Baixar para ler offline
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Aula2EmocoesSentimentoseMotivacao_20250902214149.pdf
![Personalidade e emoções no trabalho [Cedrick Cunha].pdf](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/personalidadeeemoesnotrabalhocedrickcunha-250909123406-bc671992-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Aula2EmocoesSentimentoseMotivacao_20250902214149.pdf
- 1. UC Aspectos Humanose Socioculturais Emoção, Sentimento e Motivação Profa. Rafaella Dominguez
- 2.
- 3. O que sãoemoções? Como podemos defini-las? Podemos dividi-las como positivas ou negativas? Emoções
- 4. ESTADOS MENTAIS QUE RESULTAMDAS MUDANÇAS NO ORGANISMO NA BUSCA DE ADAPTAÇÃO FRENTE AO QUE ACONTECE NO AMBIENTE OU À NOSSA INTERPRETAÇÃO DA SITUAÇÃO. Emoção EMOÇÃO
- 5. Adivinhe a emoção Circuitosneurais (parcialmente especializados), sistemas de respostas e estados e processos de sentimentos que motivam e organizam a cognição e a ação. (Izard, 2010)
- 6. Adivinhe a emoção •O que sua expressão demonstra? • Quais são os reflexos das emoções nas relações humanas? Causadas por um evento específico Podem ser de várias naturezas Geralmente acompanhadas de expressões faciais e reações físicas
- 7.
- 8. • Função desobrevivência • Seleção Natural • Aprendizagem e ajustamento social • Expressão da subjetividade e da individualidade Qual a função das emoções? Na sua opinião, a emoção ajuda ou atrapalha na tomada de decisão? Função das Emoções
- 9. Alegria, Raiva, Medo,Nojinho e Tristeza
- 10. Ansiedade, Inveja, Vergonhae Tédio
- 11. Primárias – universaise com valor de sobrevivência Raiva Medo Tristeza Repugnância Alegria Surpresa Secundárias - surgidas de forma mais recente e mais dependentes da cultura Vergonha Culpa Inveja Gratidão Esperança Piedade ... não há limite Emoções Primárias e Secundárias
- 12. Emoções nas Organizações Comoa falta de inteligência emocional pode afetar as organizações e o clima organizacional? O reconhecimento das emoções como um fenômeno inerente à vida humana e fundamental na compreensão do comportamento em contextos sociais torna extremamente útil sua abordagem para compreender as relações que têm curso nas organizações de trabalho.
- 13. Que emoção seriafuncional? Por que? Você acaba de saber que um colega seu de trabalho está doente. Você está encontrando mais dificuldades do que o previsto para o alcance da meta que foi acordada. Você vai fazer uma apresentação importante para toda a diretoria da sua organização sobre o um projeto elaborado por você e sua equipe. Ao entrevistar um candidato a uma vaga no seu setor, um candidato demonstra um comportamento racista e discriminatório quando se refere à antiga equipe de trabalho. Você acaba de saber que seu setor alcançou as metas estabelecidas para o mês.
- 14.
- 15. Emoção SENTIMENTOS •Experiências subjetivas •Consciência •Cognição ATIVAÇÃO CORPORAL •Ativação fisiológica •Preparaçãodo corpo para ação •Respostas motoras SENTIDO DE PROPÓSITO •Função da emoção •Aspecto adaptativo EXPRESSÕES •Comunicação social •Expressão facial •Expressão vocal Evento significativo da vida Natureza das Emoções
- 16. Emoções ✓ Núcleo deafeto (core affect): as emoções estão fundadas em estados afetivos contínuos e flutuantes de prazer e desprazer, com algum nível de ativação ✓ Seria detectável pela expressão facial, voz, ativação do sistema nervoso periférico e pelo relato da experiência. ✓ A valência (prazer ou desprazer) e a ativação experimentada correlacionaram-se positivamente com a atividade neural medial do córtex frontal orbital e esquerda da amígdala cerebral. Desse modo, não haveria um sistema neural específico para cada emoção básica. ✓ Cada emoção discreta teria um tipo específico de prazer, nível de ativação e o contexto onde se manifesta. ✓ Experiência subjetiva de difícil delimitação conceitual e com obstáculos metodológicos e técnicos de pesquisa. ✓ A descoberta do papel da amígdala cerebral no processamento da resposta emocional pode ser considerada, portanto, um marco nos estudos de emoções.
- 17. Perspectivas teóricas ✓ Algumasdivergências entre as abordagens teóricas das emoções: 1. No que se refere à função: para umas é predominantemente biológica, outras, psicológica, e há aquelas que atribuem sua importância ao papel que desempenha nas formas de representação dos sentimentos e afetos dos povos pertencentes a diversas culturas. 2. Compreensão de como se dá o processo emocional: varia desde a perspectiva que parte da detecção do evento, que desencadeia reação neurofisiológica e uma emoção específica, até a de que à detecção do evento segue-se uma avaliação cognitiva para, a partir daí, a emoção se manifestar. 3. Nível de consciência da resposta emocional: há teorias que afirmam que a resposta emocional está fora do controle consciente, enquanto outras destacam a importância da consciência na apreensão da experiência afetiva.
- 18. Inteligência Emocional Conjunto dehabilidades que permitem identificar e compreender as emoções pessoais, saber gerenciá-las e manejar as dos demais, utilizando-as com a finalidade de melhorar o desempenho cognitivo (Mayer; Caruso; Salovey, 1999) Defende-se o ponto de vista de que a IE deve ser medida pelo desempenho, e não por estimativas sobre a capacidade pessoal: a melhor forma de medir inteligência emocional não é perguntando se a pessoa acha que tem habilidades para lidar com suas próprias emoções e as dos demais, mas colocando-a em uma situação em que seja testado seu desempenho no manejo das emoções. Regulação Emocional (RE): processo de influenciar o tipo, o momento e o modo como se experimenta ou expressa uma emoção (Gross, 1998). Desencadeada pela discrepância entre o que se sente e o que se gostaria ou deveria sentir, mobilizando processos fisiológicos, cognitivos e comportamentais.
- 19. Processos subjetivos deestabelecimento de vínculos com pessoas (incluindo o próprio indivíduo), com objetos físicos ou sociais, como também de manifestações de emoções e sentimentos. Afetividade no contexto de trabalho
- 20. Afetividade no contextode trabalho • Experiências subjetivas no trabalho – sejam elas de natureza física, emocional, mental ou social – não só afetam as pessoas enquanto trabalham como também se irradiam para outros domínios de sua vida pessoal, assim como já se sabe que sentimentos e emoções manifestados no ambiente de trabalho podem ter sido produzidos fora desse contexto. • Com base nessa compreensão, passou-se a considerar como interdependentes experiências no trabalho e na vida pessoal, aventando-se possibilidades de interferências recíprocas entre os dois domínios. • Tanto a afetividade inerente à vida pessoal (traços e estados afetivo-emocionais) quanto aquela desenvolvida no ambiente de trabalho (atitudes) passaram a ser integradas aos estudos de POT.
- 21. Conjunto de variáveisdo ambiente que circunda uma pessoa durante a realização de suas atividades. Condições de trabalho e suas repercussões sobre a afetividade do trabalhador • Classificadas em três grandes categorias: condições físicas (temperatura, iluminação, ruídos), condições temporais (horário de trabalho, intervalos de descanso, duração do turno de trabalho) e condições sociais (relações com colegas, estilo de liderança, clima organizacional). • Os fatores do contexto de trabalho capazes de produzir ou alterar a afetividade do trabalhador poderiam ser reunidos em algumas categorias não excludentes, tais como: eventos estressores (estímulos aversivos), líderes, características do grupo de trabalho, ambiente físico e sistema de recompensas e punições organizacionais (Brief; Weiss, 2002).
- 22. Condições de trabalhoe suas repercussões sobre a afetividade do trabalhador O conceito de bem-estar (well-being) refere-se ao nível ótimo de funcionamento psicológico e de experiências positivas (Ryan; Deci, 2001), resultante da avaliação subjetiva do indivíduo sobre sua vida em geral e/ou de aspectos específicos. Estudos têm demonstrado que existe interdependência entre o bem- estar na vida pessoal (bem-estar subjetivo) e no trabalho. (Chiuzi; Siqueira; Martins, 2012).
- 23. Estresse: pode serentendido como uma reação tensional experimentada pelo trabalhador diante de agentes estressores que surgem no contexto de trabalho e que são percebidos como ameaças a sua integridade. Burnout: resposta prolongada a agentes estressores do contexto de trabalho, sendo definido como uma síndrome composta por três dimensões: exaustão, cinismo (despersonalização) e ineficácia. Estresse ocupacional e Burnout
- 24. A literatura nacionalnecessita avançar bem mais para preencher as inúmeras lacunas de estudos sobre as emoções no trabalho, mas já há bem mais clareza de como um psicólogo pode atuar em contextos organizacionais. Resumindo...
- 25. É A INTERPRETAÇÃO SUBJETIVADO QUE OCORRE INTERNAMENTE, CONSTRUÍDA PELO PROCESSAMENTO COGNITIVO DAS REAÇÕES FISIOLÓGICAS E DA MEMÓRIA. SENTIMENTO SENTIMENTO
- 26. Sentimento Sentimento, por suavez, é um processo mental relativamente estável, resultante da emoção. É uma experiência subjetiva das emoções; este processo distingue-se da emoção pelo seu caráter subjetivo e cognitivo e é inseparável dos valores. Um sentimento é privado (não observável pelos outros), ao contrário das emoções. O Ser Humano enquanto ser dotado de consciência, analisa, interpreta, organiza e reflete sobre os seus próprios sentimentos, isto é, constrói sentimentos a partir dos mesmos. Assim, são estados afetivos, menos intensos e mais duráveis do que as emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para se manifestarem. Diferente das emoções, os sentimentos não estariam tão relacionados à prontidão da ação, mas a interpretação subjetiva da situação.
- 27. Qual o papeldos líderes no cuidado dos sentimentos e saúde das pessoas nas organizações?
- 28. Ação dirigida aobjetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas. MOTIVAÇÃO “É o processo responsável pela direção, intensidade e persistência dos esforços de um indivíduo para o alcance de determinada meta”. (Robbins e Judge)
- 29. DEFINIÇÕES, MODELOS DECLASSIFICAÇÃO E TEORIAS
- 30. Histórico da Motivação •Antes da Revolução Industrial, a principal forma de motivar era através da punição.
- 31. Histórico da Motivação •As operações de trabalho foram se tornando cada vez mais simples e rotineiras; • Passa-se a crer que o dinheiro seria a principal fonte de motivação.
- 32. Histórico da Motivação •Neste ambiente de incentivo à produtividade máxima, os trabalhadores perceberam que estavam arriscando a sua segurança no trabalho; • Elton Mayo surge com uma nova filosofia: a importância de considerar a pessoa na sua totalidade.. Melhor forma de motivar: forte ênfase no comportamento social e reconhecimento do valor de cada um.
- 33. O Porco eo pote de Biscoito https://www.youtube.com/watch?v=jghQ20BIQRs
- 34. ❑ Mais recentemente,percebe-se que cada um tem, dentro de si, as suas próprias motivações; ❑ A motivação é considerada intrínseca às pessoas – tudo depende do significado que se dá para o trabalho. Histórico da Motivação
- 35. Comportamento Humano • Ocomportamento é causado por estímulos internos ou externos – existe uma causalidade do comportamento; • O comportamento é motivado, ou seja, há uma finalidade em todo comportamento humano; • O comportamento é orientado para objetivos. Premissas que explicam o comportamento Humano:
- 36. Retroalimentação M1 M2 M3M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 Curva da Motivação Resultado Necessi dade Esforço Energia, entusiasmo, realização, emoção, paixão, recursos financeiros Satisfação, elogios, reconhecimento, projeto Teoria Motivacional
- 37. Modelo Básico deMotivação Estímulo (causa) Necessidade (desejo) Tensão Desconforto Objetivo comportamento A pessoa Equilíbrio interno Estímulo ou incentivo Necessidade Tensão Comporta- mento ou ação Satisfação Ciclo Motivacional
- 38. Teorias sobre Motivação Hierarquiadas Necessidades -Abraham Maslow- Teoria X e Y -Douglas McGregor- Teoria dos dois Fatores - Frederick Herzberg- Teorias sobre Motivação
- 39. Hierarquia das necessidades Maslow Ateoria motivacional mais conhecida é a de Abraham Maslow e se baseia na hierarquia das necessidades humanas; • Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância no comportamento humano.
- 40.
- 41. Aspectos da Teoriade Maslow Uma necessidade satisfeita não é motivadora; O indivíduo já nasce com certa bagagem de necessidades fisiológicas, inatas ou hereditárias; O indivíduo ingressa em uma longa trajetória de aprendizagem de novos padrões de necessidades.
- 42. Aspectos da Teoriade Maslow As necessidades mais elevadas predominam sobre as mais baixas. Necessidades mais baixas – ciclo motivacional rápido Necessidades mais elevadas – ciclo motivacional extremamente longo. À medida que o indivíduo passa a controlar suas necessidades fisiológicas e de segurança, surgem lenta e gradativamente as necessidades mais elevadas. Quanto mais uma pessoa é orientada por motivos superiores, maior necessidade de autonomia apresenta, tendo mais chances de ser criativa e inovadora, visto ser movida pela própria realização do trabalho, e não por fatores externos.
- 43. Teoria X eY •3 princípios básicos: •Funcionários não gostam de trabalhar; •Funcionários evitam responsabilidades e mostram pouca ambição; •Funcionários precisam ser coagidos, controlados ou ameaçados para atingir metas; Teoria X Visão negativa •Trabalho pode ser fonte de satisfação ou punição, dependendo do contexto. •Aceitam ou buscam responsabilidades e demonstrarão auto- orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos; •Capacidade de tomar decisões inovadoras pode estar em qualquer pessoa, independente da hierarquia. Teoria Y Visão positiva Douglas McGregor, 1960
- 44. A teoria dedois fatores de Herzberg Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo; A motivação para trabalhar depende de dois fatores: - Fatores higiênicos; - Fatores motivacionais.
- 45. Teoria Bifatorial -Herzberg, Mausner e Snyderman (1959)
- 46. Fatores Higiênicos • Referem-seàs condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho; • Contudo, são limitados em sua capacidade de influenciar o comportamento dos empregados.
- 47. Fatores Higiênicos Fatores insatisfacientes: •Condições de trabalho e conforto; • Políticas da organização e administração; • Relações com o supervisor; • Competência técnica do supervisor; • Salário e remuneração; • Segurança no cargo; • Relações com os colegas. (-) Maior insatisfação (+) Nenhuma insatisfação
- 48. Fatores Motivacionais • Referem-seao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si; • Produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade; • Envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional manifestados por meio do exercício das tarefas e atividades que oferecem desafio e significado para o trabalho.
- 49. Fatores Motivacionais Fatores satisfacientes: •Delegação de responsabilidade; • Liberdade de decidir como executar o trabalho; • Oportunidade de promoção; • Uso pleno das habilidades pessoais; • Estabelecimento de objetivos e avaliação; • Ampliação ou enriquecimento do cargo. (+) Maior satisfação (-) Não satisfação (neutralidade)
- 50. Comparação Modelos MASLOW HERZBERG Necessidadesde auto-realização Trabalho em si, Responsabilidade, Progresso Necessidades do ego (estima) Realização, Reconhecimento, Status Necessidades sociais Relações interpessoais, Supervisão, Colegas e subordinados Necessidades de segurança Supervisão técnica Políticas administrativas Segurança no cargo Necessidades fisiológicas Condições físicas de trabalho Salário, vida pessoal MOTIVACIONAIS HIGIÊNICOS
- 51. Sobre os modelosbaseados em necessidades • São considerados distantes da ação. • Atribuir a motivação a necessidades de origem biológica e psicológica é considerá-la como do âmbito interno pessoal e pouco passível de modificação por força da intervenção externa. • Nesse caso, as chances de redirecionar a motivação seriam menores, já que suas ações são uma consequência de fatores internos pouco controláveis.
- 52.
- 53. Resumo É importante queo gestor tenha claro que a motivação é, antes de tudo, uma teoria da ação. É fundamental que se respondam a três perguntas básicas: • O que ativa e mantém a ação no contexto de uma dada organização? • Existe uma meta ou alvo claramente estabelecido e compartilhado e que poderá orientar a ativação da ação? • Onde se encontra a força dessa ativação, na necessidade ou carência pessoal ou na meta a ser alcançada? https://www.youtube.com/watch?v=DID_ojhCkjY
- 54. Referências Gondim, S. M.G., & Siqueira, M. M. M. (2014). Emoções e afetos no trabalho. In Zanelli, J. C., Borges- Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. (Org.), Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Artmed.