Relações com a Imprensa
- 1. Universidade de São Paulo Relações com a Imprensa público de ação estratégica Prof. Luiz Alberto de Farias/CRP/ECA/USP
- 2. FATO x NOTÍCIA Notícia Empresarial Objetividade Universalidade Verdade Atualidade Impacto/Interesse Ineditismo
- 3. Two Step Flow (Katz/Lazarsfeld) Os formadores de opinião irão influenciar os grupos sociais sobre os quais tenham liderança, a partir do que é veiculado pelos VCM e por eles absorvido e filtrado, de acordo com seu processo de recepção, sempre seletivo e subjetivo.
- 4. Ciclo da Informação Two Step Flow VCM LO LO GS GS
- 5. Two Step Flow (Katz/Lazarsfeld) Líder de Opinião é o bem informado Em megalópoles, o LO será especializado em um determinado assunto Líder Social local trabalha com universos menores de público (polimórfico = fala de tudo) LO circuito pessoal de aquisição de informações
- 6. Recepção Seletiva MÍDIA EXPOSIÇÃO ATENÇÃO PERCEPÇÃO RETENÇÃO Seleciona produtos midiáticos aos quais vai se expor Dirige a atenção em s graus Entender ou não o assunto Lembrar o que se viu/ouviu A B OP PÚBL
- 7. Espiral do Silêncio (Elizabeth Neumann) As pessoas odeiam o isolamento opinativo – tendem a unir-se a opiniões majoritárias ou a calar-se sobre um tema em que a sua opinião seja minoritária. Isso pode levar as opiniões minoritárias ao silêncio e, assim, ao desaparecimento. Mídia impõe opinião majoritária (?)
- 8. Dissonância Cognitiva (L. Festinger) Os agentes psicológicos, diante da realidade, inconscientemente, buscam elementos que sustentem opiniões e convicções já sedimentadas. Inversamente, evitam elementos agressivos às opiniões já tomadas. Consonância cognitiva deparar com elementos que reforçam a sua postura (atenção seletiva).
- 9. Encontro com a mensagem Há indivíduos que vão ao encontro de opiniões contrárias para combatê-las ou para compreendê-las. A percepção seletiva depende dos referenciais cognitivos que a pessoa traz consigo. Informações anteriores que permitem a absorção de informações.
- 10. Efeitos Limitados Atribuía-se à Imprensa enormes prerrogativas de manipulação social: impor a representação que o receptor teria da realidade e, igualmente, alterar o seu comportamento
- 11. “Mais do que o que pensar, os meios nos dizem sobre o que pensar.” B. Cohen
- 12. Efeito Agenda Setting (McCombs) O AS é a teoria segundo a qual os meios, a partir da disposição e da incidência dadas às notícias, determinarão o que as pessoas falarão e discutirão.
- 13. Agenda Setting As pessoas agendam seus assuntos de acordo com o que a mídia veicula É proporcional à necessidade de orientação do indivíduo Interesse em função do tema: – Dia a dia causa menor furor (futebol, desemprego) – Assuntos esdrúxulos > impacto (Lilian Ramos X Itamar, saques)
- 14. Imprensa Europa X EUA EUA - estuda o papel do indivíduo, grupos e interesse na produção do conteúdo jornalístico - pesquisa quantitativa + objetivo e apartidário Europa - estuda o papel das forças sociais, estruturais e coletivas que influenciam o conteúdo jornalístico - pesquisa qualitativa + subjetivo, opinativo, partidário e literário
- 15. Imprensa no Brasil Toma corpo em 1808 - inspiração inglesa e francesa Influência americana metade do século XX => lead, editorias, produção e visual Jornalistas brasileiros => espírito europeu e não a visão industrial
- 16. Perfil Imprensa (Heloiza Golbspan Herscovitz) Gênero: 57,5% homens / 42,5% mulheres Idade (na média): 36 anos (homens); 34 anos (mulheres) Tempo experiência (média): 12 anos Formação: 78% jornalismo;/15% sem formação JO/CS; 7% sem nível universitário; 5% com mestrado Religião mais citada: Católica
- 17. Perfil Imprensa • Idiomas: 75% inglês; 45% esp.; 25% francês • Tendência Política: esquerda • Partido político: sem preferência (75%) Estado civil: homens 35%; mulheres 49% • Altos cargos: só 3% de mulheres • Sindicalização: 43% (estudo americano: só 17% sindicalizados / estudo francês: 34%)
- 18. Perfil Imprensa • Preferências – Viagens profissionais: 37% EUA; 15% Inglaterra; 10% França – Viagem de estudos: 54% EUA; 18% Inglaterra; 10% Espanha; 7% França – Cinema: 43,5% EUA; 17% diferentes países e 8% França
- 19. Perfil Imprensa – Publicações estrangeiras + lidas: NY Times (49%); Newsweek e Time (ambas 38%), Economist (33%); Financial Times (24%) e Le Monde, El País, El Clarín (todos 22%) – TV estrangeira: CNN (80%), CBS (27%) e BBC (22%)
- 20. Perfil Imprensa • Muita satisfação no trabalho: SP (17%); EUA (27%); França (15%) • Medianamente satisfeitos: SP (53%); EUA (50%); França (72%) • Bastante insatisfeito: SP (11%); EUA (3%); França (0.4%) • Maior satisfação nas revistas e insatisfação nos jornais
- 21. Imprensa e Op. Pública A opinião dos jornalistas: – 74% acreditam que o público prefere notícias do dia-a-dia a análises – 54% crêem que é fácil enganar o público A função da imprensa segundo eles: – disseminadora: 77% (notícias de interesse) – interpretativa: 66% (investigação) – adversária: 47% (contra o poder público)
- 22. Imprensa e Op. Pública Agendamento de notícias – disposição e incidência Influência de lideranças – Two step flow Interesse empresas jornalísticas X interesse jornalistas Mudança cenário dos veículos comunicação
- 23. Imprensa e Op. Pública Jornal Valor Econômico – Rosvita Saueressig jornalistas da redação prefeririam trabalhar o assunto RS (Caderno Empresa & Comunidade) com outra abordagem -> maior criticidade
- 24. Mídia brasileira TV – Empresas familiares – Oligopólios – Redes nacionais – Crise – Influência política (partidarismo) / Concessões – Canais Abertos X Cabo/Assinatura (blocos) – Assinatura: base minguada
- 25. Mídia brasileira Jornais – Famílias/grupos – Downsizing Revistas – Diversidade de títulos - foco – Enxugamento – Alto no. títulos X baixa longevidade
- 26. Reputação/Imagem X Mercado Market Share Custo AI Gerenciamento de crises / prevenção Credibilidade - Opinião Pública
- 27. Ferramentas AI Press release Entrevistas Sugestão de Pauta Kits de imprensa Fonte de informação Artigos assinados Abordagem singular para cada veículo
- 28. Mensuração de resultados X Auditoria de Imagem Clipping Centimetragem Comparecimento da empresa na Mídia – apenas citada – citada de forma secundária – tem importância na matéria mas divide o espaço – é o objeto principal (ou exclusivo) da matéria
- 29. Auditoria de Imagem Sobre o veículo: – tiragem – credibilidade – importância em seu segmento – veículos segmentados ou regionais – espaço obtido no veículo – destaque/coluna/foto/opinião
- 30. Auditoria de Imagem / Vantagem competitivaø Sobre a concorrência – espaço obtido – relacionamento com os veículos – imagem que possui Sobre o setor/produto – seu espaço e relação com os veículos
- 31. Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester) Promotores de Notícias (news promoters) indivíduos e seus associados que identificam uma ocorrência como especial, por alguma razão, para grupos sociais Políticos, organizações, grupos de interesse, relações-públicas
- 32. Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester) Aglutinadores de Notícias (news assemblers) a partir dos materiais fornecidos pelos promotores de notícias, transformam um perceptível conjunto finito de ocorrências promovidas em acontecimentos públicos por meio de publicações (impressas, eletrônicas) Imprensa
- 33. Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester) Consumidores de Notícias (news consumers) assistem a determinadas ocorrências, disponibilizadas como recursos informativos e criam a sensação do tempo público Leitores, telespectadores
- 34. Notícia: impacto social Promover ocorrências resulta da necessidade de multiplicar acontecimentos dos que fazem a promoção da informação. O efeito multiplicador social do trabalho realizado pelos que criam as notícias para os públicos é maior que aqueles que criam notícias para grupos restritos.
- 35. Há interesses na promoção de certas ocorrências para utilidade pública e prevenção de que determinadas ocorrências se tornem públicas Interesse próprio: Relações Públicas, atividades políticas, denúncias movidas por interesses Interesse comum: denúncias cidadãs etc Promoção da Notícia
- 36. Verificação pela mídia do valor da história Ocorrências devem indexar a realidade Notícia é a pressuposição da existência de uma realidade exterior a ser descrita. O contrário, a verossimilhança, é a propaganda (propósitos deliberados). Há necessidades comuns entre promotores (Assessoria) e aglutinadores de notícias (Imprensa) Montagem da Notícia
- 37. Rotina / happening = intencionalidade Acidentes = quebra da ordem habitual Escândalos = testemunha / envolvimento Heroísmo = criação/resolução de tarefas corajosas e socialmente desejadas Tipos de Acontecimentos
- 38. A mídia busca transformar o jornalismo em espetáculo jornalistas-personagem notícia-entretenimento show da vida escravidão à audiência BBB Espetacularização
- 39. A partir das notícias sobre a morte de Clodovil Hernandes, discuta: mercantilização da notícia posicionamento espetacular e agendamento