Este artículo trata sobre nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, API de Anthropic). Para nuestros productos de consumo (por ejemplo, Claude Free, Claude Pro), consulte aquí.
Algunos clientes empresariales de la API, sujetos a la aprobación de Anthropic, pueden tener acuerdos bajo los cuales Anthropic no almacena sus entradas o salidas, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o combatir el mal uso. Bajo estos acuerdos, Anthropic aún conserva los resultados del clasificador UserSafety para hacer cumplir nuestra Política de Uso. Estos acuerdos son distintos del enfoque predeterminado de Anthropic para la retención de datos.
Bajo estos acuerdos, el único producto al que se aplica la retención cero de datos es la API de Anthropic. La retención cero de datos no se aplica a productos beta, Workbench en Console, Claude for Work, o cualquier otro producto que no sea la API de Anthropic, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario entre Anthropic y el cliente.
Además, si elige permitir el almacenamiento en caché explícito de prompts, ciertas llamadas de API por lotes (como se detalla en nuestros documentos para desarrolladores), o la API de Archivos, esas instrucciones de API pueden anular los controles de retención cero de datos. Por ejemplo, los archivos cargados a través de la API de Archivos son retenidos por Anthropic independientemente de su acuerdo de retención cero de datos, hasta que usted decida eliminarlos. Esto difiere de nuestras interacciones estándar de API bajo retención cero de datos porque la API de Archivos requiere almacenamiento persistente para habilitar funciones como la reutilización de archivos entre conversaciones y la Herramienta de Ejecución de Código. Obtenga más información sobre nuestros períodos de retención aquí.
La retención cero de datos puede no aplicarse a los datos del cliente procesados por sitios web de terceros como parte de una búsqueda web o compartidos con o almacenados por terceros.
Si es un cliente empresarial actual o potencial de la API con preguntas sobre la retención cero de datos, comuníquese con nuestro Equipo de Ventas.
Si tiene preguntas sobre el Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de Anthropic, que solo está disponible para los clientes que utilizan nuestros servicios elegibles para HIPAA, incluidos aquellos que califican para la retención cero de datos, lea también este artículo. Como parte del BAA, los clientes de los servicios elegibles para HIPAA de Anthropic están sujetos a ciertos requisitos de configuración y limitaciones en cuanto a las características/integraciones disponibles (por ejemplo, el BAA no se aplicaría al uso de la funcionalidad de búsqueda web).