PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
2019 - I
DOM DECOR
• Entrega de Cronograma e Coleta de Dados
Até 11.01
• Apresentação de Diagnóstico de Comunicação
Até 25.01
• Plano de Mídia
• Plano de Metas
Até 08.02
• Apresentação de Estratégia de Diferenciação
• Apresentação de Estratégia de Engajamento
• Apresentação de Plano de Parcerias
DIAGNÓSTICO DE
COMUNICAÇÃO
VISUAL
Comunicação Visual Externa
• Como demonstrada nas imagens, a fachada atende aos
requisitos de:
• Identidade da marca – uso das cores
• Qualidade dos materiais e da estrutura arquitetônica
• Iluminação de frontlight e de guia para a entrada da loja
• Vitrine ampla
• Por outro lado, não é completamente aproveitada por:
• Ser em uma rua paralela da Avenida Presidente Getúlio
Vargas
• Não ser próxima de um semáfaro
• Ter árvore causando ruído
• Sinalização na Avenida Getúlio Vargas
• Totem móvel para usar em eventos promovidos no PDV
Comunicação Visual Externa
SUGESTÕES
• Sinalização SAZONAL na Avenida Getúlio
Vargas
• Totens móveis para usar em eventos
promovidos no PDV
Comunicação Visual Interna
Em todo o PDV não foi encontrado
nenhum tipo de sinalização.
• SUGESTÕES
• Segurança (piso molhado, saída de
emergência, extintor, interdição de
corredores durante uma reposição
de estoque etc)
• Arquitetônica (preços, locais como
banheiros, caixa, escritório, copa,
setores etc.)
• Promocional / Outlet(placas,
displays, banners, cartazes, adesivos
etc.)
Papelaria Institucional
• Os itens a seguir são considerados ideais, os já existentes passar por
atualização:
• Cartão de visita – acrescentar email institucional e de cargos (com nomes
dos respectivos gestores)
• Papel timbrado
• Pasta L – acrescentar email institucional
• Envelope A4
• Envelope carta com padrão para convites
• Caneta - metalizada
• Bloco de anotação
PLANO DE MÍDIA
Público-alvo
• Adultos solteiros
• Jovens casais
• Famílias
• Classes Alta, Média e Média Baixa
• Advogados, médicos, dentistas
• Professores universitários
• Empreendedores
Persona
• Roberto Alcântara tem 34 anos, recém-formado em Medicina e
construindo carreira na área de Endocrinologia. Em um relacionamento
estável há quase 10 anos, tem planos de se casar em breve.
• Como acabou de voltar à Teixeira de Freitas, está atualmente morando
de aluguel enquanto sua casa está em construção.
• Em seu tempo livre, Roberto costuma frequentar clube, onde joga tênis
com amigos. Ele não costuma sair muito, porque acredita que sua
profissão pede que ele seja discreto, por isso, ele faz reuniões em casa,
onde costuma receber amigos para tomar cervejas artesanais e
experimentar receitas de gastronomia mundial.
• Roberto, além de cozinhar, gosta de viajar e tem um espírito
empreendedor. Almeja ter sua própria clínica e está trabalhando para
alcançar este sonho nos próximos cinco anos.
• Por atender em duas cidades circovizinhas e também no SUS, sua renda
mensal média é de R$7.500.
Sazonalidades
• Janeiro: 01 Dia Mundial da Paz, 06 Dia da Gratidão, 11 Dia Internacional do Obrigado, 30 Dia da Saudade
• Fevereiro: 14 Dia da Amizade
• Março: 05 Carnaval, 08 Dia Internacional da Mulher, 15 Dia Mundial do Consumidor, 20 Início do Outono
• Abril: 01 Dia da Mentira, 07 Dia Mundial da Saúde, 12 Dia do Obstetra, 21 Páscoa, 22 Descobrimento do Brasil
• Maio: 01 Dia Mundial do Trabalho, 12 Dia das Mães, 19 Dia dos Acadêmicos do Direito
• Junho: 01 Semana Mundial do Meio Ambiente, 12 Dia dos Namorados, 14 Dia Mundial do Doador de Sangue, 21 Início
do Inverno
• Julho: 10 Dia da Pizza, 13 Dia Mundial do Rock, 16 Dia do Comerciante, 26 Dia dos Avós
• Agosto: 11 – Dia dos Pais/ Dia dos Advogados, 14 Dia do Cardiologista, 19 Dia Mundial da Fotografia, 27 Dia do
Psicólogo, 29 Dia Nacional do Combate ao Fumo, 31 Dia da Nutricionista
• Setembro: 07 Independência do Brasil, 09 Dia do Administrador, 15 Dia do Cliente, 22 Início da Primavera
• Outubro: 01 Dia do Vendedor, 03 Dia do Dentista, 06 Dia do Prefeito, 13 Dia do Fisioterapeuta, 18 Dia do Médico
• Novembro: 13 Dia Mundial da Gentileza, 19 Dia da Bandeira/ Dia Internacional do Homem, 25 Dia Internacional de Não
Violência contra as Mulheres
• Dezembro: 02 Dia Nacional do Samba, 08 Dia da Família, 11 Dia do Engenheiro, 15 Dia do Arquiteto, 21 Início do Verão,
23 Dia do Vizinho, 25 Natal, 31 Reveillon.
Sazonalidades
• Março, Abril, Maio, Agosto, Setembro, Novembro e Dezembro são
meses importantes para seu negócio.
• Ações específicas voltadas para experiência, fortalecimento de marca
(engajamento de clientes) e atração de clientes serão feitas nestas
sazonalidades.
Projeção de Branding
• Campanhas trimestrais
• Janeiro, Fevereiro e Março: atração de clientes
• Abril, Maio e Junho: fortalecimento de marca (engajamento de clientes) e
atração de clientes
• Julho, Agosto e Setembro: experiência, fortalecimento de marca
(engajamento de clientes) e atração de clientes
• Outubro, Novembro e Dezembro: experiência, fortalecimento de marca
(engajamento de clientes) e atração de clientes
Projeção de Branding
• Propaganda: anúncios (impressos e digitais)
• Promoção de vendas: sorteios, prêmios e presentes, amostras, feiras
comerciais, exposições, descontos, programas de continuidade
• Eventos e experiências: participação em festivais, causas comunitárias
• Relações públicas e publicidade: participação em seminários, contato
com comunidade, voluntariado
• Marketing direto e interativo: mala direta, email, sites
• Marketing boca a boca: digital influencer, blog, incentivo para indicação
• Vendas pessoais: amostras, vendas porta a porta, party plan
Projeção de Branding – Mídias
• Online
• Mídias Sociais: Facebook, Instagram, Pinterest e Youtube
• Links Patrocinados: Facebook, Google, Sites de Notícias
• Digital Influencer
• Offline
• Impressa: Folder, Catálogo, Revista, Convites
• Outdoor: Billboard, Plotagem de Vitrine, Totem, Roll-up, Mobiliário Urbano,
• Indoor: Banner em eventos/locais patrocinados, Backdrop,
• Audiovisual: TV Merchandising
• Brindes: porta-copos, tábua de servir, saca-rolhas, conjunto para vinho,
bloco de notas e caneta, caixa organizadora, calendário, pendrive, sacola
ecológica, bloco de notas adesivas, porta-cartões.
Plano orçamentário
• Recomendação de orçamento exponencial para mídia:
• R$1.457/mês
Apresentação de Plano de
Metas
• Estado atual do negócio: vendas fechadas e não fechadas
• Aumento de...?
Apresentação de Estratégia de
Diferenciação
• Ações pontuais Pós-Vendas, contatos regulares com clientes
• Atendentes treinados
• Anamnese de perfil para decoração mais personalizada
• capacidade que a marca tem para interagir com o seu público, de se
relacionar, para assim compreender o que o seu consumidor deseja e
qual a sua necessidade naquele momento
Apresentação de Estratégia de
Engajamento
• Fidelização – emoções e sentidos
• CRM
• Pós-venda: pesquisa de satisfação – explicitação de política de
qualidade
• Canais de comunicação: quais são os necessários para ativar o
comportamento da persona? SAC?
Apresentação de Planos de
Parcerias
• Identificar quais negócios ou instituições se comunicam com a
persona da empresa
• Contruir propostas de parcerias comerciais com estas instituições
• Lojas de materiais de construção e empresas prestadoras de serviços
de arquitetura e decoração
