Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Con la autenticación de dos factores, necesitarás un código de verificación para iniciar sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador.
Siempre que inicies sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador, deberás confirmar tu identidad con tu contraseña y un código de verificación de seis dígitos. Hay distintas maneras en las que puedes obtener un código de verificación. Puedes usar el código que se muestra en tu dispositivo de confianza o recibir un mensaje de texto o una llamada telefónica.
Es posible que no necesites ingresar un código de verificación. En algunos casos, tu número de teléfono de confianza se puede verificar de manera automática en el segundo plano de tu iPhone. Es una acción menos por la cual preocuparse. Tu cuenta seguirá protegida con la autenticación de dos factores.
Usar el código que aparece en tu dispositivo de confianza
Cuando inicias sesión, el código de verificación se muestra automáticamente en tus dispositivos de confianza.
Inicia sesión en tu cuenta de Apple en un nuevo dispositivo o navegador.
Busca una notificación de inicio de sesión en cualquiera de tus dispositivos de confianza.
Selecciona Permitir para recibir el código de verificación.
Ingresa el código de verificación en el otro dispositivo para iniciar sesión.
Para mostrar automáticamente los códigos de verificación, se requiere un dispositivo que ejecute los requisitos mínimos del sistema. El Apple Watch mostrará automáticamente un código de verificación en watchOS 6 o versiones posteriores.
La notificación podría incluir un mapa con la ubicación aproximada del intento de inicio de sesión. Esta ubicación se basa en la dirección IP del nuevo dispositivo y puede reflejar la red a la que está conectado, en lugar de la ubicación física exacta. Si eres tú quien está intentando iniciar sesión, pero no reconoces la ubicación, puedes tocar Permitir y ver el código de verificación.
Recibir un código mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica
Si no tienes un dispositivo de confianza cerca, puedes optar por que se te envíe un código de verificación a tu número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica.
Selecciona “¿No recibiste un código?” o “¿No puedes acceder a tus dispositivos?” en la pantalla del código de verificación.
Elige la opción para que el código se envíe a tu número de teléfono de confianza.
Recibirás un mensaje de texto o una llamada telefónica de Apple con el código de verificación. Este mensaje de texto puede incluir una línea de validación de dominio adicional. Esta línea incluye el símbolo @, el nombre del sitio web y el código (por ejemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).
Ingresa el código en el otro dispositivo para completar el inicio de sesión.
Si no tienes acceso a tus dispositivos o números de teléfono de confianza
Si temporalmente no tienes acceso a tus dispositivos o números de teléfono de confianza, la forma más rápida de obtener acceso a tu cuenta es esperar hasta que tengas acceso en los próximos días. Luego, inicia sesión con la autenticación de dos factores. Después de hacerlo, también puedes agregar números de teléfono de confianza adicionales a tu cuenta para el futuro.
Si no tienes acceso permanente a tus dispositivos de confianza ni a tu número de teléfono de confianza, puedes intentar recuperar el acceso a tu cuenta.
Intenta iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Selecciona “¿No recibiste un código?” o “¿No puedes acceder a tus dispositivos?” en la pantalla del código de verificación.
Selecciona “No se puede usar [número de teléfono]”.
Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado en tu cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a tu cuenta. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
La recuperación de la cuenta puede tardar algunos días, o incluso más, en función de la información de la cuenta específica que proporciones para verificar tu identidad. Comunicarse con Apple no puede ayudar a acelerar el proceso.
