אם 'מפות' אינה פועלת במכשיר Apple

לא מוצאים את המיקום שלכם ב'מפות'? האם מוצגות לכם תוצאות שגויות ב'מפות' ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Mac? למדו מה לעשות.

התכונות של 'מפות' משתנות בהתאם למדינה ולאזור. בדקו אם תכונה שבה אתם רוצים להשתמש זמינה באזור שלכם

אם אתם רוצים להוסיף את העסק שלכם ל'מפות' או לתקן מידע לגביו

אם יש לכם עסק וברצונכם להוסיף אותו או לתקן את המידע לגבי אחד מהמיקומים שלו ב'מפות', התחברו אל Apple Business Connect. עם Apple Business Connect, אתם יכולים להעלות תמונות ברזולוציה גבוהה, להציג פריטים או מבצעים, ולבצע פעולות נוספות כדי לקדם את המותג שלכם. פרטי העסק שאתם מעדכנים ב-Apple Business Connect מופיעים במספר מקומות, כולל 'מפות', Siri‏, Safari, 'לוח שנה' ועוד.

כדי לתקן או לעדכן מידע לגבי עסק, ניתן לתבוע בעלות על העסק אם הוא כבר מופיע ב'מפות':

  1. ב'מפות', חפשו עסק. אם צריך, הקישו על העסק או המיקום הנכונים.

  2. גללו מטה לחלק התחתון והקישו על 'המקום הזה שלי'.

  3. פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי להתחבר ל-Apple Business Connect.

אם אינכם מצליחים למצוא את מיקומכם הנוכחי ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  • הפעילו את 'שירותי מיקום' ואת 'גישה לפרטי מיקום' עבור 'מפות'. ביישום 'הגדרות', הקישו על 'פרטיות ואבטחה' ולאחר מכן, הקישו על 'שירותי מיקום'. ודאו שהאפשרות 'שירותי מיקום' מופעלת ושהאפשרות 'בזמן השימוש ביישום או בווידג'ט' מוגדרת עבור 'מפות'.

  • הגדירו את התאריך, השעה ואזור הזמן של המכשיר בצורה נכונה. באפליקציה 'הגדרות', הקישו על 'כללי' ולאחר מכן הקישו על 'תאריך ושעה'. אם ניתן, הפעילו את האפשרות 'כיוון אוטומטי'.

  • הפעילו חיבור לרשת סלולרית או לרשת Wi-Fi כך שיהיה לכם חיבור פעיל. באפליקציה 'הגדרות', הקישו על 'רשת אלחוטית' או על 'סלולרי' ובחרו רשת או חבילת גלישה.

'שירותי מיקום' משתמשים ב-GPS, ב-Bluetooth, בנקודות חמות של Wi-Fi במיקור המונים ובאנטנות סלולריות כדי לקבוע את המיקום שלכם. אם אתם עדיין לא מצליחים למצוא את מיקומכם הנוכחי ב'מפות', סגרו את היישום 'מפות' ופתחו אותו שוב. אתם יכולים גם לנסות להפעיל מחדש את ה-iPhone, את ה-iPad או את ה-iPod touch.

קבלו מידע נוסף על 'שירותי מיקום' ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch.

עריכה או דיוק הפרטים של כתובת המגורים שלכם ב'מפות' ב-iPhone או ב-iPad

  1. ביישום 'מפות', גללו אל 'מקומות'.

  2. הקישו והחזיקו את האייקון עבור המיקום שברצונכם לשנות.

  3. הקישו על 'עריכת הפרטים'.

  4. הקישו על 'דיוק המיקום' במפה והזיזו את האייקון לפי הצורך.

  5. הקישו על 'סיום'.

ב-iOS 18 ואילך, אפשר להגדיר ב'מפות' כתובת מגורים או עבודה שאינה זו שמופיעה ב'כרטיס איש קשר'.

אם אינכם יכולים למצוא את המיקום הנוכחי שלכם ב-Mac

  1. מתוך התפריט של Apple‏ , בחרו ב'הגדרות המערכת'.

  2. לחצו על 'פרטיות ואבטחה' מימין, ולאחר מכן לחצו על 'שירותי מיקום' משמאל.

  3. ודאו שגם 'שירותי מיקום' וגם 'מפות' מופעלים.

    ב-Mac, היכנסו ל'הגדרות המערכת' > 'פרטיות ואבטחה' כדי לוודא שהיישום 'מפות' רשאי להשתמש ב'שירותי מיקום'.

  4. סגרו את חלון ההגדרות.

  5. ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט.

הגדרה, עריכה או מחיקה של כתובת הבית או העבודה ב-macOS

אם אתם רוצים שהמפה תהיה בכיוון צפון

בזמן שאתם מעיינים במפה

  1. ב'מפות', הקישו על חץ הכיוון הכחול או השתמשו בשתי אצבעות כדי לסובב את המפה ולחשוף את המצפן.

  2. הקישו על המצפן עד שכיוון המפה יהיה מוגדר לצפון. המצפן יציג את האות "N" או ייעלם כדי לציין שהמפה פונה כעת צפונה.

בזמן שאתם מתכננים מסלול

  1. ב'מפות', הקישו על 'יציאה לדרך' כדי לתכנן את המסלול.

  2. הקישו על חץ הכיוון הכחול.

בזמן שאתם מנווטים

  1. ב'מפות', הקישו על 'יציאה לדרך' כדי להתחיל את המסלול.

  2. הקישו על כפתור הסקירה.

דיווח על בעיה או הוספת מקום חסר ב'מפות' ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. ביישום 'מפות', גללו כלפי מטה עד לקצה התחתון של המסך.

  2. הקישו על 'דיווח על בעיה'. ממסך זה, ניתן לדווח על בעיה ברחוב, במקום או במסלול, או לדווח על תקרית או על מקום חסר.

    ב-iPhone או ב-iPad, הקישו על 'דיווח על בעיה' כדי לשתף מידע כמו מקום חסר או הוראות הגעה שגויות.

  3. לאחר שבחרתם בעיה, פעלו לפי ההוראות המופיעות במסך.

ניתן גם לערוך את המקומות המועדפים ולעדכן את כתובת הבית או העבודה.

דיווח על בעיה או הוספת מקום חסר ב'מפות' ב-Mac

  1. משורת התפריטים ב'מפות', בחרו 'מפות' > 'דווח/י על בעיה'.

  2. בחרו את הבעיה. במסך הזה ניתן להוסיף מקום ל'מפות' או לדווח על בעיה ברחוב או במקום מסוים.

  3. פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך.

תוכלו גם לערוך את כתובת הבית או את כתובת העבודה.

כדי לדווח על בעיה או על מקום חסר, אתם זקוקים ל-Mac עם Apple silicon, לשבב האבטחה T2 של Apple או ל-Touch Bar.

אם אתם מתקשים עם הוראות ניווט קוליות במכשיר iOS או iPadOS

  1. ביישום 'הגדרות', הקישו על 'יישומים'.

  2. הקישו על 'מפות'.

  3. הקישו על 'הוראות ניווט קוליות'.

    כדי להתאים את האפשרויות של הוראות ההגעה המוקראות ב'מפות', עברו אל 'הגדרות' > 'יישומים' > 'מפות' והקישו על 'הוראות הגעה מוקראות'.

  4. בחרו את האפשרויות הרצויות, למשל עוצמת הקול, או בחירה אם להשהות הפעלה של פודקאסטים כדי לשמוע את הוראות ההגעה או לשמוע אותן דרך הרדיו של הרכב.

לאחר שתפעילו הוראות הגעה ב'מפות' ב-iOS 26, תוכלו להקיש על כפתור עוצמת הקול כדי לשנות במהירות אפשרויות של ההוראות המוקראות, כמו עוצמת הקול או מתי לקבל הוראות מוקראות.

הפעילו או כבו את 'הוראות הגעה מוקראות' בהקשה על לחצן השמע במפה, לאחר שתתחילו בניווט פנייה-אחר-פנייה. ראו באילו מדינות או אזורים יש תמיכה בניווט פנייה-אחר-פנייה.

בעיות אחרות שעשויות להופיע בעת השימוש ב'מפות'

אם שוב ושוב מוצג לכם ב'מפות' מקום שאינכם מזהים

אם אתם נתקלים בבעיה ב-CarPlay כשאתם מנסים להשתמש ב'מפות' ברכב

אם אינכם מצליחים למצוא מפות לא מקוונות שהורדתם ב-iOS 17 ואילך

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

זקוקים לסיוע נוסף?

ספרו לנו עוד על מה שקורה, ונוכל להציע לכם מה הדבר הבא שניתן לעשות.

לקבלת הצעות

פורסם בתאריך: