Ha hiba lép fel a macOS frissítése vagy telepítése során
Elképzelhető, hogy megjelenik egy üzenet arról, hogy hiba lépett fel a letöltés, az előkészítés vagy a telepítés során, illetve hogy a szoftver sérült, nem ellenőrizhető, nem sikerült személyre szabni, vagy újra kell telepíteni. Ezek az üzenetek különböző okokból jelenhetnek meg, és előfordul, hogy csak átmenetiek. Próbálkozzon a következőkkel.
A tárhely ellenőrzése
Ha az üzenet arról tájékoztatja, hogy a Macen nincs elegendő tárhely, akkor szabadítson fel némi tárhelyet.
Az internetkapcsolat ellenőrzése
A telepítőnek stabil internetkapcsolatra van szüksége a macOS letöltéséhez, illetve a firmware-re és a Macre jellemző egyéb információk beszerzéséhez. Győződjön meg róla, hogy a Mac csatlakozik az internethez.
Telepítés a macOS-helyreállításból
Hogy a Macen található egyéb szoftverek ne akadályozzák a telepítést, telepítse a macOS-t a macOS-helyreállításból.
Ugyanezért, haa letöltést az App Store-ból vagy a Szoftverfrissítésből végzi a helyreállítás helyett, akkor segíthet, ha a telepítés előtt biztonságos módban indítja el a rendszert.
Az indítólemez kijavítása
Az indítólemezt a Lemezkezelő segítségével javíthatja ki a macOS-helyreállításból. (Ha a Lemezkezelőt használta az indítólemez törléséhez, akkor nem szükséges azt meg is javítani.)
Ha egy korábban letöltött telepítőt használ, amelyről a Mac azt állítja, hogy sérült vagy nem ellenőrizhető, törölje, és a lemez kijavítását követően töltse le a telepítőt az Apple-től.
A Mac firmware-ének felélesztése vagy visszaállítása
Ritkán előfordulhat, hogy az Apple szilíciumchippel vagy Apple T2 biztonsági chippel ellátott Mac esetén fel kell élesztenie vagy vissza kell állítania a Mac firmware-ét a macOS tartósan fennálló telepítési problémáinak megoldásához.
A Mac törlése
Ha az előző megoldások egyike sem vált be, törölje a Mac tartalmát, és állítsa vissza a gyári beállításokat.
Ha segítségre van szüksége
Ha a telepítési probléma nem szűnik meg, vagy segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.
