Programa de ideias, cultura de inovacao e competitividade

Programa de ideias, cultura de inovacao e competitividade

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  Gestão da Inovação biblioteca Programa de Idéias, Cultura de Inovação e Competitividade O artigo discute o valor dos programas de idéias no ambiente de uma empresa e como a gestão do conhecimento individual e organizacional impacta em seus resultados. Dr. José Cláudio Cyrineu Terra Por que é tão difícil copiar empresas líderes e • Para se ter boas idéias é preciso ter muitas admiradas se são exatamente sobre estas empresas idéias; que tanto se publica? Um exemplo típico é a • As pessoas em todos os níveis hierárquicos Toyota: são milhares de artigos e dezenas de livros podem contribuir com boas idéias; publicados anualmente sobre o modelo de gestão • Pessoas que têm suas idéias implementadas se desta empresa. Um dos aspectos gerenciais da identificam mais com seu trabalho; Toyota que até hoje poucas empresas do ocidente • Mais importante que premiar é avaliar com rapidez conseguiram emular é o seu programa de idéias. e transparência as idéias dos funcionários; São milhões de pequenas idéias catalogadas e • Às vezes, grandes idéias e projetos começam implementadas todos os anos. Apesar de a empresa como pequenos projetos. ter se tornado a maior empresa automobilística do mundo e com um valor de mercado superior ao das Ao se deter em analisar o impacto de cada idéia, três maiores montadoras americanas, ainda sim muitos deixam de ver a floresta. O mais importante alguns duvidam de seu sistema de idéias. não é cada uma das idéias ou árvores, mas sim como o eco-sistema organizacional e, portanto, Alguns chegam a dizer que é impossível se ter a floresta se sustenta. Empresas que valorizam tantas idéias assim e que provavelmente a empresa as idéias de seus funcionários são empresas deve estar em dificuldades por ter que implementar que compreenderam que a maior riqueza tantas idéias. Outros chegam a dizer que estas organizacional é o conhecimento organizacional idéias quase não têm valor e que é uma perda de que evolui de forma sistêmica, social, diariamente tempo e desvio de atenção a problemas maiores por e granularmente. Sucesso em sistemas de idéias parte dos gestores. Felizmente conhecemos uma é, ao mesmo tempo, impulso para o aprendizado série de empresas nacionais como AGF Seguros, organizacional e também um sinal visível que a Brasilata, Embraer, International Engines, Mahle- organização valoriza seus funcionários e lhes Metal Leve, Samarco, Syngenta, Votorantim, etc garante elevado grau de autonomia. que entenderam o papel crítico para a formação de uma cultura de inovação e competitividade. Na Era do Conhecimento, gestores precisam ter a humildade que eles não mais detêm o conhecimento necessário para levar a cabo as operações de suas Nestas empresas, há ainda uma compreensão empresas. Em alguns setores mais dinâmicos, que: os gestores mal conseguem compreender como © TerraForum Consultores
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  Gestão da Inovação Programa de Idéias, Cultura de Inovação e Competitividade biblioteca www.terraforum.com.br algumas novas tecnologias de fato funcionam (ex: com si um sinal que uma organização confia em software) e, em outros, é preciso muitos anos para seus colaboradores, pois naqueles programas de se dominar os vários aspectos técnicos relacionados maior sucesso engendra-se um círculo virtuoso: ao funcionamento de uma única máquina (ex: papel as idéias são avaliadas e implementadas em seus e celulose, petróleo, etc). Em fim, seja qual for o níveis hierárquicos mais baixos, gerando, na prática, setor da economia, bons gestores, são acima de maior volume e impacto das idéias, o que, por sua tudo, motivadores do potencial humano de se vez, aumenta a autoconfiança dos funcionários em engajar de corpo, alma e cabeça no trabalho. sugerir e implementar novas idéias. Competir com base no conhecimento, idéias e O conhecimento individual e o conhecimento inovação requer enorme atenção ao fluxo invisível organizacional guardam, ademais, algo em comum e inter-relacionado que dificilmente consegue ser que é muito interessante: eles evoluem a partir de uma copiado pelos competidores. Aquelas empresas grande seqüência de sinapses. Pessoas altamente que ficam apenas buscando e valorizando o big- criativas, assim como organizações altamente bang heróico de suas estrelas não compreendem inovadoras sabem que grandes idéias, insights que a sustentabilidade da competitividade opera e inovações resultam de um espírito observador na invisibilidade do que torna a empresa única. apurado desenvolvido ao longo de anos de atenção Sistemas e programas de idéia contribuem não aos detalhes. Na busca constante da excelência apenas com os resultados específicos resultantes pessoal, profissional e organizacional por meio da das inovações que daí surgem, mas também para implementação de pequenas melhorias, atenção a formação de uma cultura de melhoria continua, às mínimas necessidades e desejos dos clientes, valorização da capacidade de cada indivíduo e desenvolve-se um sentido apurado do entorno, respeito e abertura para proposições e idéias a de outras pessoas e de relações sistêmicas. No princípio estapafúrdias, mas que podem vir a se final das contas, grandes inovações requerem não transformar em inovações radicais. Já culturas apenas um grande insight, mas a implementação de organizacionais baseadas na hierarquia, no medo e uma série de ações concatenadas, que garantem na separação entre os que pensam e os que fazem, vantagens sustentáveis e de difícil compreensão ridicularizam as idéias simples, as idéias pouco pelos concorrentes. plausíveis e aquelas que ameaçam o status quo. Finalmente, é importante se destacar que em empresas nas quais os desafios da melhoria Nenhum sistema ou programa de idéias vai contínua está imbricado na maneira de ser e agir funcionar se os funcionários não confiarem que de todos os funcionários, a alta gestão pode-se suas idéias serão consideradas, respeitadas e dedicar de maneira mais aprofundada às análises devidamente avaliadas. Inovação e confiança de mercado, estratégicas e sistêmicas. A visão, precisam caminhar de mãos dadas: inovadores objetivos e metas resultantes deste tipo de esforço precisam acordar todos os dias dispostos a da alta gestão tendem, ademais, a ser melhor observar mais, tentar novamente e a se submeter executados em empresas com o tipo de cultura que a alguns riscos pessoais em termos de tempo valoriza as idéias de seus funcionários. Grandes investido, imagem e auto-estima. Confiança em si estratégias falham mais na execução do que na sua mesmo e em seu ambiente de trabalho são, dessa elaboração. O grande desafio reside, normalmente, maneira, críticos para que fluxos de idéias se nos detalhes e na flexibilidade organizacional multipliquem. Bons programas de idéias carregam para adaptar processos, sistemas e estruturas e © TerraForum Consultores
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  Gestão da Inovação Programa de Idéias, Cultura de Inovação e Competitividade biblioteca www.terraforum.com.br redirecionar caminhos a partir de feedback loops e mudanças nas condições de entorno. É isso mesmo: as conseqüências sistêmicas de bons programas de idéias podem ser amplamente estendidas até os níveis mais estratégicos da organização! *** José Cláudio C. Terra é presidente da TerraForum Consultores. Atua como consultor e palestrante no Canadá, nos Estados Unidos, em Portugal, na França e no Brasil. Também é professor de vários programas e pós-graduação e MBA e autor de vários livros sobre o tema. Seu email é jcterra@ terraforum.com.br . © TerraForum Consultores
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  Gestão da Inovação Programa de Idéias, Cultura de Inovação e Competitividade biblioteca www.terraforum.com.br A EMPRESA ARTIGOS RELACIOnADOS A TerraForum Consultores é uma empresa de consultoria e treinamento em Gestão do Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os Gestão do Conhecimento, Inovação e Competividade clientes da empresa são, em sua maioria, grandes Processos de Inovação e médias organizações dos setores público, privado e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. PUBLICAÇÕES TERRAFORUM Winning at Collaboration Commerce Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio Empresarial Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas Realizing the Promise of Corporate Portals: Leveraging Knowledge for Business Success Gestão de Empresas na Era do Conhecimento © TerraForum Consultores