平保马明哲：AI已在各个主业全面铺开

据内媒报道，平保（2318）董事长马明哲周二在股东会上表示，人工智能（AI）已在平保各个主业环节全面铺开，并举例指去年AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖80%客服总量；在公司风控和计算方面，AI打开了一个天窗，让公司能够更精准地定价；营销人员亦可根据客户需求出具方案。报道又指，平保可与腾讯、华为及比亚迪并列称为深圳科技「四姐妹」。

中国平安执行董事郭晓涛亦表示，集团对科技及AI的投入已持续逾15年。早在2017年，马明哲已曾在内部高层会议上提出，人工智能时代有四大关键因素，分别为数据、演算法、算力及场景，而平保在数据和场景两方面均有着核心优势。

多年建构「953」AI科技底座

数据方面，公司过去多年来建构了「953」AI科技底座，即9大资料库、5大实验室和3大科技公司（平安新金科、金融一帐通及平安好医生）；在场景方面，平安集团在综合金融方面有全面的技术牌照，每6个中国人中就有1个平安客户。医疗服务方面，服务了大量健康医疗的客户，拥有全行业最丰富、最广泛的公益产品。算力方面，公司一年获利逾千亿元，可以大量投入科技领域。

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