réponse à votre proposition sans relance sera de
50%
On passe à 75% à la 2ème relance
Puis 90% à la 3ème relance
Et 95% à la 4ème. Puis après, il vaut mieux reprendre son
téléphone 📱
Vos relances doivent être sympas, intéressantes et ne pas
mettre trop la pression (sauf la 4ème qui peut être plus
insistante)
Après, abandonnez, vous n’allez pas non plus abimer votre
image de marque pour ça ! Ils reviendront plus tard 😁
Nouveau contact dans la liste
“contacts salon”
✉ Merci d’être passé sur
notre stand + rdv + contenu
✉ Des contenus GID™ + rdv
✉ Des contenus GID™ + rdv
Attendre 2 jours
Attendre 3 jours
Import dans la BDD
avec un tag
��

1. Enregistrez bien tous vos leads sur Excel ou
autre et importez les en masse sur votre outil
2. Programmez un scénario simple et des
relances simples avec des infos GID™
3. Enregistrez les messages dans vos templates

Scénario 7 :
Garder contact avec ses prescripteurs

La cible
Le prescripteur peut avoir besoin de vous très souvent ou de
manière très irrégulière.
C’est une relation plutôt privilégiée qu’il faut avoir avec cette
cible.
Ne pas hésiter à l’inviter à une visio pour se donner des
nouvelles, à boire un café et à l’inviter au restaurant.
Nous allons automatiser la prise de nouvelle, pas le reste !
Son besoin
Un prescripteur est un partenaire actuel ou potentiel
pouvant vous amener du business de manière récurrente.
Vous allez très rarement vendre quelque chose à cette
personne, par contre cette personne peut avoir intérêt à
vous recommander et à vous intégrer dans ses propositions
commerciales
50%
Le prescripteur

Dans ce scénario, nous allons garder contact, inviter à
prendre le café ou à aller au restaurant avec ses
prescripteurs ou potentiels prescripteurs.
Si vous avez 150 prescripteurs, les appeler individuellement
tous les 2 ou 3 mois risque d’être assez long pour une
disponibilité de leur part très incertaine, surtout s'ils n’ont pas
de projets en ce moment.
Le contenu de ces relances doivent être exactement le même
que si vous le faisiez par téléphone :
“Hello {prénom},
J’espère que tu vas bien ! Je viens un peu aux nouvelles pour
savoir comment ça se passe en ce moment pour ton activité.
De notre côté nous avons eu une super actu : {actu}
Tu es dispo pour un café ou un dej prochainement ?
A bientôt !
Julien”
Nouveau contact dans la liste
“prescripteur”
✉ Prise de news + news 1
✉ Prise de news + news 1
Attendre 4 mois
Attendre 4 mois
Segmentation dans
la BDD
��
Attendre 4 mois

1. Travaillez un message sympa pour prendre de
nouvelles et donner ⅔ tuyaux toujours
intéressant pour les copains que vous pourriez
envoyer tous les 2, 3 ou 6 mois pour garder le
contact
2. Soyez le plus humain et sympa ou sérieux
possible. Proposez d’aller boire un café ou de
manger un bout ☕
3. Enregistrez les messages dans vos templates

Scénario 8 :
Prospecter une cible précise

La cible
Vous allez démarrer une violation d’intimité. Exactement
comme quand on vous appelle sur votre téléphone avec du
démarchage offshore.
Dans 99% des cas, soit vous raccrochez directement, soit
vous répondez que vous n’êtes pas intéressé soit vous vous
disputez avec la personne.
Dans 1% des cas, vous êtes pile la bonne cible et ça
fonctionne.
Soyez ce 1% là ! Soyez le moins invasif possible
Son besoin
Ce contact semble identifié
Il faut maintenant le qualifier d’un point de vue marketing (il
deviendra ainsi un MQL pour “marketing qualified lead” ou
encore “prospect qualifié par des actions marketing”
Ce contact ne souhaite pas être dérangé !
80%
Le contact RGPD qui ne vous connaît pas

Dans ce scénario, nous allons contacter une personne avec
une base RGPD mais qui ne s’attend clairement pas à ce que
nous le contactions, il n’a d’ailleurs sûrement pas conscience
de l'existence de cette marque
Gardez votre scénario le plus simple, nous avons toujours
tendance à trop compliquer !
Vos messages, doivent répondre au concept du GID : Gratuit,
intéressant, désintéressé.
Ne soyez pas du tout commercial pour éviter que les contacts
vous signalent en SPAM.
Soyez le moins commercial et prenez la posture de l’expert
pouvant aider à répondre aux futurs challenges de vos futurs
prospect !
Si le contact n’ouvre toujours pas votre e-mail au bout du
troisième essai : abandonnez !
S'ils continuent d’ouvrir et de cliquer > Proposez-leur de
s’abonner à la newsletter et de vous suivre sur les réseaux
sociaux
Présence dans une liste de
prospection
✉ Coucou c’est moi ! Avec
un contenu GID™
oui
Ouverture du mail ?
Filtre de la BDD
��
non
✉ Un autre contenu +
rdv ?
✉ Coucou c’est
re-moi + un contenu
Attente 3 jours

1. Regroupez vos contenus GID™ les plus
intéressants et non invasifs. Travaillez vos CTA
(appels à l’action)
2. Hébergez tous vos contenus dans le cloud ☁

Scénario 9 :
Suite à un téléchargement de livre blanc

La cible
Il souhaite obtenir instantanément le contenu demandé.
Si vous faites l’envoi du contenu manuellement, cela risque
d’être très déceptif.
Il ne veut rien de plus, le contenu et c’est tout !
Son besoin
Le contact est intéressé par une thématique en particulier ou
a été alléché par votre titre, votre contenu ou votre
promesse.
Le contact venant de télécharger un livre blanc
100%

téléchargement
✉ Voici votre contenu ! (et
c’est tout)
✉ Alors, qu’en avez-vous
pensé ? Des retours ?
Attendre 3 jours
Enregistrement
dans la BDD
Augmentation du
score du contact
dans le CRM
��
��🏻
votre message, nous vous recontacterons”
chouettes et donnez un ou plusieurs contenus GID.
Il faudrait que ce soit un mini aperçu de votre onboarding
(embarquement) client. Qu’il puisse se sentir déjà en
conﬁance et déjà à l’étape d’après avec vous !
Vu que vous allez prendre la main manuellement par la suite,
pas besoin de relancer automatiquement à cette étape !

1. Créez votre contenu
2. Rédigez un e-mail sympa pour accompagner le
téléchargement du contenu
3. Hébergez en ligne votre contenu ☁

Scénario 10 :
Suite à l’inscription à un webinar

La cible
Il souhaite participer au webinar dans les meilleurs
conditions et bloquer le créneau dans son agenda.
Mais bon, si il peut avoir encore plus d’infos pour bien
maîtriser le sujet abordé dans le webinar… il n’est pas contre.
Mais il ne veut surtout pas qu’on lui vende quelque chose !
Son besoin
a été alléché par le titre, le contenu ou la promesse du
webinar.
Le contact s’inscrivant à un webinar
100%

Inscription au webinar
✉ Voici le lien pour participer
le Jour-J + contenu GID™
✉ C’est dans 1h ! Revoici le
lien + contenu GID™
1h avant le webinar
Enregistrement
dans la BDD
Augmentation du
score du contact
dans le CRM
🦾
votre inscription, voici le lien”
chouettes et donnez un ou plusieurs contenus GID™.
Essayez d’animer son attente.
Pensez à vous quand vous êtes en train de faire la queue
chez IKEA, vous avez 20 minutes devant vous. Qu’est-ce que
les équipes du magasin pourraient bien proposer ?
Un atelier pour créer votre propre kit ? Présenter les
dernières innovations ? Mettre dans la ﬁl d’attente des petits
produits pas chers mais sympas (cross-selling)
Maintenant, à vous de vous demander ce qu’il pourrait être
sympa de présenter pour faire patienter 🤗
Pour les 4 premiers messages de l’automatisme, pensez à
des outils comme Livestorm qui incluent déjà tout celà !
✉ C’est maintenant ! + un petit
truc pour patienter
10 min avant le webinar
2h après le webinar
✉ Voici le replay et la
présentation !
5 jours après le webinar
✉ Avez-vous pu mettre en
application ? + contenu GID™

1. Créez la trame de votre webinar
2. Rédigez des e-mail sympas de remerciement,
d’attente et de présentation du replay
3. Créez votre ﬁche Livestorm ou Zoom

Scénario 11 :
Suite à la consultation de la page tarif du site
(bonus)

La cible
Il souhaite obtenir une information précise en douce (sinon il
vous aurait contacté si il voulait que vous preniez contact
avec lui)
Il veut rester sous le radar.
Son besoin
Le contact est en recherche d'information
Si il est identiﬁé dans votre outil de marketing automation
on peut faire quelque chose
Si il n’est pas identiﬁé, on ne fera rien
Le contact vient de réaliser une action sur votre site
100%

Action réalisée sur le site
✉ Bonjour, je prends des
nouvelles ! + contenu GID™
Augmentation du
score du contact
dans le CRM
��
Ce scénario est très simple à mettre en place sur un outil de
marketing automation.
Le déclencheur est une simple action (consultation d’une
page, consultation d’une vidéo, remplissage d’un formulaire
ou autre)
Le but ici va être d’ajouter un scoring à votre contact et de lui
demander des nouvelles et d’envoyer 1 contenu sympa.
C’est tout ! Pas besoin de faire plus ! 🤗
Il ne faudrait pas non plus qu’il soit au courant que vous
savez tout de ses moindres faits et gestes, ça lui ferait peur !!
😅

1. Identiﬁez les actions très importantes sur votre
site permettant de déterminer quand un
contact pourrait passer à l’acte d’achat
2. Rédigez un e-mail simple et sympa indiquant
que vous êtes dispo si besoin

Scénario 12 :
Un contact atteint un score suffisant (bonus)

La cible
Il souhaite obtenir des informations précises en douce, il
souhaite plus de contenu en autonomie (sinon il vous aurait
contacté si il voulait que vous preniez contact avec lui)
Il veut rester sous le radar mais commence à devenir chaud
bouillant
Son besoin
Le contact est en recherche d'information
Il clique souvent sur vos e-mails et newsletters, il participe à
vos webinars, télécharge vos livres blancs...
Le contact vient de réaliser une action sur votre site
50%

Le score dépasse les 100
points
✉ Bonjour, je prends des
nouvelles ! + contenu GID™
Création d’une
opportunité dans le
CRM
��
Ce scénario est très simple à mettre en place sur un outil de
marketing automation.
Le déclencheur est le dépassement d’un certain score. Par
exemple 100 points
Dès que ce score est dépassé, vous pouvez envoyer un mail
simple pour demander des nouvelles.
Proﬁtez-en pour passer un coup de ﬁl !
🔔 Notification du commercial
��🏻

1. Identiﬁez le score permettant de déclencher
cette action
2. Rédigez un e-mail simple et sympa indiquant
que vous êtes dispo

Scénario 13 :
Suite à l’inscription la newsletter

La cible
Il souhaite recevoir des informations à forte valeur ajoutée
ou être tenu au courant des dernières actualités de
l’entreprise, les nouveautés produit et autres.
Mais bon, si il peut avoir encore plus d’infos pour l’aider dans
son quotidien… il n’est pas contre.
Mais il ne veut surtout pas qu’on lui vende quelque chose !
Sauf si la promesse était de recevoir des réductions !
Son besoin
a été alléché par le titre, le contenu ou la promesse de la
newsletter.
Le contact s’inscrivant à votre newsletter
100%

Inscription à la newsletter
✉ Merci beaucoup
+
question ouverte pour savoir ce
qui l’intéresse le plus
+
anciens contenus GID™ des
anciennes newsletters
Enregistrement
dans la BDD
Augmentation du
score du contact
dans le CRM
🦾
votre inscription”
Proﬁtez-en pour leur demander ce qu’ils attendent vraiment
de la newsletter pour trouver des inspirations de contenus à
réaliser et pour donner une orientation nouvelle à votre
business, développer de nouveaux produits et autes
Maintenant, à vous de vous demander ce qu’il pourrait être
sympa de présenter pour faire patienter 🤗
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1. Insérez le formulaire sur le site
2. Rédigez des e-mail de remerciement et
d’attente utile pour mieux connaître vos
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Automation, Google My Business, Suivi de la
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󰗔 Emailist Verify : https://bit.ly/emaillistverify
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󰗔 Active Campaign : https://bit.ly/ActiveCampaign
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