Modelo de Gestão e Resultados nas Organizações54º FONACFórum Nacional de Secretárias MunicipaisDe Administração das CapitaisRio de Janeiro, 12 de maio 2011
AgendaObjetivo: abordarconceitosbásicos, a aplicação do modelo de gestãonasorganizações e benefíciosassociados.Alinhamento de conceitosModelo de Gestão EmpresarialEstabelecimento de MetasO papel dos gestoresExecução e acompanhamentoComunicaçãoRecompensa
Alinhando ConceitosO que é umaorganização?“Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por objetivo   realizar propósitos coletivos.  Por meio de uma organização, torna-se possível buscar alcançar objetivos que   seriam inatingíveis por uma só pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina,   um laboratório ou um hospital, uma escola ou instituição pública, são todos exemplos   de organizações.”MaximianoUma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e equipamentos, recursos financeiros e outros.É, então, o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a umobjetivo comum, a gerar determinado resultado.
Razão de ser das organizaçõesO grande desafio das organizações é atingir os objetivos estratégicos e gerar os resultados comprometidos com seus stakeholders.
Onde as organizações se sustentamCULTURAÚNICA
Por que Modelo de Gestão é fundamentalSuporta a estratégiaalinha todos os níveis da organização em torno de objetivos comuns.Influencia qualidadeatrela procedimentos, metodologias e práticas ao foco do cliente.Aumenta conhecimentopromove e fortalece a interdependência entre áreas, através de metas partilhadas e trabalho em times.
Modelo de gestão empresarialForma como as organizações usam ferramentas e métodos para estruturar oseu trabalho, o seu dia-a-dia e suas entregas, em busca da maximização dos seus resultados.M É T O D O+Meta(Meta)Hodos(Caminho)“Caminho para a Meta”ASituação AtualBMetaMÉTODOFerramentas
Modelo de Gestão EmpresarialNo conceito universal, consiste em trabalhar com base no:Gerir o negócio de maneira organizada e consistente.
Controlar entregas: resultados superiores.Voltado para melhoriasVoltado para manutenção de resultados
 M O D E L O    D E    G E S T Ã O1R E F E R E N C I A L    E S T R A T É G I C ONEGÓCIOMISSÃOVALORESVISÃO2P L A N E J A M E N T O DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIADESDOBRAMENTO ESTRATÉGICOTENDÊNCIAS DE MERCADOBRISCOS EMPRESARIAISACESTRUTURAPOLÍTICASG  O  V  E  R  N  A  N  Ç  AANÁLISE DE GAPSASPIRAÇÕES DA EMPRESADORÇAMENTODESDOBRAMENTO DE METASCONTRATAÇÃODE METASESTRATÉGIA INTEGRADADIVULGAÇÃOESTRATÉGIAS FUNCIONAIS / PLAN. OPERAC.PREMISSAS DE NEGÓCIOINVESTIMENTOS E DESPESAS345E X E C U Ç Ã OA C O M P A N H A M E N T OR E C O M P E N S AORGANIZAR ROTINAS, EXECUTAR PLANO DE AÇÃOE FAZER MELHORIASGERENCIAR PROJETOSREUNIÕES DE RESULTADO, ALINHAMENTO, FÓRUNS, COMITÊSGESTÃO À VISTAPARTICIPAÇÕES NOS LUCROS E RESULTADOSSUPORTE À EXECUÇÃO
213EXECUTARPLANEJARACOMPANHARComunicarModelo de Gestão em 3 passos AcionistasEquipeResultadosSociedadeClientes/Usuários
Modelo de Gestão em 3 passos A aplicação dos conceitos universais, para atingir as metas e desafios propostos de maneira estruturada, consistente e científica.Sua base reside em:PLANEJAMENTOcompartilhado foco na EXECUÇÃOdisciplina no ACOMPANHAMENTOconhecimento em TODOS OS NÍVEIS DA CIA
Eixo central: estabelecimento das METASEmpregar todos os recursos de análise e conhecimento para ter bons planos e ATINGIR os OBJETIVOS propostos. Ter o CONTROLE DO NEGÓCIO e dos resultados que se busca.Em síntese, é o que define o DIA-A-DIAnas organizações. Conceitos fundamentais
Benefícios do Modelo de Gestão   Concretização da estratégia do negócio;
   Alinhamento da organização em torno de um objetivo comum;
  Direciona o time para os resultados esperados pelos stakeholders – públicos do sistemade gestão;
  Viabiliza  controle dos processos e resultados associados – permite agir;
 Define responsabilidade e autoridade pelos processos e resultados;
 Forma lideranças e times orientados a metas e aplicados em conhecimento gerencial;
Padronização de processos e métodos de trabalho.O que é uma metaMeta é um ponto a ser atingido no futuro
EstabelecendoMetasEstabelecer metas é o primeiro passo para um planejamento financeiro bem-sucedido;
As metas devem ser estabelecidas sempre sobre os seus fins. Nunca sobre os seus meios;
   O problema de cada um é sua meta não alcançada;
  Resolver problemas é garantir os resultados das metas.Papel dos gestoresGerenciar é atingir metas. Professor Vicente Falconi Campos
O desafio de alinhar até o último nível   Todos devem conhecer a estratégia, os desafios, seu papel e contribuição para o  resultado final do negócio.Traduzir a estratégia em metas e desdobrar.D I R E T O R E SContratam metas individuais e metas dos timesG E R E N T E SContratam metas individuais e desdobram para as equipesE Q U I P E SIdentificam contribuições individuais e participam da elaboração dos Planos de Ação
O modelo deve incentivar a colaboração entre as unidades, sem perder o foco em cada operação e buscando otimizar o consolidado.Unidades de NegócioUnidades de ServiçoUnidades de OperaçãoUnidades de ApoioColaboração é FundamentalOtimizar o sistema e não os diferentes grupos!
Como as metas são traduzidasAssociação de metodologias (forma de fazer)Definidas as metas e identificadas suas características e complexidades:Planos de AçãoQuantitativas(Mensuráveis)Revisão de processosMetodologia 6 SigmaPlanos de AçãoQualitativas(Projetos)Revisão de processosMetodologia de Ger. de Projetos
Garantir a execução “FAZER ACONTECER, TODO DIA”Organizar rotinas, executar planos de ação e fazer melhorias.

Modelo de gestão 54o fona cv3

  • 1.
    Modelo de Gestãoe Resultados nas Organizações54º FONACFórum Nacional de Secretárias MunicipaisDe Administração das CapitaisRio de Janeiro, 12 de maio 2011
  • 2.
    AgendaObjetivo: abordarconceitosbásicos, aaplicação do modelo de gestãonasorganizações e benefíciosassociados.Alinhamento de conceitosModelo de Gestão EmpresarialEstabelecimento de MetasO papel dos gestoresExecução e acompanhamentoComunicaçãoRecompensa
  • 3.
    Alinhando ConceitosO queé umaorganização?“Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por objetivo realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização, torna-se possível buscar alcançar objetivos que seriam inatingíveis por uma só pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou um hospital, uma escola ou instituição pública, são todos exemplos de organizações.”MaximianoUma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e equipamentos, recursos financeiros e outros.É, então, o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a umobjetivo comum, a gerar determinado resultado.
  • 4.
    Razão de serdas organizaçõesO grande desafio das organizações é atingir os objetivos estratégicos e gerar os resultados comprometidos com seus stakeholders.
  • 5.
    Onde as organizaçõesse sustentamCULTURAÚNICA
  • 6.
    Por que Modelode Gestão é fundamentalSuporta a estratégiaalinha todos os níveis da organização em torno de objetivos comuns.Influencia qualidadeatrela procedimentos, metodologias e práticas ao foco do cliente.Aumenta conhecimentopromove e fortalece a interdependência entre áreas, através de metas partilhadas e trabalho em times.
  • 7.
    Modelo de gestãoempresarialForma como as organizações usam ferramentas e métodos para estruturar oseu trabalho, o seu dia-a-dia e suas entregas, em busca da maximização dos seus resultados.M É T O D O+Meta(Meta)Hodos(Caminho)“Caminho para a Meta”ASituação AtualBMetaMÉTODOFerramentas
  • 8.
    Modelo de GestãoEmpresarialNo conceito universal, consiste em trabalhar com base no:Gerir o negócio de maneira organizada e consistente.
  • 9.
    Controlar entregas: resultadossuperiores.Voltado para melhoriasVoltado para manutenção de resultados
  • 10.
    M OD E L O D E G E S T Ã O1R E F E R E N C I A L E S T R A T É G I C ONEGÓCIOMISSÃOVALORESVISÃO2P L A N E J A M E N T O DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIADESDOBRAMENTO ESTRATÉGICOTENDÊNCIAS DE MERCADOBRISCOS EMPRESARIAISACESTRUTURAPOLÍTICASG O V E R N A N Ç AANÁLISE DE GAPSASPIRAÇÕES DA EMPRESADORÇAMENTODESDOBRAMENTO DE METASCONTRATAÇÃODE METASESTRATÉGIA INTEGRADADIVULGAÇÃOESTRATÉGIAS FUNCIONAIS / PLAN. OPERAC.PREMISSAS DE NEGÓCIOINVESTIMENTOS E DESPESAS345E X E C U Ç Ã OA C O M P A N H A M E N T OR E C O M P E N S AORGANIZAR ROTINAS, EXECUTAR PLANO DE AÇÃOE FAZER MELHORIASGERENCIAR PROJETOSREUNIÕES DE RESULTADO, ALINHAMENTO, FÓRUNS, COMITÊSGESTÃO À VISTAPARTICIPAÇÕES NOS LUCROS E RESULTADOSSUPORTE À EXECUÇÃO
  • 11.
    213EXECUTARPLANEJARACOMPANHARComunicarModelo de Gestãoem 3 passos AcionistasEquipeResultadosSociedadeClientes/Usuários
  • 12.
    Modelo de Gestãoem 3 passos A aplicação dos conceitos universais, para atingir as metas e desafios propostos de maneira estruturada, consistente e científica.Sua base reside em:PLANEJAMENTOcompartilhado foco na EXECUÇÃOdisciplina no ACOMPANHAMENTOconhecimento em TODOS OS NÍVEIS DA CIA
  • 13.
    Eixo central: estabelecimentodas METASEmpregar todos os recursos de análise e conhecimento para ter bons planos e ATINGIR os OBJETIVOS propostos. Ter o CONTROLE DO NEGÓCIO e dos resultados que se busca.Em síntese, é o que define o DIA-A-DIAnas organizações. Conceitos fundamentais
  • 14.
    Benefícios do Modelode Gestão Concretização da estratégia do negócio;
  • 15.
    Alinhamento da organização em torno de um objetivo comum;
  • 16.
    Direcionao time para os resultados esperados pelos stakeholders – públicos do sistemade gestão;
  • 17.
    Viabiliza controle dos processos e resultados associados – permite agir;
  • 18.
    Define responsabilidadee autoridade pelos processos e resultados;
  • 19.
    Forma liderançase times orientados a metas e aplicados em conhecimento gerencial;
  • 20.
    Padronização de processose métodos de trabalho.O que é uma metaMeta é um ponto a ser atingido no futuro
  • 21.
    EstabelecendoMetasEstabelecer metas éo primeiro passo para um planejamento financeiro bem-sucedido;
  • 22.
    As metas devemser estabelecidas sempre sobre os seus fins. Nunca sobre os seus meios;
  • 23.
    O problema de cada um é sua meta não alcançada;
  • 24.
    Resolverproblemas é garantir os resultados das metas.Papel dos gestoresGerenciar é atingir metas. Professor Vicente Falconi Campos
  • 25.
    O desafio dealinhar até o último nível Todos devem conhecer a estratégia, os desafios, seu papel e contribuição para o resultado final do negócio.Traduzir a estratégia em metas e desdobrar.D I R E T O R E SContratam metas individuais e metas dos timesG E R E N T E SContratam metas individuais e desdobram para as equipesE Q U I P E SIdentificam contribuições individuais e participam da elaboração dos Planos de Ação
  • 26.
    O modelo deveincentivar a colaboração entre as unidades, sem perder o foco em cada operação e buscando otimizar o consolidado.Unidades de NegócioUnidades de ServiçoUnidades de OperaçãoUnidades de ApoioColaboração é FundamentalOtimizar o sistema e não os diferentes grupos!
  • 27.
    Como as metassão traduzidasAssociação de metodologias (forma de fazer)Definidas as metas e identificadas suas características e complexidades:Planos de AçãoQuantitativas(Mensuráveis)Revisão de processosMetodologia 6 SigmaPlanos de AçãoQualitativas(Projetos)Revisão de processosMetodologia de Ger. de Projetos
  • 28.
    Garantir a execução“FAZER ACONTECER, TODO DIA”Organizar rotinas, executar planos de ação e fazer melhorias.
  • 29.
    Executar em time,com consistência e disciplina para melhorar e operar os processos.
  • 30.
    Pensar sistemicamente eevoluir com as cadeias de valor.
  • 31.
    Empregar a inteligência,análise e conhecimento para solucionar problemas complexos.
  • 32.
    Executar projetos comcontrole de prazos, custos e riscos através de metodologia padrão dos escritórios de projeto.FOCO: inteligência aplicada na execução
  • 33.
    Acompanhamento“BATER O BUMBO:O RITUAL DÁ VIDA AO MODELO”Acompanhar sistematicamente, Fazer reuniões com o time, analisar e discutir resultados.
  • 34.
    Verificar a efetividadedas ações para garantir as entregas.
  • 35.
    Verificar as metastodo dia, e o que mais pode ser feito para alcançá-las.
  • 36.
  • 37.
    Trabalho em equipe– quebra dos silos.AcompanhamentoSão momentosqueestruturam:Gestão da estratégia.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
    Visão e interaçãocross.AcompanhamentoPR- Reuniões em todos os níveis gerenciais para apresentação, análise e acompanhamento dos resultados4VPVP- - - -VP3DIRDIR- - - -DIR2GERGER- - - -GER1COORCOOR- - - -COOR
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
    Reconhecer as entregas,o esforço e os resultados.
  • 46.
    Dar feedback, orientare comunicar o que pode ser melhorado.Comunicação
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
    RecompensaComo parte dociclo de gestão, ter um sistemas demeritocracia fundamental:Reconhece o resultado;
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
    Metas compartilhadas: fortalecea colaboração.Metas coletivizadas.Trabalho em times.A engrenagem é maior que cada peça.R E C O M P E N S A
  • 56.