Qué hacer si recibes un aviso de que llevas contigo un AirTag, unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo con seguimiento de la ubicación con Bluetooth compatible

AirTag te permite rastrear fácilmente objetos como llaves, carteras, bolsos, mochilas y equipaje, entre otras cosas. Solo tienes que configurarlo con tu iPhone o iPad y conectarlo al objeto, y el AirTag aparecerá en la pestaña Objetos de la aplicación Buscar.

Los AirTag y los dispositivos que son parte del programa de accesorios de la red de Buscar, así como algunos modelos de AirPods, como los AirPods 3, AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 y AirPods Max, utilizan la red de Buscar para ayudarte a controlar y encontrar tus pertenencias.* Después de configurar un objeto compatible, este aparece en la pestaña Dispositivos u Objetos de la aplicación Buscar.

Los AirTag, los AirPods y los accesorios de la red de Buscar están diseñados para proteger tu privacidad cuando los usas para controlar tus objetos importantes. Tienen identificadores Bluetooth únicos que cambian con frecuencia. La red de Buscar utiliza encriptación de punto a punto y está diseñada pensando en la privacidad.

Para combatir aún más el uso indebido de los dispositivos de seguimiento de ubicación con Bluetooth, Apple y Google han trabajado juntos para crear una especificación estándar del sector que permite alertar a los usuarios, tanto en iOS como en Android, si dicho dispositivo se está utilizando para rastrearlos sin su conocimiento. Esto ayuda a mitigar el uso indebido de los dispositivos diseñados para realizar un seguimiento de las pertenencias.

Cómo recibir alertas de seguimiento no deseado

Si cualquier AirTag, accesorio de la red de Buscar, dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible o unos AirPods se separan de su propietario y se ven desplazándose a la vez que él a lo largo del tiempo, se le notifica de una de estas dos maneras: una notificación en su dispositivo o un sonido emitido por este. Estas funciones se crearon específicamente para disuadir de cualquier intento de rastrearte sin tu conocimiento.

Para recibir notificaciones de seguimiento en tu dispositivo Apple, asegúrate de hacer lo siguiente:

1. Actualiza tu iPhone o iPad a iOS 17.5 o una versión posterior, o a iPadOS 17.5 o una versión posterior.*

2. Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de localización.

   • Desde ahí, activa los servicios de localización.

   • Desplázate hacia abajo y toca Servicios del Sistema y luego activa Ubicaciones significativas para recibir una notificación cuando llegues a una ubicación importante, como tu casa.

3. Ve a ajustes > Bluetooth y desactiva el Bluetooth.

4. Ve a Ajustes > Notificaciones > Notificaciones de seguimiento y activa Permitir notificaciones.

5. Desactiva el modo avión. Si tu dispositivo está en modo avión, no recibirás notificaciones de seguimiento.

Si ves una alerta o escuchas un sonido

Si ves una de las siguientes alertas en el iPhone o iPad, podrías llevar contigo un artículo compatible con la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible, y el propietario podría ver su ubicación.

Es posible que el AirTag o el accesorio de la red de Buscar está acoplado a un objeto que te hayan prestado, o puede que recibas este aviso si estás utilizando unos AirPods prestados. Si tomas prestado de un miembro de tu grupo de En familia un AirTag u otro objeto compatible con la red de Buscar, puedes tocar la notificación y elegir desactivar los avisos para dicho objeto durante un día o indefinidamente.

AirTag encontrado desplazándose contigo

Si se ve a un AirTag que está separado de su propietario moviéndose contigo con el tiempo, o si el iPhone está activado y un AirTag que no está con su propietario durante un periodo de tiempo emite un sonido para indicar que se ha movido, se muestra esta alerta: Llevas el AirTag encima.

Buscar muestra un mapa de dónde han estado contigo el AirTag, los AirPods, el accesorio de la red de Buscar o el dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible. Los puntos rojos muestran dónde se detectó el objeto desconocido cerca de tu iPhone o iPad. Las líneas discontinuas que conectan los puntos rojos ayudan a indicar la secuencia en la que se detectó el objeto contigo. Los puntos rojos no indican cuándo el propietario del objeto está viendo la ubicación del mismo.

AirPods detectados, AirPods Pro detectados o AirPods Max detectados

Si llevas contigo a lo largo del tiempo unos AirPods separados de su propietario, se muestra uno de estos avisos: «AirPods detectados», «AirPods Pro detectados» o «AirPods Max detectados».

«Nombre del producto» encontrado desplazándose contigo

Si se detecta que llevas contigo a lo largo del tiempo un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible que está separado de su propietario moviéndose contigo a lo largo del tiempo, separado de su propietario, se muestra este aviso: «[Nombre del producto] detectado» (donde «Nombre del producto» es el nombre del accesorio de la red de Buscar que se ha detectado).

Accesorio desconocido detectado

Si se detectan unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible, pero la app Buscar tiene problemas para conectarse a ellos o al servidor en ese momento, se muestra este aviso: «Ítem desconocido detectado». Este aviso solo se muestra si se detectan cerca de ti unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible, pero no un AirTag. Podrían ser unos AirPods prestados o que un amigo o familiar se haya dejado sin darse cuenta.

Si escuchas un AirTag, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible que emite un sonido

Un AirTag, un estuche de carga de los AirPods Pro 2, un estuche de carga de los AirPods Pro 3, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible separado de su propietario durante un período de tiempo emite un sonido cuando se desplaza para alertar a las personas cercanas.

Buscar el AirTag, el accesorio de la red de Buscar, los AirPods o el dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible desconocidos

Si recibes un aviso de que un AirTag, unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible se desplazan contigo, sigue estos pasos para encontrarlos.

Reproducir un sonido usando la app Buscar

1. Toca el aviso.

2. Toca Continuar y, a continuación, «Reproducir sonido».

3. Escucha el sonido. Puedes volver a reproducirlo si necesitas más tiempo para encontrar el objeto.

Si la opción de reproducir un sonido no está disponible, es posible que el artículo ya no esté contigo o que esté dentro del alcance de su propietario. O si ha estado contigo durante la noche, su identificador podría haber cambiado. Buscar utiliza el identificador para determinar si se trata del mismo objeto que llevas contigo.

Localizarlo usando Encontrar cerca

Si el accesorio desconocido es un AirTag o un estuche de carga de los AirPods Pro 3 y tienes un modelo de iPhone compatible con la banda ultraancha, también puedes tocar Encontrar cerca para usar Búsqueda de precisión, que te ayudará a localizar el AirTag desconocido.

1. Toca el aviso.

2. Toca Continuar y, a continuación, toca Encontrar cerca.

3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y desplázate por el espacio hasta que el iPhone se conecte con el AirTag desconocido.

4. El iPhone muestra la distancia y la dirección al AirTag desconocido. Usa esa información para acercarte al AirTag desconocido hasta que lo encuentres.

   • Cuando el AirTag esté dentro del alcance Bluetooth del iPhone, puedes reproducir un sonido en el AirTag tocando el botón Reproducir sonido.

   • Si el iPhone indica que se necesita más luz, toca el botón para activar la linterna.

5. Cuando hayas terminado, toca el botón Hecho.

Revisa tus pertenencias

Si no puedes reproducir un sonido, escuchar un sonido o localizar el artículo con Búsqueda de precisión y crees que el artículo todavía está contigo, busca en tus pertenencias para tratar de encontrarlo. Mira en tu persona o en cualquier objeto que lleves encima y que pueda contener el dispositivo. Podría estar en un objeto que no revises con frecuencia, como un bolsillo de una chaqueta, el compartimento exterior de una maleta o un vehículo. Si no encuentras el dispositivo y crees que tu seguridad está en riesgo, ve a un lugar público seguro y ponte en contacto con las autoridades.

Obtener información acerca de un AirTag, un accesorio de la red de Buscar, unos AirPods o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible y acerca de su desactivación

Si has encontrado un AirTag desconocido, puedes seguir estos pasos para obtener información sobre él o sobre cómo desactivarlo.

Obtener información sobre un AirTag

1. Si has encontrado un AirTag, sostén la parte superior del iPhone o teléfono inteligente compatible con NFC cerca del lado blanco del AirTag hasta que aparezca una notificación.

2. Toca la notificación. Se abre un sitio web que proporciona información sobre el AirTag, incluido su número de serie y los últimos cuatro dígitos del número de teléfono de la persona que lo registró. Esto puede ayudarte a identificar al propietario, si lo conoces. Es posible que quieras hacer una captura de pantalla para asegurarte de que puedes documentar la información.

   

3. Si el propietario ha marcado el AirTag como perdido, es posible que aparezca un mensaje con información para contactar con esta persona.

Para obtener más información sobre unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible que se ha separado de su propietario, desplázate hasta la parte inferior de la pestaña Objetos y toca Identificar el objeto encontrado.

Consultar una lista de tus notificaciones de seguimiento no deseado

Si necesitas ver una lista de todos los AirTag, accesorios de la red de Buscar y dispositivos de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatibles sobre los que se te ha notificado, abre la app Buscar en tu iPhone o iPad. Toca Objetos. Desplázate hasta la parte inferior y toca Artículos desconocidos detectados contigo. Los artículos que hayan activado recientemente una alerta de seguimiento no deseado estarán en la lista. Si la opción de reproducir un sonido no está disponible, es posible que su propietario esté cerca, que ya no lleves encima el objeto o, si ha estado contigo durante la noche, que su identificador haya cambiado.

Desactivar un AirTag, unos AirPods, un accesorio de la red de Buscar o un dispositivo de seguimiento de ubicación compatible

Para desactivar el AirTag, el accesorio de la red de Buscar, los AirPods o el dispositivo de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatible y que dejen de compartir tu ubicación, toca Instrucciones para desactivar y sigue los pasos en pantalla. Una vez completada la desactivación, el propietario ya no podrá recibir actualizaciones sobre la ubicación actual del objeto. Tampoco tú recibirás avisos de rastreo no deseado para ese objeto.

Las instrucciones de desactivación y la información adicional para los dispositivos de seguimiento de ubicación con Bluetooth compatibles estarán disponibles en sus respectivas redes de búsqueda sin que Apple las haya certificado. Es posible que las imágenes, instrucciones y descripciones de los productos no estén disponibles, o que no estén disponibles en todos los idiomas.

Si crees que tu seguridad está en riesgo, ponte en contacto con las autoridades locales, que pueden solicitar a Apple información relativa al objeto. Es posible que debas proporcionar el número de serie del AirTag, los AirPods, el accesorio de la red de Buscar y el dispositivo.

Buscar un AirTag o un accesorio de la red de Buscar que se encuentra cerca con un dispositivo Android

Si usas un dispositivo Android, puedes descargar la app Tracker Detect desde Google Play. Tracker Detect busca rastreadores de objetos dentro del rango de Bluetooth que estén separados de su propietario y que sean compatibles con la red de Buscar de Apple. Estos incluyen los AirTag y los rastreadores de objetos compatibles que utilizan la red de Buscar. Si crees que alguien está usando un AirTag u otro rastreador de objetos para rastrear tu ubicación, puedes escanear para intentar encontrarlo. Si la app detecta un AirTag o un rastreador de objetos compatible cerca de ti durante al menos 10 minutos, puede reproducir un sonido para ayudarte a encontrarlo.

Ir a Google Play para descargar la app Tracker Detect

Recursos adicionales

Si crees que tu seguridad está en riesgo, estos recursos adicionales pueden serte útiles:

• En Estados Unidos: el proyecto de seguridad en la red Safety Net Project de la red nacional para terminar con la violencia doméstica y el centro nacional para víctimas del crimen National Center for Victims of Crime

• En el Reino Unido: Refuge UK

• En Australia: la red de seguridad WESNET Safety Net Australia