אם המחשב לא מזהה את ה-iPhone או ה-iPad
כשאתם מפעילים ומחברים את המכשיר למחשב, הוא אמור להופיע ב-Finder, ביישום Apple Devices או ב-iTunes.
מחשב PC עם Windows
פתחו את היישום Apple Devices או את iTunes.
חברו את מכשיר Apple למחשב Windows PC באמצעות כבל USB.
אם מוצגת ההתראה 'לתת אמון במחשב זה?' ב-iPhone או ב-iPad, לחצו על 'מתן אמון'. אם אינכם רואים את ההתראה הזו, או אם הקשתם בטעות על 'לא לתת אמון', אפסו את הגדרות המיקום והפרטיות כפי שמתואר במאמר מידע על הודעת ההתראה 'לתת אמון במחשב זה?'.
אייקון של המכשיר המחובר מופיע בסרגל הצד של חלון היישום Apple Devices.
כדי להציג את המכשיר שלכם ב-iTunes, לחצו על הכפתור שמציג אייקון של המכשיר ליד החלק העליון של החלון.
אם המחשב עדיין לא מזהה את ה-iPhone או את ה-iPad, נסו אחת מהפעולות הבאות:
בדיקת כבל ה-USB והחיבור. ה-iPhone או ה-iPad אמור לצלצל או לרטוט כשאתם מחברים אותו למחשב. אם זה לא קורה, נתקו את כבל ה-USB מה-iPhone או ה-iPad ובדקו אם יש לכלוך ביציאת הטעינה של המכשיר.
נסו כבל USB אחר. הכבל חייב לתמוך הן בהעברת נתונים והן בטעינה.
נסו יציאת USB אחרת או מחשב אחר.
בדקו אם יש התנגשויות תוכנה.
ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של Windows.
ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של iOS או iPadOS.
עדכנו את iTunes, עדכנו את תוכנת Apple עבור Microsoft Windows, ועדכנו את מנהלי ההתקנים באמצעות מנהל ההתקנים ב-Windows.
אם המחשב לא מזהה את ה-iPhone או ה-iPad, ייתכן שתזדקקו לשירות. לקבלת שירות.
Mac
חברו את מכשיר Apple ל-Mac באמצעות כבל USB.
אם מוצגת ההתראה 'לאפשר לאביזר להתחבר?' ב-Mac, לחצו על 'לאפשר'.
אם מוצגת ההתראה 'לתת אמון במחשב זה?' ב-iPhone או ב-iPad, לחצו על 'מתן אמון'. אם אינכם רואים את ההתראה הזו, או אם הקשתם בטעות על 'לא לתת אמון', אפסו את הגדרות המיקום והפרטיות כפי שמתואר במאמר מידע על הודעת ההתראה 'לתת אמון במחשב זה?'.
אייקון של המכשיר המחובר מופיע בסרגל הצד בחלון Finder. אם אינכם רואים סרגל צד בחלון Finder, בחרו 'תצוגה' > 'הצגת סרגל הצד' משורת התפריטים, או הקישו על Control-Command-S.
אם ה-Mac עדיין לא מזהה את ה-iPhone או את ה-iPad, נסו אחת מהפעולות הבאות:
בדיקת כבל ה-USB והחיבור. אם ה-iPhone או ה-iPad לא מצלצל או רוטט כשהוא מתחבר ל-Mac, נתקו את כבל ה-USB ובדקו אם יש לכלוך ביציאת הטעינה.
נסו כבל USB אחר. הכבל חייב לתמוך הן בהעברת נתונים והן בטעינה.
נסו יציאת USB אחרת או Mac אחר.
בדקו אם יש VPN ותוכנות אבטחה אחרות של צד שלישי.
ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של macOS.
ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של iOS או iPadOS.
אם המחשב לא מזהה את ה-iPhone או ה-iPad, ייתכן שתזדקקו לשירות. לקבלת שירות.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.