Combo Habilidades Sociais
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Desenvolvendo habilidades
Psicoeducação
Objetivo: Psicoeducar sobre os estilos de
comunicação agressivo, passivo, passivo-agressivo
e assertivo.
Estilos de comunicação
Os estilos de comunicação são formas de descrever as diferentes
formas pelas quais as pessoas se comunicam.
Existem quatro estilos principais: comunicação passiva,
comunicação agressiva, comunicação passivo-agressiva e
comunicação assertiva. Cada estilo pode se manifestar de
maneira verbal, não verbal (através de gestos e expressões que
usam) ou por escrito.
Sabe aquela pessoa que diz que fala o que pensa e diz que é
“sincera demais”? Ou aquela que sempre parece grosseira?
Então, exemplos como esses retratam alguém que fala de forma
agressiva.
Estilo agressivo - Apresentam uma
postura desafiadora e gestos
intimidadores, falam alto. O conteúdo
das suas falam transmitem hostilidade.
O estilo de comunicação agressiva
costuma gerar conflitos com as outras
pessoas, prejudica as relações e
favorece sentimentos de culpa e
frustração.
Estilos de comunicação
Estilo passivo - Ao contrário do estilo agressivo, o estilo passivo
abre mão de qualquer coisa para manter as suas relações. São
pessoas que costumam ter olhares baixos, tom de voz trêmulo,
falam baixo, sorrisos envergonhados.
O conteúdo das suas falas costumam demonstrar sua
insegurança. Acabam deixando que seus objetivos sejam
decididos por terceiros. São pessoas que tem muita
dificuldade de desagradar os outros. Pessoas com uma
comunicação passiva costumam ser vistas como tolerantes ou
boazinhas.
Estilo passivo - costumam negar seus
direitos e vontades para manter as
suas relações. São pessoas que
costumam ter muita dificuldade em
dizer não.
Essa forma de agir também costuma
gerar conflitos com as outras pessoas
e traz muito sofrimento para a pessoa.
Estilos de comunicação
Estilo passivo-agressivo - O estilo passivo-agressivo é
caracterizado quando uma pessoa tem atitudes que unem
passividade e agressividade em uma mesma conduta.
Sabe aquela pessoa que, indiretamente, solta comentários
maldosos? Que ao invés de falar que não gostou, reclama com
uma terceira pessoa? Ou, então, fica suspirando e mostrando
dessa forma que está descontente? Pois é, esses são alguns
exemplos desse perfil.
Estilo passivo-agressivo geralmente
é expresso por meio de sarcasmo, ironia,
intimidação, vitimização, teimosia,
ressentimento, entre outros elementos
Essa forma de agir costuma
desgastar as relações interpessoais.
Estilos de comunicação
Estilo assertivo - A comunicação assertiva envolve transmitir
sua mensagem de maneira clara, respeitosa, levando em
consideração seus próprios sentimentos e necessidades, sem
desrespeitar o outro. Mantém uma postura tranquila e
responde de forma direta as situações. O assertivo mantém
bem suas relações e protege seus direitos interpessoais e
respeita o direito do outro.
A pessoa asssertiva se expressa, mas não
ofende. Cuida das próprias relações, mas
também é honesta com os seus sentimentos e
opiniões. Pessoas assertivas mantém contato
visual direto enquanto se comunicam, mas
sem ser ameaçador.
O assertivo mantém bem suas
relações e protege seus direitos
interpessoais e respeita o direito do
outro.
Vantagens da Comunicação Assertiva
Ser assertivo significa ser capaz de defender seus próprios
direitos ou de outra pessoa, de forma calma, positiva e
respeitosa, sem ser agressivo ou aceitar passivamente o que é
errado.
Existe uma frase que diz que 10% dos nossos conflitos são
causados por diferença de opinião e 90% devido ao tom de
voz errado.
É importante lembrar, que a assertividade é uma habilidade
refinada de se comunicar. Ela não é intuitiva, ela precisa ser
treinada.
As vantagens de adotar um estilo de comunicação assertiva
são muitas, entre elas:
A possibilidade de minimizar conflitos;
Abrir espaço para errar e desenvolver a empatia;
Reconhecer seus sentimentos;
Ser mais respeitado;
Aumentar sua autoconfiança;
Diminui a sua raiva e te torne mais tolerante;
Para ser assertivo precisamos praticar esse estilo diariamente,
só assim conseguimos atingir um repertório amplo de
assertividade.
