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Aula 1 - 5° capÃtulo - Responsabilidade social e etica em gestao_081118.pdf
- 1. UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE Disciplina:Introdução á Gestão Tema I: Introdução à Gestão das Organizações
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- 3. Objectivos da aula Introduzir o conceito de responsabilidade social; Apresentar as visões clássica e contemporânea sobre o envolvimento social das empresas;
- 4. Objectivos da aula Explicar o conceito de Ética e apontar regras de ética aplicadas a Gestao; Analisar em que consiste a Auditoria social;
- 5. Responsabilidade social Não setem verificado um absoluto consenso que quanto ao significado preciso de Responsabilidade social e das obrigações que dela decorrem quer quanto a sua aceitação por gestores e respectivas empresas. A questão da responsabilidade social não é nova e o problema não se põe exclusivamente para as empresas.
- 6. Conceito de Responsabilidade social •Responsabilidade social: pode ser conceituada como o grau em que os gestores de uma organização levam a cabo actividades que protegem e desenvolvem a sociedade para alem do estritamente necessario para servir directamente os interesses económicos e técnicos da organização.
- 7. Visão Clássica daresponsabilidade social De acordo com os defensores da chamada visão clássica da responsabilidade social, as empresa não têm de assumir qualquer responsabilidade social, mas apenas fazer tantos lucros quanto possivel para os seus titulares. Nesta óptica, argumentava-se que os gestores são uma espécie de empregados dos accionistas para que trabalham e, por conseguinte, apenas para com
- 8. •Um dos maisconhecidos e radicais defensores deste ponto de vista é um economista liberal, detentor de um Prémio Nobel, o americano Milton Friedman, que afirma “existe uma e apenas uma responsabilidade social das empresas-usar seus recursos e aplica-los em actividades projectadas para aumentar os seus lucros desde que elas se confinem as regras do jogo, que são envolver-se em competição livre e aberta, sem logro ou
- 9. Visão contemporânea daresponsabilidade social Para muitos gestores, os accionistas são apenas um dos vários grupos que têm de servir e nem sempre o mais importante. De acordo com a visão contemporânea, as empresas, como membros importantes e influentes da sociedade, são responsaveis por ajudar a manter e melhorar o bem estar dessa mesma sociedade como um todo.
- 10. Keith Davis, dosmaiores acérrimos defensores deste ponto de vista, afirma que, a longo prazo, quem não usa o poder de uma forma que a sociedade considere responsavel está condenado a perde-lo. E apresenta 5 proposições relativas à responsabilidade social que a seguir se resumem:
- 11. •A responsabilidade socialsurge com o poder social, isto é, uma vez que a empresa tem um determinado poder ou influência sobre a sociedade, a sociedade pode e deve responsabilizar a empresa pelas condições sociais afectadas pelo uso desse poder. •As empresas devem actuar como um sistema aberto, recebendo informações da sociedade e fornecendo informações sobre as suas operações
- 12. •Os Custos, bemcomo os beneficios sociais da actividade de uma empresa, devem ser calculadas e considerados na sua contabilidade; • Os custos sociais relativos às actividade, produtos ou serviços de uma empresa devem ser transferidos para os consumidores;
- 13. •Os custos sociaisrelativos às actividades, produtos ou serviços de uma empresa devem ser transferidos para os consumidores; •Tal como os cidadãos em nome individual, as empresas têm a responsabilidade de se envolverem em certos problemas sociais que estão fora das suas áreas normais de negócios.
- 14. •Áreas de responsabilidadesocial Fundamentalmente podem considerar-se quatro áreas one a responsabilidade social é mais discutida e levanta também mais preocupações. São os consumidores, os empregados, o ambiente e a sociedade em geral.
- 15. Na pirâmide decaroll são apresentadas quatro patamares-de responsabilidade económica (obter lucros, legal ( cumprir leis), ética (fazer o que é certo e evitar o que pode prejudicar) e responsabilidade filantrópica( ver uma organização com comportamentos de cidadania)
- 16. Controlo: Processo de comparaçãodo actual desempenho da organização com standards estabelecidos, apontando as eventuais acções correctivas.
- 17. Níveis da Gestão Responsabilidades Filantropicas Responsabilidades éticas ResponsabilidadeLegais Responsabilidades Economicas
- 18. Ética em gestão Estreitamenterelacionado, mas não idêntico, com responsabilidade social é o conceito de ética. Ética é a disciplina do conhecimento acerca do que é bom e mau, certo e errado, dever moral ou obrigação.
- 19. No plano empresarial,a ética tem que ver com os comportamentos e a tomada de decisões, ou seja as escolhas efectuadas face a uma pluralidade de hipoteses, tendo como pano de fundo o conceito de moralidade aplicado aos negócios. Seja como resposta às decisões de individuos que usam as suas posições instituicionais, em proveito próprio, ou aos prejuizos que que algumas organizacoes provocam no nosso ambiente social e natural, ou aos sofrimentos que impõem a empregados e gestores,
- 20. a verdade éque o crescimento acelerado das preocupações de ordem ética relacionada com as organizações é uma tendencia importante da nossa epoca. •Mas tomar as decisões “eticamente adequadas”tem que ver com as convicções dos getsores acerca do que e bom ou mau, certo ou errado, moral ou imoral.
- 21. Estas convicções formam-sea apartir das chamadas “fontes de inspiração ética” que podem ser religião, os livro sagrados, a voz interior, ou sej a consciência da propria pessoa. A propria lei, ao proibir determinados comportamentos que podem prejudicar terceiros, e uma fonte de inspiração ética. A classificação de um comportamento em ético ou não ético depende da relação entre as conviccoes e o que as fontes de ensinamento ou inspiracao lhe sugerem.
- 22. Ética na Gestão Aética na gestao empresarial preocupa-se, acima de tudo, com a verdade e a justiça e tem que ver fundamentalmente com: As expectativas da sociedade A concorrencia leal, A publicidade As relações públicas A responsabilidade social, A autonomia do consumidor, O comportamento da empresa
- 23. Regras deetica nos negocios Regra de ouro Principio do utilitarismo Imperativo categorico de Kant Etica profissional Teste de TV Teste legal Teste das 4 questoes
- 24. Codigo de eticanas organizacoes Um codigo de etica e um documento que estabelece formalmente as politicas, principios, ou regras que serviro de guia as pessoas que integram uma organizacao, tendo em vista o desenvolvimento de accoes e a tomada de decisoes eticamente correctas. Tem aumentado o numero de empresas que tem adoptado um codigo de etica, contudo e verdade queum codigo de etica na garante em absoluto um comportamento do membros da organizaca, mas pode clarificar expectativas e aperfeicoar comportamentos e atitudes.