O Estado da Indústria de Eventos e Turismo

O ESTADO DA INDÚSTRIA DE EVENTOS E TURISMO
LIDERANÇAS DO MERCADO FALAM SOBRE AS PERSPECTIVAS , DEMANDAS E PROPOSTAS
Sergio Junqueira Arantes

Quais as perspectivas do mercado de eventos, o que mais impactou no último ano, o que
precisa ser mudado e quais os principais problemas da indústria de eventos, quais os
desafios e qual a grande sacada dos próximos anos, o que deveremos esperar da TI são
algumas das perguntas que cerca de 20 profissionais e empresários do setor
responderam, com exclusividade para o Portal Eventos.
O depoimento destes experientes profissionais traça um panorama da realidade, das
preocupações, das previsões e dos desejos que representam o pensamento dos que
militam no mercado de eventos.
Nessa série de depoimentos, a esperança de tempos melhores é temperada pelas
preocupações decorrentes do momento que o país atravessa, mas também pela
necessidade de se preparar para conviver com as novidades advindas das novas
tecnologias.
A questão das gerações Y e Z que são a grande preocupação em trabalhos similares nos
Estados Unidos, no Brasil parece ainda não ser uma prioridade.
Atenção com a sustentabilidade e com aspectos sociais foi eleita por todos os
participantes como questões prioritárias. O que se espera não seja somente da boca para
fora.
Qual o perfil do profissional de eventos e turismo do futuro? Precisa ter uma visão
ampliada e sistêmica do ser humano e sociedade, preocupado e conhecedor de
antropologia, sociologia, psicologia, semiologia, análise de ambientes internacional e de
crise.

Depoimentos:
ANA CLAUDIA BITTENCOURT – Presidente da ABEOC Brasil e diretora da Yes Agência – Porto
Alegre/RS; CÉLIO ASCHAR JR. – Chairman da AMPRO e diretor da Aktuellmix – São
Paulo/SP;CELSO ANTUNES – Diretor da Hype Eventos e Ativação de Marca – São
Paulo/SP; CIRCE JANE TELES DA PONTE – Presidente do Sindieventos Ceará; DAIANA BISOGNIN
LOPES – Diretora da F&B Eventos – Londrina/PR; DJANIRA DIAS – Diretora da 2D Promoções e
Eventos e promotora do Tempero no Forte – Salvador/BA; EDUARDO SANOVICZ – presidente
da ABEAR e ex-presidente da Embratur – São Paulo/SP;ELIANA AZEREDO – Diretora da Capacitá
– Porto Alegre/RS; ELZA TSUMORI – Presidente do For/Eventos e diretora da Casa Barcelona –
São Paulo/SP; FABIANA SCHAEFFER – Diretora da Netza Comunicação Integrada – São
Paulo/SP; FERNANDO GUNTOVITCH – Presidente da The Group – São Paulo/SP; GERARD
BOURGEASEAU – Diretor da Windsor Hotéis e ex-presidente da Riotur – Rio de
Janeiro/RJ; GUILHERME RODRIGUES ALVES – diretor da GAEL Grupo de Ativações e Experiência
Live – Rio de Janeiro/RJ; JULIO URBAN – diretor da Idealiza Eventos – Curitiba/PR; MAURICIO
MAGALHÃES – Vice presidente da Ampro e diretor da TUDO; NATASHA DE CASTRO CAIADO –
VP Strategic Planning da WISH International Events Management – São Paulo/SP; ODELIA
AVNY – Diretora de Marketing da SAP Brasil; RAIMUNDO PERES – Membro da Academia
Brasileira de Eventos e Turismo e ex-diretor executivo do Salvador da Bahia CVB e Foz do
Iguaçu CVB; RONALDO FERREIRA JUNIOR – Presidente do Comitê de Relações Sustentáveis da
Ampro e diretor da Agência Um – São Paulo/SP; SERGIO PASQUALIN – Presidente da Academia
Brasileira de Eventos e Turismo e ex-diretor do Expo Center Norte – São Paulo/SP; TATIANA
MARQUES – Vice-presidente da ABEOC/PE e diretora da TM Cerimonial e Eventos – Recife/PE
e TONI SANDO – Presidente da UneDestinos e do São Paulo CVB.
Este trabalho também pode ser visualizado no Portal Eventos, no qual os depoimentos
são apresentados divididos pelas perguntas formuladas. Confira: bit.ly/IndústriaEventos

ANACLAUDIABITTECOURT
PresidentedaABEOCNacional

1. O que você gosta mais sobre a indústria de eventos?
O setor de eventos não raro surpreende por sua criatividade. Em um mundo em constante
mudança, mais do que nunca, é preciso atrever-se a propor o que é incrível, o inovador e o
diferente e isso se percebe no mercado de eventos. Muitas vezes trabalhamos com sensações,
sonhos e magia em eventos espetaculares que as pessoas recordam como momentos
importantes de sua vida. É o chamado efeito UAU! que mais me atrai.
2. O que você sente ter mais impactado a indústria nos últimos 12 meses?
A crise econômica afetou a todos os segmentos e com a indústria de eventos, não foi
diferente. Algumas questões no ambiente macroeconômico representaram riscos, como a alta
da inflação, das taxas de juros e a situação da economia mundial como um todo, mas o
fortalecimento da moeda americana foi o que mais impactou o mercado de eventos nacional
neste período.
3. Se você pudesse mudar uma coisa na indústria, o que seria?
A nossa principal aposta hoje deveria ser o turismo de eventos e de negócios. Quanto mais
eventos com calendário anual fixo tivermos, melhor será, a exemplo do que acontece com
destinos já consagrados em todo o mundo.
4. Qual é o desafio mais significativo que acredita enfrentará nos próximos anos?
A questão tributária do segmento é um dos nossos grandes desafios, pois os impostos são
muito altos. Também a questão da tributação em cascata nas contratações governamentais.
Os empresários almejam equiparação com as agências de viagens e de publicidade que
emitem nova fiscal de seus serviços e utilizam a nota fiscal fatura para os demais serviços. A
alta carga tributária para empresas expositores não sediadas no local do evento é mais um
dos obstáculos a serem superados.

5. Qual é o maior problema de nossa indústria?
Um dos nossos principais desafios como entidade do setor é eliminar os gargalos que
limitam a expansão do setor de eventos: entraves burocráticos, taxações e leis antigas
que engessam o mercado. Entre as principais dificuldades estão os procedimentos para a
legalização de eventos, que envolvem certa de 15 órgãos. Outro ponto é a contratação de
mão-de-obra por tempo determinado. São 12 procedimentos acrescidos ao fato de que
um profissional não pode ser contratado novamente na mesma empresa sem o intervalo
de seis meses. Uma outra preocupação é termos que conviver com leis antigas. Embora,
façamos parte de um mundo globalizado, a legislação que regulamenta o trabalho (CLT),
por exemplo, com quase 70 anos, tem grandes dificuldades para acompanhar os avanços
da sociedade. Com isso, os empresários do mercado de eventos é que sofrem a cada
contratação temporária para a realização de seus eventos. Além disso, a ABEOC está
atenta à revisão da Lei das Licitações nº 8.666/93 que tramita em Brasília, para que as
licitações de organização de evento seja de técnica e preço. Também articula junto às
autoridades políticas a urgente regulamentação da profissão do organizador de eventos.
6. Qual será a próxima "grande sacada" em eventos?
É justamente as empresas tornarem-se mais criativas em seus processos e serviços, no
sentido de conseguirem atravessar a crise econômica atual. Se pensarmos na extensão
territorial de nosso País e em suas características naturais, geográficas, históricas e
culturais, que o tornam verdadeiramente grandioso, temos muitas possiblidades de
crescimento de negócios. Há inclusive chances de voltarmos a ocupar os primeiros
lugares países que mais realizam eventos, já que chegamos no 7º lugar e caímos para
10º mas para isso é preciso muito trabalho!

7. Profissionais de eventos devem prestar atenção extra para as questões sociais,
sustentabilidade, segurança etc.?
Sim, com certeza. Essas questões são relativas à cidadania, então todos devem estar
atentos a isso. A preocupação com a questão da sustentabilidade está presente em todos
os nossos eventos. Uma delas é a substituição de copos descartáveis pelos reutilizáveis, o
que contribui para reduzir a quantidade de resíduos e estimular o consumo
consciente. Com relação à segurança, a ABEOC tem à disposição dos associados a cartilha
Evento Seguro, que orienta profissionais e autoridades sobre os requisitos e
procedimentos de segurança para a realização de eventos. Neste momento, também
trabalhamos junto à ABNT a norma técnica segurança em eventos, que deve entrar em
consulta pública nos próximos dias.
8. Que inovações tecnológicas você acredita que irão impactar a indústria nos próximos
anos?
As feiras e eventos virtuais, quer sejam nacionais ou internacionais, chegaram para ficar.
Podem negociar os mais variados produtos, estão disponíveis 24 horas, por longos
períodos e tem baixo custo. Outro fator importante são os canais interativos com os quais
é possível a comunicação com o público mesmo que ele não esteja presente fisicamente.
Os nossos eventos estão cada vez mais utilizando esses instrumentos virtuais, apesar de eu
considerar que o contato pessoal continuará sendo extremamente importante.

9. Que competências novas devem aprender os profissionais de eventos?
Um mercado globalizado e em crescimento como o de Eventos demanda capacitação
contínua para as empresas permanecerem vivas e fazendo bons negócios. Por isso, a
nossa entidade é hoje reconhecida pelo seu Programa de Qualidade ABEOC Brasil -
Qualificação em Gestão e Certificação de Micro e Pequenas Empresas de Eventos.
Agora também estamos trazendo para o Brasil o primeiro curso na América do Sul da
PCMA – Professional Convention Management Association, renomada instituição
internacional de qualificação e preparação para a certificação de profissionais de
eventos. Esse curso acontece nos dias 28 e 29 de abril no Hotel Hilton, no Rio de
Janeiro.
10. Quais as perspectivas da indústria de eventos no biênio 2016/17?
Com a crise econômica atingindo indistintamente a todos os segmentos, aumentar a
competitividade das empresas será a grande saída. Se por um lado, a atual
desvalorização cambial traz efeitos negativos para a economia, por outro, pode trazer
novas oportunidades. Ficou mais barato participar de eventos no Brasil, porque,
relativamente, o custo com hospedagem, alimentação, transporte, compras, entre
outros gastos realizados por esse turista, caem com a depreciação da moeda nacional.
Obviamente que apenas a depreciação cambial não é suficiente para garantir que
nossos eventos sejam mais competitivos, mas é um fator muito importante a ser
ponderado.

CÉLIOASCHARJUNIOR
ChairmandaAMPRO
DiretordaAktuellmix

O mercado de eventos é desafiador e instigante. Não tem formas e formatos
estabelecidos. Cada projeto é criado do zero e se torna único e alguns inesquecíveis.
As verbas estão cada vez menores e temos que nos desafiar a fazer projetos incríveis
com baixo custo. Às vezes é possível e outras vezes não.
Eu acho que deveríamos ter mais cursos e universidades de formação de profissionais
de eventos. Temos que capacitar mais pessoas, se queremos evoluir.
A capacitação. Hoje em dia os profissionais de eventos são formados no campo.
Poderemos ter um mix de campo com técnica.
5. Qual é o desafio mais significativo que acredita irá enfrentar nos próximos anos?
As verbas estão cada vez menores e temos que nos desafiar a fazer projetos incríveis
com baixo custo. Às vezes é possível e outras vezes não.

Sempre. É uma obrigação dos profissionais de eventos zelarem pela sociedade e mundo.
Os eventos que não acabam, que começam num espaço físico e continuam no mundo
digital e impactando mais pessoas por mais tempo.
anos?
Os eventos multi-telas. Eu posso ir num evento sem estar no evento. Temos que usar a
tecnologia a nosso favor.
Temos que evoluir nas questões técnicas e tecnológicas. É um grande desafio.
Sempre que as marcas tiverem o que falar e mostrar, teremos eventos. E num mundo
competitivo e globalizado sempre teremos o que falar e mostrar. Mas serão eventos
diferentes do que temos visto. Serão mais curtos no físico e mais longos no digital. Para
valer a pena, o evento vai ter que impactar cada vez mais pessoas.

CÉLSOANTUNES
DiretordaHype
EventoseAtivaçãodeMarca

Dinamismo. É um ramo onde a rotina não faz parte e que nos permite estar sempre
experimentando formatos novos e diferentes - sempre buscando as melhores soluções
para propor novas formas de comunicação entre diferentes públicos.
A crise deixou as concorrências mais acirradas e fortaleceu os departamentos de compras.
Se, por um lado, isso é um estímulo à criatividade das propostas, por outro lado coloca a
questão comercial como o centro da decisão - e nem sempre isso é positivo.
O formato de concorrências job a job, que faz com que as relações entre cliente e agência
sejam breves e pouco construtivas. Não tenho dúvida que, nos formatos de contas, os dois
lados saem ganhando.
Sua desorganização, enquanto indústria e a falta de união dos players. Agências,
fornecedores e clientes não encontram fóruns adequados para debater assuntos de
interesse comum e essa falta de união fragiliza o mercado como um todo, pois não
permite que as melhores práticas se tornem uma regra. A Ampro tem feito um excelente
trabalho, no sentido de fortalecer o live marketing, mas ainda levará um tempo para essa
indústria ser considerada sólida.

Anos de crise são anos de oportunidade. O maior desafio será conseguir crescer na crise -
e não brigar para se manter vivo. É nisso que acreditamos e para isso que trabalhamos
todos os dias. As oportunidades estão aí e quem melhor souber aproveitá-las sairá
fortalecido.
Não apenas profissionais de eventos, todos os profissionais do séulo XXI devem estar
atentos à essas questões.
A integração entre o universo real e o virtual vai definir a comunicação nos próximos anos.
Quem melhor souber integrar esses dois universos que já fazem parte regular de nosso
dia a dia, sai na frente.
Gestão da informação, sobretudo. Será fácil saber, antes de um evento acontecer,
realmente quem serão aqueles convidados: nome, idade, gostos pessoais, hábitos e muito
mais. A questão é: o que fazer com essa informação? Como utilizá-la de modo a gerar um
conteúdo geral (e personalizado) mais interessante. Quem dominar a informação estará
muito à frente.

anos?
As relações interpessoais tem se fortificado ao longo dos anos. Redes sociais nos colocam
em contato online com um universo de pessoas que nunca antes imaginamos. Se vale no
âmbito pessoal, vale também no profissional, com clientes, fornecedores, equipes,
stakeholders… está tudo à distância de um clique. Essa velocidade acelerada na
comunicação já faz parte do universo dos eventos e a tendência é acelerar ainda mais.
Mas a necessidade de reunir, estar “olho-no-olho” com públicos de interesse faz parte da
natureza humana e isso garante a sobrevivência dos eventos. A grande diferença é que,
online, cada vez mais e mais pessoas passarão a fazer parte desses encontros.
Escolhendo uma tecnologia específica, apostaria na impressão 3D, que ainda não mostrou
todo o seu potencial. Mas é fácil imaginar que aspectos como cenografia, estruturas,
displays, mock-ups serão redefinidos à partir da viabilização da impressão tridimensional
em larga escala. Beacons (dispositivos acoplados a peças que coletam e trocam
informações com o visitante de um espaço) são outra aposta certeira.
Anos duros, de crise, são anos de oportunidade. Se, em um quadro geral, a economia não
será favorável, vai depender muito das iniciativas individuais o sucesso das empresas.
Alguns grandes players sairão do mercado, alguns novos players não terão fôlego para
resistir. Isso abre espaço para empresas enxutas, ágeis e que apresentem diferenciais
competitivos. Para esses a crise será A grande oportunidade.

CIRCEJANETELESDAPONTE
PresientedoSindieventosCeará

A grande satisfação no network que se promove com a cadeia produtiva e os diversos
promotores dos eventos com os quais lidamos ao longo do tempo.
2. O que você sente ter mais impactado a indústria nos últimos12 meses?
O impacto maior se deu pela crise econômica que obriga as empresas a inovar as ações
perante o mercado.
Mudaria a consciência dos governantes para uma maior valorização da atividade
propulsora que é o setor de eventos.
A carência de dados e pesquisas nesse nicho de mercado.
Vender uma boa imagem do Brasil com segurança e estabilidade para captar eventos
internacionais.

Sim, pois tudo interfere de forma sistêmica para o crescimento do mercado.
Será a promoção do destino sem terrorismo e tendo feito uma Olimpíada e
Paraolimpíadas com qualidade, teremos maior crédito frente aos destinos competitivos.
8. Que inovações tecnológicas você acredita que irão impactar a indústria nos
próximos anos?
Projeções holográficas, sistemas de controle de acesso integrando visitantes a expositores
através de APPs.
Competências de gestão, sistemas de qualidade, tecnológicas.
Biênio bastante desafiador: aproveitar para melhorar os processos internos das empresas.

DAIANABISOGNINLOPES
DiretordaFBEventos

A mensuração do resultado em curto prazo. Ao término de cada evento conseguimos
alcançar imediatamente os objetivos dos clientes: fortalecimento de marca, transferência de
informação e tecnologia, relacionamento e crescimento de mercado.
A inflação com aumento dos preços, principalmente alimentos e bebidas e o aumento da
influência das redes sociais e novas tecnologias nos eventos.
O oportunismo de alguns setores envolvidos, por exemplo, a hotelaria. Na realização de
grandes eventos deveríamos ter um desconto significativo nas tarifas já que lotamos o hotel
ou a cidade. Nos Estados Unidos, por exemplo, o desconto para hospedagem de grupos
para grandes eventos passa de 30%. No Brasil, ao contrário os hotéis aumentam a tarifa.
Com certeza, a busca por soluções sustentáveis e com foco social deve ser tratada sempre
no planejamento de qualquer evento.

O aumento do uso de aplicativos para comunicação e troca de informações está impondo
um novo jeito de interação entre as pessoas. Com a comunicação digital muitas delas
acreditam que o contato pessoal não é mais necessário. Precisamos nos preocupar em
motivar a participação em feiras e congressos para estimular o convívio social.
anos?
Aplicativos
7. Que competências novas devem aprender os profissionais de eventos? Gerenciamento
do tempo e poder de negociação.
Em 2016 tivemos um aumento dos eventos de 20% em relação a 2015 e acredito neste
potencial também para 2017. Em ano de insegurança no mercado precisamos buscar
ferramentas para aumentar a lucratividade, novos negócios e buscar bons contatos para
crescimento, participar de um evento é a ferramenta perfeita para alcançar estes objetivos.
Acredito que o setor irá movimentar a economia nacional e ajudar o país a superar a
instabilidade.

DjaniraDias
Diretora2D`PromoçõeseEventos

A dinâmica. O fato de ser uma das principais ferramentas de comunicação do marketing
“ao vivo”, que gera interatividade direta entre uma marca e seu público. O desafio entre a
criação e o planejamento, até a implementação e a mensuração de resultados.
Transformar uma ideia, um projeto, em um produto/serviço e atender às expectativas.
Nos últimos 12 meses vários setores foram impactados e a indústria de eventos não ficou
de fora. Considero que um novo estudo do dimensionamento da área de eventos,
mostrará uma diferença de 2013 e 14 para 2015. As ferramentas que envolvem
relacionamento, tiveram seu impacto, já que a “crise” provoca cortes e a importância da
ferramenta na mente dos empresários ainda não tem a força necessária no comparativo
com outras ferramentas da comunicação, como a mídia por exemplo.
Mais regras éticas para convivência dos “players” no mercado. Uma regulação maior para
a forma como são realizadas as concorrências, a nível público e privado. Uma maior
discussão entre as entidades afins que operam na indústria. Mentes mais abertas.
A comoditização dos serviços na área de eventos. O leilão de preços. A falta de visão dos
contratantes e “players” na avaliação da importância entre o check-list eficiente e a melhor
solução criativa na busca de resultados.

Encontrar um caminho de diferenciação e de mensuração de resultados em eventos mais
qualitativos e de relacionamento.
Cada vez mais acredito que este é o caminho. Não dá mais pra pensar individualmente. Os
eventos que não têm atenção a estas características estão fora do novo tempo.
Unir, integrar com inteligência as ferramentas da comunicação visando obter mais
resultados. Demonstrar estes resultados, independente da dimensão de um evento. Criar
produtos customizados para atender nichos de mercado.
anos?
Aplicativos com distribuição multiplataforma e web streaming.

O profissional de eventos precisa ter uma ampla visão de mundo. Os novos tempos
valorizam o generalista que tem especialidades. Que junta e integra todas as ferramentas
de forma única e está sempre preocupado com resultados. Que não se preocupa apenas
com a operacionalização perfeita, obrigação de todos, mas oferece as melhores soluções,
a melhor ideia.
Não sou pessimista, apesar da “crise”. De forma clichê, é neste momento que o joio e o
trigo se separam e surgem oportunidades para destacar a inteligência na indústria de
eventos. Hora de rastrear as oportunidades e pensar estrategicamente.

EDUARDOSANOVICZ
PresientedaABEAR–Ex-presidenteda
Embratur

O envolvimento das pessoas, o desafio de surpreender a todos a cada edição de cada evento
que vai ao ar, a organização de sucessivas ações de atenção a gente diferente, todos os dias. A
certeza de que um dia nunca é igual ao outro.
Para o bem, o ingresso de novas gerações de profissionais, e de absorção de novas
tecnologias. Também a absorção no Brasil, da cultura e das praticas gerenciais das diversas
organizações internacionais que aqui começaram a chegar na metade da década passada.
Para o mal, o cenário econômico e político, impactando negativamente a capacidade de
investimento das organizações.
A existência de muitos espaços redundantes de debate e discussão a respeito do setor.
Entendo que precisamos de menos entidades e fóruns e mais pautas a agendas unificadas.
Coerente com a resposta anterior - o maior problema da nossa indústria é a multiplicação de
agendas internas e seus respectivos eventos, que não agregam mais nenhum valor a cadeia
produtiva ou ao setor.
Gerenciar custos em crescimento e definir alocação de recursos sob cenário de crise. Isso
implica também em gerenciar tempo e dedicação a cada assunto que surge na agenda.

Acredito que são temas da agenda permanente das organizações contemporâneas. Não é
uma "agenda extra".
Essa resposta vale um milhão de dólares. Não sei, honestamente. Mas se descobrir
prometo compartilhar com o mercado.
anos?
A convergência digital para o que antigamente chamávamos de telefone celular. Hoje é
um aparelho que usamos cada vez menos para telefonar….
Planejamento econômico/financeiro, Análise de ambiente internacional, Sociologia e
política, idiomas, Gestão em ambiente de crise e (finalmente), gestão de pessoas.
2016 será um ano ainda mais difícil de 2015. Vamos seguir convivendo com corte de
investimentos por parte de diversas empresas e ambiente politico conturbado. Prever
cenários para 2017, neste ambiente, é praticamente futurologia…..apenas sugiro a todos
manter o alerta ligado e os cintos apertados. O que vier de melhor, comemoremos.

ELIANAAZEREDO
DiretoradaCapacitá

A agilidade que a indústria tem, a capacidade de transformar e a capacidade de entrega
que um evento pode dar ao cliente. O cliente consegue enxergar um resultado rápido.
A indústria de eventos vinha crescendo muito nos últimos anos, especialmente as áreas
empresariais e institucionais, mas nos últimos meses nossos clientes têm diminuído os
investimentos, o mercado de eventos como todo a comunicação sempre sente muito
com qualquer mudança na economia, é o primeiro a ser cortada as verbas. Mas
felizmente o que ainda esta acontecendo são cortes de verbas e não cancelamento dos
eventos.
A credibilidade de nosso mercado, precisamos de mais empresários e menos donos de
empresas de eventos, precisamos acreditar que esta é uma indústria grande, que faz
diferença na economia do Pais , que devemos nos unir como fizeram as grandes agências
de publicidade.
Acho que é o que coloquei acima, as empresas brigam por preço em vez de qualidade e
reconhecimento do Setor.
Falta de verbas para os eventos, falta de patrocínios, recessão mesmo. Quem
conseguir enfrentar esta crise, aguentar os próximos 2 anos, cuidar de seus clientes,
mostrar novos projetos, se reinventar vai conseguir passar.

Sempre, cada vez mais nossos clientes de eventos sabem o que são bons eventos,
participam de muitos dentro e fora o Brasil, cada vez mais o mercado exige que
estejamos atualizados, que enfrentamos suas questões sociais. A área de sustentabilidade
ainda é muito insipiente, sabemos que temos responsabilidade, de tornar os
projetos sustentáveis, mas ainda é caro, ainda temos que procurar opções mais em conta.
Quanto à segurança de qualquer natureza, esta sim é nossa obrigação e responsabilidade
de procurar cada vez mais prevenir, buscar soluções concretas.
Re-invenção em tecnologia e inovação, acredito muito que quem sair na frente e oferecer
soluções a seus clientes poderá se dar bem
anos?
Acho que o Brasil já esta bem adiantado em apresentar estas inovações, já fizemos
mapping, já temos palestras via holograma, já fizemos 3D, e agora estamos com as
tecnologias em carboard, o que devemos é aperfeiçoar e tentar deixar estas tecnologias
mais baratas.
Especialização, preparação e conhecimento da área, e preparo para pesquisar o que
aquele evento especifico precisa.
Acredito muito no setor, tenho certeza que a tendência de crescimento é grande,
passaremos um sufoco em 2016, mas 2017 teremos uma retomada, o que precisamos é
nos profissionalizar e nos preparar.

ELZATSUMORI
PresidentedoFOR/Eventos
DiretoradaCasaBarcelona

Ver in loco acontecer "a comunicação", usando todos os sentidos que os seres humanos
possuem para interagir.
A profunda preocupação com o futuro dos seus negócios, capaz de ofuscar a criatividade e de
não enxergar e focar as melhores oportunidades.
Fazer com que a cadeia entendesse o real valor de ter um plano de negócio.
Não ter escala industrial, ou seja, não ter mentalidade empresarial para criar uma verba para
investir em P&D.
A constante necessidade de inovação poderá criar um círculo vicioso se não tiver verba de
pesquisa e desenvolvimento para balizar planejamentos.
Sem dúvida nenhuma.
A sustentabilidade é a base da nossa existência: ela estrutura as questões sociais, ambientais e
econômicas. A segurança estará contemplada como consequência.

Gostaria que fosse no âmbito da valorização da dimensão humana. Pois só o método
científico não conseguirá deixar uma "pegada" nova e duradoura na área, se não somar um
outro componente que é o método holístico, sistêmico...
anos?
Na sequência, como a internet das coisas impactará na produção de eventos.
Os planejadores deverão estudar Antropologia, Sociologia, Psicologia, Semiologia,
Engenharia, Economia tudo que amplie a sua visão sistêmica do ser humano e da sociedade.
E, os produtores e área operacional deverão ser treinados para entender e entregar o que
for planejado. Hoje existe uma defasagem muito grande.
O cenário é de muita cautela e as empresas deverão aprender a trabalhar mais com menos
verba. E, isso significa que o drive é conseguir fazer "mais com menos", sem perder a
qualidade e rentabilidade! O profissional deve usar muita inteligência e talento. A tecnologia
poderá pela primeira vez, ajudar o ser humano a ser mais criativo.

GERARDBOURGESEAU
DiretordoWindsorHotéis
Ex-presidentedaRIOTUR

Fortalecer o Setor. O Setor do Turismo não é ouvido.
Cortaram 75% das verbas...outros acabam com a Secretária de Turismo.
Nos três níveis de Governo, ainda não entenderam o quanto o Setor de Turismo e
principalmente de Eventos, podem ajudar num momento de crise aguda que estamos
passando. Temos o Turismo somente nos discursos...na pratica, deixa muito a desejar.
As várias instâncias não têm ouvidos para críticas.
Não existe continuidade de ações, poucas estão inseridas num planejamento - (Gov. &
Iniciativa privada)
Muda o Governante, o próximo joga fora o trabalho do anterior.
Ex.: Rio de Janeiro na mudança do ano 2000 para 2001, e a Iniciativa Privada ficou muda e
se submeteu a nova ordem que não fez nada.
Turismo. Não somos capazes de mostrar a força econômica que somos, geradora de
emprego, divisas etc...
Não temos uma liderança abrangendo TODOS: Cias Aéreas + ABAV + ABEOC + ABIH e
mais um monte de siglas vegetando em volta da Indústria do Turismo.
Cada um defende seu pedaço, os egos impendem o espirito Associativo, a união em prol
de um mesmo ideal.
A tendência é o Governo liderar os processos e a Iniciativa Privada se encolher, com receio
do efeito bumerangue que causam críticas.

Os Governos desburocratizarem os processos administrativos para a realização de Eventos.
Repensar os custos cobrados pelo Estado nos Eventos, quando na verdade os Eventos
trazem uma forte receita para as Cidades.
Segurança, sustentabilidade.
Com a péssima perspectiva para o Brasil, difícil ser otimista.
Eventos é o setor que poderá salvar a lavoura, com trabalho + trabalho + trabalho.

GUILHERMERODRIGUESALVES
DiretordaGAEL
GrupodeAtivaçõeseExperiênciasLive

A diversidade de ferramentas para atingir o objetivo
Incertezas econômicas e grandes eventos mundiais
3. Se você pudesse mudar uma coisa na indústria, o que seria? Regulamentação. Falta união
e interesse em reconhecimento profissional
Baixa remuneração, levando agências a práticas não claras de remuneração, prazo de
pagamento e mesa de compras sem capacitação no mercado ou sem escrúpulos
Competição com empresas digitais que, na verdade, deveriam ser uma ferramenta e se
estabelecem como agência fim.

Sempre
Regulamentação para mensurar resultados
8. Que inovações tecnológicas você acredita que irão impactar a indústria nos próximos anos?
RFID (ou similar) nos produtos
Procedimentos e avaliações
Da dificuldade se apresentam as oportunidades.

MAURICIOMAGALHÃES
Vice-presidentedaAMPRO
DiretordaTUDO

A dinâmica. Incrível, é uma indústria do eventual-planejado o que requer planejamento
sofisticado, operação que loucamente busca o erro zero, e que o orgasmo tá na conquista
da perfeição.
A miopia dos clientes, tudo virou uma planilha e um preço. Acabou a inteligência
estratégica da compreensão que eventos são uma linguagem de comunicação. E nos dias
de hoje com a possibilidade de virar conteúdo “multiplicável” passa a ser uma excelente
ferramenta.
Aprendi com um cliente: pra ir depressa temos que começar devagar, ou seja, pensar,
planejar e não essa correria louca.
Achar que faz eventos, quando na realidade fazemos comunicação, geramos conteúdos e
promovemos relacionamentos humanos.
Excesso de informação, pouca curadoria inteligente. O maior desafio será curadoria do que
é e o que não é importante pra você e seu negócio.

Isso é passado, já deveríamos ter observado e mudado práticas, que sem dúvida são atuais.
As tendências, foras as citadas são Simplicidade, uso de tecnologia e tradução dos porquês.
Conquista da alma, do sentimento de pertencimento de quem lá estiver, mas
verdadeiramente, e não esses estereótipos de copiarmos achando que estamos encantando
e na verdade tudo parece e demonstra-se “fake”. Significa: as
pessoas querem experiências interiores e não firulas exteriores. Da pra entender?
anos?
Infinitas: desde convites, confirmações, a equipamentos diversos, sistematizações etc., o
homem terá o papel de construir a alma e não de “operariar” as tarefas. Isso enquanto não
tivermos robôs, rsrs. Brincadeira.
Sociologia, psicologia, história, antropologia, cultura comportamental, design, arte, o resto
será comoditizado.
Nebulosas, nubladas, não consigo enxergar direito, hoje a nuvem da mediocridade
generalizada paira sobre nossas cabeças e nosso país. Trabalho com o longo prazo, e nele
tudo será diferente, começamos uma nova revolução, não pela tecnologia, mas
comportamental. Quem viver ou sobreviver verá.

NATASHADECASTROCAIADO
VPStrategicPlanningda
WISHinternationalEventsManagement

A velocidade com que tudo acontece. Por ser a mais sensível das ferramentas de marketing,
tudo precisa se renovar e se adaptar. As pessoas envolvidas nos projetos e processos tem
"paixão" ou a seleção natural não permite que fiquem muito tempo na área. É uma “tribo”
muito interessante e interessada
As mudanças. Hoje todos falam em crise, mas quando há qualquer modificação no
mercado, a primeira área afetada é a nossa. Ai a criatividade aflora, subprodutos, novos
sistemas, há uma reinvenção geral.
Gostaria que os profissionais canalizassem essa paixão que tem pela profissão e pelos
projetos, para ter mais capacitação, organização e sistematização. Aqui fora do Brasil todos
os eventos e ativações são extremamente bem planejadas, então as variáveis não
controláveis são menores. Em uma indústria em que não há ensaios isso ajuda muito. O
brasileiro trabalha com emoção, diferente do europeu e do americano que trabalham com
planejamento. Estamos envolvidos no projeto do Super Bowl e impressionadíssimos com
todos os processos que vemos. Uma indústria real e muito profissional.

Como citado acima, a falta de profissionalismo da mão de obra existente. As pessoas tem
vontade, boa intenção, mas não tem experiência para prever, pois para prever é necessário
ter passado ou estudado situações similares, o que em eventos é um desafio. Cada evento é
um evento. Eventual, não repetido anteriormente. Então falta planejamento. Aqui
engenheiros implantam processos produtivos e encaixam os produtores com expertise. No
Brasil a boa vontade e tentativa e erro vencem.
Ainda bato em cima de mão de obra especializada e desafios de visão dos players do
mercado. Houve uma época em que os produtores seniores abriram agencias de operação
para oferecer custos mais baixos no mercado. Essas empresas estão tendo dificuldade no
mercado, pois não tem especialização, fazem operação de montagem e não tem expertise,
brigam por preço e são as que mais estão sofrendo agora.
As agencias maiores estão se especializando e profissionalizando e reinventando. Como o
Brasileiro é criativo, estou super curiosa para ver como o mercado vai ficar

Muito! São a ponta da “cadeia alimentar". Se não estivermos muito antenados com as
tendências, não ficamos em linha com os objetivos corporativos dos nossos clientes e
deixamos eles em saia justa, pois nos mostramos a "carrinha" deles para o público. Qualquer
problema de planejamento estrutural nosso recai sob a imagem do cliente .
Segurança precisa ser a prioridade número um pois uma notícia de segurança derruba anos
de trabalho de imagem da empresa cliente, vide a tenda que caiu em Sauipe. A montadora
da tenda teve um problema de segurança e o cliente por anos ficou com o estigma. Boa
parte das agências não considera e os clientes mais jovens e ambiciosos cortam as
providencias de segurança como seguro de responsabilidade civil, acompanhamento de
bombeiros, seguro de saúde para viagem. Isso sai tão caro!!! Murphy é o produtor mais
antigo da história.
7. Que inovações tecnológicas você acredita que irão impactar a indústria nos próximos anos?
Internet of things está mudando tudo. Desde sistemas integrados pessoais às cidades
conectadas. Vivendo em um mundo em que sua geladeira está integrada com o carro, com o
celular e com todo ecossistema de compras domesticas, os eventos mudam completamente.
Isso se estivermos falando em um público adulto.
Se o foco são os milleniuns, ai a coisa muda muito mais. Eles não se sociabilizam como as
gerações anteriores. E o básico do evento é geração de público em um determinado local em
um espaço de tempo. Isso definitivamente não se aplica em uma geração que convive em um
universo virtual.

Ahhhhh essa eu não posso contar pois já estamos trabalhando nisso.
Planejamento, planejamento e planejamento.
As pessoas precisam ficar antenadas em realidade virtual, inteligência artificial,
conectividade, internet cognitiva e todas as tendências e novidades do ser humano. Quem
acha que fazer evento e fazer festinha, sugere uma imersão no Google, enxergar o mundo
como está hoje e começar a correr atrás de capacitação.
Reinvenção total. Desde a forma de abordagem do público, desde a renovação da forma de
exposição de produtos em lançamentos a fechamento das contas. Tudo precisa
acompanhar a geração de startups, a geração de makers, essa geração que está produzindo
ferramentas maravilhosas, e outras bobas, mas que podemos absorver na nossa indústria e
melhorar o desempenho.

ODÉLIAAVNY
DiretoradeMarketingdaSAPBrasil

O foco na experiência do participante.
Hoje sinto que a área de eventos precisa aliar o foco na experiência do cliente x ROI do
evento. O que vem gerando uma pressão em cima dos fornecedores, tendo que entregar
com uma qualidade ainda melhor.
3. Se você pudesse mudar uma coisa na indústria, o que seria? Os custos!!!
Vejo valores muito altos principalmente em cenografia e equipamentos técnicos.
Nem todos os fornecedores pensam com a cabeça do executivo de eventos de uma
empresa. Hoje preciso reduzir custos e manter minha entrega. Ouço muito, isso não dá...ou
o custo vem muito alto.
Como se tornar uma área necessária dentro do mundo corporativo. Posicionamento e
Branding são importantes, mas hoje a demanda crescente é por ações de geração de
demanda. Muitas empresas estão deixando de fazer eventos físicos e utilizando as formas
mais baratas dos eventos online.

Com certeza isso faz parte!
Se diferenciar e trazer novas plataformas online para um evento físico.
anos?
Realidade aumentada, vídeo conferencia, eventos online, ferramentas de geração de
demanda e mensuração de resultado.
Hoje se faz muito necessário ter os conhecimentos de Midia Digital e Foco no ROI.

RAIMUNDOARGOLOPERES
AcademiaBrasileiradeEventoseTurismo
Ex-diretordoSalvadoredoFozdeIguaçuCVB

A exigência de tratamento mais tecnológico na gestão deste negócio demandando know-
how e Competência.
A crise econômica e política brasileira reduzindo o número de eventos na área corporativa e
o número de participantes na área congressual.
A política de construção de centro de convenções, construções de novos grandes centros
nas principais capitais brasileiras do sul e Nordeste através da PPP buscando apoio dos
Fundos de Pensão. Uma política mais agressiva de captação de eventos internacionais.
A falta de bons e grandes centros de convenções que permitam a captação de grandes
eventos internacionais, especialmente na área congressual. São raros os CC capacitados a
realizarem eventos nas áreas de "meeting rooms". Há uma prioridade maior para áreas de
exposição em detrimento de bons salões para realização de congressos.
Os problemas econômicos e políticos brasileiros. A mobilização, os custos operacionais e
disponibilidades de voos a custos razoáveis. E a utilização da infraestrutura instalada para a
realização de grandes e certos tipos de eventos, especialmente esportivos.

Sim. Imprescindível.
A criatividade, Inovação e estímulos para realização de grandes eventos.
O país com a realização da Copa do Mundo e as Olimpíadas se capacita a realizar grandes
eventos.
anos?
A interconectividade.
Tecnologia da informação, Gestão, Marketing e Promoções.
O País passará por grandes dificuldades no biênio 2016/2017 em todas as áreas. O Brasil
deverá passar por grandes transformações políticas e econômicas antes do impulso do
segmento de eventos e turismo. A diferença cambial deverá ajudar o país a atrair turistas
estrangeiros e os brasileiros tenderão a viajar mais internamente.

RONALDOFERREIRAJUNIOR
PresidentedoComit6ede
RelacionamentosSustentáveisdaAMPRO
DiretordaAgênciaUm

É o fato de lidarmos com o lado positivo das coisas. Não lidamos com problemas, temos
sempre um bom desafio pela frente. É um privilégio entender, participar e compartilhar das
estratégias das grandes organizações que nos contratam. É muito legal criar bons motivos
para mover exércitos corporativos.
É claro que todos nós sofremos o impacto da crise, mas parece que especialmente o nosso
mercado se transformou em um alvo onde é politicamente correto iniciar os cortes. E isso é
complicado, pois representamos a força da 1ª marcha do carro.
Mais união de toda a cadeia produtiva do mercado: Agências, Fornecedores e Clientes.
Todos queremos a mesma coisa, mas caminhamos em direções contrárias. Mas isso já
estamos mudando com o Comitê de Relações Sustentáveis da Ampro.
Entender que o barato é a melhor opção ou que a opção mais econômica vai resolver
qualquer desafio.
A melhor opção também pode ser a mais econômica. E este é o desafio e a grande
conquista de uma parceria de valor entre Cliente, Agência e Fornecedor.

Temos muitos clientes globais. Precisamos restabelecer a confiança em nossa economia, no
mercado, na política e no Brasil. A partir daí, a gente dá conta.
Sim, sempre. Estávamos em um caminho de melhoria constante. Não podemos retroceder.
É por isso que a opção mais barata é sempre a de maior risco para todos. Em tempos de
crise, precisamos ter atenção redobrada e muita coragem para não cair na tentação de
reduções a qualquer custo.
Um pouco mais do mesmo, só que melhor. Formatos mais simples, conteúdos mais
relevantes para o participante e tudo isso compartilhado de forma interativa e transparente.
anos?
Precisamos criar ferramentas simples e eficientes para mensurar os resultados do live
marketing, além de incorporar as soluções de vários aplicativos já existentes no dia a dia do
nosso negócio. Precisamos pesquisar, apresentar e dividir esta conta com nossos clientes e
fornecedores.

Os novos profissionais, que estão em formação ou entrando no mercado, precisam ter
consciência dos Princípios de Valor do Live Marketing. Este é caminho para se transformar
em um bom líder de pessoas e negócios. É também o nosso modelo para se trabalhar em
equipe, saber se comunicar, ser criativo com os desafios que enfrentará todos os dias,
valorizar as relações humanas, respeitar as pessoas e o mercado, viver com ética.
Esta crise vai passar. Se em 2015 não conseguimos elevar a demanda, nós fizemos valiosos
exercícios de otimização dos recursos. Nosso time está muito mais experiente para
enfrentar 2016 e 2017. Acho que estamos nos preparando para apresentar bons
resultados, se comparados ao cenário que vamos enfrentar. Nós vamos sobreviver.

SERGIOMEDINAPASQUALIN
PresidenteAcademiaBrasileirade
EventoseTurismo
DiretordoExpoCenterNorte

1 - O que você gosta mais sobre a indústria de eventos?
A própria diversidade dos eventos que pode atender todos os setores da economia ,
portanto é um setor transversal a todos os outros .
2 - O que você sente ter mais impactado a indústria nos últimos 12 meses?
O desaquecimento da economia foi o fator que mais impactou nestes últimos 12 meses.
3 - Se pudesse mudar alguma coisa na indústria, o que seria?
Buscaria um entendimento entre todas as entidades, para que tivéssemos uma
representatividade única e com presença atuante e reconhecida junto ao governo.
4 - Qual e o maior problema da nossa indústria?
Olhando-se a indústria como um todo, vejo a falta de uma liderança que consiga
congregar este nosso importante setor tão desunido e por consequência ainda não
conseguiu mostrar ao governo e a sociedade sua relevância.
5 - Qual e o desafio mais significativo que acredita que ira enfrentar nos próximos anos?
Vejo como ponto crítico as mudanças de realização/formatação dos negócios de um modo
geral, em função das novas tecnologias, Os destinos continuarão sendo os mesmos, as
viagens e os eventos continuarão acontecendo, porem os mecanismos serão diferentes. A
tendência é que diminuam alguns setores intermediando estas atividades.

6 - Profissionais de eventos devem prestar atenção extra para as questões sociais,
Não somente os profissionais de eventos e sim a sociedade como um todo, pois da forma
como o mundo está indo estamos caminhando para o caos
7 - Qual será a próxima sacada em eventos?
Esta é a pergunta de 1 milhão de dólares.
8 - Que inovações tecnológicas você acredita que irão impactar a indústria nos próximos
anos?
Somente vejo que as inovações tecnológicas vão diminuir muitas atividades hoje existentes,
encurtando o caminho entre cliente e desejo/produto final.
9 - Que competências novas devem aprender os profissionais de eventos?
Sem sombra de duvidas TI e uma das competências mais importantes para qualquer
profissional. A visão de globalização é fundamental, pois os mercados têm um potencial
enorme para serem trabalhados de acordo com seus vários nichos em termos mundiais.
10 - Quais as perspectivas da indústria de eventos no biênio 2016/2017?
Saber adequar as necessidades dos clientes aos novos patamares orçamentários, com
criatividade e visando tratar o item emoção como um diferencial nos eventos, pois a
necessidade de motivação e o maior desafio que temos pela frente. Portanto apesar das
expectativas não serem as melhores o setor de eventos e turismo tem uma fantástica
oportunidade de contribuição para melhoria destas perspectivas.

TATIANAMARQUES
Vice-presidentedaABEOCPernambuco
DiretoradaTMCerimonialeEventos

O trabalhar sendo partícipe direto e colaborativo das diversas cadeias produtivas que fazem o
desenvolvimento de uma marca, de uma imagem institucional, de um lugar, de um país. A
pluralidade e a dinâmica do setor.
Várias mudanças precisam ser feitas, citarei três:
O processo de concorrência para os prestadores de serviços, ou seja, os critérios de
escolhas das empresas.
• Regulamentação profissional
• Revisão e Regulamentação da LGT, sobretudo no capítulo legislação tributária, que
precisa além de regulamentação ser desenvolvida e implementada nos Estados e
Municípios.
Cito 02 grandes problemas que se misturam:
A falta de consciência do mercado de ser o evento a melhor ferramenta de comunicação, e de
menor custo, se comparada a qualquer outra mídia; a excelência da relação
custo/benefício, do evento é perseguida por qualquer Negócio. Ao mesmo tempo de que o
evento tem características próprias, exigindo um profissional especializado. Promoção é
promoção e evento é evento, quem faz evento faz promoção, porém o inverso não
corresponde afirmativamente.
Encontrar a inovação a cada dia, "criar" adaptando-se de e em todas as formas ao momento
econômico.... para vencer e continuar a caminhada.

Encontrar a inovação a cada dia, "criar" adaptando-se de e em todas as formas ao momento
econômico.... para vencer e continuar a caminhada.
Indispensável que seja assim, exercer o seu papel de agente transformador, de gerador de
melhor qualidade de vida.
Ocupar o grande espaço de ferramenta de comunicação, citado acima.
anos?
Tudo que traga interatividade....o que a tecnologia da informação será capaz de fazer?
Psicologia social, Sociologia e Economia.
10. Quais as perspectivas da indústria de eventos no biênio 2016/17? Acho que estamos num
momento de muita instabilidade, qualquer afirmativa agora é um salto no escuro. Porém se
conseguir ocupar o espaço de ferramenta de comunicação de excelência e baixo custo, um
face-to-face perfeito, será uma oportunidade, oxalá isso aconteça.

As pessoas que trabalham com prazer, envolvidos com o cliente e com o produto.
Sem dúvida, o contexto político-econômico. Tanto pelo o que ele significa na prática e no
dia a dia, diminuindo o poder de compra da população, quanto para o clima que é
gerado, em que pessoas e empresas preferem segurar investimentos, pensando primeiro
na reserva a curto-prazo do que em resultados a longo.
A comunicação. Falta um envolvimento entre a cadeia produtiva de turismo e viagens com
o setor de eventos, para proporcionar mais negócios e parcerias. A necessidade é de mais
conexões e sinapses entre os profissionais.
Um dos principais problemas é se preocupar no lugar de se ocupar. Acompanhamos
diversas mudanças, sejam ocasionadas por fatores político-econômicos, sejam as
resultantes de tecnologias emergentes. É preciso colocar a mão na massa, buscar por
novas soluções e oferecer uma experiência cada vez mais marcante nos eventos.

Os próximos anos serão resultados do que estamos fazendo agora, e agora estamos
passamos por uma crise político-econômica. Para o SPCVB, é o trabalho de provar
diariamente que São Paulo e Brasil são sim destinos certos para investimentos e para
trazer/realizar eventos. Os eventos que temos captados para esse ano são fruto do trabalho
de anos atrás. Assim, o que conquistarmos em 2016, trará resultados para anos futuros.
Na verdade, profissionais de qualquer setor devem se preocupar com essas questões.
Sustentabilidade, questões sociais, segurança, não são mais diferenciais, mas sim
obrigações. Já sabemos que nossa indústria, ou qualquer indústria, não se desenvolve
sozinha. Junto com ela, diversos segmentos, e própria população ao redor, acompanham a
evolução da economia relacionada. E vice-versa. Se preocupar com esses fatores é construir
um setor próspero, criando bases firmes para que o se desenvolva ano a ano.
Não é preciso procurar por grandes sacadas. Muitas vezes são pequenos detalhes ou
fatores básicos de qualidade que fazem a diferença em um evento, como um carregador de
celular em lugares comuns, locais confortáveis para tomar um café e interagir, aplicativos
que agendem e apresentem profissionais próximos, espaço de alimentação sem filas, ar
condicionado, entre outros.

anos?
Há vários pontos a se analisar. Por exemplo: como gerar experiência a alguém que não
foi a um evento? Vemos hoje o desenvolvimento de ferramentas de streamming e do
próprio óculos de realidade virtual, capaz de gerar emoções reais mesmo sem estar
presente.
E a quem foi? Como podemos potencializar o alcance da experiência? Há formas de
dividir essa experiência em tempo real por meio da conexão onipresente, tecnologia
móvel e mídias sociais.
E temos, por fim, a própria postura do compartilhamento, que está oferecendo novas
opções de experiências para quem vem ao destino do evento, com hospedagem
alternativa, novos meios de transporte, entretenimento etc.
Primeiro, é preciso reforçar alguns conceitos básicos, como a hospitalidade, em todos
os sentidos, e comunicação. Se preocupar em bem receber o visitante envolve diversos
aspectos, como a língua falada, necessidades básicas e especiais, informação acessível e
mais. E a comunicação do evento deve ser clara e objetiva, afinal, o visitante não pode
ser sentir perdido.

Agora, pensando em nosso atual contexto, principalmente as feiras, é preciso encará-la
ainda mais como o melhor local para se fazer negócios. Sair com contratos assinados e
parcerias realizadas. É o encantamento do visitante voltado para resultados.
A indústria de eventos está inserida na economia nacional e mundial, assim, é afetada
diretamente pelos fatores macro e micro. Vemos feiras diminuindo em tamanho e em
número de dias, ao mesmo tempo que se tem encolhido o número de
participantes. Mas os eventos seguem acontecendo. As feiras, por exemplo, se
consolidam como um dos principais canais para lançamentos; Congressos, como o
Congresso Mundial da Dessalinização e Reuso da Água, que acontecerá em 2017 em São
Paulo, trazem temas urgentes e novidades que podem impactar como vemos nossos
hábitos de consumo.

O Estado da Indústria de Eventos e Turismo

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