O documento discute conceitos-chave sobre redes sociais, incluindo: 1) Estudos de psicologia, sociologia e antropologia que analisam relações humanas; 2) Definição de redes sociais como conjuntos de atores e relações entre eles; 3) Análise de redes sociais (ONA) para compreender ligações e melhorar desempenho organizacional.