O documento discute a crescente urbanização global e a busca por modelos urbanos sustentáveis, como as smart cities, que implementam tecnologias de informação para lidar com desafios sociais e ambientais. Destaca a importância de políticas que promovam a qualidade de vida e a eficiência nos serviços urbanos, com um foco em vários pilares como economia, mobilidade e governança. Além disso, apresenta exemplos de iniciativas em Portugal e a evolução do índice de cidades inteligentes.