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Carregado porJulliana Alves
Introduçao a administraçao para a contabilidade
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso Introdução à Administração. O plano descreve os objetivos gerais e específicos do curso, os conteúdos programáticos organizados em unidades, os procedimentos de ensino e avaliação e a bibliografia recomendada.
Introduçao a administraçao para a contabilidade
- 1. Introdução à administração Professora FernandaAraujo [email protected] 87663160
- 2. PLANO DE ENSINO Contextualização Omundo empresarial dinâmico e complexo em que vivemos exige resultados crescentes de todos os profissionais, seja em que ramo atuam ou vierem a trabalhar. Organizações de todos os portes e segmentos econômicos, quer públicas, privadas ou sem fins lucrativos, tornam-se perenes na medida em que adotam modelos de gestão que embora tenham identidades particulares baseiam-se em princípios administrativos universais. Além das habilidades, competências e atributos inerentes a cada um, há pelo menos uma característica que é reconhecidamente comum a qualquer profissional: a administração eficiente e eficaz de seus empreendimentos, seja na qualidade de empregado ou de empresário. Conhecer os conceitos básicos que devem presidir a gestão de qualquer negócio, as funções da administração e as áreas organizacionais que comumente interagem para o alcance dos objetivos gerais e da missão das organizações é condição essencial para a formação desses profissionais que garantirão a efetividade na prestação dos serviços oferecidos à sociedade.
- 3. EMENTA Fundamentos da Administração. Oprocesso administrativo. Áreas funcionais da Administração.
- 4. OBJETIVO GERAL Oferecer aosalunos o contato com os conceitos básicos nos quais se ampara o funcionamento das organizações, as funções administrativas que são inerentes a quaisquer empreendimentos no mundo e as áreas em que tradicionalmente se estruturam as empresas.
- 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Apresentaro conceito de Administração; • Analisar os níveis hierárquicos da empresa; • Apresentar e analisar as funções que compõem o processo administrativo; • Apresentar uma visão geral das principais áreas funcionais da Administração.
- 6. CONTEUDO PROGRAMATICO Unidade I- Fundamentos da Administração. 1.1 - As empresas e o conceito de Administração 1.2 - As organizações e seus níveis 1.3 - Os recursos das empresa. Unidade II - O processo administrativo. 2.1 - Planejamento 2.2 - Organização 2.3 - Direção 2.4 - Controle. Unidade III - Áreas funcionais da Administração. 3.1 - Operações 3.2 - Marketing 3.3 - Recursos Humanos 3.4 – Finanças.
- 7. PROCEDIMENTOS DE ENSINO •Aulas Teóricas: o conteúdo programático será desenvolvido por meio de exposições dialogadas, estudos dirigidos, estudo de casos e trabalhos práticos RECURSOS • Livros, vídeos, data-show e quadro branco.
- 8. PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO • Oprocesso de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) e Avaliação 3 (AV3). • A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o das atividades estruturadas. • As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividades estruturadas. • Para aprovação na disciplina o aluno deverá: • 1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0 • 2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações. • 3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.
- 9. l BIBLIOGRAFIA BÁSICA • 1.SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. • 2. KWASNICKA, Eunice Lacava. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2004. • 3. LACOMBE, Francisco José Massed; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendencies. 2. ed. rev. e actualized. São Paulo: Sarnia, 2008. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR • 1. CHIAVENATO, Delbert. Administração: teoria, processo e prática. Campus Elsevier: São Paulo, 2007. • 2. NOGUEIRA, Renaldo José France Maze. Teoria Geral da Administração para o secular XXI. São Paulo: Attica, 2007. • 3. STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. • 4. MAXIMIANO, Antonio César Amour. Introdução à administração. 6. ed. rev. e ample. São Paulo: Atlas, 2007. • 5. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amour. Administração para empreendedores: Fundamentos de criação e da gestão de novas negócio. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
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- 11. Objetivos de aprendizagem •Definir os conceitos de administração e de organização. • Contrastar os conceitos de eficácia e eficiência. • Identificar e descrever as atividades básicas do processo de administração. • Identificar e descrever as principais áreas funcionais das organizações. • Definir os papéis, as habilidades e as competências de um administrador. • Descrever as características do estilo brasileiro de administração. • Analisar os principais desafios e recompensas da atividade de um administrador.
- 12. O que euma organização? • As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. • Características comuns a todas as organizações: – Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir. – São compostas por pessoas. – Têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um de seus membros.
- 13. Organização é ...... “...a instituição legalmente constituída, com a finalidade de oferecer produtos e/ou serviços para outras organizações e/ou para consumidores do mercado em geral” (Oliveira, 2008)
- 14. O que éAdministração? Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente. (Sobral, 2008)
- 15. Administração é • “...osistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle e avaliação de eficiência, eficácia e efetividade bem como a organização, estruturação e a direção dos recursos das organizações para os resultados esperados, com a minimização dos conflitos interpessoais”. (Oliveira, 2008)
- 17. EFICIÊNCIA, EFICÁCIA eEETIVIDADE “EFICIÊNCIA é o meio (....). a EFICÁCIA é o resultado (...) e a EFETIVIDADE sua continuidade ao longo do tempo.”
- 18. Insumos diversos Organização Transformações eutilização dos recursos com: - eficiência - eficácia - efetividade Recursos humanos Recursos administrativos Recursos financeiros Recursos tecnológicos Recursos informacio nais Recursos materiais (Suprimentos,energia, informações, pessoas Resultados (objetivos e metas) Organizações e utilização de recursos
- 19. Sistema organizacional eo meio ambiente • Sistema organizacional – corresponde a um sistema que contem elementos humanos e materiais empenhados, coordenadamente, em atividades orientadas para resultados ligados por sistemas de informação e influenciados por um ambiente externo, com o qual o sistema organizacional interage permanentemente
- 20. Macroambiente • Científicos etecnológicos – conhecimentos acumulados pela humanidade que influenciam na maneira de realizar as tarefas e operações. • Políticos – Padrões de organização e funcionamento do Estado e da sociedade civil e dos seus mecanismos de interação e regulação (inclusive a opinião publica). • Econômicos – política econômica, PNB e per capita, perfis de distribuição de riqueza; taxas inflacionarias e níveis de emprego etc.
- 21. • Institucionais –contextos de normas legais que regulamentam comportamentos individuais e coletivos. • Sociais – tradições culturais, valores ideologias, pressões sociais e mitos, entre outros. • Demográficos – crescimento demográfico,, densidade demográfica, distribuição espacial, composição etária e étnica, entre outros. • Ecológicos – meio ambiente físico e natural que circunda o sistema organizacional
- 22. Microambiente • Consumidores • Fornecedores •Concorrentes • Reguladores – entidades que contém controles, limites e restrições a ação da organização: governo, meios de comunição d massa, sindicatos, associações empresariais e de classe e organizações não governamentais.
- 23. Atividades executadas naorganização • Materiais (compras e armazenamento) • Transportes • Recursos humanos • Finanças • Organizações sistemas e métodos • Serviços administrativos • Engenharia do produto • Engenharia de fabricação • Programação e controle de produção • Manutenção e serviços fabris • Marketing e vendas • Direção geral
- 24. Contabilidade e Orçamento •Contabilidade geral • Auditoria interna • Contabilidade fiscal • Orçamento e custo de produtos já fabricados anteriormente • Analise dos resultados contábeis • Planejamento e controle orçamentário • Plano de contas e normas contábeis • Demonstrativos financeiros e contábeis • Estudo das margens de contribuição de cada produto e serviço.
- 25. Classificação das atividadesao nível Atividades de direção • Formulação das políticas da organização • Aprovação do orçamento geral • Aprovação de aquisições e investimentos acima de determinado valor • Extinção ou criação de ramos de negócios e de subsidiarias • Relações com autoridades publicas de alto nível, com as organizações patronais e a mídia
- 26. • Aprovação dosvalores dos salários acima de determinado nível • Estabelecimento da estrutura organizacional básica • Seleção e aprovação das admissões de empregados acima de determinado nível • Controle geral dos resultados e aprovação dos demonstrativos financeiros • Relações com as bolsas de valores e a comissão de valores mobiliários • Elaboração do planejamento estratégico da empresa • Relações com acionistas minoritários • Aprovação de avais e fianças
- 27. Atividades de níveisgerenciais • Gerencia geral – comando geral do processo produtivo e acionamento dos recursos disponíveis para a realização dos objetivos fixados pelo nível de direção. • Gerencia media ou funcional – comando das atividades de operação especializada, finanças,marketing, RH e operações. • Supervisão imediata – comando da realização, propriamente dita, das tarifas, implicando o contato direto com os executivos .
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- 30. Funções da administração •Planejar – definir objetivos e desenvolver estratégias e ações para alcança-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. • Organizar – determinar o que deve ser feito,como deve ser feito e quem deve fazer. A estrutura organizacional.
- 31. Funções da administração •Dirigir – liderar, motivar e coordenar os membros da organização no desenvolvimento das tarefas e atividades. • Dirigir significa selecionar canal de comunicação mais adequado e resolver conflitos entre os subordinados • Controlar – monitorar o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados.
- 32. Funções da administração eníveis organizacionais
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- 34. Áreas funcionais daorganização Produção ou de operações. • Planejamento do produto • Instalações • Processo produtivo • Organização do trabalho • Planejamento da produção • Administração de estoques • Controle • compras
- 35. Comercial e demarketing • Pesquisa de mercado • Produto • Preço • Distribuição • Comunicação • vendas
- 36. Financeira • Informação degestão • Analise • Investimento • Financiamento • Distribuição de dividendos
- 37. Recursos humanos • Implementaçãode políticas de procedimentos • Planejamento de recursos humanos • Recrutamento e seleção • Treinamento e desenvolvimento • Avaliação de desempenho • Remuneração e compensação • Melhoria das condições no local de trabalho.
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- 39. Descrição do papel Interpessoais •Símbolo – atuando como uma referencia • Ex. Apresentação da organização em cerimônias e solenidades; assinaturas de documentos legais; acompanhamento de visitantes. • Líder – direção das atividades dos subordinados a realização dos objetivos • Ex. Persuasão, motivação, orientação etc.
- 40. • Elo deligação – teia de relações que permita o intercambio de informação. • Ex. redes de contatos, construção de alianças. Informacionais • Monitor – coleta e analise de informação sobre a organização e seu ambiente. • Ex. leitura de periódicos e relatórios; manutenção de contatos pessoais; participação em eventos e conferencias.
- 41. • Disseminador –partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna. • Ex. reuniões formais e informais com grupos, telefonemas , e-mails e outros meios. • Porta voz – transmissão para o exterior das estratégias, políticas, atividades e resultados da organização. • Ex. Comunicados de imprensa, entrevistas em mídia, participação em reuniões de acionistas ou com outros grupos de interesse da organização.
- 42. Decisórios • Empreendedor –indicação de oportunidades que potencialize o desenvolvimento da organização. • Ex. implementação de projetos, desenvolvimento de novas iniciativas empresariais, reuniões de brainstorming com os subordinados. • Solucionador de conflitos – resolução de conflitos que impeçam o desenvolvimento normal da atividade. • Ex. ações corretivas em disputas ou crises, auxílios aos subordinados nos períodos de mudanças.
- 43. • Administrador derecursos – alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. • Ex. realização de todas as atividades que envolvam o orçamento e a programação do trabalho dos subordinados. • Negociador – representação da organização ou grupos nas principais negociações. Ex. negociação com sindicatos, fornecedores, clientes ou instituições financeiras.
- 44. Papéis do administrador eníveis organizacionais
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- 46. Competências dos Níveis Estratégico •Manter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso a informação e aos recursos que a organização necessita. • Liderar a organização, comunicando o propósito, os valores e a visão da empresa. • Mapear o ambiente no qual a organização opera. • Encorajar a inovação na organização. • Desenvolver e implementar uma estratégia para a organização • Desenvolver a cultura da organização de acordo com sua visão e estratégia. • Planejar as necessidades d recursos humanos para que a organização atinja seus objetivos. • Promover o uso de novas tecnologias na organização. • Criar e incentivar uma orientação para o cliente em toda a organização. • Monitorar, avaliar e melhorar o desempenho organizacional.
- 47. Tático Manter uma redede contatos pessoais que permita o acesso a informação e aos recursos que a organização necessita. Desenvolver e implementar planos operacionais para a sua unidade ou departamento. Assegurar o cumprimento de requisitos legais, regulatórios, éticos e sociais na sua unidade. Encorajar a inovação em sua unidade de ou departamento Planejar, liderar e implementar a mudança em produtos, serviços ou processos Recrutar, selecionar e manter trabalhadores motivados. Planejar , alocar e avaliar o progresso e a qualidade do trabalho em sua unidade ou departamento. Desenvolver e manter relações de trabalho produtivas com os subordinados e stakeholders. Administrar as relações com os clientes de forma a alcançar sua satisfação. Desenhar e gerir os processos de negocio para sua unidade.
- 48. Operacional Administrar os recursospessoais e seu desenvolvimento profissional. Liderar sua área de responsabilidade, motivando os subordinados. Promover a igualdade de oportunidades e diversidade na sua área de responsabilidade. Encorajar a inovação na sua área de responsabilidade. Administrar os orçamentos para sua área de responsabilidade. Implementar a mudança em produtos, serviços ou processos Administrar os orçamentos para sua área de responsabilidade. Planejar, alocar e avaliar o progresso e da qualidade do trabalho em sua área de responsabilidade. Assegurar o cumprimento de requisitos de segurança e saúde em sua área de responsabilidade. Monitorar e resolver problemas relacionados com o serviço aos clientes. Administrar projetos para a sumária de responsabilidade.
- 49. Administração no Brasil Estilobrasileiro de administrar
- 50. Ambiente organizacional brasileiro •Elevada carga tributária – o Brasil é um dos países com maior carga tributária no mundo (37,4% do PIB). • Elevados custos de financiamento – a taxa de juro real brasileira é uma das maiores do mundo, o que torna o custo do financiamento muito elevado para as empresas. • Burocracia ineficaz – a burocracia brasileira obriga os administradores a estarem mais concentrados em formalidades do que na condução de seus negócios. • Produtividade reduzida. Tem como consequência uma forte diminuição na competitividade das organizações brasileiras e crescimento da chamada economia informal.
- 51. Importância da administração •No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial estão as falhas gerenciais na condução dos negócios. • Os custos de uma administração ruim não se limitam a um desperdício de recursos financeiros e materiais, mas também acarretam elevados custos para a sociedade. • Além disso, uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento de sua vida elas serão administradas ou administrarão o trabalho de outros.
- 52. Desafios de trabalharcom administração • É um trabalho complexo e difícil. • É preciso lidar com pessoas com diferentes experiências, personalidades, conhecimentos, ambições... • É preciso saber motivar os subordinados em ambientes de incerteza e em permanente mudança. • É necessário tomar decisões difíceis no que tange à distribuição de recursos escassos. • O sucesso de um administrador depende do desempenho de outros, o que pode ser estressante e, por vezes, ingrato.
- 53. Administração no contexto contemporâneo •Os administradores precisam desenvolver uma visão global do mundo de negócios. • Os administradores necessitam entender diferentes modelos culturais. • As organizações devem ter uma estrutura flexível e devem ser rápidas na tomada de decisões. • As redes e o trabalho em equipe tendem a substituir a tradicional hierarquia rígida. • Necessidade de uma força de trabalho mais qualificada. • Foco na satisfação dos clientes. • A ética nos negócios é cada vez mais importante.
- 54. O estilo brasileirode administrar Concentração de poder • Autoridade e vista como forma de estabelecer e manter a ordem; • Estilo de liderança autocrático; • Dificuldade de interpretação de praticas participativas
- 55. Personalismo • Força dasrelações pessoais e redes de contato; • Importância do pertencimento a um grupo; • Estilo de liderança carismática; • Mediação entre o individualismo e o coletivismo.
- 56. Postura de expectador •Medo da mudança • Transferência de responsabilidade • Reduzida capacidade de assumir riscos reduzido espírito de iniciativa • Praticas empresariais introspectivas. Aversão ao conflito • Não-participaçao de situaçao de confronto; • Resolução de conflitos pela intermediação • Processo de relações são mais relevantes que a realização • Ênfase na competição cooperativa ou imediata.
- 57. Formalismo • Controle daincerteza por meio de leis e regras; • Excessiva dependência de normas e regulamentos; • Organizações com relativa formalização e normalização; • Maior estabilidade na relação entre lideres e liderados;
- 58. Lealdade pessoal • Líderfaz a interligação entre os grupos coesão social obtida com a lealdade pessoal; • Informação e comunicação seguem os canais da lealdade; • Relações pessoais preferíveis ao desempenho e a realização.
- 59. paternalismo • Líder reproduzo papel do pai protetor; • Aceitação da desigualdade de poder; • Preenchimento de cargos por confiança ou relações pessoais • Distancia hierárquica percebida como alta. Flexibilidade • Jeitinho brasileiro de resolver problemas; • Agilidade para si ajustar as mudanças do ambiente; • Criatividade; • Adaptabilidade perante novas situações.
- 60. Impunidade • Não-puniçao dosineficientes ou transgressores; • Não- premiação dos mais merecedores; • Tolerância para com os que pertencem ao mesmo grupo social • Clima organizacional de baixa motivação e permissividade.
- 61. Características dos administradores brasileiros •Visão imediatista, com priorização de curto prazo; • Desvalorização do planejamento, em geral, e do planejamento estratégico , em particular; • Adoção de estruturas organizacionais piramidais, com uma elevada distancia hierárquica; • Adoção de sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos; • Uso de sistemas de controle episódico, de caráter punitivo;
- 62. • Pratica derelações interpessoais baseadas na localidade e no poder constituído; • Prevalência de um estilo gerencial marcado por grande distancia entre discurso e pratica; disfarce das formas autoritárias de poder com uma retórica de participação e envolvimento; • Domínio de uma conduta gerencia lsensivel a moda e modismos gerenciais.
- 63. Desafios da administração •Constantes mudanças no ambiente organizacional alterando constantemente o trabalho dos administradores • A informação e as ideias substituíram as maquinas e os ativos físicos; • A globalização ampliou os mercados, aumentando a concorrência • Clientes mais exigentes • Novas tecnologias • A sociedade passou a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e a ética.
- 64. Responda: Organização é .... Administraçãoé .... Perguntas?
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