![PROCESS & LIVRABLES
COMMENT AUGMENTER
LA VALEUR DE LA MARQUE ?
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LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LES VENTES ?
COMMENT MOBILISER
AUTOUR D’UN PRODUIT,
UN SERVICE, UNE ENTREPRISE ?
ENJEUX
BUSINESS01
SUPER CONNECTEURS
DATA QUALITATIVE
BRIEF BUSINESS
STRATÉGIE
CRÉATION
PLATEFORME DE MARQUE
PLATEFORME TOUCHPOINTS
PLATEFORME D’ENGAGEMENT
PLATEFORME DE CONTENUS
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PLANNEURS
STRATÉGIQUES
DIR. DE CREATION
BRIEF CRÉATIF
DEPLOIEMENT DE LA MARQUE
PLAN DE COMMUNICATION
PROGRAMME MARKETING
CALENDRIER D’ANIMATION
STRATÉGIE
DES MOYENS03
50 EXPERTS MARKETING/
COM
ENTREPRENEURS
PLAN COM/MARKET
PRODUITS
SERVICES
LIVRES
MAGAZINES
WEBSITE […]
PROD.
FABRICATION04
250 HYPER-
SPÉCIALISTES
ARTISANS
LIVRAISON AU
CLIENT
POST TEST NOTORIÉTÉ IMAGE
BAROMÈTRE SATISFACTION
COURBE DES VENTES
MONITORING TRAFFIC/
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RETOMBÉES / PARTAGE
MESURE
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Positionnement et offre de planning strategique de revolution 9 by jeremy dumont
Revolution 9 est une agence de marketing 100% digitale, visant à transformer le paysage des agences de communication à travers des solutions interactives et intégrées. Avec 240 talents et 50 expertises, elle se concentre sur l'expérience de marque, l'engagement client et l'optimisation des points de contact. L'agence propose des stratégies sur mesure pour augmenter la valeur des marques, la notoriété et l'engagement des consommateurs.
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- 13. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100%DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PROCESS DE REPONSE APPEL D’OFFRE R9 Brief client Brief par points de contacts Brief créatif Partis pris Big idea Stratégie de moyens Présentation client orale Budget Demande agence/ compétition Brief interne Rédaction de la proposition Présentation de la proposition 1 2 3 4 5 6 PROD. FABRICATION data mining et analysis DATA ANALYST DATA ANALYST 7
- 14. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100%DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Enjeu que R9 se propose de résoudre ! Résumé de la demande client : Les cibles / dispositifs / moyens envisagés dans son brief. Sa description de la cible, marque, et angles créatifs Moyens de mesure + data BRIEF CLIENT Son budget et timing Les agences R9 à présenter dans la plaquette R9 et à mobiliser pour répondre à sa demande 1 SUPER CONNEC TEUR BRIEF BUSINESS Contexte, objectifs & KPI’s :
- 15. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL/ 100% INTÉGRÉ Big idea de la plateforme expérientielle Analyse de la cible : Comportement actuel : => Insight : => Comportement souhaité Tonalité : BRIEF CRÉATIF Message : Créatifs R9 à briefer + talents externes 2 Quelle solution on propose ? PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGMENT STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST BRIEF CRÉATIF Objectifs qu’on se fixe
- 16. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL/ 100% INTÉGRÉ Parcours client souhaité • Point de contact 1 • Point de contact 2 • Point de contact 3 Comportement actuel Objectif & KPI’s Comportement actuel Comportement actuel Objectif & KPI’s Objectif & KPI’s Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Comportement attendu Comportement attendu Comportement attendu Expertises R9 à brieffer Stratégie des moyens de la plateforme expérientielle BRIEF PAR POINTS DE CONTACT Message Message Message 3 mesure et pilotage du budget PLATEFORME TOUCHPOINTS PLATEFORME DE CONTENUS STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLAN COM/MARKET
- 17. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL/ 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION4 SUPER CONNEC TEUR Stratégie des moyens Partis pris Présentation de la création Budget (+ mesure et pilotage) Les agences R9 mobilisées + nom du pilote et talents ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
- 18. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL/ 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION5 PROD. FABRICATION Item 3 Item 1 Item 2 Planning de production et livraison (a ajuster en fonction des plans mark/com) LISTE DES COURSES ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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- 20. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST OBJECTIS ET ENJEUX TRAVAILLER LE POSITIONNEMENT MARKETING & FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER AUGMENTER LA COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS DE PLUS DE 50% SUR TROIS ANS EN CIBLANT MIEUX LES CLIENTS POTENTIELS (35-65 POSSÉDANT UNE VOITURE DE PLUS DE 10 ANS ET EFFECTUANT LES RÉPARATIONS EUX-MÊMES) ET EN ÉLARGISSANT LA COMMUNICATION AUX FEMMES ET AUX JEUNES. DÉVELOPPER ET EN ENGAGER LES CONSOMMATEURS VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE ÉTENDUE DANS LE TEMPS FONDÉE SUR DES SERVICES ET DES APPORTS TECHNOLOGIQUES.
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- 22. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR RÉVOLUTION 9EN ACTION PLAN MARKETING MODIFICATIONS OSCARO.COM APPLICATION MOBILE OSCARO BOX EMAILING CLIENT, EMAILING PRODUIT SEA-SEAO PLAN MÉDIA TV & RADIO PARTENAIRES ÉDITORIAUX RETARGETING PLATEFORMES VIDÉOS PLAN DE PRODUCTION DES CONTENUS PLAN RP / EVENT BLOG, JOURNALISTES ANIMATIONS DES SELF GARAGES EVENT PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ RÉSEAUX SOCIAUX MYOSCARO CRÉATION DE CONTENUS BRAND CONTENT SPOT TV / RADIO PRODUCTION DE CONTENANTS MODIFICATIONS OSCARO.COM PLATEFORME MYOSCARO APPLICATION MOBILE OBJET OSCARO BOX RECOMMANDATION SUIVI DES BUDGETS MESURES ET AJUSTEMENTS APPORT BUSINESS OUVERTURE INSPIRATION PLATEFORME DE MARQUE PERSONA CYCLE DES TOUCHPOINTS DANS LE TEMPS ARCHITECTURE DES CONTENUS STRATÉGIE DES MOYENS PAR POINT DE CONTACT OFFRE IMPULSION DU PLANNING BRIEF PUIS ACTION DES PÔLES PLANIFICATION LIVRAISON RETOUR SUR EXPÉRIENCE CORRECTIONS AJUSTEMENTS & ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PROCESS ET MÉTHODE BRIEF CLIENT
- 23. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST LACRÉATION UNE NOUVELLE MARQUE pour UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ UN PLATEFORME RELATIONNELLE QUI ALLIE SERVICES, TECHNOLOGIES, CONTENUS DE MARQUE, GAMIFICATION, ET ENJEUX BUSINESS UN FILM QUI TRADUIT LES VALEURS ET LA MISSION OSCARO ENTRE HUMOUR ET ÉMOTION
- 24. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DES MOYENS ÀLA HAUTEUR DES OBJECTIFS D’OSCARO PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS 3,5 MILLIIONS D’INDIVIDUS COEUR DE CIBLE 9,8 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES DE CONQUÊTE 18 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES EXPOSÉES À TRAVERS LES MÉDIAS TV H1 : 37 M / TV H2 : 85 M / RADIO : 62M AUGMENTATION DE 50% DU NOMBRE D’ACHETEURS PLANIFICATION MARKETING COMMUNICATIO N PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
- 25. REVOLUTION9.FR LES LIVRABLES DU PLANNINGSTRATEGIQUE DE RÉVOLUTION 9 ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
- 26. REVOLUTION9.FR PLAN DU DOCUMENT PLATEFORMEEXPERIENCIELLE PROCESS ET MÉTHODE A - PLATEFORME DE MARQUE B - PLATEFORME D’ENGAGEMENT C - PLATEFORME DE CONTENU D - PLATEFORME DE SERVICES / PRODUITS ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
- 27. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST UNE PLATEFORME D’EXPERIENCE EST LA RÉPONSE DE TOUTE MARQUE QUI VEUT S’ADAPTER AUX ENJEUX CONTEMPORAINS UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE CRÉE UNE RELATION DURABLE ENTRE LA MARQUE ET CONSOMMATEUR EN LUI RENDANT SERVICE SUR DES POINTS DE CONTACT ON ET OFF ET EN METTANT À SA DISPOSITION CONTENUS, PRODUITS, ÉVÈNEMENTS, SERVICES… PLATEFORME D’EXPÉRIENCE PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME PRODUITS / SERVICES
- 28. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DEMANDE CLIENT QUELLE EXPRESSIONDONNER À MON PRODUIT, SERVICE, OU ENTREPRISE ? COMMENT AUGMENTER LA VALEUR DE MA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE MA MARQUE ? COMMENT TOUCHER DE NOUVEAUX PUBLICS ? COMMENT AUGMENTER LES VENTES ? COMMENT RECRUTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS ? COMMENT FAIRE AIMER MON PRODUIT, SERVICE OU PLANNING DANS LE CADRE DE LA MARQUE ET AFIN D’ENGAGER LES PUBLICS QUE FAUT-IL DIRE ? À QUEL MOMENT ? DANS QUEL CADRE ? SOUS QUELLE FORME ? DIRECTEURS CONSEILS POUR QUAND ? POUR COMBIEN ? POUR QUEL ROI ? PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PRODUCTION IDENTITÉ VISUELLE PACKAGING PRODUIT/SERVICE EDITION / WEBSITE RETAIL / E-COMMERCE ADVERTISING ACHAT MEDIA SPONSORING SOCIAL MEDIA BRAND CONTENT TV PROMOTIONNEL SEO / SEM MERCHANDIFING RELATIONNEL FDV ANALYTICS DATA MINING INFLUENCE EVENEMENT RP LOBBYING EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENU PLATEFORME PRODUITS/SERVICES LIVRAISON 1 OBJECTIFS 2 STRATÉGIE 3 MOYENS 4 FABRICATION 5 LIVRAISON A B C D PLAN MÉDIA PLAN COM PLAN MARKETING PLAN RP / EVENT PLAN RS PLAN DE PROD PROCESS ET OFFRE RÉVOLUTION 9 6 MESURE ANALYSEDESDATA/RETOURSUR EXPÉRIENCE
- 29. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE LES FONDAMENTAUX RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION CHARTE ÉDITORIALE Une vision de la marque créative et ouverte au monde qui traduit les valeurs de Révolution 9 MANAGER LA MARQUE INSPIRER LA CRÉATION DYNAMISER L’EXPRESSION VISION MISSION AMBITION VALEURS PROFIL COULEURS IMAGES SIGNES TYPOGRAPHIES FORMES MESSAGES CLÉS CHARTE DE LANGAGE STRATÉGIE PLAN ÉDITORIAL CONCEPT ENCAPSULATION DU CONCEPT LA PLATEFORME DE MARQUE A
- 30. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST Des positions claires comme point de départ de toute action de management de la marque Comment la marque voit le monde qui l’entoure et les grands enjeux d’aujourd’hui et de demain. Le rôle que la marque se donne pour incarner cette Le projet d’entreprise associé Ce sur quoi la marque ne transigera pas Il est le reflet personnifié de la marque. LES FONDAMENTAU X DE LA MARQUE VISION MISSION AMBITION VALEUR PROFIL LA PLATEFROME DE MARQUE A
- 31. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE OSCARO LA VOITURE EST UN ASSEMBLAGE DE PIÈCES DÉTACHÉES. IL SUFFIT D’ÊTRE ACCOMPAGNÉ POUR LA RÉPARER VISION RENDRE ACCESSIBLE LA RÉPARATION PAR SOI-MÊME EN METTANT LA COMMUNAUTÉ AU COEUR DE LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES MISSION AMBITION « Je suis celui qui vous met en relation avec une communauté, pour que vous n’ayez plus peur de réparer vous-même votre voiture. » VALEURS ACCESSIBILITÉ EMPATHIE AVANT-GARDE LA MARQUE > EXEMPLE DE PLATEFROME DE MARQUE A SIGNATURE « Réparer tout seul, c’est plus facile à plusieurs » Une plateforme qui replace Oscaro en phase avec ses clients et futurs clients.
- 32. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST Les codes visuels de la marque qui affirment l’identité de Nouvelles Frontières tout en se tournant vers l’autre. ÉLÉMENTS IDENTITAIRESTONALITÉ RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION NOUVELLES FRONTIÈRES LA MARQUE > EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION A
- 33. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST Une charte éditoriale pensée pour tous les supports d’expression. LIGNE ÉDITORIALE DES THÈMES FÉDÉRATEURS • SOCIÉTÉ • CIVILISATION • SPORT • SPIRITUALITÉ • MODE / SOIN DE SOI • CADRE DE VIE • CULTURE DES PARTI-PRIS FORTS • ÊTRE SOURCE D’INSPIRATION ET D’ENVIE. • ETRE DANS LA RENCONTRE ET LA DÉCOUVERTE DE L’AUTRE. • VALORISER LA MARQUE ET INCITER À PARTAGER AVANT, PENDANT, ET APRÈS LE VOYAGE. EMPATHIE, ÉCHANGE ET PARTAGE DES MESSAGES CLÉS • EXPÉRIMENTER • RESSENTIR • S’IMMERGER • PARTAGER • VOYAGER • S’ENRICHIR • PARTICIPER CHARTE ÉDITORIALE NOUVELLES LA MARQUE > EXEMPLE DE CHARTE ÉDITORIALE A
- 34. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST • PLANIFICATION DE L’ENGAGEMENT • AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DANS LE TEMPS • INTERACTIONS DES CONSOMMATEURS VIA LA RECOMMANDATION L’action conjointe des réflexions sur la marque, sur l’offre et sur le consommateur type permet de planifier l’engagement du prospect dans le temps. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > CYCLE DES POINTS DE CONTACT B MARQUE OFFRE CONSOMMATEUR TYPE INPUT PLATEFORME D’ENGAGEMENT Parcours consommateur A Parcours consommateur B Recommandation de B vers A initiant un nouveau cycle ÉVOLUTION DANS LE TEMPS DU CYCLE DES POINTS DE CONTACT Touchpoint A B Amélioration de l’expérience par augmentation de la qualité et du nombre des points de contact. Plus de points de contact pour un meilleurs engagement et plus de recommandations A B C D E C
- 35. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Pur une marque relationnelle, la prise en compte des centres d’intérêts et du mode de vie du consommateur est essentielle. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > LE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA
- 36. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Le Persona Nouvelles Frontières permettra d’adapter l’offre et la communication du groupe à ses nouveaux consommateurs. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > EXEMPLE DE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA • 36 ANS • PARISIENNE • EN COUPLE • UN ENFANT • EMPLOYÉE DE MAIRIE • VOYAGE • MUSÉE • SHOPPING • RESTAURANT • VOYAGE OUVERT, RICHE D’EXPERIENCE, À LA DÉCOUVERTE • DE L’AUTRE • VOYAGE EN COUPLE SANS ENFANT • VOYAGE ASTUCIEUX FAIT DE BONS PLANS • VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ, PRÉPARÉ À L’AVANCE • CONTRÔLE SA VIE • AIME CONFORT ET SÉCURITÉ • ADORE APPRENDRE • RECHERCHE ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL • MARIE-CLAIRE • L’OBS • CANAL + • FRANCE 2 • FIGARO.FR • SLATE.COM • HUFFINGTONPOST
- 37. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST Les interactions avec le consommateur s’étendent avant et après l’acte d’achat. EXEMPLE DE PLATEFORME D’EGAGEMENT B INSPIRER DONNER L’IDÉE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE ACCOMPAGNER AIDER PENDANT LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS LE VOYAGE Consommateur B ACHETER SEUL POINT DE CONTACT DE LA MARQUE TRANSACTIONNELLE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS MAGAZINE ONLINE MAGAZINE OFFLINE RÉSEAUX SOCIAUX PLATEFORME RELATIONNELLE sommateur A
- 38. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST La plateforme des contenus définit le brand content et son éditorialisation dans le temps en adaptant son format pour chaque point de contact. LA PLATEFORME DE CONTENU C PAID CONTENUS CRÉÉS PAR LA MARQUE OWNED CONTENUS CO-CRÉÉS AVEC LES CONSO EARNED CONTENUS CRÉÉS ET PARTAGÉS PAR LES CONSO BASE DE DONNÉE CONTENUS BRAND CONTENT CONTENUS MIXTES CONTENUS PARTAGÉS CONTENUS RETRAVAILLÉ PAR LA MARQUE • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUALI • FORMATS : TEXTE, VIDÉO, PHOTO • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUANTI • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES, • RÉALISÉS PAR DES CONSO POUR LES CONSO DIFFUSION DANS LE TEMPS NON MAITRISÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX FORMATAGE DIFFUSION DANS LE TEMPS MAITRISÉE GRÂCE À UN PLAN ÉDITORIAL TEMPS PUBLICATION
- 39. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVESOLUTIONS FIRST La plateforme de service achève la mise en place de l’expérience de marque. Elle permet de formaliser dans le temps les services / produits délivrés à chaque point de contact. PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE D UNÉCOSYSTEMEGLOBAL (AUJOURD’HUI) POINT DE CONTACT 1 (PHASE 1) POINT DE CONTACT 2 (PHASE 3) POINT DE CONTACT 3 (PHASE X) POINT DE CONTACT N L’OBJET CONNECTÉ CONTENUS DE MARQUE PLAN DE MÉDIATISATIONPLAN D’ANIMATION PLAN DE COM PLAN MARKETING SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT TEMPS TEMPS
- 40. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR VISUALISATION DANS LETEMPS DE LA PLATEFORME DE SERVICES OSCARO ET DE SA MÉDIATISATION PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE > EXEMPLE OSCARO D
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