Hva du kan gjøre hvis du får varsel om at en AirTag, et AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet beveger seg sammen med deg

Med AirTag kan du enkelt spore ting som nøkler, lommebok, veske, ryggsekk, bagasje med mer. Du kan enkelt konfigurere den med iPhone eller iPad og feste den til eiendelen din, og AirTag-brikken vises på fanen Objekter i Hvor er?-appen.

AirTag og enheter som er en del av Hvor er?-nettverkets tilbehørsprogram, samt noen AirPod-modeller – AirPods 3, AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 og AirPods Max – bruker Hvor er?-nettverket. Dette gjør det enklere for deg å holde styr på og finne eiendelene dine.*  Når du har konfigurert et kompatibelt objekt, vises det i Enheter- eller Objekter-fanen i Hvor er?-appen.

AirTag, AirPods og tilbehør i Hvor er?-nettverket er utformet for å beskytte personvernet ditt når du bruker dem til å holde styr på viktige gjenstander. De har unike Bluetooth-identifikatorer som endres ofte. Hvor er?-nettverket bruker gjennomgående kryptering og er laget med tanke på personvern.

For ytterligere å bekjempe misbruk av Bluetooth-enheter som sporer posisjon, har Apple og Google jobbet sammen for å lage en bransjespesifikasjon som gjør det mulig å varsle brukere – i både iOS og Android – hvis en slik enhet brukes til å spore dem uten at de vet om det. Dette bidrar til å forhindre misbruk av enheter som er utviklet for å holde styr på eiendeler.

Slik mottar du varslinger om uønsket sporing

Hvis AirTag, AirPods, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-enhet som sporer posisjon, er atskilt fra eieren og beveger seg sammen med deg over tid, blir du varslet på en av to måter: en varsling på enheten eller en lyd fra enheten. Disse funksjonene ble laget spesielt for å hindre at noen kan prøve å spore deg uten at du vet det.

For å motta sporingsvarslinger på Apple-enheten din må du gjøre følgende:

1. Oppdater iPhone eller iPad til iOS 17.5 eller nyere eller iPadOS 17.5 eller nyere.*

2. Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester, og gjør følgende:

   • Slå på Stedstjenester.

   • Rull ned og trykk på Systemtjenester, og slå på Viktige steder for å bli varslet når du ankommer et viktig sted, for eksempel hjemmet ditt.

3. Gå til Innstillinger > Bluetooth, og slå på Bluetooth.

4. Gå til Innstillinger > Varsler > Sporingsvarsler, og slå på Tillat varsler.

5. Slå av Flymodus. Hvis enheten er i flymodus, får du ikke sporingsvarslinger.

Hvis du ser et varsel eller hører en lyd

Hvis et av følgende varsler vises på iPhone eller iPad, kan det være at en enhet som er kompatibel med Hvor er?-nettverket eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet, følger med deg, og det er mulig eieren kan se posisjonen din.

Det er mulig at AirTag-brikken eller tilbehøret i Hvor er?-nettverket er festet på en enhet du låner. Du kan også få denne varselmeldingen hvis du låner AirPods av noen andre. Hvis du låner en AirTag-brikke eller en annen gjenstand som er kompatibel med Hvor er?-nettverket, av et medlem av Familiedeling-gruppen din, kan du trykke på varslingen og velge å slå av varsler for gjenstanden i én dag eller på ubestemt tid.

AirTag beveger seg sammen med deg

Hvis det registreres at en AirTag som er atskilt fra eieren, flytter seg med deg over tid, eller hvis iPhonen din er våken og en AirTag som ikke er nær eieren sin i en periode, avgir en lyd for å indikere at den har beveget seg, vises dette varselet: AirTag beveger seg sammen med deg.

Hvor er? viser et kart over hvor AirTag, AirPods, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet har blitt observert sammen med deg. De røde prikkene viser hvor den ukjente enheten ble registrert i nærheten av din iPhone eller iPad. De stiplede linjene som forbinder de røde prikkene, bidrar til å angi sekvensen der objektet ble registrert sammen med deg. De røde prikkene angir ikke når enhetens eier viser enhetens posisjon.

AirPods registrert, AirPods Pro registrert eller AirPods Max registrert

Hvis AirPods som har kommet bort fra eieren, observeres sammen med deg over tid, vises ett av disse varslene: AirPods registrert, AirPods Pro registrert eller AirPods Max registrert.

«Produktnavn» beveger seg sammen med deg

Hvis det oppdages at et Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet som er atskilt fra eieren, beveger seg sammen med deg over tid, vises dette varselet: «Produktnavn» beveger seg sammen med deg (der «Produktnavn» er navnet på enheten som har blitt oppdaget).

Ukjent tilbehør registrert

Hvis et AirPods-par, et Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet oppdages, men Hvor er?-appen har problemer med å koble seg til dem eller til serveren på det aktuelle tidspunktet, vises dette varselet: Ukjent tilbehør oppdaget. Dette varselet vises bare hvis et AirPods-par, et Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-enhet som sporer posisjon, er registrert i nærheten av deg, ikke en AirTag-brikke. Disse kan være lånte AirPods, eller AirPods som en venn eller et familiemedlem har glemt igjen.

Hvis du hører lyd fra en AirTag, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet

Når en AirTag-brikke, et AirPods Pro 2-ladeetui, et AirPods Pro 3-ladeetui, Hvor er?-nettverkstilbehør eller andre kompatible Bluetooth-enheter som sporer posisjon, beveger seg etter å ha vært atskilt fra eieren i et visst tidsrom, avgir de en lyd for å varsle personer i nærheten.

Finn ukjent AirTag, AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet

Hvis du får et varsel om at en AirTag-brikke, et AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet beveger seg sammen med deg, følger du disse trinnene for å finne enheten.

Spill av en lyd med Hvor er?-appen

1. Trykk på varselet.

2. Trykk på Fortsett og deretter på Spill lyd.

3. Lytt etter lyden. Du kan spille den av igjen hvis du trenger mer tid til å finne enheten.

Hvis alternativet for å spille av en lyd ikke er tilgjengelig, kan det hende at gjenstanden ikke er i nærheten av deg lenger, eller at den er innenfor rekkevidde av eieren. Eller hvis objektet var sammen med deg over natten, kan det hende at identifikatoren er endret. Hvor er? bruker identifikatoren til å fastslå at det er den samme gjenstanden som beveger seg sammen med deg.

Finn den ved hjelp av Finn i nærheten

Hvis det ukjente tilbehøret er en AirTag-brikke eller et AirPods Pro 3-ladeetui og du har en støttet iPhone-modell med Ultrabredbånd, kan du også trykke på Finn i nærheten for å bruke Presisjonssøk til å finne den ukjente AirTag-brikken.

1. Trykk på varselet.

2. Trykk på Fortsett og deretter på Find nearby (Finn i nærheten).

3. Følg instruksjonene på skjermen og gå rundt i området til iPhone kobler til den ukjente AirTag-brikken.

4. iPhonen viser hvor langt unna og i hvilken retning den ukjente AirTagen er. Bruk denne informasjonen for å komme nærmere den ukjente AirTagen til du finner den.

   • Når AirTag-brikken er innenfor Bluetooth-rekkevidde av iPhonen, kan du spille av en lyd på AirTag-brikken ved å trykke på knappen Spill av lyd.

   • Hvis iPhone sier at det er nødvendig med mer lys, trykker du på Slå på lommelykten-knappen.

5. Når du er ferdig, trykker du på Ferdig-knappen.

Se gjennom eiendelene dine

Hvis du ikke kan spille av lyd, ikke hører noen lyd og ikke finner gjenstanden med Presisjonssøk, men du tror gjenstanden fortsatt er i nærheten av deg, kan du se gjennom eiendelene dine for å prøve å finne den. Sjekk lommer for å se om du har enheten på deg, og sjekk eiendeler der enheten kan befinne seg. Den kan være på et sted der du ikke titter ofte, for eksempel i en jakkelomme, ytterlomma på en bag eller i bilen. Hvis du ikke finner enheten, og hvis du føler at sikkerheten din er i fare, kan du gå til et trygt offentlig sted og kontakte politiet.

Få informasjon om eller deaktiver en AirTag, AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet

Hvis du har funnet en ukjent AirTag-brikke, kan du følge disse trinnene for å se informasjon om den eller for å deaktivere den.

Få informasjon om en AirTag-brikke

1. Hvis du har funnet en AirTag, holder du toppen av iPhonen din eller en NFC-kompatibel smarttelefon nær den hvite siden av AirTag-brikken til en varsling vises.

2. Trykk på varslingen. Da åpnes det et nettsted hvor du finner informasjon om AirTagen, inkludert serienummeret og de fire siste sifrene i telefonnummeret til personen som registrerte den. Dette kan hjelpe deg med å identifisere eieren hvis du kjenner vedkommende. Det kan være lurt å ta et skjermbilde for å være sikker på at du kan dokumentere informasjonen.

   

3. Hvis eieren har merket AirTag-brikken som mistet, kan det hende du ser en melding med informasjon om hvordan du kontakter eieren.

Hvis du vil ha mer informasjon om AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet som er atskilt fra eieren, blar du til den nederste delen av fanen Objekter og trykker på Identifiser funnet objekt.

Se en liste over varslinger om uønsket sporing

Hvis du trenger en liste over alle enheter (AirTag-brikker, Hvor er?-nettverkstilbehør og kompatible Bluetooth-enheter som sporer posisjon) du har blitt varslet om, åpner du Hvor er?-appen på iPhone eller iPad. Trykk på Objekter. Rull ned til bunnen, og trykk på Ukjente gjenstander registrert sammen med deg. Gjenstander som nylig har utløst varsler om uønsket sporing, er oppført. Hvis det ikke er noe alternativ for å spille av en lyd, kan det hende at enheten ikke følger deg lenger, eller at den er i nærheten av eieren. Hvis den har vært hos deg over natten, kan det være identifikatoren har endret seg.

Deaktiver en AirTag-brikke, et AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel enhet som sporer posisjon

For å deaktivere AirTag, AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonsdelingsenhet og stoppe den fra å dele posisjonen trykker du på Instruksjoner for å deaktivere og følger trinnene på skjermen. Etter at enheten (AirTag, AirPods-par, Hvor er?-nettverkstilbehør eller en kompatibel Bluetooth-posisjonssporingsenhet) er deaktivert, kan ikke eieren lenger få oppdateringer om den nåværende posisjonen. Du kommer heller ikke til å motta uønskede sporingsvarsler for objektet lenger.

Deaktiveringsinstruksjoner og tilleggsinformasjon for kompatible Bluetooth-enheter som sporer posisjon, kommer fra enhetens nettverk og er ikke sertifisert av Apple. Det er ikke sikkert at produktbilder, instruksjoner og beskrivelser er tilgjengelig eller finnes på ditt språk.

Hvis du føler at sikkerheten din er i fare, kan du kontakte det lokale politiet, som kan samarbeide med Apple og be om informasjon relatert til objektet. Du må måtte oppgi serienummeret til AirTag-brikken, AirPods-paret, Hvor er?-nettverkstilbehøret eller enheten.

Se etter AirTag eller tilbehør for Hvor er?-nettverket med en Android-enhet

Hvis du bruker en Android-enhet, kan du laste ned Tracker Detect-appen fra Google Play Store. Tracker Detect leter etter objektsporere innenfor Bluetooth-rekkevidde som har kommet bort fra eieren, og som er kompatible med Apples Hvor er?-nettverk. Dette inkluderer AirTag og kompatible objektsporere som bruker Hvor er?-nettverket. Hvis du tror at noen bruker en AirTag eller en annen objektsporer til å spore posisjonen din, kan du skanne for å prøve å finne den. Hvis appen registrerer en AirTag eller en kompatibel enhetssporer som er nær deg i minst ti minutter, kan du spille av en lyd for å finne den.

Gå til Google Play for å laste ned Tracker Detect-appen

Flere ressurser

Hvis du føler at sikkerheten din er i fare, kan disse tilleggsressursene være nyttige:

• I USA: Safety Net Project hos National Network to End Domestic Violence (det nasjonale nettverket for å bekjempe vold i hjemmet) og National Center for Victims of Crime (Det nasjonale senteret for ofre for kriminalitet)

• I Storbritannia: Refuge UK

• I Australia: WESNET Safety Net Australia