VIEWLEX # 04

Le document aborde l'évolution des communications de marque à l'ère numérique, soulignant comment les consommateurs deviennent eux-mêmes des médias influents. Il souligne les défis pour les marques d'engager efficacement avec les clients dans un paysage dominé par les blogs, le social networking et le contenu généré par les utilisateurs. Enfin, il évoque les nouvelles offres et innovations de Google qui transforment son modèle d'affaires et impactent la perception des consommateurs.