Ler arquivos de registro no Apple Business Manager
O Apple Business Manager mantém arquivos de registro de todas as atividades que você realiza. Esses arquivos de registro são uma fonte importante para a solução de problemas no caso de uma atividade não ser concluída com sucesso. Se uma atividade não for concluída, analise o arquivo de registro, localize e corrija o erro e, em seguida, realize a atividade novamente.
Atividades | Mensagens do arquivo de registro |
|---|---|
Criar informações de início de sessão. | Gera um arquivo .csv ou PDF ou envia uma mensagem de e-mail com informações de início de sessão. |
Atribuir uma função a um local. | Atribui uma função e um local a uma conta. |
Editar uma Conta Apple Gerenciada. | Edita a Conta Apple Gerenciada de uma conta. |
Apagar uma conta. | Apaga uma conta. |
Desativar uma conta. | Desativa uma conta. |
Reativar uma conta. | Reativa uma conta. |
Atribua dispositivos a um serviço de gerenciamento de dispositivos. | Atribua os dispositivos selecionados a um serviço de gerenciamento de dispositivos. |
Reatribua e apague o servidor. | Reatribui e apaga o serviço de gerenciamento de dispositivos selecionado. |
Cancele a atribuição de dispositivos de um serviço de gerenciamento de dispositivos. | Cancela a atribuição de dispositivos selecionados de um serviço de gerenciamento de dispositivos. |
Cancele a atribuição e apague o servidor. | Cancela a atribuição e apaga o serviço de gerenciamento de dispositivos selecionado. |
Liberar dispositivos. | Libera os dispositivos selecionados. |
Leitura de arquivos de registro
No Apple Business Manager,
inicie sessão com um usuário que tenha privilégios para ler arquivos de registro.Selecione Atividade
na barra lateral.Na lista que abrir, procure a categoria e o evento que você deseja e selecione-o. Consulte Como buscar.
Selecione Baixar registros e localize o arquivo na pasta usada pelo seu navegador da web para baixar arquivos. Em seguida, abra o arquivo e localize o erro.
Erros de registro
No Apple Business Manager, você pode ler os arquivos de registro para saber o que foi concluído e identificar erros. Se uma atividade for concluída com sucesso, o Apple Business Manager gerará a mensagem de registro ATUALIZADA. Se uma atividade não for concluída, o arquivo de registro gerará mensagens para ajudar você a entender como corrigir o erro. Abaixo estão as mensagens de registro, juntamente com sua classificação, descrição e atividade associada. Busque essas mensagens no arquivo de registro quando uma atividade apresentar erro.
Mensagem de registro | Classificação e descrição | Atividade associada | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: AVISO Descrição: sem privilégios | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função e um local a uma conta. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. Editar uma Conta Apple Gerenciada. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: AVISO Descrição: conta ativa | Apagar uma conta. Reativar uma conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: AVISO Descrição: conta nova e sincronizada | Apagar uma conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: AVISO Descrição: conta inativa | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função a um local. | |||||||||
NOT_FOUND | Classificação: AVISO Descrição: conta apagada ou reivindicada | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função a um local. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. | |||||||||
NO_EMAIL | Classificação: AVISO Descrição: nenhum e-mail registrado | Criar informações de início de sessão. | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classificação: AVISO Descrição: uma Conta Apple já está em uso | E-mail indisponível como Conta Apple Gerenciada. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classificação: ERRO Descrição: erro do servidor | Criar informações de início de sessão. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classificação: ERRO Descrição: licenças associadas à conta | Apagar uma conta. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: AVISO Descrição: não é um usuário | Criar informações de início de sessão. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: AVISO Descrição: desativando a si | Desativar conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: AVISO Descrição: nova conta manual | Desativar uma conta. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Voltar ao serviço) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: atribuir dispositivos a um serviço de gerenciamento de dispositivos | Atribuir os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado liberado. O serviço de gerenciamento de dispositivos não existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: reatribuir e apagar o serviço | Reatribua e apague o serviço de gerenciamento de dispositivos selecionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: cancelar atribuição de dispositivos de um serviço de gerenciamento de dispositivos | Cancelar atribuição dos dispositivos selecionados. Dispositivo em estado liberado. O serviço de gerenciamento de dispositivos não existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: cancelar atribuição e apagar o serviço | Cancele e apague o serviço de gerenciamento de dispositivos selecionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: liberar dispositivos | Liberar os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado liberado. O serviço de gerenciamento de dispositivos não existe. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classificações: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Descrição: sincronizar contas SCIM | Sincronize contas do seu provedor de identidade (IdP) usando SCIM. | |||||||||