FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.GESTÃO DE PESSOAS
ATUALMENTE A GESTÃO DE PESSOAS SE TORNOU ALGO FUNDAMENTAL DENTRO DE UMA EMPRESA ,
SEM ELA O DESENVOLVIMENTO MONETÁRIO E PESSOAL PASSA A NÃO EXISTIR DEIXANDO A EMPRESA
SEM VALOR ALGUM. A GESTÃO DE PESSOAS TEM COMO PRINCIPAL O DESENVOLVIMENTO DE
FUNCIONÁRIOS PARA QUE HAJA SATISFAÇÃO E UM ENORME DESEMPENHO ENTRE ELES . NESSE
CAPITULO IREMOS FALAR UM POUCO SOBRE O CONCEITO DA GESTÃO DE PESSOAS , SEUS PILARES E
UM POUCO DA EVOLUÇÃO HISTÓRICA .
É um conjunto de técnicas de RH que visa melhorar o desempenho dos colaboradores
da empresa e administra o Capital Humano. O investimento em que equipes tem o
potencial de fazer com que profissionais trabalhem mais satisfeitos e engajados ,
produzindo melhores resultados para a companhia.(
3.1PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS
Para a administração é necessário diagnosticar as necessidades dos colaboradores e da
organização. Para isso, ela conta com alguns fatores:
MOTIVAÇÃO:
Para que a gestão do capital humano tenha altos resultados, a motivação no âmbito de
trabalho ajuda as pessoas a serem mais produtivas absorvendo com facilidade novas
tarefas. Atualmente muitas empresas sofrem com funcionários desmotivados, falta de
proposito no trabalho, posturas inflexíveis da gerencia e cultura organizacional
desagradável. É importante o quanto antes descobrir casos como esse e engajar os
colaboradores para que a empresa produza resultados e não perca seus funcionários
para os concorrentes.
Segundo Lieury(2000 p.9) a motivação é um conjunto de mecanismos biológicos e
psicológicos que possibilitam o desencadear da ação, da orientação, de intensidade e
persistência, ou seja, quanto mais motivada a pessoa esta mais persistente é sua
atividade. O que deixa uma pessoa motivada? Há questões pessoais para essa
pergunta, a motivação não surge do nada, o comportamento não surge do nada,
podendo ser causada pelo ambiente interno ou externo. Partindo dessa ideia:
O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa, que
realiza um esforço para atingir determinado objetivo. A maioria dos autores considera a
motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o
impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
(TAMAYO; PASCHOAL, 2003)
Cada pessoa tem um jeito especifico de trabalhar, umas trabalham por status, outras
para adquirir mais conhecimentos ou até mesmo por gostarem do que fazem.O estudo
da motivação nos faz compreender mais cada individuo e uni-los com os objetivos da
organização. Conhecer seus colaboradores é fundamental para o desenvolvimento e
motivação do mesmo. Seja através de remuneração, bônus, viagens entre outros,isso
fara com que a motivação aumente e a produção cresça.
METAS
Estabelecer metas é outro fator que ajuda no desenvolvimento, pois é uma forma de
tirar os colaboradores de sua zona de conforto.
INVESTIMENTO
O investimento no processo seletivo é fundamental e a equipe de recrutamento e
seleção deve olhar muito mais além do currículo.
FEEDBAK
Fornecer feedbacks é uma forma de reconhecimento do próprio trabalho e com ele é
possível analisar os pontos fortes e fracos de uma empresa.
Segundo Costa(2009, p. 115) em gestão de pessoa o feedback consiste em oferecer
informações para o funcionário a respeito de seu desempenho, com objetivo de
estimular sua produtividade.
[...] Portanto, Feedback é uma REORIENTAÇÃO para que nosso subordinado não erre o
alvo. Ou seja, é um processo de acompanhamento, orientação e condução do processo.
Uma responsabilidade de todos os gestores [...] É difícil enfrentar nossas limitações, mas
é impossível vencê-las sem autoconhecimento. E uma das melhores ferramentas para
isso é o feedback [...].
O feedbak é um dos principais fatores que fazem com que uma empresa seja
reconhecida.A opnião do publico é fundamental pois faz com que a empresa
cresça. A ausência de um feedback causa problemas para a empresa,como por
exemplo a insegurança e a desmotivação entre os colaboradores.
LIDERANÇA:
Bons lideres são fundamentais para uma equipe e o time de funcionários irá trabalhar
mais engajado com pessoas que possam se espelhar e encorajá-los. Por isso, é papel
do RH desenvolver pessoas capacitadas para que sejam referencia para seus
colaboradores.
Maximiano(2004, p. 289) nos diz que liderança é uma influencia para dirigir as
atividades dos membros de um grupo para leva-los a realização de seus objetivos. Ou
seja, a liderança é fundamental em uma organização para que a mesma consiga
alcançar seu propósito.
Cada vez mais são valorizados aspectos como a flexibilidade e a capacidade de
coordenar e atuar em equipe, de ser visionário, de ser um contínuo aprendiz. Nesse
sentido, a liderança é apontada como uma força motriz essencial às organizações, de tal
modo que é citada como principal alavanca para a vantagem competitiva. O sucesso de
uma organização pode ser atribuído ao “motor de liderança” (TICHY, COHEN, 1999), que
pressupõe a liderança dinâmica em todos os níveis. (BITTENCOURT, 2004, p. 274).
O ser humano é motivado a fazer algo através de um bom líder. Se uma empresa
não possui um bom líder, ela não terá um bom resultado entres seus funcionários
e sua produtividade.
3.2 A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS
O RH SURGIU NO SÉCULO XIX COM O OBJETIVO DE CONTABILIZAR O REGISTRO DOS
TRABALHADORES. OS GESTORES DE PESSOAS, NAQUELA ÉPOCA, ERAM MARCADOS PELA
INFLEXIBILIDADE , FALTA DE LEIS E UMA MÁ EDUCAÇÃO INIGUALÁVEL . A S MUDANÇAS COMEÇARAM
COM AS GRANDES EMPRESAS REALIZANDO PESQUISAS DE CAMPO E ESTUDOS PARA QUE OS CHEFES
NÃO VISSEM SEUS FUNCIONÁRIOS COMO OBJETOS E SIM COMO SERES HUMANOS .
“UMSISTEMA COOPERATIVO É UM COMPLEXO DE COMPONENTES FÍSICOS, BIOLÓGICOS,
PESSOAIS E SOCIAIS QUE ESTÃO NUMA RELAÇÃO SISTEMÁTICA ESPECÍFICA DEVIDO À
COOPERAÇÃO DE DUAS OU MAIS PESSOAS COM VISTA A PELO MENOS UMA FINALIDADE ”.
CHESTER BARNARD .
BARNARD NOS DIZ QUE A COOPERAÇÃO TEM A FINALIDADE DE UNIR OS OBJETIVOS PESSOAIS
DE SEUS FUNCIONÁRIOS COM A EMPRESA . S ENDO ASSIM ELA SE INICIA COM A NECESSIDADE
DE CHEGAR A SEUS OBJETIVOS . A COOPERAÇÃO E A COORDENAÇÃO FORMAM UM BOM
GESTOR.
FREDERIK TAYLOR FOI O PIONEIRO PARA A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS, EM 1906 LANÇOU
UM LIVRO BUSCANDO A MAXIMIZAÇÃO DA EFICIÊNCIA NA PRODUÇÃO . COM ISSO, H ENRY F ORD
EM 1916 LANÇOU UM LIVRO CHAMADO “A DMINISTRAÇÃO GERAL E I NDUSTRIAL ” ONDE CITOU A
DIVISÃO DAS FUNÇÕES QUE MAIS TARDE AJUDOU MUITO NO DESENVOLVIMENTO DAS GRANDES
EMPRESAS.
EM 1920, SURGE UM NOVO MODELO DE “CHEFE DE PESSOAL” TENDO UMA MUDANÇA NA
RELAÇÃO ENTRE EMPREGADOS E EMPREGADORES , PREOCUPANDO - SE COM OS INDIVÍDUOS E SUAS
NECESSIDADES , FOI A PARTIR DAI QUE AS EMPRESAS PASSARAM A SE IMPORTAR COM O BEM
ESTAR DE SEUS FUNCIONÁRIOS E PERCEBERAM QUE O INVESTIMENTO ESTAVA AUMENTANDO O
LUCRO.
EM 1945, SÃO FEITOS OS PRIMEIROS ESTUDOS SOBRE LIDERANÇA BASEADOS NAS TEORIAS DE
BARNARD QUE DIZ QUE TODA ORGANIZAÇÃO DEVE ESTAR SEMPRE EM CONSTANTE MUDANÇA E
TENDO CAPACIDADE PARA PODER CONSTRUIR UMA RELAÇÃO ENTRE FUNCIONÁRIOS E CHEFES ; E NA
TEORIA DE MCG REGOR , QUE SUGERE QUE AS METAS DOS TRABALHADORES VIVE EM CONFLITOS E
SUAS MOTIVAÇÕES ESTA RELACIONADO AO MEDO DA PUNIÇÃO E POR RECOMPENSAS
EXTRINSECAS .C OM BASE NESSAS PESQUISAS, É NOTÓRIO QUE O PODER DOS CHEFES DE PESSOAL
PASSOU A TER A FUNÇÃO DE CUIDAR DO PESSOAL SE PREOCUPANDO AINDA MAIS POIS QUESTÕES
LEGAIS E SINDICAIS PASSARAM A EXISTIR .
MAS FOI SÓ EM 1950 QUE DE FATO A TRANSFORMAÇÃO
OCORREU , FOI A PARTIR DESSE PERÍODO QUE SURGIRAM OS GERENTES DE R ECURSOS H UMANOS
E O D EPARTAMENTO DE G ESTÃO DE P ESSOAS.
3.3 GESTÃO DE PESSOAS E SUAS IMPORTÂNCIA DENTRO DA
ORGANIZAÇÃO
Para Fisher e Fleury (1998), gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas definidas de
uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no
ambiente de trabalho. A expressão gestão de pessoas surgiu em substituição da administração
de recursos humanos, que é o termo mais comum usado para definir as maneiras de
relacionar‐se com as pessoas nas organizações.
Para Toledo(1999) Recursos Humanos pode ser definido como um área que lida com aspectos
referente ao ser humano em geral dentro das organizações.
Mas o que difere a Gestão de Pessoas do RH? Ambos tem uma grande relação com a
organização, porém é sua responsabilidade dentro dela que torna tudo diferente. A Gestão de
Pessoas foca em lidar com o desenvolvimento organizacional. Já o RH lida com o
relacionamento entre a empresa e o colaborador.
“SEMPRE TRATE OS SEUS EMPREGADOS EXATAMENTE COMO VOCÊ GOSTARIA QUE ELES
TRATASSEM OS SEUS MELHORES CLIENTES .” (S TEPHEN R. C OVEY )
MUITAS EMPRESAS AINDA TEM EM MENTE QUE SEUS FUNCIONÁRIOS NÃO MERECEM SEREM
BEM TRATADOS. MAS UMA BOA EMPRESA SEMPRE IRÁ TRATAR SEUS INDIVÍDUOS COMO SE
FOSSEM SEUS CLIENTES . É ATRAVÉS DE UM BOM TRATAMENTO QUE SE TEM UM BOM
FUNCIONÁRIO E UMA ÓTIMA ORGANIZAÇÃO .
Atualmente, pouco tem se ouvido falar sobre gestão de pessoas, muitas empresas ainda
acreditam que a mesma é apenas um gasto a mais .Mas tendo em vista todo conhecimento
desenvolvido no trabalho, é notório que a Gestão de Pessoas é fundamental para o
desenvolvimento da organização, apenas empresas de grande porte adotam essa
gestão.Contudo, pode-se concluir que para que a gestão de pessoas torna-se mais visível
deve-se ter em vista que sem um bom ambiente de trabalho torna o resultado de uma
organização positivo, valorizando a satisfação do individuo dentro da empresa.
BIBLIOGRAFIA
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ARTIGO : O FEEDBACK COMO PROCESSO DE APRENDIZAGEM –Janessa Ione Ullmann1 Luis
André Wernecke Fumagall -P.02
LIVRO : LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - ANA PAULA ESCORSIN, CAROLINA
WALGER -P.33
ARTIGO : GESTÃO DE PESSOAS : UM OLHAR SOBRE A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO PRINCIPAL
ATIVO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS –VISCAINO, Cassiana Cristina Lorenzon- P. 02 E
03
ARTIGO: ESTILOS DE LIDERANÇA: ENFOQUE NA TEORIA X E TEORIA Y DE DOUGLAS
MCGREGOR- GLAUCIA FERNANDA SANTOS E JULIANA JANAINA DE OLIVEIRA –P. 07
ARTIGO- A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO
NA FEIRA DOS IMPORTADOS-Cesar Eduardo Leite, Christiane de Jesus Mendes Marinho
e Siegrid Guillaumon Dechandt
ARTIGO- A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK- BIANCA CONSONI
Chester Barnard-Profº Luiz Roberto 2020
Gupy - Gestão de Pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares- Bruna Guimarães
2021
Solides- Gestão de pessoas-2020
Gestão de Segurança Privada- Gestão de Recursos Humanos-José Sérgio Marcondes
2020
Artigo- A Gestão Estratégica de Pessoas – uma Ferramenta Necessária a Toda Companhia-
Ricardo Dos Santos Barbosa e Antônio Carlos Estender
Xerpay- Qual é a diferença entre RH e Gestão de Pessoas? 2018
Artigo- A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES - Lidiane Vieira Nerci
Maria Rezende Carvalho
