En vigencia a partir del 16 de enero de 2025
Las presentes Condiciones de uso para el consumidor («Condiciones de uso» o «Condiciones») son un acuerdo legal entre nosotros («nos», «nuestro/a(s)», «nosotros» o «Stripe») y usted, la persona que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos para su uso personal conforme a las presentes Condiciones (en lo sucesivo, denominado «usted» o «su(s)»), los cuales son Link, Financial Connections e Identity (cada uno de ellos es un «Servicio al consumidor»). Las siguientes Condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y describen las condiciones generales aplicables a su uso de nuestros Servicios al consumidor. Al utilizar nuestros Servicios al consumidor, acepta regirse por estas Condiciones y cualquier funcionalidad o herramienta nueva que se agregue también quedará sujeta a las presentes Condiciones. La entidad de Stripe con la que usted firma estas Condiciones depende de su ubicación y se puede encontrar aquí.
Estas Condiciones generales se aplican a todos nuestros Servicios al consumidor que hagan referencia a estas Condiciones. Las empresas que hagan uso de nuestros productos o servicios con fines comerciales (los «Usuarios empresariales») están sujetas al Contrato de servicios de Stripe.
También se aplican otras políticas y condiciones cuando accede o hace uso de los Servicios al consumidor, las cuales se incluyen como referencia en las presentes Condiciones:
Acuerdo de arbitraje. SI SE ENCUENTRA EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTA EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE LE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, LE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO.
Divulgación de firma electrónica de Link. Usted acepta la Divulgación de firma electrónica de Link. Allí se indica que nos comunicaremos con usted por medios electrónicos. Su contrato electrónico tiene el mismo efecto que si se firmara en papel, y usted acepta recibir avisos a través de nuestros Servicios al consumidor.
Política de privacidad. Usted acepta que la Política de privacidad. Stripe y el Usuario empresarial son controladores independientes de los datos personales recopilados en relación con los Servicios al consumidor y determinarán, de forma independiente y por separado, los fines y los medios de su procesamiento de los datos personales. Podemos transferir sus datos personales a países distintos del suyo, incluido Estados Unidos. Lea detenidamente la Política de privacidad para entender cómo se recopilan, se utilizan y se comparten sus datos, en relación con estos Servicios al consumidor. Para consultar más información, revise el Centro de privacidad de Link.
Condiciones específicas del producto. Es posible que un Servicio al consumidor tenga unas condiciones específicas que aplicar cuando usted utilice dicho Servicio al consumidor en concreto. Estas Condiciones específicas del producto figuran en el menú situado a la izquierda.
Política de uso aceptable. Su uso de un Servicio al Consumidor está sujeto a la Política de uso aceptable de Stripe.
Es posible que revisemos las presentes Condiciones periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones antes de que entren en vigor, incluso mediante la publicación de avisos en los Servicios al consumidor aplicables o mediante una notificación a una dirección de correo electrónico asociada a usted. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones revisadas. Al hacer uso del Servicio al consumidor después de que hayan entrado en vigor las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones, deberá dejar de hacer uso de los Servicios al consumidor.
Solo puede firmar estas Condiciones si alcanzó la mayoría de edad y tienes capacidad para firmar un contrato legalmente vinculante en su país de residencia.
No debe hacer uso de los Servicios para el consumidor si se le rescindió o suspendió anteriormente el uso de alguno de nuestros servicios, incluido cualquier Servicio al consumidor. No puede firmar las Condiciones ni utilizar ningún Servicio al consumidor si es objeto de sanciones gubernamentales como las que aplica la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otro gobierno nacional.
Debe cumplir los requisitos de los Servicios al consumidor particulares en la medida en la que estén disponibles en su país. Si especificamos un país incorrecto para usted o si se desplaza entre países, debe corregir el país de su cuenta o comunicarse con soporte antes de volver a hacer uso de los Servicios al consumidor.
Cualquier contrato de venta realizado utilizando los Servicios al consumidor es directamente entre usted y el Usuario empresarial. Usted, y no Stripe, es responsable de las compras que realice utilizando los Servicios al consumidor. El Usuario empresarial, y no Stripe, es responsable de los bienes o servicios que usted pueda comprarle utilizando los Servicios al consumidor, incluidos, entre otros, la entrega, la calidad de los bienes, las devoluciones, la precisión, los reembolsos, el fraude, la publicidad, el soporte al cliente, la protección de los derechos de la propiedad intelectual, la responsabilidad en relación con los productos o servicios del Usuario empresarial o el incumplimiento de la legislación aplicable.
Su acceso y uso de los Servicios al consumidor no cambia su relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros o con su banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.
Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, Stripe no intervendrá en ninguna disputa entre usted y un Usuario empresarial para ninguna transacción que utilice los Servicios al consumidor. Si usted se encuentra en una disputa con un Usuario empresarial o una tercera parte, le recomendamos comunicarse con la otra parte e intentar resolver la disputa. Si decide comunicarse con el equipo de soporte Stripe en relación con un Usuario empresarial, reconoce que podemos, aunque no sea nuestra obligación, enviar información sobre su problema, como su dirección de correo electrónico y un resumen de problema al Usuario empresarial, solicitándole que comunique con usted directamente para resolver el problema. Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, Stripe no hará valoraciones relativas a disputas de hecho o asuntos o reclamos legales entre usted y el Usuario empresarial y Stripe no tiene obligación de resolver ninguna disputa. Usted exime a Stripe de cualquier reclamo, demanda y daños y perjuicios que surjan de las disputas relacionadas con su uso de los Servicios al consumidor, incluidos aquellos con otros Usuarios empresariales u otras partes.
No ofrecemos garantías con respecto a los productos, servicios o información proporcionados por los Usuarios empresariales y no somos responsables de ningún reclamo, incluidos, entre otras: a) reclamos de responsabilidad de productos relacionados con los productos de Usuarios empresariales; b) reclamos de que la oferta o la venta de los productos o servicios de los Usuarios empresariales no cumple un requisito legal o reglamentario vigente; c) reclamos relacionados con los productos, servicios o prácticas de los Usuarios empresariales que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o legislación similar; d) cualquier información imprecisa, incompleta o desactualizada ofrecida por un Usuario empresarial; e) violaciones a los derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario empresarial, o f) los actos u omisiones de una plataforma de terceros con la que pueda interactuar o en la que pueda comprar.
Usted acepta que:
La información que aporte sobre usted y el uso de los Servicios al consumidor debe ser completa y precisa en el momento en el que se aporta, y esta información tiene que estar actualizada.
En la medida en que la ley lo permita, es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores verifiquemos su identidad, excepto que se disponga lo contrario en las condiciones específicas del producto.
Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de un uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted es responsable de cualquier acción que se lleve a cabo con el uso de sus credenciales, a excepción de las acciones que se lleven a cabo después de habernos informado que su cuenta o sus credenciales están en peligro.
En la medida permitida por la legislación, al proporcionarnos un número de teléfono, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS), notificaciones push y llamadas de teléfono de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación, recibos, recordatorios, notificaciones relacionadas con actualizaciones de su cuenta o soporte de la cuenta, solicitudes de comentarios sobre los productos y comunicaciones promocionales y de marketing. Usted reconoce que no tiene la obligación de dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar los Servicios al consumidor. Las comunicaciones por llamada o por mensaje de texto se pueden generar a través de sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas habituales de mensajes y datos que aplica su operador de telefonía móvil pueden aplicarse a los mensajes de texto que le enviemos.
Puede dejar de recibir las comunicaciones promocionales por correo electrónico que le enviamos siguiendo las opciones de suscripción en dichos correos electrónicos o gestionando sus preferencias de comunicación en la aplicación. Puede dejar de recibir mensajes de texto de Stripe respondiendo «STOP» o siguiendo las instrucciones que le indiquen en el mensaje de texto. Puede dejar de recibir llamadas de teléfono notificando a quien le llama o poniéndose en contacto con soporte. Usted reconoce que dejar de recibir comunicaciones puede afectar a su uso de los Servicios al consumidor.
Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente en las presentes Condiciones. Los Servicios al consumidor están protegidos al amparo de las leyes de marcas registradas, derechos de autor, patentes y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nosotros somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios al consumidor, de todas las copias de los Servicios al consumidor y de todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos. El uso que haga de los Servicios al consumidor está sujeto a las presentes Condiciones, y estas no le otorgan ningún derecho sobre nuestros Derechos de propiedad intelectual ni sobre los Derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciadores, licenciatarios o socios.
A efectos de las presentes Condiciones, «Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos laborales de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicios, buena fe, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro y todas sus aplicaciones, registros, renovaciones y ampliaciones, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Puede optar por enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre los Servicios al consumidor, pero en ningún caso es obligatorio. Puede proporcionarnos comentarios sobre los Servicios al consumidor comunicándose con soporte. Acepta que podemos utilizar, integrar y compartir todos los comentarios, ideas y sugerencias que envíe para cualquier propósito y sin compensación u obligación para usted. Usted nos asigna todos los derechos, propiedades e intereses de cualquier comentario, idea y sugerencia, incluido el derecho de utilizarlos, modificarlos e integrarlos de cualquier manera.
Rescisión por nuestra parte. Podemos rescindir las presentes Condiciones (o cualquier parte) y limitar, suspender, modificar o eliminar su acceso a algún o a todos los Servicios al consumidor, incluyendo cualquier característica o aspecto de los Servicios al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo. Si es razonable a nivel comercial, adoptaremos medidas razonables para notificárselo antes de realizar ninguna acción que restrinja su acceso a los Servicios al consumidor. En caso de que, a nuestra entera discreción, usted no cumpla o sospechemos que no haya cumplido con una condición o disposición de las presentes Condiciones de servicio, podemos rescindir las mismas en cualquier momento sin avisarle y, en consecuencia, podemos rescindir su acceso a los Servicios al consumidor.
Rescisión por su parte. Con arreglo a las Condiciones específicas de cada producto que se indican a continuación, puede rescindir cualquier Servicio al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo, interrumpiendo el Servicio al consumidor o eliminando su cuenta tal y como se describe a continuación en las Condiciones de la Cuenta de Link. La rescisión entrará en vigor en la fecha del cierre de su cuenta.
Efectos de la rescisión. En el momento de la rescisión, dejará de utilizar o acceder a los Servicios al consumidor. Conforme con la legislación aplicable, tampoco podrá utilizar la información que haya enviado a través de los Servicios al consumidor ni acceder a ella, y quedarán anulados todos los derechos en virtud de estas Condiciones. La rescisión no le exime de sus obligaciones de pagar los importes que deba a Stripe o a Usuarios empresariales, o de cualquier otra obligación contraída antes de la rescisión. La rescisión no revoca las autorizaciones de pago de terceros. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión de estas Condiciones: el Acuerdo de arbitraje, nuestra propiedad intelectual, los Comentarios, la Exención de garantías, la Limitación de responsabilidad, la Legislación aplicable, la Cesión y beneficiarios de terceros, y las Condiciones varias.
Conforme a las garantías legales de los consumidores, que se aplicarán con independencia de esta cláusula de exención, los Servicios al consumidor se prestan «tal cual», sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita. Nosotros, nuestras empresas afiliadas y nuestros correspondientes agentes, contratistas y Usuarios empresariales (conjuntamente, las «Entidades que renuncian a la responsabilidad») no ofrecemos ninguna representación ni garantía de ningún tipo (excepto las implícitas por ley) con respecto a los Servicios al consumidor ni con respecto al contenido, los materiales, la información y las funcionalidades que ofrecemos, y renunciamos específicamente a todas las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no incumplimiento. No garantizamos que los Servicios al consumidor no sufran interrupciones, estén libres de errores o a salvo de ataques cibernéticos ni sean seguros.
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no controlan ni ofrecen ninguna garantía sobre los productos o servicios que otros proporcionan en relación con los Servicios al consumidor. Es decir, que no tenemos control sobre las empresas a las que compra cuando utiliza los Servicios al consumidor, y no garantizamos ni damos a entender que los productos o servicios que compra utilizando los Servicios al consumidor vayan a funcionar como se promete ni que su uso sea seguro.
Algunas legislaciones limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted de ningún incumplimiento de nuestra obligación en virtud de las presentes Condiciones debido a un Evento de fuerza mayor. Un «Evento de fuerza mayor» es un evento fuera del control de las Entidades que renuncian a la responsabilidad que afecte significativamente la capacidad de Stripe para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, incluida una huelga o cualquier otra disputa laboral, escasez, parada o ralentización de mano de obra, interrupción de la cadena de suministro, embargo o bloqueo; interrupción de las telecomunicaciones; apagón cibernético; corte o escasez de electricidad, servicio de transporte inadecuado, falta de capacidad o retraso en la obtención de suministros adecuados, fenómenos meteorológicos, terremoto, incendio, inundación, caso fortuito, disturbios, desorden civil, calamidad civil o gubernamental; epidemia, pandemia, crisis sanitaria estatal o nacional, guerra, invasión, hostilidades (tanto si se declara la guerra como si no), amenaza o acto terrorista, la Ley o actuación de una autoridad gubernamental.
Con arreglo a las leyes de consumidores aplicables en su país, que se aplicarán más allá de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la legislación aplicable.
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted en ningún caso por lo siguiente:
pérdida comercial, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios; o
cualquier pérdida que no hayamos podido anticipar de forma razonable.
Con arreglo a las Condiciones específicas de los productos que se indican a continuación y las leyes del consumidor aplicables en su país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad que renuncia a la responsabilidad derivada de las presentes Condiciones o en relación con estas superará los USD 200.
Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que la otra parte confió en la exención de garantías y en la limitación de responsabilidad indicadas anteriormente al suscribir estas Condiciones; la limitación y la exención de responsabilidad son esenciales para el acuerdo celebrado entre usted y nosotros en virtud de estas Condiciones, y se aplicarán en la máxima medida en la que la legislación lo permita.
Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Si reside en los Estados Unidos, la legislación de California regirá cualquier reclamo o disputa que haya entre usted y nosotros que haya surgido de estas Condiciones, independientemente de los principios de conflicto de la legislación.
Si reside fuera de los Estados Unidos, la legislación aplicable en su caso se especifica aquí.
No debe cederle sus derechos ni sus obligaciones en virtud de estas Condiciones a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones, y podemos ceder nuestros derechos y novar nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones a las empresas afiliadas de Stripe en cualquier momento y por el motivo que sea, avisándole con la debida antelación.
Estas Condiciones, junto con el Acuerdo de arbitraje (si procede), el Contrato de firma electrónica, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de los productos que aparecen a continuación son el único acuerdo existente entre usted y nosotros en relación con los Servicios al consumidor. En caso de conflicto o incoherencia irreconciliable entre una disposición de las presentes Condiciones y las Condiciones específicas de los productos, prevalecerán las Condiciones específicas de los productos. Estas Condiciones no constituyen ninguna sociedad, empresa conjunta ni otra relación de representación entre usted y nosotros. Si no ejercemos de inmediato un derecho que tengamos conforme a estas Condiciones, no renunciamos a dicho derecho. Nos reservamos la capacidad y el derecho de hacer cumplir cualquier parte de estas Condiciones en un momento posterior. Si alguna parte de estas Condiciones se considera como inaplicable, se ignorará dicha parte, y el resto de las condiciones seguirán en vigor.
Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios al consumidor o sobre cómo se aplican las Condiciones en su caso, comuníquese con soporte.
Link es un servicio que le permite guardar y gestionar sus datos para una experiencia acelerada («Link»). Link impulsa un proceso de compra acelerado almacenando sus datos tras su autorización y recuperándolos para optimizar el proceso de compra. Cuando realice una compra en una empresa que utilice Stripe y ofrezca Link como opción de proceso de compra acelerado (un «Comerciante de Link»), se le preguntará si desea guardar sus datos o utilizar los datos guardados en su cuenta de Link para pagos futuros a los Comerciantes de Link cuando tenga la sesión iniciada con nosotros en el mismo navegador, aplicación o dispositivo.
Cuando nos autorice a guardar sus datos, usted se registrará en Link y creará una cuenta de Link («Cuenta de Link»), y recopilaremos y guardaremos algunos de sus datos personales, como los siguientes:
su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil («Información de la cuenta»);
su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información sobre la cuenta bancaria y dirección de pagos («Información de pago»);
su dirección de envío («Información de envío»); y
información relacionada con su compra a un Comerciante de Link, como la fecha del pedido, el importe y los detalles del producto (como nombre, precio, fotos) («Información del pedido»).
En conjunto, su Información de la cuenta, su Información de pago, su Información de envío y su Información del pedido son sus «Datos guardados». Usaremos todos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted de acuerdo con la Política de privacidad de Link para desarrollar y analizar nuestros servicios y para compartirlos con nuestros Comerciantes de Link y nuestros Usuarios empresariales. Los datos que compartimos con nuestros Comerciantes de Link y Usuarios empresariales pueden incluir lo siguiente: i) el hecho de que usted tiene una Cuenta de Link, ii) el hecho de que usted finalizó una compra usando Link y iii) el tipo de método de pago utilizado para una compra que usted realizó con Link. Los Usuarios empresariales son empresas que utilizan nuestros productos y servicios con fines comerciales, de acuerdo con el Contrato de servicios de Stripe. También podemos compartir la Información de su cuenta con nuestros socios financieros para ayudarle a obtener servicios de nuestros socios financieros.
Cuando usted utiliza Link en el sitio web de un Comerciante de Link, nosotros o el Comerciante de Link utilizaremos cookies o tecnologías similares para asociar su navegador web, aplicación o dispositivo (o los datos sobre su navegador web, aplicación o dispositivo) a su Cuenta de Link y para reconocerlo cuando visite el sitio web de ese Comerciante de Link o de otro Comerciante de Link en el mismo navegador web, aplicación o dispositivo. Para acceder a sus Datos guardados, debe iniciar sesión en su Cuenta de Link e introducir su dirección de correo electrónico y una clave de acceso o un código de verificación que le haya enviado Link por mensaje de texto SMS o por correo electrónico. Entonces, podrá realizar compras utilizando su Información de la cuenta, Información de pago e Información de envío en todos los Comerciantes de Link cuando haya iniciado sesión con nosotros en el mismo navegador, aplicación o dispositivo. Cuando inicie sesión en Link, facilitaremos al Comerciante de Link su Información de la cuenta, Información de pago y/o Información de envío para agilizar el proceso de compra. Si no tiene una sesión activa en Link, por ejemplo, porque la sesión venció, borró las cookies o está utilizando un dispositivo diferente al que usó para acceder a Link la última vez, puede volver a iniciar sesión con el mismo método descrito anteriormente.
Con nosotros, solo puede guardar la Información de pago que tenga autorización para usar.
Cuando usted haya iniciado sesión en su Cuenta de Link e introduzca o utilice un nuevo método de pago (como otra tarjeta de débito o crédito u otra cuenta bancaria), usted autoriza a Stripe a guardar esa información del nuevo método de pago en su Cuenta de Link como parte de su Información de pago. El último método de pago que utilizó para realizar una transacción exitosa puede convertirse en su método de pago predeterminado la próxima vez que finalice una transacción en el sitio web del Comerciante de Link. Asimismo, puede cambiar su método de pago predeterminado iniciando sesión en su Cuenta de Link en app.link.com.
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los mensajes SMS que le enviemos a usted o que usted nos envíe a nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o su plan de datos, comuníquese con su proveedor de telefonía móvil.
Nos reservamos el derecho de modificar o rescindir Link o alguna de las funcionalidades o herramientas facilitadas por cualquier motivo (actuando a nuestra entera discreción) en cualquier momento. Intentaremos notificárselo antes a no ser que no sea razonable hacerlo.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.
Estas Condiciones de la Cuenta de Link estarán vigentes a menos que y hasta que usted o nosotros las rescindamos. Puede rescindir estas Condiciones de la Cuenta de Link en cualquier momento eliminando su Cuenta de Link.
Si desea eliminar sus Datos guardados o su Cuenta de Link o dejar de guardar información con Link, comuníquenoslo visitando <https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> y enviando su dirección de correo electrónico.
Puede gestionar sus Datos guardados en su Cuenta de Link la próxima vez que efectúe una compra en un sitio web de un Comerciante de Link o visitando https://support.link.com para obtener más instrucciones. Si actualiza su Información de pago, usted autoriza a Stripe a validar y almacenar su Información de pago, incluida su tarjeta de crédito, en sus registros.
Si nosotros o usted rescindimos el acceso a su Cuenta de Link, eliminaremos sus Datos guardados conforme a nuestra Política de privacidad.
Puede agregar determinados métodos de pago a su Cuenta de Link o eliminarlos, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, cuenta de tipo «compra ahora, paga después» (BNPL) o una cuenta bancaria estadounidense. Antes de vincular un método de pago, debe revisar y comprender los derechos de protección del consumidor y los recursos disponibles para distintas fuentes de pago en su jurisdicción, por ejemplo con arreglo a la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) de Estados Unidos.
Si agrega una cuenta BNPL a su Cuenta de Link, su cuenta BNPL permanecerá con sesión activa a través de su Cuenta de Link. Esto significa que no deberá iniciar sesión por separado a su cuenta BNPL para acceder a ella a través de Link. También significa que su cuenta de Link le permitirá acceder a su cuenta BNPL.
Mantenga actualizada su Información de pago (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Si esta información cambia, usted nos autoriza, de conformidad con las leyes y según lo permitan, a actualizarla utilizando información y fuentes de terceros que tengamos disponibles sin que usted deba realizar ninguna acción. Si no quiere que actualicemos la información de su tarjeta, podrá eliminar su Información de pago de su Cuenta de Link.
La eliminación de un método de pago de su Cuenta de Link no cancela ni cambia los importes que usted siga debiendo a un Comerciante de Link o a un proveedor de BNPL. En concreto, si elimina un método de pago de sus Datos guardados, no se rescindirán ni cancelarán los planes de pagos pendientes que pueda haber acordado con un proveedor de BNPL ni las suscripciones que pueda haber comprado a un Comerciante de Link utilizando sus Datos guardados. Debe cancelar sus suscripciones con el Comerciante de Link directamente y debe gestionar los planes de pago de BNPL con su proveedor de BNPL directamente.
Cuando corresponda, podemos pedirle que conecte su cuenta bancaria a su Cuenta de Link para facilitarle el pago posterior con su cuenta bancaria a través de su Cuenta de Link. Cualquier cuenta bancaria que elija guardar en su Cuenta de Link se denominará «Cuenta bancaria guardada». A través de su Cuenta de Link y en virtud de las Condiciones de Financial Connections, también puede optar por proporcionar los datos de su Cuenta bancaria guardada directamente a un Usuario empresarial independientemente de si Stripe está implicado en una transacción posterior o no. Recopilaremos los datos de su Cuenta bancaria guardada (y de otras cuentas con las mismas credenciales de la cuenta) conforme a las Condiciones de Financial Connections y la Política de privacidad de Link. Podemos utilizar los datos de su Cuenta bancaria guardada para, entre otras cosas, verificar que su Cuenta bancaria guardada sea válida, comprobar su saldo para confirmar que haya suficientes fondos para su compra, agilizar sus pagos solicitados, evaluar que cumpla los requisitos y ofrecerle los Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Usted nos autoriza a abonar importes o a enviar pagos a la cuenta bancaria que desee guardar en su Cuenta de Link y a sus Cuentas bancarias guardadas existentes, incluso para determinar si su cuenta bancaria es válida y está activa, así como para promociones y reembolsos.
Cada vez que utilice su Cuenta de Link para pagar a un Comerciante de Link utilizando su Cuenta bancaria guardada, está autorizando al Comerciante de Link a debitar de su Cuenta bancaria guardada hasta el importe total que usted autorice al comerciante a cobrar («Importe total autorizado») conforme a la Autorización de pagos bancarios de Link. Usted nos autoriza a reintentar un cargo en su Cuenta bancaria guardada si su banco rechaza el cargo original. Si el Comerciante de Link lo decide, puede realizar un cargo en su Cuenta bancaria guardada, conforme a su Autorización de pagos bancarios de Link de importes inferiores al Importe total autorizado, que en total no superarán el Importe total autorizado. Si su Cuenta bancaria guardada es una cuenta bancaria estadounidense, usted acepta que la concesión de la autorización que figura en este párrafo cumple con las normas de funcionamiento de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (National Automated Clearing House Association, NACHA) y tiene el mismo efecto legal que si hubiese una orden de domiciliación en papel con las mismas condiciones.
Si no ve una opción para pagar utilizando una cuenta bancaria a través de su Cuenta de Link, es posible que el Comerciante de Link no haya permitido estos pagos o que el Comerciante de Link o el banco no cumplan los requisitos para los pagos bancarios mediante nuestros Servicios al consumidor. Si falla la transacción a su cuenta bancaria sin un intento real de realizar un cargo en su Cuenta bancaria guardada, es posible que hayamos determinado que la transacción tiene un riesgo elevado de devolverse sin éxito (por ejemplo, si el saldo histórico de su cuenta está por debajo del importe de la transacción). De este modo, puede evitar incurrir en comisiones de fondos insuficientes por parte de su banco. Le recomendamos utilizar otra cuenta bancaria u otro método de pago o comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta. Su uso de su cuenta bancaria como método de pago también está sujeto a las condiciones, beneficios y protecciones asociadas a su cuenta bancaria personal. Si utiliza su cuenta bancaria como método de pago y no dispone de suficientes fondos para efectuar una compra, puede incurrir en comisiones por descubierto, comisiones de fondos insuficientes u otras comisiones con su banco.
Si en algún momento quiere revocar su Autorización de pagos bancarios de Link o ya no quiere que su Cuenta bancaria guardada siga siendo un método de pago guardado en su Cuenta de Link, debe eliminar su Cuenta bancaria guardada como método de pago de su Cuenta de Link. Si un pago con su Cuenta bancaria guardada no se inició desde su Cuenta de Link, pero implicó a Link o a Stripe al conectar su cuenta financiera con ese Usuario empresarial, consulte las Condiciones de Financial Connections o esta página para obtener más información sobre cómo desconectar su Cuenta bancaria guardada.
Si su método de pago predeterminado o seleccionado no está disponible o la transacción no se completa correctamente con ese método de pago (por ejemplo, porque su Cuenta bancaria guardada no tiene suficientes fondos), el Comerciante de Link puede iniciar una transacción con cualquier otro método de pago guardado en su Cuenta de Link (un «Método de pago alternativo»). Por lo general, las transacciones realizadas con Métodos de pago alternativos se intentarán en el siguiente orden, si procede: 1) Cuenta bancaria guardada, 2) tarjeta de débito y 3) tarjeta de crédito. En algunos casos, se utilizará un Método de pago alternativo del mismo tipo (por ejemplo, si su método de pago predeterminado es una tarjeta, el Método de pago alternativo también puede ser una tarjeta).
Identificaremos que se aplica un Método de pago alternativo antes de que complete la compra (p. ej., ya sea durante un proceso de compra único o para el pago de una suscripción durante la compra de la suscripción inicial).
Si no desea utilizar un Método de pago alternativo, puede (i) no dar su consentimiento para utilizar el Método de pago alternativo o (ii) gestionar sus métodos de pago en su Cuenta de Link.
Si desea acceder a los productos y los servicios más recientes de Link, puede optar por participar en el programa beta de Link a través de la configuración en su Cuenta de Link. Cuando se une al programa beta de Link, nos está autorizando a procesar sus Datos guardados para determinar si usted puede recibir nuestros productos y servicios más nuevos. También es posible que le enviemos comunicaciones para publicitar la disponibilidad de un producto o un servicio nuevo.
Nos tomamos muy en serio la protección de sus Datos guardados e implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para protegerlos de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Entre estas medidas se incluyen prácticas y tecnologías habituales del sector para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos.
Aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad sólida, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan anular nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de sus Datos guardados. Le recomendamos que permanezca alerta y que asuma la responsabilidad de asegurar sus datos personales, sabiendo que los proporciona bajo su propio riesgo.
Consulte más información aquí sobre nuestra seguridad. Si tiene motivos para creer que la seguridad de su Cuenta de Link se vio comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato en support.link.com/contact.
Si su Cuenta de Link permanece inactiva durante un período de tiempo continuo de dos años, podemos considerar que es una cuenta inactiva y cerrarla a nuestro exclusivo criterio (una «Cuenta inactiva»).
Su Cuenta de Link se considerará una Cuenta inactiva si usted no ha realizado ninguna de las siguientes actividades durante un período continuo de dos años:
Antes de cerrar la Cuenta inactiva, Stripe le avisará a través de la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Link. Desde la fecha de la notificación, le ofreceremos un plazo de 30 días para reactivar su Cuenta de Link. Para ello, debe iniciar sesión y realizar cualquiera de las actividades de la Cuenta de Link anteriormente mencionadas.
Si Stripe no recibe una respuesta o la cuenta permanece inactiva tras el plazo de notificación de 30 días, su Cuenta de Link se cerrará.
Puede ver el extracto de su Cuenta de Link que muestra las transacciones de su Cuenta de Link y determinados datos de los Pedidos iniciando sesión en su Cuenta de Link («Historial de transacciones de Link»).
Para protegerse de la actividad no autorizada en su Cuenta de Link, usted debe iniciar sesión de forma frecuente en su Cuenta de Link y revisar su Historial de transacciones de Link. Debe revisar los detalles de las transacciones para garantizar que cada transacción se haya autorizado y completado con precisión.
Stripe lo protegerá de transacciones no autorizadas iniciadas con su Cuenta de Link. Cuando se aplique esta protección, Link cubrirá el importe completo de la actividad no autorizada siempre y cuando coopere con nosotros y siga los procedimientos descritos a continuación.
¿Qué es una Transacción no autorizada? Una «Transacción no autorizada» se produce cuando su Cuenta de Link se utiliza para efectuar una compra con una tarjeta de débito emitida por un banco establecido en EE. UU. o una cuenta bancaria estadounidense que usted no autorizó y que no lo benefició. Por ejemplo, si alguien roba u obtiene acceso de forma fraudulenta a su Cuenta de Link y efectúa una compra utilizando su Cuenta de Link con una tarjeta de débito guardada de EE. UU. o una Cuenta bancaria guardada estadounidense, se produce una Transacción no autorizada.
¿Qué no se considera una Transacción no autorizada? Las siguientes NO se consideran Transacciones no autorizadas:
Notificación de una transacción no autorizada.
¿Qué es un Error? Un «Error» se refiere a lo siguiente:
¿Qué no se considera un Error? Los siguientes casos NO se consideran Errores:
En caso de Errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas
Avísenos lo antes posible si cree que su extracto o recibo es incorrecto o si necesita más información sobre un envío de fondos que aparece en el extracto o recibo. Será necesario que recibamos noticias suyas en un plazo máximo de 60 días desde que se produjo el error en su Historial de transacciones de Link.
1. Indíquenos su nombre y número de cuenta.
2. Describa el error o la transferencia sobre la que tiene dudas y explique de la forma más clara posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información.
3. Indíquenos el importe en dólares del supuesto error.
Si nos lo comunica de forma oral, es posible que necesitemos que nos envíe su reclamo o pregunta por escrito en el transcurso de 10 días hábiles.
Determinaremos si se produjo un error en el transcurso de 10 días hábiles desde que recibamos noticias suyas y corregiremos cualquier error lo antes posible.
Le comunicaremos los resultados tras finalizar nuestra investigación. Si decidimos que no hay ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.
Proporcionamos un Servicio al consumidor que le permite conectar sus cuentas financieras estadounidenses para compartir con facilidad los datos de su cuenta financiera con Stripe y nuestras empresas afiliadas (y en la medida identificada, nuestro Usuario empresarial con el que está interactuando) para que pueda recibir mejores experiencias de productos. Estas Condiciones de Financial Connections, junto con las Condiciones de uso para el consumidor, se aplicarán cuando usted utilice este Servicio al consumidor.
Cuando interactúe con un Usuario empresarial que haya habilitado este Servicio al consumidor, le pediremos que conecte una o más de sus cuentas financieras. Si acepta conectar sus cuentas financieras con nosotros, Stripe recopilará datos de esas cuentas financieras (asociados a los datos de inicio de sesión que proporcione) para la selección de cuentas y según sea razonablemente necesario para proporcionar este Servicio al consumidor. Solo facilitaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (e información relacionada) solicitadas por el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con este.
Los datos de su cuenta financiera son proporcionados directamente por su entidad financiera, o los reunimos nosotros o nuestros socios externos mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de inicio de sesión (como su nombre de usuario y su contraseña). Nos referimos a estas entidades financieras y socios como «Fuentes de datos». Finicity Corporation es una de nuestras Fuentes de datos; sus condiciones están disponibles aquí y se incorporaron a las presentes Condiciones de Financial Connections a este respecto. Cuando nuestras Fuentes de datos nos permitan controlar las cuentas específicas a las que Stripe accede a los datos, Stripe no recopilará datos a excepción de las cuentas específicas que usted seleccione.
Cuando acepta conectar su cuenta financiera utilizando este Servicio al consumidor, da su consentimiento para la recopilación, el uso y la retención de los datos de su cuenta financiera (incluidos los datos personales) para dicha cuenta financiera. Una vez que haya conectado sus cuentas financieras, tanto nosotros como nuestras Fuentes de datos recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos periódicamente los siguientes tipos de datos de sus cuentas financieras:
información del titular de la cuenta, incluidos los datos de contacto (como su nombre y dirección);
saldos de la cuenta, incluidos los saldos actuales y pendientes;
datos de la cuenta, incluidos su tipo de cuenta y su banco, así como los números de cuenta y de enrutamiento;
transacciones de la cuenta, incluidos el saldo, la fecha de la transacción, el acreedor, la ubicación, la transacción, la descripción y el importe.
Podemos utilizar sus datos, entre otras cosas, para lo siguiente:
verificar su cuenta financiera;
facilitar el procesamiento de los pagos solicitados;
mitigar el fraude, las pérdidas financieras o cualquier otro daño para usted, para sus Usuarios empresariales y para nosotros;
evaluar su admisibilidad y ofrecerle otros productos y servicios;
analizar, desarrollar y actualizar este Servicio al consumidor y otros productos y servicios que ofrezcamos;
proporcionarle soporte al cliente;
cumplir con la legislación y aplicar nuestras condiciones; y
para otros fines que estén en consonancia con su consentimiento y la legislación aplicable.
Por ejemplo, podemos utilizar los datos de su cuenta financiera para reducir las probabilidades de que se le carguen comisiones por fondos insuficientes o de que usted experimente una devolución ACH y para evaluar si cumple los requisitos y ofrecer sus Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Revise las Preguntas frecuentes de Financial Connections para obtener más información. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos de las cuentas financieras (incluida la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial y con su permiso. No obstante, recuerde que nuestra Política de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad y no las prácticas de privacidad de nuestros Usuarios empresariales. Los Usuarios empresariales pueden utilizar los datos de su cuenta financiera, por ejemplo, para verificar que su cuenta sea válida y para comprobar el saldo de su cuenta.
En algunos casos, nosotros y nuestras Fuentes de datos recopilamos y almacenamos sus datos de inicio de sesión de su entidad financiera, dependiendo del tipo de conexión que tengamos con esta. Usted autoriza y declara que tiene el derecho legítimo para autorizarnos a nosotros y a nuestras Fuentes de datos a iniciar sesión y acceder a los datos de su(s) cuenta(s) financiera(s) para los fines anteriormente descritos. Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia, usted también autoriza a Stripe o a nuestras Fuentes de datos a guardar, recordar, confiar o llevar a cabo una acción similar para inicios de sesión de cuentas únicamente por Stripe o nuestras Fuentes de datos. Es posible que también nos avisen a nosotros o nuestras Fuentes de datos que el inicio de sesión de la cuenta está pendiente de su acción (como la introducción de un código de autenticación multifactor por su parte). Podemos solicitarle que complete esa acción directamente en la solicitud de su entidad financiera. Este Servicio al consumidor no está avalado ni patrocinado por ninguna entidad financiera cuyas cuentas sean accesibles a través de este Servicio al consumidor y nosotros no representamos a esas entidades financieras.
Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (y la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con el Usuario empresarial. De otro modo, divulgaremos los datos de su cuenta financiera y los datos de inicio de sesión únicamente a nuestros proveedores de servicios de confianza y a las Fuentes de datos solo según sea necesario para ofrecer este Servicio al consumidor. Implementamos controles de seguridad que están diseñados para proteger sus datos. Para obtener más información, visite https://stripe.com/docs/security/stripe.
Si desea desconectar su cuenta financiera del acceso del Usuario empresarial, puede llevarlo a cabo a través de nuestro formulario de desconexión. Una vez que se haya desconectado su cuenta financiera, el Usuario empresarial no podrá acceder a ningún dato de la cuenta financiera que se actualice posteriormente desde Stripe. Es posible que la desconexión de su cuenta o la eliminación de sus datos personales desde Stripe no cancele ni detenga los pagos (incluidos los pagos recurrentes) que usted ya haya autorizado. Si quiere solicitar a nuestro Usuario empresarial que deje de adeudar fondos en su cuenta o que elimine las copias de sus datos que obtuvo a través del presente Servicio al consumidor, comuníquese directamente con el Usuario empresarial.
Stripe no suele recopilar otra información de su cuenta financiera desconectada. Sin embargo, en algunos casos, nuestras Fuentes de datos (o su entidad financiera) no nos permiten dejar de recopilar los datos de cuentas financieras hasta que se hayan desconectado todas las cuentas asociadas a los datos de inicio de sesión aplicables. Asimismo, usted puede utilizar nuestro formulario de desconexión para solicitar que desconectemos todas las cuentas y para eliminar los datos de cuentas financieras que hayamos obtenido (y los datos de inicio de sesión asociados, si los recopilamos).
Usted puede optar por que guardemos su cuenta financiera para su uso en el futuro a través de nuestros Usuarios empresariales que cumplan los requisitos, incluso si usted compra en sus sitios web y aplicaciones. Cuando nos autorice a guardar su cuenta financiera en Link, se registrará en Link y creará una Cuenta de Link, y recopilaremos y guardaremos determinados datos personales de usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Consulte las Condiciones de la Cuenta de Link para obtener más información sobre las Cuentas de Link.
Si acepta guardar su información de identidad en su Cuenta de Link o verificar su identidad utilizando su Cuenta de Link, puede optar por utilizar su Cuenta de Link para compartir sus datos de verificación de identidad en el futuro con Stripe o con otras empresas que cumplan los requisitos (es decir, nuestros Usuarios empresariales). Estos datos de verificación de identidad pueden incluir los datos personales que usted proporcionó (como una fotografía de su licencia de conducir o de su pasaporte) y nuestros resultados de verificación (como apreciaciones).
Generamos resultados de verificación comparando la información que usted proporciona con información sobre usted que recopilamos de nuestros Usuarios empresariales, socios, proveedores de servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles públicamente. Si acepta que verifiquemos su identidad utilizando su documento de identidad y su fotografía, sus resultados de verificación se basarán en los identificadores biométricos que generamos y almacenamos de sus imágenes. Obtenga más información. Stripe utilizará esta información como controlador para verificar su identidad.
Stripe o los Usuarios empresariales pueden solicitarle que verifique su identidad por una serie de razones, entre ellas con fines de cumplimiento de la normativa, para confirmar que usted no tenga ya una cuenta o que esté autorizado a utilizar un método de pago. En la medida en que Stripe solicite verificar su identidad para sus propios fines, podemos hacerlo, entre otros motivos, para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, para prevenir pérdidas y fraudes y con fines de seguridad.
Una ventaja de guardar su información de identidad o de verificar su identidad con su Cuenta de Link es que puede que usted no tenga que volver a presentar su información de identidad para otros Usuarios empresariales en el futuro. Más bien, usted podrá ser capaz de verificar su identidad con mayor rapidez y facilidad otorgando su consentimiento para compartir los datos de verificación que usted guardó en su Cuenta de Link con Usuarios empresariales específicos. Antes de aceptar la verificación de identidad a través de su Cuenta de Link con un Usuario empresarial, le informaremos si los datos de verificación serán utilizados por Stripe o se compartirán con ese Usuario empresarial. Si acepta compartir sus datos de verificación con un Usuario empresarial, tenga en cuenta que el Usuario empresarial es un controlador independiente de sus datos de verificación y el uso de sus datos del Usuario empresarial estará sujeto a la política de privacidad de este.
Si desea eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, aquí encontrará instrucciones para ello. Si opta por eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, tenga en cuenta que es posible que Stripe o el Usuario empresarial todavía tenga sus datos de verificación. Si quiere pedirle a nuestro Usuario empresarial que elimine las copias de sus datos personales que haya obtenido a través de este Servicio para el cliente final, comuníquese directamente con el Usuario comercial.
Cuando compras bienes o servicios digitales de un Usuario Empresarial que se indican como «Vendidos a través de Link» (cada compra, un «Pedido»), se aplican a ti estas Condiciones de venta a través de Link y los Condiciones de compra que se describen a continuación. Cuando usas Link para gestionar y recibir soporte para tus Pedidos, se aplican a ti las Condiciones de uso para el consumidor que se describen a continuación. Las Condiciones de uso para el consumidor están incluidas en estas Condiciones de venta a través de Link a modo de referencia. Pueden aplicarse condiciones adicionales a ti según tu ubicación como se describe en las Disposiciones Específicas por País o Región. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones de venta a través de Link o cualquiera de las condiciones adicionales incluidas a modo de referencia, no completes tu Pedido.
Relación con las Condiciones para el consumidor
Stripe y sus afiliados que te permiten realizar un Pedido son un Servicio para el Consumidor en conformidad con las Condiciones de uso para el consumidor. Los Servicios para el Comprador están incluidos en los Servicios para el Consumidor en conformidad con las Condiciones de uso para el consumidor. Estas Condiciones de venta a través de Link reemplazan aquellas secciones de las Condiciones de uso para el consumidor identificadas en la lista que se encuentra a continuación. Cuando realizas un Pedido o usas los Servicios para el Comprador (como se describe en las Condiciones de Servicios para el Comprador a continuación), estas Condiciones de venta a través de Link controlan si hay un conflicto en algún apartado de las Condiciones de uso para el consumidor o las Condiciones de la cuenta de Link.
Secciones de las Condiciones de uso para el consumidor reemplazadas por estas Condiciones de venta a través de Link
Cómo Usamos tu Información
Nos autorizas a nosotros («nosotros», «nos», «nuestro» o «Stripe») y a nuestros afiliados a usar tus datos personales que nos proporcionas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Además, nos autorizas a nosotros y a nuestros afiliados a usar tus datos personales con la finalidad de prestarte los Servicios para Compradores, proporcionar los Servicios de Managed Payments de Stripe a Usuarios Empresariales y mejorar el proceso de tu Pedido de parte de Usuarios Empresariales. Nosotros y nuestros afiliados podemos acceder, usar, almacenar y divulgar la información que proporcionas en relación con tu Pedido para (i) cumplir con la ley, (ii) hacer cumplir estas Condiciones de venta a través de Link, (iii) detectar, prevenir y abordar el fraude, (iv) cobrar y recaudar impuestos indirectos donde sea necesario hacerlo, (v) responder a tus solicitudes de soporte y abordar problemas técnicos o de seguridad, y (vi) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros, de nuestros afiliados, de los Usuarios Empresariales y del público en general. Nos autorizas a nosotros y a nuestros afiliados a compartir con el Usuario Empresarial toda la información relacionada con el Pedido, incluidos tus datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.), la dirección de facturación y envío, la información de pago, el número de identificación fiscal y los detalles del pedido (por ejemplo, fecha del pedido, precio, etc.) (colectivamente, «Datos del Pedido»). De esta manera, el Usuario Empresarial tendrá acceso a tus Datos del Pedido. El Usuario Empresarial pondrá a tu disposición tus Datos del Pedido (por ejemplo, en su propio panel de control de clientes), y se usarán y almacenarán de acuerdo con la política de privacidad del Usuario Empresarial.
Renuncia de Garantías
Eximes a Stripe y sus afiliados de cualquier reclamo, demanda y daños que surjan de disputas relacionadas con (a) tu realización de un Pedido y (b) tu uso de los Servicios para Compradores, incluidos reclamos que tengas con Usuarios Empresariales u otras partes.
Stripe y sus afiliados no te otorgan garantías con respecto a los productos, servicios o información que proporcionan los Usuarios Empresariales. En lo que respecta a reclamos sobre los productos, servicios o información que te proporcionan los Usuarios Empresariales, aceptas que Stripe y sus afiliados no son responsables ni tienen responsabilidad, y eximes a Stripe y sus afiliados de todo reclamo, demanda o daño, entre los que se incluyen (a) reclamos de responsabilidad por productos de Usuarios Empresariales; (b) reclamos de que la oferta o venta de productos o servicios de Usuarios Empresariales no cumple con ningún requisito legal o regulatorio aplicable; (c) reclamos sobre productos, servicios o prácticas de Usuarios Empresariales que surjan en conformidad con la legislación de protección al consumidor o similar; (d) reclamos basados en cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada que ofrezca un Usuario Empresarial; (e) reclamos de infracción de derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario Empresarial; o (f) reclamos sobre cualquier plataforma de terceros desde la cual compras productos. Tu recurso para reclamos relacionados con los productos o servicios que compras de un Usuario Empresarial es contra el Usuario Empresarial y no contra nosotros.
Sujetos a garantías legales para consumidores, que se aplicarán independientemente de esta renuncia de responsabilidad, los Servicios para Compradores se proporcionan «tal cual» y sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita. Nosotros, nuestros afiliados y nuestros respectivos agentes y contratistas (en conjunto, las «Entidades que Renuncian a las Responsabilidades») y los Usuarios Empresariales no hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo (aparte de las que se implican por ley) con respecto a los Servicios para Compradores o el contenido, materiales, información y funciones que hacemos accesibles, y específicamente renunciamos a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. No prometemos que los Servicios para Compradores serán ininterrumpidos, sin errores, libres de ataques cibernéticos o seguros.
Las Entidades que renuncian no controlan ni hacen ninguna garantía con respecto a los productos o servicios que los Usuarios empresariales proporcionan en relación con su Pedido o los Servicios para el comprador. En otras palabras, no prometemos ni implicamos que los productos o servicios que compras en un Pedido funcionarán como se prometió o serán seguros de usar.
Algunas leyes limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Limitación de Responsabilidad
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad y los Usuarios Empresariales no serán responsables ante ti por cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones en conformidad con estas Condiciones de venta a través de Link debido a un Evento de Fuerza Mayor. Un «Evento de Fuerza Mayor» es cualquier situación fuera del control de las Entidades que renuncian a la responsabilidad y que impacta significativamente la capacidad de Stripe para cumplir con sus obligaciones conforme a estas Condiciones. Entre ellas, se incluyen huelgas o disputas laborales; escasez de mano de obra, detención o desaceleración; interrupción de la cadena de suministro; embargo o bloqueo; fallo de telecomunicaciones; apagón cibernético; corte o escasez de energía; servicio de transporte inadecuado; incapacidad o demora en obtener suministros adecuados; clima; terremotos; incendios; inundación; acto de Dios; disturbio; desorden civil; calamidad civil o gubernamental; epidemia; pandemia; crisis de salud estatal o nacional; guerra; invasión; hostilidad (ya sea que se declare guerra o no); amenaza o acto de terrorismo; Ley; o acto de una autoridad gubernamental.
En virtud de las leyes de consumidores aplicables en tu país, que se aplicarán independientemente de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante tu por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la ley aplicable.
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante ti en ningún caso por lo siguiente:
(a) pérdida de negocio, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidad o pérdida de ganancias; o
(b) cualquier pérdida que no podríamos haber anticipado razonablemente.
Sujeto a las leyes de consumidores aplicables en tu país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad que renuncia que surja de o en conexión con los Servicios para el comprador excederá la cantidad que pagaste por el Pedido en el que se basa tu reclamo.
Tú y nosotros acordamos que el otro ha confiado en la renuncia de garantías y la limitación de responsabilidad establecidas anteriormente al celebrar estas Condiciones de Venta a través de Link, la limitación y la renuncia de responsabilidad son esenciales para el acuerdo entre tú y nosotros bajo estas Condiciones de Venta a través de Link, y se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Disposiciones específicas por país o región
Si las condiciones en esta sección que se aplican a usted entran en conflicto con estas Condiciones de venta a través de Link, entonces las condiciones en esta sección prevalecerán.
| País o región donde se encuentra | Disposiciones adicionales o modificadas que se aplican a usted |
|---|---|
| Australia, Nueva Zelanda | En la medida en que usted compra bienes digitales o servicios digitales a un Usuario empresarial que se declara como “Venta a través de Link” o utiliza los Servicios para el comprador que proporciona Stripe, como consumidor en el sentido de la Ley del Consumidor de Australia como se establece en la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o la Ley de Garantías del Consumidor de Nueva Zelanda de 1993, usted tiene ciertos derechos y recursos (incluidos los derechos de garantía del consumidor) que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados por acuerdo. Nada en estas Condiciones de venta a través de Link opera para excluir, restringir o modificar la solicitud de cualquier condición, autorización o garantía implícita, o el ejercicio de cualquier derecho o recurso, o la imposición de cualquier responsabilidad según la ley cuando hacerlo: (a) contravenga esa ley; o (b) provoque la nulidad de cualquier sección de estas Condiciones de venta a través de Link. Las Secciones de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad de estas Condiciones de venta a través de Link no se aplican en la medida en que surjan pérdidas, reclamos, demandas y daños como resultado del incumplimiento por negligencia, fraude o mala conducta intencional de Stripe de este Acuerdo. |
| Canadá | Modificación de las “Condiciones de compra” a continuación: El agente registrado de Stripe, Lemon Squeezy LLC, ("Link SMP") proporciona Servicios de Managed Payments de Stripe a Stripe Payments Canada Limited, quien, a su vez, facilita su Pedido al Usuario empresarial. |
| Unión Europea | Si usted es una entidad financiera sujeta a la Ley de Resiliencia Operativa Digital de la UE (DORA, EU Digital Operational Resilience Act) y su pedido es por un "servicio de TIC (Tecnología de la información y las comunicaciones)" en el sentido de la DORA, usted es responsable de asegurarse de que las condiciones de uso del Usuario empresarial contengan las disposiciones contractuales requeridas en la DORA, si corresponde. Si usted es un consumidor según la ley de la UE, tiene derecho a cancelar su Pedido durante el período de gracia. El período de gracia es de 14 días a partir de la fecha en que tenga acceso o reciba el producto que compró en su Pedido. Para ejercer este derecho, comuníquese con el Soporte al cliente y siga las instrucciones para solicitar un reembolso e incluya "período de gracia" como la base para su solicitud de reembolso. |
| Indonesia | Exención de garantías Sujeto a garantías legales para el consumidor, que se aplicarán independientemente de esta exención, los Servicios para el comprador se proporcionan "tal cual" y sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita. Nosotros, nuestras afiliadas y nuestros respectivos agentes y contratistas (juntos, las "Entidades que renuncian") y Usuarios Empresariales no hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo (aparte de las que se implican por ley) con respecto a los Servicios para el comprador o el contenido, los materiales, la información y las funciones que hacemos accesibles y, específicamente, la exención a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no violación. No prometemos que los Servicios para el comprador serán ininterrumpidos, no tendrán errores y estarán libres de ataques cibernéticos o seguros. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de venta a través de Link tiene por objeto excluir o restringir los derechos o recursos disponibles para usted en virtud de las leyes vigentes, incluida, entre otras, la Ley n.º 8 de 1999 sobre la Protección del Consumidor. En particular, las garantías legales obligatorias que se aplican a los productos vendidos a través de Link por el Usuario empresarial en virtud de un Pedido a los consumidores y los Servicios para el comprador que ofrecemos a los consumidores seguirán siendo aplicables. Limitación de responsabilidad Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted en ningún caso por lo siguiente: |
| Malasia | Exención de garantías Sujeto a garantías legales para el consumidor, que se aplicarán independientemente de esta exención, los Servicios para el comprador se proporcionan "tal cual" y sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita. Nosotros, nuestras afiliadas y nuestros respectivos agentes y contratistas (juntos, las "Entidades que renuncian") y Usuarios Empresariales no hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo (aparte de las que se implican por ley) con respecto a los Servicios para el comprador o el contenido, los materiales, la información y las funciones que hacemos accesibles y, específicamente, la exención a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no violación. No prometemos que los Servicios para el comprador serán ininterrumpidos, no tendrán errores y estarán libres de ataques cibernéticos o seguros. Nada en estas Condiciones de venta a través de Link tiene la intención de excluir o restringir cualquier derecho o recurso disponible para usted según las leyes vigentes, incluida, pero no limitada, a la Ley de Protección al Consumidor de 1999. En particular, las garantías legales obligatorias que se aplican a los productos vendidos a través de Link por el Usuario empresarial en un pedido a consumidores y los Servicios para el comprador que ofrecemos a consumidores seguirán aplicándose. Limitación de responsabilidad Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted en ningún caso por lo siguiente: |
| Estados Unidos | Acuerdo de arbitraje. SI SE ENCUENTRA EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTA EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE LE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y STRIPE DE FORMA PARTICULAR MEDIANTE EL ARBITRAJE, LE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO. También acepta la Divulgación de firma electrónica de Link. |
Lemon Squeezy LLC, («Link SMP»), filial de Stripe, proporciona Servicios de Managed Payments de Stripe al Usuario empresarial para facilitar el Pedido del usuario empresarial. Los Servicios de Managed Payments de Stripe se proporcionan al Usuario empresarial y no a ti. Estas Condiciones de compra son parte de las Condiciones de venta a través de Link y se aplican cuando realizas un Pedido. Link SMP es una beneficiaria de terceros de las Condiciones de venta a través de Link.
Función de Stripe.
Al realizar un Pedido, Link SMP cobrará o debitará tu método de pago seleccionado por el Pedido en nombre del Usuario empresarial, lo que se reflejará en tu extracto bancario, de tarjeta o del método de pago seleccionado como un pago por tu Pedido en nombre de «Link.com * [nombre del Usuario empresarial]» o similar. Link SMP o sus afiliados pueden solicitar y recopilar cualquiera de los siguientes datos para calcular los impuestos indirectos apropiados (impuestos sobre las ventas, IVA, GST, etc.) para los Pedidos: tu información de facturación, información de envío y número de identificación fiscal. Link SMP o sus afiliados pueden usar los Datos del Pedido por razones de seguridad, para evitar casos de fraude y para mejorar del producto. El pago de tu Pedido será procesado por afiliados de Link SMP utilizando el método de pago que selecciones en el proceso de compra. Tu pago a Link SMP o sus afiliados cumple con tus obligaciones de pago por el Pedido frente al Usuario empresarial.
El Usuario Empresarial ha designado a Link SMP para facilitar la venta de su producto en su nombre. El Usuario Empresarial, y no Stripe ni Link SMP, es responsable de los productos que le compras a través de Link SMP, incluida la entrega (a menos que esté a cargo de Link SMP), la calidad de los productos, las devoluciones, la correspondencia de la descripción con respecto a los productos recibidos, el fraude, la publicidad, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad relacionada con los productos o servicios del Usuario Empresarial, y el cumplimiento con la ley aplicable. Tú eres responsable de revisar y cumplir las condiciones entre tú y el Usuario Empresarial que se aplican a los productos que compras a través de un Pedido.
Realización y Pago de Pedidos.
Al realizar un Pedido, solo puedes pagar con los métodos de pago que acepte el Usuario Empresarial y figuren en el proceso de compra. Estos pueden variar según tu ubicación. Ciertos Pedidos pueden requerir la preautorización de su método de pago con el cargo real después de la preautorización, por ejemplo, Pedidos de suscripciones con un período de prueba gratuito inicial o pedidos anticipados. Si tu método de pago no admite preautorizaciones, se efectivizará el cobro cuando se realice el Pedido. El método de pago que utilices para comprar tu Pedido se utilizará para los pagos de suscripción continuos.
Tú, y no Link SMP ni sus afiliados, eres responsable de cualquier comisión o recargo que aplique tu banco o método de pago que hayas utilizado en las transacciones procesadas correspondientes a los Pedidos (como tarifas por transacciones extranjeras o comisiones transfronterizas). Los Servicios al Comprador no pueden ayudarle con disputas relacionadas con estas comisiones o recargos.
Pedidos Rechazados o Cancelados.
Link SMP y sus afiliados pueden rechazar o cancelar cualquier Pedido si tienen razones para sospechar de un caso de fraude, riesgo de seguridad o violación de las condiciones o políticas de Stripe. Link SMP y sus afiliados también se reservan el derecho de rechazar o cancelar Pedidos fuera de lo común, Pedidos realizados por error real o presunto, o cualquier Pedido que Link SMP o sus afiliados sospechen que se hayan realizado de mala fe. Para los Pedidos cancelados por error real o presunto, Link SMP reembolsará la cantidad que hayas pagado. Si tu Pedido excede el límite de cantidad establecido para el producto que deseas comprar, Link SMP y sus afiliados pueden rechazar o cancelar tu Pedido.
Migración de Suscripciones
Link SMP se reserva el derecho de transferir o ceder las suscripciones que hayas comprado a través de un Pedido a un afiliado, y dicho afiliado asumirá las responsabilidades y obligaciones de Link SMP en conformidad con estas Condiciones de Compra. Si lo solicita el Usuario Empresarial del cual compraste una o más suscripciones a través de un Pedido, Link SMP transferirá o cederá dichas suscripciones a ese Usuario Empresarial y te lo notificará mediante un «Aviso de Transferencia», en el que se indicará la fecha de la transferencia o cesión de las suscripciones afectadas y cualquier otra información pertinente. A menos que se indique lo contrario en el Aviso de Transferencia, todas nuestras obligaciones y las de Link SMP contempladas en estas Condiciones de venta a través de Link dejarán de tener vigencia inmediatamente en la fecha que figure en el Aviso de Transferencia.
Si un Usuario Empresarial transfiere o cede su suscripción a nosotros y a Link SMP («Transferencia de Suscripción»), a partir de la fecha de esa Transferencia de Suscripción, (a) reconoces y aceptas que tu suscripción con el Usuario Empresarial ahora se considera un Pedido finalizado, (b) autorizas a Link SMP a cobrar o debitar tu método de pago seleccionado en el Pedido en nombre del Usuario Empresarial y (c) aceptas estar sujeto a estas Condiciones de venta a través de Link.
Le proporcionamos servicios que le permiten administrar y recibir soporte en un único portal global para sus Pedidos como parte de su Cuenta Link (los "Servicios para el comprador"). Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones de servicio para el comprador, le proporcionamos servicios posteriores al pedido que incluyen acceso a su historial de transacciones, ingresos, soporte al cliente relacionado con los Pedidos, soporte al cliente en disputas entre usted y un Usuario empresarial para cualquier Pedido y un proceso con el fin de solicitar reembolsos.
Estas Condiciones de servicio para el comprador forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y, junto con las Condiciones de uso para el consumidor y Condiciones de cuenta Link se aplican cuando utiliza los Servicios para el comprador a través de una cuenta Link. Las Condiciones de cuenta Link se incorporan en estas Condiciones de uso para el consumidor comprador como referencia.
Su uso de los Servicios para el comprador.
Puede acceder a los Servicios para el comprador por sus Pedidos si se registra en Link y crea una cuenta Link. Si tiene una cuenta Link existente, los Servicios para el comprador se agregarán automáticamente a su cuenta Link existente. Si no tiene una cuenta Link existente, puede crear una cuenta Link y tener la opción (pero no es requisito) de guardar su información de pago para una experiencia de pago acelerada en Link Merchants. Si elige no guardar su información de pago entonces no usaremos cookies con el fin de reconocer su dispositivo para una experiencia de confirmación de compra rápida en el sitio web de Link Merchants. Los Servicios para el comprador solo se aplican a Pedidos de Usuarios empresariales que vendan a través de Link SMP.
Su acceso y uso de los Servicios al comprador no cambia su relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros o con su banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.
Administrar su cuenta Link.
Su cuenta Link se considera activa si tiene una suscripción continua para un producto que se administra a través de los Servicios para el comprador. Usted es responsable de mantener su información precisa y actual en la cuenta Link. Nos debe proporcionar información válida y actual sobre usted cuando lo solicitemos o nuestras afiliadas dentro del tiempo especificado en la solicitud.
Disputas y soporte al cliente para pedidos.
Ante cualquier disputa relacionada con su pedido, consulte las secciones de Soporte al cliente y Devoluciones y reembolsos a continuación.
Soporte al cliente
Para cuestiones relacionadas con su Pedido comuníquese contáctenos en https://support.link.com/topics/sold-through-link. Nos reservamos el derecho de redirigirlo al Usuario empresarial. Para cualquier cuestión relacionada con el uso del producto que compró en su Pedido comuníquese directamente con el Usuario empresarial. No proporcionamos servicios de soporte al cliente relacionados con el producto (por ejemplo, cómo usar el producto).
Devoluciones y reembolsos
Puede comunicarse con Soporte al cliente para iniciar una solicitud de reembolso. Los Reembolsos por pedidos se determinarán caso por caso y Link SMP puede rechazarlos si hay evidencia de fraude, abuso de reembolso u otro comportamiento incorrecto como se indica en nuestra política de reembolso.). Debe revisar la Política de reembolso de Link SMP y la Política de reembolso del Usuario empresarial a quien realizó su Pedido. En caso de que la política de reembolsos del Usuario empresarial con el que realizó un Pedido sea más restrictiva que la nuestra, prevalecerá esta última. Salvo que lo exija la ley, no ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados ni por cambio de opinión sobre un Pedido.
Evaluaremos sus solicitudes de reembolso según la información que usted proporcione. En algunos casos, podemos solicitar información adicional en relación con el Pedido. Si no proporciona la información adicional dentro del tiempo razonablemente solicitado, se puede negar el reembolso.
Usted puede tener derechos adicionales como Consumidor contra el Usuario empresarial si los productos comprados en su Pedido no se presentan significativamente como se describe, son defectuosos o no son aptos para su propósito.
Gestión de suscripción
Para cambiar, administrar o cancelar una suscripción que compró en un pedido, hágalo a través de su cuenta Link en link.com. Debe revisar la política de suscripción del Usuario empresarial. Si envía una solicitud para eliminar su cuenta Link, cualquier suscripción futura que compre en un pedido se cancelará cuando se elimine su cuenta Link. Usted es responsable de cualquier cargo por cancelación u otras penalidades impuestas por el Usuario empresarial por la cancelación de la suscripción.