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Carregado porNorberto Almeida De Andrade
Vendedor de Valor - 50 segredos de vendas
O documento apresenta 50 segredos e técnicas de vendas testadas e comprovadas, focando em como se tornar um vendedor de sucesso. As dicas incluem a importância de estabelecer relacionamentos com clientes, a constância no atendimento e o investimento pessoal em capacitação. O autor enfatiza que as vendas devem ser uma prática ativa e estratégica, envolvendo esforços contínuos para conquistar clientes.
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- 4. Implante o máximode ideias que puder na sua empresa ou no seu negócio pessoal, se der certo, favor mandar um e-mail para [email protected] e me conte o resultado. Se o resultado for fantástico, deposita 10% na minha conta.
- 5. Nº 1 Converse comseu cliente da mesma forma que troca uma IDEIA com seus parentes e amigos.
- 6. Nº 2 Vasculhe asrede sociais para encontrar amigos em comum, é melhor ser indicado por um amigo do que ser barrado pela recepcionista.
- 7. Nº 3 Escute ATENTAMENTE o cliente, olhenos olhos e LARGUE a droga do celular!
- 8. Nº 4 Almoce comos seus clientes, esteja com eles. Por incrível que pareça, nesses eventos, você não vende quase nada. O foco está em criar relacionamento, esquece o pedido e curta o momento. Networking é a palavra de ordem!
- 9. Nº 5 Não falemal do concorrente, MAS destrua-o com informações comparativas. Leve tabelas que comparam seus pontos fortes justamente com os pontos fracos deles.
- 10. Nº 6 Entregue algumfísico para o cliente, mesmo que seja um folder, ainda tem cliente que valoriza muito o pedaço de papel, porém jamais deixe de usar toda tecnologia possível para fazer demonstrações envolventes.
- 11. Nº 7 Mantenha constância noatendimento,os melhores negócios não acontecem em 2 visitas. 80% das grandes vendas acontecem entre o 6º e 20º contato.
- 12. Nº 8 Nunca MINTA paraos clientes, omitir suas fraquezas ainda vale, mentir NUNCA.
- 13. Nº 9 Se perderuma venda não fique com raiva, vá visitá- lo novamente para ver se o concorrente que levou o cliente está cumprindo as promessas feitas, normalmente eles falham em algumas coisas.
- 14. Nº 10 Seja 3xmais rápido do que é hoje, o lento está perdendo por W.O. Atenção total para cada proposta, além disso o follow-up trará o próximo passo para a efetivação da venda.
- 15. Nº 11 Faça maisencontros de vendas para discutir as melhores práticas ao invés de perder tempo falando mal de outros setores da empresa.
- 16. Nº 12 Guerra dePreços Dificuldades na Venda Só existem 2 razões para um produto ser muito barato: • Ou tem baixa qualidade; • Ou existem promessas que não serão cumpridas no pós- venda.
- 17. Nº 13 Cuide dasua aparência, já vi gente ser discriminada por clientes por causa de um dente roxo. A beleza vende, a feiura ESPANTA!
- 18. Nº 14 Foco emvender. Propostas, burocracia, logística e todos os outros incêndios delegue para seu líder apagar, ele serve para isso. 58% do tempo do vendedor está sendo gasto com todo tipo de atividade, MENOS VENDER! Esse é um erro enorme, gaste toda sua energia conversando com os CLIENTES.
- 19. Nº 15 Respeite seulíder, mas trabalhe para idiotas. Bons líderes aumentam a performance do time em mais de 140%, portanto clame por bons líderes, EXIJA! Os donos da empresa podem ouvir você!
- 21. Nº 16 Faça umcurso de oratória e ame fazer apresentações. O vendedor FERA é um pastor corporativo, fale e encante os clientes com apresentações estruturadas e insinuantes.
- 22.
- 23. Nº 17 Acredite no produto/serviçomesmo que seja ruim, para você será a maior maravilha do planeta. Faça isso para sobreviver e se o produto/serviço não melhorar, CAIA FORA, ninguém quer viver a vida toda vendendo BOMBA!
- 24. Nº 18 90% dosvendedores não sabem nem o que tem no folder do produto/serviço. Estude seus produtos/serviços como se fosse uma prova de vestibular, queime as pestanas e se aprofunde, vendedores superficiais ganham comissões superficiais.
- 25. Nº 19 Um e-mailou uma ligação jamais vai substituir um encontro pessoal. Foco em visitar clientes. Ditado velho e eficaz: Visita+Visita = Pedido
- 26. Nº 20 Foco naprodutividade e não apenas na meta. A cada 10 propostas você fecha 1 pedido? Então para fechar 2 pedidos você precisa de 20 propostas, nem 15, nem 18, você deve ficar em 20 propostas e os pedidos virão!
- 27. Nº 21 Aprender queo SILÊNCIO é uma arma poderosa, você não precisa responder a cada objeção do cliente. O perfil do brasileiro é ansioso e quem falas pelos cotovelos fornece informações valiosas para que o Vendedor FERA reformule suas ideias e criem o argumento matador.
- 28. Nº 22 Faça marketing pessoal, conteseus cases de sucesso para todos, mostre-se ao invés de esperar reconhecimento!
- 29. Nº 23 Faça aliados dentroda empresa, os outros setores podem ajudar ou aniquilar suas vendas. Não adianta bancar uma de herói, faça aliados!
- 30. Nº 24 Aceite maisrápido as mudanças e não empaque como uma mula, não faça parte da próxima lista de demitidos resistentes às mudanças.
- 32. Nº 25 Quer ganharmais? Fique mais tempo nas empresas. A partir de 24 meses de trabalho a tendência é você crescer sua remuneração de forma consistente, pois já terá montado uma boa carteira de clientes e terá o território na mão.
- 33.
- 34. Nº 26 60% dasvendas já são fechada sem a ajuda do vendedor, esteja presente 7 dias por semana e 24 horas por dia. Como? Redes sociais. Lembre-se que o mundo off-line não existe mais!
- 35. Nº 27 Dê seutelefone pessoal para os clientes, não dá mais para separar o profissional do pessoal, não existe mais essa de criar um avatar. Seja Você!
- 36. Nº 28 Vista sede acordo com o seu mercado, mas procure diferenciar-se da maioria, um pequeno elemento pode fazer diferença, crie seu estilo, fuja da commodity.
- 37. Nº 29 Pergunte aos outrosvendedores no que eles se acham bons? Depois de saber, faça treinamentos com essa habilidade para fortalecer o time.
- 38. Nº 30 Pesquise sobrea satisfação do seu cliente para avaliar como os produtos/serviços que você vende estão atendendo ou melhor ainda superando as expectativas dele.
- 39. Nº 31 Promova cursose seminários para ensinar seu público como utilizar seus produtos e serviços. Em muitas vendas nem sempre o comprador é o usuário, procure treinar quem usa o seu produto.
- 40. Nº 32 Seja persistente, masfaça-o de forma inteligente, ou seja, persista naquilo que o cliente gostou e já mostrou interesse. Persistir é oferecer opções para decisão ao invés de ficar pressionando o cliente como um chato insistente
- 41. Nº 33 Nunca comemoreum pedido, nunca diga que está 99% fechado e só falta carimbar, já perdi muitos negócios desse jeito. Seja pessimista e conservador com os números, mas atue de forma otimista com seu cliente e com seu mercado.
- 42. Nº 34 Todos naempresa devem vender, o porteiro também? Sim, ele também. Não se cria uma cultura de vendas isolando setores. Você deve treinar o máximo de pessoas possíveis e deve infiltrar uma linguagem de vendas simples sobre os produtos para que TODOS tenham acesso.
- 43. Nº 35 Tire umalista de produto que menos vendem e dê fogo logo no início do mês, depois tire uma lista de clientes que podem comprar determinado produto e ainda não compraram. Enfim, peça listas para os analistas de vendas, dessa forma, você terá objetivos específicos todos os dias.
- 44. Nº 36 Invista emcapacitação do seu próprio bolso, não espere ser patrocinado pela empresa. Não condicione seu sucesso exclusivamente a boa vontade dos outros.
- 45. Nº 37 Jamais implore poruma venda, jamais diga que vai tirar parte de sua comissão para fechar o negócio, só amadores fazem isso!
- 46. Nº 38 Assine blogs,leia revistas, entre em grupos de discussão corporativas, quanto mais você compreender o seu mercado, mais assertivo na linguagem de vendas e propostas você será.
- 47. Nº 39 Respeite oprocesso de compra do cliente, entenda como e quando ele compra, mapeie o processo e só depois faça a abordagem.
- 48. Nº 40 Não gastesaliva com quem não decide, deixe os principais cartuchos para quem decide. É importante influenciar todos, mas a bala final é gasta com quem bate o martelo.
- 49. Nº 41 Encare seutrabalho de um jeito diferente. Vá para o mercado com toda vontade e potencial, nada mais, nada menos.
- 50. Nº 42 Trace ocaminho da vitória. Fechamos a venda da nossa vida e já vamos comemorar. Antes disso você deve mapear todos os passos que lhe conduziram para fechar aquela venda. Você deve dissecá-los e depois experimentá-los como um padrão a ser seguido. Vendas de sucesso são oriundas de padrões replicáveis.
- 51. Nº 43 Hora daVerdade Nunca pergunte: Vai querer? A melhor maneira de vender para obter para obter um SIM, é dizer: O senhor prefere M ou G? Prefere vermelho ou preto? A vista ou cartão?
- 52. Nº 44 Use pareto(a regra 80-20), diz que aproximadamente 80% de suas vendas vêm de 20% de seus clientes. Descubra quem são os 20% e concentre mais esforços nos que de fato valem a pena.
- 53. Nº 45 Tenha umestoque de histórias divertidas e peculiares sobre seus produtos e serviços e desperte a curiosidade do cliente. Contar histórias para os clientes ajudará a propagar sua marca na mente e no coração deles.
- 54. Nº 46 A primeirade compra precisa ser fantástica. Entregue algum brinde, faça isso no final sem o cliente esperar, surpreenda! A primeira impressão é a que fica, a primeira venda também.
- 55. Nº 47 Participe defeiras, workshops e rodadas de negócios. Um vendedor tem de ter ambição em ficar atento a todas as tendências de mercado, inovações, novidades, para que possa ajudar os clientes no momento da compra.
- 56. Nº 48 Jamais estendaum prazo de promoção. O mercado é atraído por promoções, valorize o tempo da promoção, assim quando lançar outras promoções o cliente saberá que você cumpri suas promessas a risca.
- 57. Nº 49 A diferençaentre uma pessoa bem sucedida e as outras não é a falta de força ou conhecimento, mas sim de vontade. Então corra atrás dos seus sonhos e não se conforme com 99% da sua meta. Supere-se a cada dia!
- 58. Nº 50 O mundodos negócios está em ritmo web. Você está pronto para acompanhar?
- 59. Conselho de Fera ´´Oconsumidor não é de ninguém porque chegou primeiro, é preciso conquistá-lo todos os dias``. Trevor Edwards Presidente da marca Nike
- 63. Sobre o Consultor Especialistaem Gestão de Marcas e Comunicação Estratégica MBA em Marketing Digital pela Impacta Tecnologia Graduado em Gestão Comercial pela Fatec (Centro Paula Souza) Graduado em Letras, Licenciatura Português/Inglês pela Faculdade Oswaldo Cruz 11 Anos como Gerente Comercial na SIM SEGURANÇA (Terceirização de Monitoramento) 2 Anos como Militar no COPOM 190 Sócio Fundador da Qrânio Digital Consultoria (11) 9.6173.8660 / 3637.4212 www.qraniodigital.com.br