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Desacoplamento e Componentização. Como esses dois padrões ajudaram na criação de uma experiência unificada de verdade para a consumidora
O documento aborda como o desacoplamento e a componentização ajudaram na criação de uma experiência unificada para os clientes da Beleza na Web, que busca satisfazer desejos de beleza por meio de uma recomendação personalizada de produtos. A empresa enfatiza o uso de tecnologia própria e uma mentalidade centrada no cliente para escalar seu modelo de negócios, que inclui comércio físico e digital. A visão é conectar marcas, clientes e profissionais em um canal digital inovador e sustentável.
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Desacoplamento e Componentização. Como esses dois padrões ajudaram na criação de uma experiência unificada de verdade para a consumidora
- 1. Desacoplamento e Componentização:como esses dois padrões ajudaram na criação de uma experiência unificada William Bruno | Head de Backend Roberta Altermann | Head de Produto
- 2. Missão Satisfazer desejos easpirações de beleza através da recomendação de produtos com a melhor oportunidade de compra a um preço justo, criando assim uma relação de confiança, respeito e compromisso. Valores • Trabalho duro e em Equipe. • Execução “Hands On”. • Humildade e Curiosidade. • Fazemos Mais com Menos. • Paixão com Determinação. • Honramos a relação com a cliente. Propósito Criar relações através da beleza para realizar desejos e aspirações pessoais. Visão Ser a plataforma de beleza que conecta marcas, clientes e profissionais em uma experiência personalizada e assim criar o maior canal digital da categoria.
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- 4. 20172011 Tiger Global and Kaszek Lançamento emPerfumes Lançamento Skin Care & Make Up 2013 2015 Acacia RCG (Sequoia Fund) 2008 Beleza na Web Fundada com foco em haircare Tiger Global and Kaszek 2012 Lançamento do 1st Brand Full Commerce ( 16 em 2019 ) 2014 Plataforma MicroServiços Lançamento da Loja Física 2016 2018 2019 Foco; APP iOS & Android Ecommerce FULL MicroServiços - #go_component s MELHOR ANO <3 • Novo APP • Personificação • R.A. • Novas Lojas Muitas Novidades
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- 6. Uma Extensão doSite? Uma Experiência Mobile? Estratégia Urban Airship? Um Click & Collect? Como Nasceu uma Loja Física com 80% acesso Mobile?
- 7. CustomerCentric; Experiência Beleza na Web Acessoa todo Portfólio Inovador Escálavel Marcas de Luxo WOW Sustentável
- 8. Dúvidas Operacionais: • Comoescalar nossas Campanhas e Preços para a Loja Física? O cliente tem que ter os mesmos benefícios, ele escolhe onde quer acessar.
- 9. • Como controlaro estoque? • Como atender os clientes mesmo sem ter o produto na loja? CustomerCentric;
- 10. Como Escalar paraVárias Lojas?
- 11. NOSSA LOJA FÍSICA ABeleza na Web sempre foi focada e apaixonada por Tecnologia. MindsetTech;
- 12. NOSSA LOJA FÍSICA Computaçãoem nuvem é a disponibilidade sob demanda de recursos do sistema de computador, especialmente armazenamento de dados e capacidade de computação, sem o gerenciamento ativo direto do usuário. Cloud Computing; Fonte: wikipedia
- 13. NOSSA LOJA FÍSICA •Disponibilidade sob Demanda • Armazenamento de Dados • Sem o Gerenciamento Ativo Direto do Usuário. é CloudCommerce;
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- 16. Os microsserviços evolueme podem ser desmembrados. São um organismo, eles vão crescendo de forma independente e conforme a necessidade.
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- 18. William Bruno Tecnologia própriaéumavantagemcompetitiva;
- 19. • Multiloja; (lojasoficiais das marcas) • Loja Física em Moema (em breve mais) • Comprar em casa e receber na loja (Click & Collect) • Comprar na loja e receber em casa; • Marketplaces; • A Beleza na Web como Marketplace; • msite super rápido; • APPs nas lojas (Play e AppleStore); • Recomendação personalizada e individual; Pensenaexperiênciacomoumtodo;
- 20. • SAP naAWS; • I3 – ephemeral; • Replicação sqlserver; SejaEficiente;
- 21. Um Ambiente Componentizado éo Sonho de qualquer Área de Produto
- 22. + de 50 ComponentesPayProducts Offers ContentCustomerAuth Aplicativos R.A FullCommerce (Brands) Lojas I.A Produtos Internos Infinito e Além Loyalty Delivery S.A.C EAD Beauty Inventory SonhoDeProduto;
- 23. • A arquiteturasuporta acesso aos dados descentralizados • Cliente é o mesmo independente do canal • Time de BI gera informações para todas as equipes e sistemas. #DATADRIVE;
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- 32. • Pense naexperiência como um todo; • O cliente é o mesmo, independente do meio; • Tecnologia própria é uma vantagem competitiva; • Observe o que o seu cliente espera de você; • Escale e treine os times para pensar #componentizado; • Seja eficiente. #endToEnd 5Dicas;
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Notas do Editor
- #6 Mostramos a Loja -
- #8 Queríamos mais para nosso cliente. Uma estratégia Customer centric colocá-lo em primeiro lugar Não podia ser como algumas lojas que surgiram na época e gerava muita frustração de não levar alguns produtos. Queriamos algo disruptivo. Algo escálavel… Abrir portas para Marcas de Luxo – experiência internacional era importante
- #12 Mostramos a Loja -
- #13 Inspirada em tecnlogia e soluções tecnicas que expandimos o conceito para todas as áreas
- #14 Mostramos a Loja -
- #17 Não precisamos pensar em um componente complEXO ele apenas deve attender a demanda respeitando a arquitetura de auth, data e seguranca. Ele evoluirá com o negócio