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Carregado porAngelo Yasui
AMII
O documento discute conceitos e princípios fundamentais de planejamento de marketing, enfatizando a importância de conhecer bem o negócio e os públicos-alvos, estabelecer objetivos estratégicos realistas e monitorar a execução do plano.
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- 1. CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE PLANEJAMENTO DE MARKETING
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- 3. 1. Conheça muitobem o seu negócio, ou seja, o que sua empresa de fato faz. • Definição das declarações estratégicas (missão, visão e valores/princípios) • Avaliação das capacidades da empresa (recursos e ativos de marketing, competências organizacionais e posicionamento)
- 4. Conheça bem oseu negócio? O que serve para uma empresa servirá para todas?
- 5. 2. Definição dos Objetivos Estratégicos Be SMART! (seja esperto!) Specific = específico Measurable = mensurável Aspirational = desafiador Realistic = realista Timebound = prazo de tempo Estabeleça uma estratégia central!
- 6. Não estabeleça objetivose prazos audaciosos demais
- 7. 3. Execução e Monitoramento do Planejamento Estratégico Os 5 Passos Passo 1 - Escolha da estratégia central Passo 2 - Elaboração do Plano Estratégico de Marketing Passo 3 - Acompanhamento do Plano de Ação Passo 4 - Divulgação e busca do compromisso Passo 5 – Avaliação dos resultados e correção de rotas
- 9. 4. Planejar nãoé preencher formulários ou elaborar o plano!
- 10. Soluções técnicas nemsempre podem ser implantadas Mas eu continuo não entendendo as mulheres. Entenda sempre o seu público-alvo!!!
- 11. 5. Busque vantagem competitiva
- 13. 6. Conceitos deinovação de valor
- 14. Explore o potencial,busque sinergia e exerça a criatividade!
- 15. 7. Elaboração decenários
- 16. Experiência em simulaçõespodem salvar... Alguém aqui sabe jogar o Flight Simulator da Microsoft?
- 17. 8. Faça análisede ambiente:
- 18. Preste atenção aossinais do mercado
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- 21. 8. Não deixarde adaptar a estratégia à situação
- 22. Escolha a ferramentamais adequada para cada situação Atrasado Bêbado Batom
- 23. 10. Faça omonitoramento com seus públicos
- 24. Portanto... não esqueçade manter um relacionamento com seu(s) público(s) OK ... agora você vai fazer exatamente o que estou te mandando, SENÃO... Acesso negado Forneça informações adequadas e treinamento aos usuários
- 28. Componentes do Planode Marketing 1. Introdução 2. Análise do macroambiente 3. Análise do microambiente: mercado, concorrência 4. Segmentação de mercado e posicionamento 5. Matriz Swot – Avaliação de competências e análise de cenários 6. Objetivos e metas de marketing 7. Estratégias (4 Ps + …..) 8. Plano de ação (tático-operacionais) 9. Orçamentos e cronogramas 10. Avaliação e controle.
- 30. Planejamento Estratégico deMarketing Processo de reflexão sobre informações e histórico, estabelecimento de objetivos e metas, elaboração de um plano de ação
- 31. Planejamento Estratégico deMarketing Modelo de análise concernente à visão ampla de futuro para o alcance de resultados esperados. Avaliação de ambiente competitivos e construção de cenários para tomada de decisão (“como” atingir os objetivos).
- 32. Planejamento Estratégico deMarketing Conjunto de ações para concepção, execução e avaliação de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos de clientes.
- 33. Conceito de PlanejamentoEstratégico
- 34. Existem 5 tiposde empresas: • Aquelas que fazem as coisas acontecerem; • Aqueles que acham que fazem as acontecerem; • Aquelas que observam as coisas acontecerem; • Aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem; e • Aquelas que não sabem o que aconteceu.”
- 35. Estratégia “É a açãoou caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos e desafios da empresa”. As empresas pensam muito sobre o custo de fazer alguma coisa, mas deveriam pensar sobre o custo de não fazer nada”. Phillip Kotler
- 36. Strategia Forma de disporo exército no campo de batalha Strategos = Arte do General
- 37. A Arte daGuerra "Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.” http://www.scienceofstrategy.org/strategyshop/index.php?main_page=product_info&products_id=77&zenid=7eafd47099a75deb185749870c7cf127 Sun Tzu
- 38. Estratégia Fatores Fatores Internos Externos Exército Campo de Batalha Artilharia Topografia Infantaria Clima Cavalaria Distâncias Blindados Forças inimigas Controláveis Incontroláveis
- 40. Planejamento: INÍCIO • Meadosdos anos 60 • Ambientes mais estáveis • Separação Pensar X Fazer • Surge o “Planejador Estratégico” • Passo-a-passo é a melhor forma de realizar a estratégia
- 41. Planejamento: HOJE Institucionaliza-se como instruções detalhadas discutidas pelos executivos (diretores e gerentes) de diferentes áreas como modelo de alinhamento de negócios e estratégias.
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- 43. Estratégia Permite criar possibilidades a partir de ações coordenadas.
- 44. Planejamento Estratégico É o processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela organização, visando obter um nível de otimização na relação da empresa com seu ambiente.
- 45. Planejar ou Administrar??? Planejaré... Administrar é... Elaborar um bom plano Acompanhar a execução Avaliar recursos e prazos Corrigir as ações ou próprio plano Analisar ambiente Organizar recursos Prospectar cenários Controlar tempo e prazos Definir objetivos e metas Gerar indicadores ... daí o nome “Gestão Estratégica”!
- 46. Qual a diferençaentre... PLANEJAMENTO DE MARKETING E PLANO DE MARKETING ? PLANEJAMENTO = Processo de análise e gestão PLANO = Documento-referência para gestão
- 47. Planejamento Estratégico • Éum processo permanente e contínuo • É sempre voltado para o futuro • Se preocupa com a racionalidade da tomada de decisões • Visa selecionar entre várias alternativas disponíveis um determinado curso de ação • Sistêmico e interativo
- 48. Plano Estratégico Permite vislumbrar: •Como será seu setor • Em que mercados competirá • Que produtos/serviços oferecerá • Quais as vantagens a longo prazo • Quais as possibilidades de crescimento
- 49. Estratégia e buscade oportunidades
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- 52. Estratégia X Tática “Como” serão desenvolvidas respostas eficientes aos ambiente competitivos e Estratégia alcance das metas estabelecidas, ou seja, como atuar com os segmentos de mercado e posicionar os produtos perante os públicos-alvo. Preocupa-se com as ações e atividades do dia-a-dia para colocar em prática o Tática plano estratégico, ou seja, a aplicação de iniciativas no que se refere ao gerenciamento de produtos, preço, comunicação e publicidade, propaganda, promoção de vendas, etc.
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- 54. Conceitos de marketing Háalgumas década, foi definido inicialmente por Felton (1959) como: “Um estado de espírito corporativo que existe na integração e coordenação de todas as funções de marketing, as quais, por sua vez, estão fundidas com todas as outras funções corporativas para o objetivo de produzir lucros de longo prazo.”
- 55. Conceitos de marketing Definiçãoda American Marketing Association (1985): “Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, custo, planejamento e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos das empresas e indivíduos.”
- 56. Conceitos de marketing Maisrecentemente, Kotler (1996) definiu como: “Ações direcionadas para se atingir metas organizacionais que dependem da determinação das necessidades e desejos do público-alvo, para oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficiente e eficaz que os competidores.”
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- 58. Ambientes de Marketing A própria empresa, seus Micro concorrentes imediatos e ambiente clientes Inclui o cenário político-legal, Macro econômico, social, tecnológico e Ambiente ambiental.
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