Z kursu: Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie
Dołącz dzisiaj, aby uzyskać dostęp do ponad 24 900 kursów prowadzonych przez ekspertów w branży.
Zajmowanie się nowymi protokołami bezpieczeństwa w Twoim miejscu pracy
Z kursu: Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie
Zajmowanie się nowymi protokołami bezpieczeństwa w Twoim miejscu pracy
- Być może słyszałeś to powiedzenie wcześniej. Wiele firm przyjęło tę mantrę, zwłaszcza linie lotnicze, sklepy detaliczne i inne branże. Linia idzie tak, bezpieczeństwo przede wszystkim, co samo w sobie brzmi świetnie, prawda? Ale to przekonanie raz po raz zmniejszało doświadczenie klienta. Ale zastanawiałem się, co by się stało, gdyby mantra była najpierw klientami. Czy przedsiębiorstwa upadną w spustoszeniu i będziemy musieli jasno określić nasze priorytety. Potem zastanawiałem się, co by się stało, gdyby bezpieczeństwo i klienci mieli zarówno wysoki priorytet, jak i faktycznie szli ręka w rękę podczas zwracania się do klientów? Czy to możliwe? Istnieje wiele nowych protokołów bezpieczeństwa, z którymi prawdopodobnie wszyscy się spotkaliśmy, od pozostawania w odległości sześciu stóp od siebie w sytuacjach detalicznych i noszenia maski po stacje dezynfekcji rąk i transakcje zbliżeniowe. Jeśli pracujesz w biurze, możesz mieć obok siebie pustą kabinę lub musisz nosić maskę. Niektóre…
Pobierz kursy i ucz się w dowolnym miejscu
Obejrzyj kursy na urządzeniach mobilnych – bez dostępu do internetu. Pobierz kursy, korzystając z aplikacji LinkedIn Learning w systemie iOS lub Android.