RH na Era do Nexo com Dermeval Franco - Congresso ABRH Bahia Nov 2010

na
Erado
Dermeval Franco
Salvador, 4/11/2010
Administrador - Consultor

O cenário
Foco em Resultados
PressãoResiliência
Espírito competitivo

Estamos
consumindo
fast-food de
conhecimento
e aplicando sem
atenção.

Massificação
Personalização

O mundo do Turismo de “ontem”
Consumidor
final
AgênciaOperadoraFornecedor

O Mundo do Turismo hoje
Consumidor
final
Agência -
Internet
Operadora
Fornecedor
Agência
Física
Free lancers
Fornecedor
Loja de
Operadora
Concorrência de preços.
Pressão de custos.
Queda de margens.
Site de
compras-
WEB
Empresa
de
Eventos
Consumidor
final

Medo Pressa
Equilíbrio
As duas grandes ameaças
do nexo nas empresas

Planejamento mal feito geram
resultados fracos ou indesejáveis

ENGAJAMENTOPlanejamento bem sucedido
Planejamento
Organização
Liderança
Execução/controle

 Descompromissada
 Apressada em subir
 Anti-hierárquica
(-)

“Baby Boomers”, Geração X VERSUS Geração Y

Temos chefes demais e
líderes de menos!
Apagão de

28técnicos de
futebol
perderam seus
empregos em
28rodadas do
campeonato
brasileiro.
Fonte: Sport TV de 6/10/2010

Benvindos a Era da Convergência,
Singularidade e Interatividade

Pesquisa da Right
Management revela que em
cada 10 funcionários, cinco se
consideram completamente
descomprometidos com suas
funções e empresas.
Fonte: Época NEGÓCIOS Online - 7/9/2010.

DESCONEXÕES REVELADAS
Pesquisa
informal
revela o
que
pensam
executivos
sobre
ações sem
nexo
realizadas
pelo RH

 “Empresas gastam dinheiro e tempo dos
gestores avaliando desempenho anualmente e
não dá continuidade.”
 “Fazer pesquisa de clima, divulgar os resultados
e não implantar os planos que mexem no bolso
da empresa.”
 “Investir na captação e formação de trainees e
esquecer da retenção dos talentos.”
Faz sentido?

 “Implantar a gestão por competências mas no momento
de uma promoção, o que vale é a indicação da diretoria.”
 “Fazer treinamento sem ao menos
perguntar qual problema tal curso quer
resolver.”
 “Contratar rápido e demorar para
demitir.”
 “Por que será que temos apagão de
liderança e de gente qualificada?”
O que você
acha?

 “RH não participa do negócio porque os
profissionais da área não estão preparados.”
 “Os modismos de gestão e os palestrantes
de plantão confundem os profissionais de
RH.”
 “Falta clareza de contribuições do papel do RH.”
Êpa! É comigo
isso?
 “A área de RH é frágil. Os cortes no
orçamento começam por aí.”

 “Os programas de liderança
trabalham apenas atributos. Não
levam em conta os resultados que
os líderes precisam entregar.”
 “Fui contratada para implantar RH
aqui na empresa e não sei por onde
começar. Alguém pode me ajudar?”
Não sei
não!!!

“Gestão do desempenho é
uma ferramenta utilizada pró-
forma. De que vale identificar
gaps, se os planos têm baixa
aderência à realidade? Ou
gera baixa conseqüência?”
Ah...

 “Falta respeito profissional quando não
dá retorno das entrevistas.”
 “Programas de qualidade de vida
são ótimos, mas as pessoas
trabalham muito além do horário.”
 “Missão e Valores Humanos são
bonitos na parede. Mas na prática,
deixam a desejar. O que o RH faz para
torná-los vivos na organização?”
Uai! Sô!

 “Reconheço que entendo pouco da área de
RH. Ninguém, até hoje, mostrou-me
coerência.”
 “Aviso prévio trabalhado é a pior falta de
nexo que existe!”
 “Estamos fazendo muitos cursos de MBA. Um
mestre de obras está ganhando 6 mil reais...”
Faz sentido?

ANÚNCIO NA INTERNET
AUXILIAR DE RH
REQUISITOS
Experiência mínima de seis meses
na função e sexo feminino.
ATIVIDADES
 Recrutamento e Seleção
 Treinamento e Desenvolvimento
 Avaliação de Desempenho
 Administração de Benefícios
 Administração de Conflitos
 Acompanhamento de funcionários
 Descrição de Cargos
 5’S
Tem coerência?

Como nos sentimos diante
dessas afirmações?

Como encontrar o
NEXO em tudo isso?

Nexialista
Alguém que não
necessariamente tem a resposta
para todas as perguntas, mas
que seja capaz de saber onde
olhar para buscá-las.

Ser Nexialista não é escolha. É conseqüência de uma
trajetória profissional acumulando, com determinado nível de
profundidade, conhecimento em variada gama de disciplinas.

Características
Observador, possui alta capacidade de
aprender, refletir e concluir sobre
determinado fenômeno, curioso, atua
como um roteador estratégico na
solução de problemas. Eterno
insatisfeito. Não tem receitas prontas. É
multidisciplinar. Vai fundo naquilo que
faz sentido.

PLURALIDADE
PROFUNDIDADE
GENERALISTAS
ESPECIALISTAS
NEXIALISTAS

Como o RH evoluiu
Gestão de
Pessoas
Liderança
Comprometimento
Modelo de Negócio
Estratégia
Valores
Clima
Ética
Responsabilidade
Comportamentos
Motivação
Desenvolvimento
Talentos
Clientes
Fornecedores
Acionistas
Cultura
Competências
Recursos
Humanos
Recrutamento
& Seleção
Treinamento
Avaliação de
Desempenho
Cargos &
Salários
Comunicação
Interna
Desenvolvimento
gerencial
Departamento
Pessoal
Benefícios
Segurança &
Medicina do
Trabalho
Relações
Trabalhistas

Entender...
De onde vem o $$$$ da empresa...
Qual a percepção dos clientes...
Qual a proposta de valor...
Como estão os resultados $$$$...

Entender...
Se os seus valores estão alinhados...
O que pensa o n° 1 da empresa...
O que pensam os gerentes...
O que pensam os funcionários...

Para tornar-se um nexialista
Acelere o seu aprendizado...
Aumente a intensidade das
experiências...
Seja mais autêntico aos seus princípios
Influencie positivamente as pessoas...
Apaixone-se pela sua carreira...

Você quer sentar-se à mesa para
influenciar nas decisões da sua empresa?
Faça nexo!

Dermeval Franco
www.capuccinoempresarial.blogspot.com
franco.adm@uol.com.br

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