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Carregado porManuel Lemos
Alavancando o Engajamento de Pessoas em Negócios e Games
O documento discute como criar jogos e negócios de sucesso usando gamificação para motivar pessoas. Ele apresenta os tipos de jogadores de Bartle, os motivos externos e internos para engajamento, o modelo Octalysis de 8 motivos e como aplicá-lo, a criação de hábitos usando o modelo ATARI e 5 modelos de negócio para gamificação.
![[03] - A Criatividade](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/criatividade-150129102103-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Alavancando o Engajamento de Pessoas em Negócios e Games
- 1. Alavancado o Engajamentode Pessoas em Negócios e Games Como Criar Games e Negócios de Sucesso Motivando Pessoas com Gamification Manuel Lemos Bauru, UNESP, 22 de Julho de 2015
- 2. Manuel Lemos ● Portuguêsradicado no Brasil desde 1998 ● Formado em Eng. Eletrônica e Telecomunicações ● Criador do site PHPClasses.org em 1999 ● Desenvolvedor por vocação desde os 13 anos ● Desenvolveu games portados de “arcades” →
- 3. O que éum Negócio de Sucesso? ● Atividade de venda de produtos ou serviços ● Vende muito ● Vende com lucro alto ● Ou vende para muitos clientes ● Ou as duas coisas →
- 4. Como Vender Muito? ●Lucro alto: custo baixo, preço alto ● Clientes: Motivar muitos clientes a comprar ● Processo de venda automático ● Vendas recorrentes ● Ou time de vendas eficiente →
- 5. Como Vender MuitosGames? ● Lucro alto: games simples, custo baixo ● Clientes: games complexos atraiem mais tipos de jogadores ● Venda automática: Steam (75%), App Stores ● Venda de assinaturas: World Of Warcraft →
- 6. Richard Bartle ● Richard Bartle:PhD Inglês, designer de games ● Cocriador do 1º MUD (Multi-User Dungeon) mundo virtual em 1980 ● Fez pesquisas sobre os tipos de personalidade dos jogadores →
- 7. Tipos de Jogadoresde Bartle Killers ExplorersSocializers Achievers Agem Jogadores Mundo Interagem 1% 10%80% 10%
- 8. Killers ● Competitivos: querem ganharà custa de alguém perder ● Podem ser maus – causam mal intencionalmente: criminosos, inimigos dos países, trolls ● Podem ser bons: polícia, advogados, ministério público, moderadores ● Podem ser neutros: atletas, jornalistas, políticos ● Muitas vezes são líderes →
- 9. Achievers ● Querem alcançar objetivos ● Adoramdesafios e fazem o que for preciso para completar as tarefas dos desafios ● Têm orgulho dos seus feitos ● Adoram reconhecimento, troféus, medalhas, quaisquer símbolos dos seus feitos →
- 10. Explorers ● Querem descobrir coisas novas:notícias, aprender em aulas, ter experiências únicas, novos lugares, novas piadas ● Odeiam ser apressados, querem explorar ao máximo as suas descobertas ● Colecionadores: adoram ítens que relembram as boas experiências que tiveram →
- 11. Socializers ● Querem participar em experiênciascoletivas pelo prazer de conhecer pessoas ● Adoram fazer amigos, compartilhar informação, trocar presentes ● Se divertem até se juntando a pessoas desconhecidas com interesses comuns (torcedores de times) →
- 12. Mas Como SeMotiva Cada Tipo de Pessoa? ● Todas pessoas têm um pouco de cada tipo de jogador ● Existem outros modelos de tipos de jogador ● Motivos Externos ● Motivos Internos →
- 13. Motivos Externos Gabe Zichermann: Peritoem Gamification Recompensas: SAPS ● Status: visibilidade, reputação, reconhecimento ● Acesso: mais conteúdo, mais recursos ● Poder: ter controle de mais coisas ● Stuff: prêmios, brindes, dinheiro →
- 14. Motivos Internos ● Motivosque vêm da própria pessoa ● Teoria da Auto-determinação: Edward L. Deci and Richard Ryan ● Livro “Drive”: Daniel Pink RAMP Relacionamento Autonomia Maestria Propósito →
- 15. Octalysis – 8Motivos Principais Yukai-Chou: Perito em Gamification ● Octalysis: Metodologia para avaliar iniciativas de Gamification ● 8 tipos de motivos principais (core drives)
- 16. Octalysis – MotivosExternos Black Hat: fazem porque são forçadas SOUL ● Scarcity – Escassez: Querer algo raro ou que vai acabar ● Ownership – Posse: Valorizar algo conseguido pelo próprio esforço ● Unpredictability – Imprevisibilidade: Curiosidade para saber o que vai acontecer se fizer algo ● Loss – Perda: Medo de perder algo que se preza →
- 17. Octalysis – MotivosInternos ● White Hat: fazem porque gostam SEED ● Influência Social: Participar de algo com amigos ● Significado Épico: Participar de algo extraordinário ● Empoderamento: Poder fazer algo usando a sua criatividade ● Desenvolvimento: Melhorar e tornar-se bom naquilo que se gosta →
- 18. Como aplicar Octalysisnível 1? ● Olhe para o conceito do seu game, ou para o seu negócio ● Veja como adicionar ou melhorar cada um dos 8 tipos de motivos dados aos seus jogadores, ou aos seus clientes, fornecedores ou funcionários →
- 19. Como aplicar Octalysisnível 2? Aplique a cada uma das 4 fases do engajamento 1. Descoberta: como as pessoas descobrem o seu game ou negócio 2. Embarque: Facilitando a entrada da pessoa no seu jogo ou no uso dos seus produtos e serviços 3. Construção: Que ações a pessoa pode fazer repetidamente para se envolver mais no seu jogo ou negócio 4. Fim do jogo: Como reter os jogadores, clientes, fornecedores ou funcionários mais antigos
- 20. Como aplicar Octalysisnível 3? Aplique o nível 2 a cada um dos 4 tipos de personalidades: killers, achievers, explorers e socializers
- 21. Criação de Hábitos ●Hábitos geram receita recorrente ATARI: 4 Passos do ciclos dos hábitos 1. GaTilho: Atrair a pessoa para a atividade 2. Ação: A pessoa realiza a atividade 3. Recompensa: Benefício para a pessoa 4. Investimento: A pessoa é convidada a fazer algo que reinicia o ciclo ● Recompensa variável aumenta o interesse →
- 22. Ética e legalidade ●Gamification é apenas psicologia aplicada ● Aplicar psicologia para beneficiar um negócio pode ser feito dentro da lei, mas fora da ética ● Motivos ditos “black hat” são os que muitas vezes geram receita para as empresas ● Motivos “black hat” levam as pessoas a fazer coisas por vezes contra os seus interessses ● Cabe a cada um decidir o que é ético ou não quando aplicar gamification →
- 23. 5 Modelos deNegócio 1. Venda de software: Venda de licenças de produtos 2. Venda de assinaturas: Software como serviço 3. Publicidade: Jogos gratuitos 4. Patrocínio de empresas: Marcas expõem produtos 5. Venda de bens virtuais: Benefícios para o jogador
- 24. Conclusão Parabéns, Você Completou esteNível! Melhor que Jogar,Melhor que Jogar, é ser dono do Jogo!é ser dono do Jogo! Fiquem à vontade para me contatar: Email: [email protected] Twitter: @manuellemos Facebook: https://www.facebook.com/ManuelALLemos Google+: http://bit.ly/ManuelLemos