ขยายธุรกิจด้วยความมั่นใจด้วยความเชี่ยวชาญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคของ Stripe แพ็กเกจการสนับสนุนของเรามอบการรับประกันระดับสูงสุดให้คุณ พร้อมการปกป้องตลอดเวลาและการลงทุนในเชิงรุกเพื่อสถานะทางเทคนิคที่ดีสำหรับบัญชีของคุณ
เดินหน้าเร็วขึ้นด้วยการเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนและความช่วยเหลือระดับพิเศษจากผู้เชี่ยวชาญที่คุ้นเคยกับการเชื่อมต่อการทำงานและประวัติบัญชีของคุณ
ปรับปรุงประสิทธิภาพโซลูชันของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอย่างต่อเนื่องจากผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคของคุณ
บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและทางเทคนิคได้เร็วขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงรุก การวางแผนร่วมกัน และการดูแลให้สอดคล้องโดยผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคที่อยู่ในทีมของคุณ
ลูกค้า Stripe ทุกคนจะรับความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลในศูนย์สนับสนุนและเซิร์ฟเวอร์ Discord สำหรับนักพัฒนาของ Stripe
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
---|---|---|---|
การแจ้งเตือนสถานะของผู้ขายในแบบเรียลไทม์ |
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับ API ที่สำคัญ | การแจ้งเตือนเกี่ยวกับ API ที่สำคัญและแนวโน้มประสิทธิภาพการชำระเงิน | การแจ้งเตือนเกี่ยวกับ API ที่สำคัญและแนวโน้มประสิทธิภาพการชำระเงิน |
การส่งเรื่องต่อแบบเร่งด่วนสำหรับนักพัฒนา |
โปรไฟล์นักพัฒนา 1 โปรไฟล์ | โปรไฟล์นักพัฒนา 2 โปรไฟล์ | โปรไฟล์นักพัฒนา 4 โปรไฟล์ |
การสนับสนุนอย่างมีบริบท |
|||
การส่งเรื่องต่อและการสนับสนุนทางอีเมลแบบเร่งด่วน |
SLA ตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมง | SLA ตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมง | SLA ตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมง |
การแก้ไขปัญหาและการตอบอีเมลที่จำเป็นต่อธุรกิจ |
SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที | SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที | SLA ตอบกลับภายใน 15 นาที |
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิค |
TAM ของคุณโดยเฉพาะในระดับกว้าง | TAM ของคุณโดยเฉพาะที่ร่วมงานในทีมของคุณ + ช่อง Slack สำหรับคุณโดยเฉพาะ | |
การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง |
การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นพื้นฐาน: การฉ้อโกง การโต้แย้งการชำระเงิน และการสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน | การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นพื้นฐานและที่กำหนดโดยลูกค้าซึ่งปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจของคุณ พร้อมด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับสถานะของ API | |
การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแพลตฟอร์ม |
การเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มขั้นพื้นฐาน: ความเสี่ยง กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และการสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน | การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นพื้นฐานและที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มซึ่งปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจของคุณ พร้อมด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับสถานะของ API | |
การรายงานความพร้อมให้บริการ API |
|||
การรายงาน ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำแบบเชิงรุก |
|||
การสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมลดราคาในเวลาจำกัดและกิจกรรมครั้งสำคัญ |
|||
ช่อง Slack ของคุณโดยเฉพาะ |
Nord Security คือผู้ให้บริการโซลูชันด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางดิจิทัลชั้นนำ ซึ่งมีลูกค้าเป็นธุรกิจและบุคคลทั่วไปที่ต้องการความปลอดภัยบนโลกออนไลน์
Nord Security มีผู้ใช้กว่า 15 ล้านคน และได้ผลักดันขีดจำกัดด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง Nord Security เลือกใช้การสนับสนุนแบบ Enterprise ของ Stripe เพื่อช่วยปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของระบบการชำระเงิน การฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หลังจากทำการปรับปรุงตามที่แนะนำแล้ว Nord Security ก็สามารถลดค่าธรรมเนียมการประมวลผลและค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคารที่ไม่จำเป็นลงไปได้ รวมถึงมีอัตราการอนุมัติเพิ่มขึ้น 5.1% และกู้คืนธุรกรรมได้มากขึ้น 2.6% ด้วย Adaptive Acceptance
บริการสนับสนุนแบบ Enterprise ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลและลดอัตราการปฏิเสธได้ อีกทั้งการทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคอย่างใกล้ชิดก็ทำให้เรามีโอกาสถามคำถามต่างๆ และรับคำตอบแบบละเอียดได้เร็วยิ่งขึ้น
Kickstarter คือแพลตฟอร์มระดมทุนชั้นนำสำหรับโปรเจ็กต์สร้างสรรค์
Kickstarter เลือก Stripe มาช่วยบริษัทขยายธุรกิจไปต่างประเทศ โดยทำให้เรียกเก็บเงินมัดจำและเบิกจ่ายเงินให้กับครีเอเตอร์ในหลายสกุลเงินและประเทศง่ายขึ้น พร้อมทั้งจัดการการฉ้อโกงทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ความสำเร็จของโมเดลการระดมทุนยังทำให้ Kickstarter มองหาบริการทางการเงินใหม่ๆ มานำเสนอเพิ่มเติม เพื่อช่วยเหลือครีเอเตอร์ในด้านอื่นๆ ด้วยนอกเหนือจากการระดมทุนขั้นแรก นั่นหมายความว่าระบบการชำระเงินของบริษัทต้องให้การสนับสนุนด้านอื่นด้วย ไม่ใช่แค่ประมวลผลเงินมัดจำและเบิกจ่ายเงินให้กับครีเอเตอร์อย่างเดียว
การทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนเฉพาะทางมีส่วนช่วยวิศวกรของ Kickstarter จัดการองค์ประกอบการผสานการทำงานที่มีลักษณะเฉพาะบนแพลตฟอร์มของบริษัท รวมทั้งปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มประสิทธิภาพของเทคโนโลยี Stripe ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายความเชื่อใจและความปลอดภัย ฝ่ายชุมชน และฝ่ายกฎหมายของ Kickstarter ยังขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายรับและการรายงาน ภาษี ความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด การเริ่มต้นใช้งานบัญชี และอื่นๆ อีกมากมาย
เรามองว่าทีมบัญชี Stripe Enterprise เป็นส่วนหนึ่งในทีมของเรา และเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในงานที่เราทำ
Togetherwork จัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์และการชำระเงินให้แก่ชุมชน กลุ่มสมาคม และองค์กรต่างๆ เพื่อช่วยสร้างความมีประสิทธิผลและเพิ่มรายรับ
แพลตฟอร์มการชำระเงินของ Togetherwork เป็นโซลูชันที่บริษัทพัฒนาขึ้นมาเองและใช้ผู้ประมวลผลหลายรายร่วมกัน Togetherwork ไม่เพียงต้องการโซลูชันการชำระเงินที่ทันสมัยมากขึ้นมารองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท แต่ยังต้องการแนวทางในรวบรวมผู้ประมวลผลการชำระเงินกว่า 20 รายในไลน์ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน ทั้งในทางเทคนิคและการปฏิบัติงาน
SLA ของ Stripe และเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าด้านเทคนิคมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของ Togetherwork เพราะมอบแนวทางแก้ไขที่รวดเร็วเมื่อมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกิดขึ้น พวกเขาออกแบบแผนกาเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้กับการดำเนินงานหลังเปิดตัว Togetherwork รวมถึงขั้นตอนการย้ายข้อมูลองค์กรและแดชบอร์ด นอกจากนี้ ทีมงานยังเสนอการจัดทำรายงานแบบเชิงรุก ข้อมูลเชิงลึก และให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องผ่านการประชุมประจำสัปดาห์ เพื่อมอบประโยชน์ให้กับสายงานธุรกิจต่างๆ ของ Togetherwork
ฝ่ายสนับสนุนของ Stripe Enterprise เข้ามาตอนที่เรายังเป็นธุรกิจน้องใหม่และอยู่เคียงข้างเราจนเราเติบโตและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำธุรกิจได้สำเร็จ เมื่อมองย้อนกลับไปยังทุกสิ่งทุกอย่างที่เราเผชิญด้วยกันมา เราจินตนาการไม่ออกเลยว่าหากไม่ได้ทีมนี้ช่วยเหลือ เราจะเป็นอย่างไร
SkipTheDishes เป็นเครือข่ายส่งอาหารชั้นนำของแคนาดาที่ช่วยให้ร้านอาหารกว่า 40,000 แห่งจัดส่งอาหารให้กับลูกค้าหลายล้านคนผ่านผู้ให้บริการจัดส่งอิสระ
SkipTheDishes เริ่มปรับเปลี่ยนสแต็กเทคโนโลยีของบริษัทให้ทันสมัยโดยมอบประสบการณ์การจัดส่งอาหารที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและคำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก พร้อมทั้งนำนวัตกรรมใหม่มาใช้กับการอนุมัติการชำระเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการการฉ้อโกง
SkipTheDishes ใช้ Stripe Payments เพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือ รวมทั้งขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น โดยผสานการทำงานเสร็จสิ้นภายใน 3 เดือน ซึ่งทันเวลาการเปิดตัวที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ บริษัทยังขยายการใช้ผลิตภัณฑ์ Stripe ด้วยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการอนุมัติการชำระเงิน ลดการฉ้อโกง และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ชำระเงินแก่ผู้ให้บริการจัดส่งได้เร็วขึ้น
Stripe เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม ทั้งยังมอบขีดความสามารถ ความรู้ด้านการชำระเงิน และการสนับสนุนทางเทคนิคให้กับเรา ช่วยให้เราพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้เร็วกว่าเป้าหมายการเติบโต รวมทั้งเหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้าและผู้ให้บริการจัดส่ง
เราช่วยปูพื้นฐานที่มั่นคงเพื่อให้คุณมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าได้เร็วขึ้น ที่ปรึกษาและวิศวกรด้านการเชื่อมต่อการทำงานของเราจะช่วยแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนการดำเนินงาน ตั้งแต่การวางกลยุทธ์และการออกแบบไปจนถึงการพัฒนาด้านเทคนิค ความพร้อมในการปฏิบัติงาน และการเปิดตัว
ให้เราช่วยคุณหาแพ็กเกจที่เหมาะสม
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เข้าร่วมชุมชนนักพัฒนาของ Stripe และรับความช่วยเหลือเมื่อมีข้อสงสัยทางเทคนิคในแชนแนล Discord อย่างเป็นทางการของ Stripe