Post di Angelo Basile

La settimana scorsa, durante il #Dreamforce25, ho avuto l’opportunità – insieme ad alcuni colleghi – di confrontarmi direttamente con uno dei soci fondatori di #Salesforce. Un momento raro, che ho voluto sfruttare per porgli una domanda che mi accompagna da un po’: 👉 Quando l’AI conversazionale ci permetterà di richiedere qualsiasi servizio – dalla prenotazione di un mezzo di trasporto al tracking di una consegna – semplicemente parlando, che ruolo avranno ancora le app e le interfacce web come le conosciamo oggi? La sua risposta? Semplice e concreta: ci ha mostrato come, da una sola interfaccia, può già oggi accedere a tutti i servizi aziendali. Oggi digitando, domani… semplicemente parlando. 💡 Da quel confronto – e dai tanti contenuti del Dreamforce – ho tratto due riflessioni: 1️⃣ Siamo nel pieno di un’evoluzione architetturale. Stiamo passando dai microservizi ai microagenti di AI, ognuno capace di gestire specifici compiti, coordinati da un agente orchestratore. Un cambio di paradigma che promette maggiore efficienza, velocità e qualità – non solo per gli utenti finali, ma anche per chi, in azienda, governa processi e servizi. 2️⃣ Gli agenti AI saranno un “superpotere”. Le applicazioni “agentiche” ci permetteranno di lavorare meglio e più velocemente, liberando tempo ed energie per tutte quelle attività che nessuna macchina potrà mai svolgere: pensare, coltivare sane relazioni con colleghi e collaboratori, prenderci cura di noi e degli altri. 📍 Conclusione L’Intelligenza Artificiale può (e deve) essere un’opportunità per rafforzare modelli di leadership centrati sulle persone. Perché saranno sempre le persone a fare la differenza nelle organizzazioni di successo. #AI #Leadership #Innovazione #FutureOfWork #DigitalTransformation #Salesforce #Microagenti #HumanFirst Vanessa Fortarezza Viorel Vigna Salvatore Rizzotti Alessandro Mattei Lucia Palmerini Alessandro Catalano Samuele Orsi, MBA Benedetto Mancini Umberto Di Meglio TOGAF®9 Sergio Testini Chiara La Pietra Andrea Prosposito David Sepahi Hassanabadi Arianna Di Gravio Cristina Fedele Stefano F.