O Papel do Líder no Comportamento Organizacional

O Papel do Líder no Comportamento Organizacional

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  No decorrer dahistória humana as pessoas sempre se aglutinaram em grupos para facilitar sua própria sobrevivência e, nessa organização, aquele que demonstrasse algum tipo de poder era eleito ou assumia o comando do grupo, tornando-se líder Trata-se de um tema sempre em voga em todos os ramos de atuação e até no âmbito familiar. A figura do líder sofreu modificações ao longo da evolução da sociedade, adaptando- se às necessidades que foram surgindo no mercado e nas organizações Figura que denota poder, o líder não é formado por várias regras, mas de sua personalidade e comportamentos que podem ser mais ou menos eficientes, quando exerce atividades de levar pessoas a realizar objetivos. O tipo de poder exercido vai diferenciar líderes de sucesso, dos gerenciadores de tarefas Por se tratar de um gestor de pessoas é sua responsabilidade conhecer, acolher e direcionar os talentos, evitando cair na média de “chefias” que entendem que basta o posto hierárquico para obter de seus colaboradores sua colaboração
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  Já se sabeque liderar é realizar tarefas e ações de controle e influência, gestão e motivação de pessoas, processos e resultados de forma constante, com a finalidade de alcançar um objetivo Em todos os tipos de grupos sociais (familiar, religioso, escolar e empresarial) a figura do líder é imbuída do poder, o qual é exercido sobre os demais – mesmo que de forma informal Mesmo quem não é líder pode influenciar outras pessoas, mas os líderes exercem uma influência desproporcional; ou seja, o líder tem mais influência do aquele que não é líder Conforme estudiosos existem 5 tipos de poder ou de liderança, segundo a forma com que o líder exerce seu poder: Poder Coercitivo: Baseia-se no medo e coerção, pois o liderado entende que se não cumprir com as demandas e exigências do líder, isso poderá lhe trazer sofrimento e/ou punição, e, por ser ele um humano com necessidade de segurança, decide realizar qualquer ordem para evitar desconfortos futuros
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  Poder de Competência:influência exercida pela competência e especialidade do líder, pelo tempo de experiência e nível de conhecimento que ele possui. Conhecido também como poder de perícia. Os liderados enxergam esse líder como uma pessoa de muitos conhecimentos e que podem encontrar nele tudo que precisam saber, têm a expectativa de ele poder saber e fazer qualquer coisa Poder de Referência: dono da admiração dos liderados por seu carisma e personalidade, esse poder se baseia na forma como esse líder age. É o tipo de influência que marca a carreira das pessoas como o líder que colaborou positivamente para a carreira de seus liderados, tornando-se uma referência de liderança Poder Legitimado: nesse tipo de poder a influência é exercida pelo nível hierárquico, “manda mais” quem está mais alto na pirâmide. Cada indivíduo é influenciado segundo essa posição dentro da organização. A base desse poder é tão somente a posição que o líder ocupa na organização Poder de Recompensa: é o poder que tenta influenciar o outro por meio de algum incentivo ou recompensa, que pode ser desde um elogio até uma promoção, dependendo das demandas do líder e das necessidades e desejos do liderado
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  Assim, entende-se queos poderes de coerção, recompensa e o legitimado estão ligados à posição ocupada pelo líder dentro da empresa e, os poderes de competência e de referência, advêm da pessoa do líder, da sua personalidade e das suas competências, independentemente da posição hierárquica Veja abaixo a visão de alguns autores, conforme as fontes de posição e poder: Poder Com Base na Posição (O Líder Pode Oferecer Aos Outros): Poder de recompensa (“Faça o que eu mando e será recompensado”) / Poder coercitivo (“Se não fizer o que eu mando, será punido”) / Poder legitimado (“Eu sou o chefe e você faz o que eu mandar”) Poder Com Base no Indivíduo (Maneira Pela Qual o Líder é Visto Pelos Outros): Poder de competência (Visto como fonte de conhecimento, orientação e inspiração / Poder de referência (Visto como alguém com o qual as pessoas gostam de se identificar) A partir desse conceito, é possível identificar as diferenças entre os tipos de líderes. Talvez, no dia a dia não seja possível identificar tão claramente cada tipo de poder, o mais usual é percebermos o tipo de líder pela fonte e posição do poder
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  Podemos dizer entãoque, aquele que lidera baseado na posição que ocupa, lidera por autoridade e, aquele que usa suas próprias características para guiar pessoas, usa da liderança genuína. Ou como estamos mais acostumados a dizer, o 1º é o “Chefe” e o 2º é o “Líder” O “chefe” tem seu foco em buscar a ordem e consistência através de planos formais, do desempenho de tarefas e da monitoração dos resultados alcançados em comparação aos planejados O “líder” está sempre atento ao desenvolvimento das pessoas, processos e resultados, determinando um direcionamento a partir da visão de futuro e promovendo o engajamento das pessoas, comunicando essa visão, envolvendo-as no seu desenvolvimento e inspirando-as para superar os obstáculos O Chefe: Manda / Ameaça / Diz: vai! / Diz: eu! / Atrapalha / Aponta culpados / Faz mistério / Fiscaliza / Desmoraliza / Promete, não cumpre e se justifica O Líder: Orienta / Incentiva / Diz: vamos lá! / É companheiro / Diz: nós! / Ajuda / Assume responsabilidade / Acompanha / Confere / Só promete o que sabe que vai cumprir
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  Os Papéis doLíder no Comportamento Organizacional Dentro das organizações o líder existe com seus propósitos bem definidos entre tarefas e responsabilidades, existindo papéis fundamentais para que ele cumpra o seu propósito. Chiavenato indica que características são importantes para que o líder possa conduzir pessoas nas organizações: Habilidades de Caráter: o líder deve demonstrar integridade, ética e valores em seu comportamento. Autoconhecimento, sensibilidade e empatia, aceitação do outro e não julgamento. Deve estar aberto e acolher a todos tipos de pessoa e demonstrar ações e decisões que respeitem a si e a todos Habilidades de Mediação: valendo-se sempre de honestidade, confrontação de apoio, valorização da diversidade, inteligência emocional, o líder deve ser capaz de mediar situação e questões de conflito, promovendo negociação e consenso produtivo Habilidades de Ação: são as habilidades realizadoras que tiram os planos do papel e transformam em resultados. Habilidades que inspiram dedicação, senso de responsabilidade, gerenciamento de tarefas e do tempo, cuidados com a qualidade do trabalho. Os colaboradores o veem como uma força que impulsiona
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  Habilidades Relacionais: comunicação,conexão, inclusão, consenso, acordos, feedbacks produtivos, colaboração, envolvimento, todas essas são características de relações humanas saudáveis e essenciais para que alguém que se coloca na direção de algo possa realmente conduzir. Saber se comunicar e se fazer entender, demonstrar apoio e acolhimento de cada pessoa em uma equipe, estabelece relacionamentos sadios e eficientes entre líder e liderado Habilidades Conclusivas: aumentar e desenvolver o banco de conhecimentos, tornando os colaboradores elementos ativos na construção de ideias, na tomada de decisões assim motivando e inspirando pessoas a agir. Outro aspecto dessas habilidades é o auto aprendizado, tanto do líder como do estimulado por ele Habilidades de Sabedoria: Essa habilidade aumenta a compreensão dos colaboradores, com o desenvolvimento da imaginação, intuição, julgamento, inovação, raciocínio crítico, resolução de problemas e planejamento estratégico. Ele funciona como fonte de conhecimento e orientação, promovendo inovação e espírito empreendedor para transformar obstáculos em degraus para alcançar objetivos O líder não deve ser apenas aquele que aponta o que está errado, mas aquele que permite que as pessoas entreguem o seu melhor, expressem e coloquem em prática seus talentos e encoraja a participação de todos. É disso que se trata o líder da era do conhecimento
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  Conjunto de Comportamentose Ações Necessárias Para Que os Líderes Cumpram Seu Papel: Comandar Pessoas: o líder necessita desenvolver habilidades de visão e comunicação para obter resultados, portanto, ao enxergar ao longe seus objetivos, o líder é que vai direcionar os esforços de sua equipe para chegar aonde ele visionou e fará isso sabendo como fazer-se entender pela sua comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal Planejar Ações: mais um papel atribuído à liderança que vai depender de suas habilidades de ação, ser responsável por analisar de forma sistêmica a organização e seus objetivos para criar planos coerentes e precisos que estabelecerão as ações que devem ser implantadas com a finalidade de alcançar as metas estipuladas Oferecer a Direção: é saber comunicar de forma clara e objetiva para onde cada liderado deve direcionar seus esforços. Um líder nunca deve contar com o óbvio e menos ainda com a suposição de todos tenham entendido seu direcionamento, pessoas têm visões diferentes de mundo e, por consequência, os significados são diversos Então, o líder precisa desenvolver uma comunicação que alcance a todos e não poupar esforços para se fazer entender. Uma equipe sem direção não chega a lugar nenhum
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  Gerar Motivação: motivarpessoas é o papel mais complexo do líder e um dos temas mais discutidos. Motivação significa ter um motivo, um estímulo para agir. Muitos líderes erram nessa tarefa por entenderem a motivação por seu ponto de vista, ou ainda generalizar os motivos de agir de cada membro de sua equipe A motivação dever vir de dentro, o motivo particular e importante de cada indivíduo. Então, o líder é um “detetive”, observando cada ser humano de sua equipe para entender o que é importante para cada um e, se conseguir identificar e estimular esses motivos, ele estará desenvolvendo a motivação mais eficiente, a interna Inspirar e Influenciar: por que uma pessoa atende os comandos de outra? Estudou- se as possibilidades de exercer poder existente, umas menos saudáveis e produtivas que outras. Influenciar é diferente de manipular ou coagir, é ser exemplo, é mostrar que algo é bom e quando é feito traz bons resultados, é mostrar como se faz Portanto, liderar é ser o norte para aqueles que querem chegar a algum lugar, usando e desenvolvendo habilidades que proporcionem esses resultados, não conte com sua capacidade nata de liderar nem se limite se entende que “não nasceu para a liderança”