Phải làm gì nếu bạn nhận được cảnh báo rằng bạn đang mang theo bên mình AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích
AirTag giúp bạn dễ dàng theo dõi những vật dụng như chìa khóa, ví, ba lô, hành lý, v.v. Chỉ cần thiết lập AirTag qua iPhone hoặc iPad và gắn AirTag vào vật dụng của bạn, AirTag sẽ hiển thị trong tab Vật dụng trong ứng dụng Tìm.
AirTag và các thiết bị thuộc chương trình phụ kiện mạng Tìm, cùng một số mẫu AirPod – AirPods 3, AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 và AirPods Max – sử dụng mạng Tìm để giúp bạn theo dõi và tìm đồ dùng của mình.* Sau khi bạn thiết lập một vật dụng tương thích, vật dụng đó sẽ xuất hiện trong tab Thiết bị hoặc Vật dụng trong ứng dụng Tìm.
AirTag, AirPods và các phụ kiện mạng Tìm khác bao gồm các tính năng bảo vệ để tránh bị theo dõi không mong muốn. Không nên sử dụng chúng để theo dõi người khác và theo dõi tài sản không thuộc về bạn. Việc sử dụng những sản phẩm này để theo dõi mọi người khi chưa có sự đồng ý của họ là hành vi phạm tội ở nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới. Nếu AirTag, bộ AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm bị phát hiện là đang theo dõi bất hợp pháp một người, thì cơ quan thực thi pháp luật có thể yêu cầu Apple cung cấp bất kỳ thông tin nào có sẵn để hỗ trợ điều tra.
AirTag, AirPods và các phụ kiện mạng Tìm được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng chúng để theo dõi các vật dụng quan trọng. Mỗi vật dụng có một số nhận dạng Bluetooth riêng, thường xuyên thay đổi. Mạng Tìm sử dụng kỹ thuật mã hóa hai đầu và được xây dựng chú trọng đến quyền riêng tư.
Để ngăn chặn hơn nữa việc lạm dụng các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth, Apple và Google đã hợp tác để tạo ra một thông số kỹ thuật trong ngành nhằm cảnh báo cho người dùng – trên cả iOS và Android – nếu một thiết bị như vậy vô tình được sử dụng để theo dõi họ. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng lạm dụng các thiết bị được thiết kế để theo dõi đồ dùng.
Cách nhận cảnh báo về hoạt động theo dõi không mong muốn
Nếu bất kỳ AirTag, AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích nào bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian thì bạn sẽ nhận được thông báo theo một trong hai cách sau: thông báo trên thiết bị của bạn hoặc âm thanh phát ra từ thiết bị. Những tính năng này được tạo riêng để ngăn mọi người tìm cách theo dõi bạn mà bạn không biết.
Để nhận Thông báo theo dõi trên thiết bị Apple của bạn, hãy đảm bảo bạn đã:
Cập nhật iPhone hoặc iPad lên iOS 17.5 trở lên hoặc iPadOS 17.5 trở lên.*
Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật > Dịch vụ định vị, rồi:
Bật Dịch vụ định vị.
Cuộn xuống và chạm vào Dịch vụ hệ thống, sau đó bật Vị trí quan trọng để được thông báo khi bạn đến một vị trí quan trọng, chẳng hạn như nhà của bạn.
Vào phần Cài đặt > Bluetooth và bật Bluetooth.
Vào phần Cài đặt > Thông báo > Thông báo theo dõi, rồi bật Cho phép thông báo.
Tắt Chế độ máy bay. Nếu thiết bị của bạn ở Chế độ máy bay thì bạn sẽ không nhận được thông báo theo dõi.
* Yêu cầu hệ thống tối thiểu cho tính năng Thông báo theo dõi là iOS 14.5 trở lên hoặc iPadOS 14.5 trở lên. Thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích yêu cầu iOS 17.5 trở lên và iPadOS 17.5 trở lên.
Nếu bạn thấy cảnh báo hoặc nghe thấy âm thanh
Nếu bạn thấy một trong các cảnh báo sau trên iPhone hoặc iPad thì một vật dụng tương thích với mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích có thể đang di chuyển cùng bạn và chủ sở hữu có thể thấy vị trí của vật dụng đó.
Có khả năng AirTag hoặc phụ kiện mạng Tìm có thể được gắn vào một vật dụng bạn đang mượn hoặc bạn có thể nhận được cảnh báo này nếu bạn đang mượn AirPods của người khác. Nếu bạn đang mượn AirTag hoặc một vật dụng khác tương thích với mạng Tìm từ một thành viên trong nhóm Chia sẻ trong gia đình thì bạn có thể chạm vào thông báo và chọn tắt cảnh báo cho vật dụng đó trong một ngày hoặc vô thời hạn.
Phát hiện AirTag di chuyển với bạn
Nếu một AirTag bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian hoặc nếu iPhone của bạn ở trạng thái bật và chiếc AirTag không ở cùng chủ sở hữu trong một khoảng thời gian phát ra âm thanh để cho biết rằng nó đã di chuyển, thì cảnh báo sau sẽ hiển thị: Phát hiện AirTag di chuyển với bạn.
Ứng dụng Tìm hiển thị bản đồ về ví trị phát hiện thấy AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích ở cùng bạn. Các chấm màu đỏ cho biết vị trí đã phát hiện thấy vật dụng không xác định gần iPhone hoặc iPad của bạn. Các đường đứt nét nối các chấm màu đỏ giúp chỉ ra trình tự nơi vật dụng được phát hiện cùng với bạn. Các chấm màu đỏ không cho biết khi nào chủ sở hữu vật dụng đang xem vị trí của vật dụng đó.
Đã phát hiện AirPods, Đã phát hiện AirPods Pro hoặc Đã phát hiện AirPods Max
Nếu AirPods bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian, một trong những cảnh báo sau sẽ hiển thị: Đã phát hiện AirPods, Đã phát hiện AirPods Pro hoặc Đã phát hiện AirPods Max.
Phát hiện "Tên sản phẩm" di chuyển với bạn
Nếu phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tách khỏi chủ sở hữu và được phát hiện di chuyển với bạn theo thời gian, thì cảnh báo sau sẽ hiển thị: Phát hiện “Tên sản phẩm” di chuyển với bạn (trong đó “Tên sản phẩm” là tên của phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích đã được phát hiện).
Đã phát hiện phụ kiện không xác định
Nếu phát hiện một bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích nhưng ứng dụng Tìm gặp sự cố khi kết nối với chúng hoặc với máy chủ tại thời điểm đó, cảnh báo này sẽ hiển thị: Đã phát hiện phụ kiện không xác định. Cảnh báo này chỉ hiển thị nếu phát hiện một bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích ở gần bạn, chứ không phải AirTag. Đây có thể là AirPods được mượn hoặc AirPods do bạn bè hoặc thành viên gia đình vô tình để lại.
Nếu bạn nghe thấy AirTag, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích phát ra âm thanh
Để cảnh báo cho những người ở gần, AirTag, hộp sạc AirPods Pro 2, hộp sạc AirPods Pro 3, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tách khỏi chủ sở hữu trong một khoảng thời gian sẽ phát ra âm thanh khi di chuyển.
Tìm AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích không xác định
Nếu bạn nhận được cảnh báo cho biết AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích đang di chuyển với bạn, hãy làm theo các bước sau để tìm vật dụng đó.
Phát âm thanh bằng ứng dụng Tìm
Chạm vào cảnh báo.
Chạm vào Tiếp tục rồi chạm vào Phát âm thanh.
Lắng nghe âm thanh. Bạn có thể phát lại nếu cần thêm thời gian để tìm vật dụng.
Nếu không có tùy chọn phát âm thanh thì vật dụng đó có thể không còn ở bên bạn nữa hoặc đang nằm trong phạm vi của chủ sở hữu. Hoặc nếu vật dụng đó ở bên bạn qua đêm, thì có thể mã nhận dạng của nó đã thay đổi. Ứng dụng Tìm sử dụng mã nhận dạng để xác định rằng đó chính là vật dụng đang di chuyển với bạn.
Định vị bằng tính năng Tìm ở gần
Nếu phụ kiện không xác định là AirTag hoặc hộp sạc AirPods Pro 3 và bạn đang sử dụng kiểu máy iPhone được hỗ trợ có Băng thông siêu rộng thì bạn cũng có thể chạm vào tùy chọn Tìm ở gần để sử dụng tính năng Tìm chính xác nhằm giúp bạn định vị AirTag không xác định.
Chạm vào cảnh báo.
Chạm vào Tiếp tục, sau đó chạm vào Tìm ở gần.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và di chuyển xung quanh không gian cho đến khi iPhone kết nối với AirTag không xác định.
iPhone của bạn hiển thị khoảng cách và hướng tới AirTag không xác định. Sử dụng thông tin đó để đến gần hơn với AirTag không xác định cho đến khi bạn tìm thấy AirTag.
Khi AirTag nằm trong phạm vi Bluetooth của iPhone thì bạn có thể phát âm thanh trên AirTag bằng cách chạm vào nút Phát âm thanh
.Nếu iPhone cho biết cần nhiều ánh sáng hơn, hãy chạm vào nút Bật đèn pin
.
Khi bạn hoàn tất, hãy chạm vào nút Xong
.
Xem qua đồ dùng của bạn
Nếu bạn không thể phát âm thanh, nghe thấy âm thanh hay định vị vật dụng bằng tính năng Tìm chính xác và bạn tin rằng vật dụng đó vẫn ở bên mình, hãy xem qua đồ dùng của bạn để cố gắng tìm được. Kiểm tra trên người bạn hoặc bất cứ thứ gì bạn sở hữu mà có thể đựng được thiết bị này. Thiết bị này có thể nằm trong một vật dụng mà bạn không thường xuyên kiểm tra, như túi áo khoác, ngăn ngoài của túi xách hoặc trên xe của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị và cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, hãy đến một địa điểm công cộng an toàn và liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật.
Nhận thông tin về hoặc vô hiệu hóa AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích
Nếu tìm thấy AirTag không xác định thì bạn có thể làm theo các bước sau để xem thông tin về AirTag đó hoặc để tắt đi.
Nhận thông tin về AirTag
Nếu bạn đã tìm thấy AirTag, hãy giữ phần trên của điện thoại thông minh có hỗ trợ NFC hoặc iPhone của bạn gần mặt màu trắng của AirTag cho đến khi thông báo xuất hiện.
Chạm vào thông báo. Thao tác này sẽ mở ra một trang web cung cấp thông tin về AirTag, bao gồm số sê-ri và bốn chữ số cuối trong số điện thoại của người đã đăng ký AirTag đó. Điều này có thể giúp bạn xác định chủ sở hữu nếu bạn biết họ. Bạn nên chụp ảnh màn hình để đảm bảo rằng bạn có thể ghi lại thông tin.
Nếu chủ sở hữu đánh dấu AirTag là bị thất lạc, bạn có thể thấy thông báo có thông tin về cách liên hệ với chủ sở hữu.
Để tìm hiểu thêm về bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích đã bị tách khỏi chủ sở hữu, hãy cuộn xuống cuối tab Vật dụng, rồi chạm vào Nhận dạng vật dụng đã tìm thấy.
Xem danh sách các thông báo Theo dõi không mong muốn của bạn
Nếu bạn cần xem danh sách tất cả các AirTag, phụ kiện mạng Tìm và thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích mà bạn đã được thông báo, hãy mở ứng dụng Tìm trên iPhone hoặc iPad. Chạm vào Vật dụng. Cuộn xuống cuối, rồi chạm vào Vật dụng không xác định được phát hiện với bạn. Các vật dụng gần đây đã kích hoạt cảnh báo về hoạt động theo dõi không mong muốn sẽ được liệt kê. Nếu không có tùy chọn phát âm thanh thì vật dụng đó có thể không còn ở bên bạn nữa, đang ở gần chủ sở hữu hoặc nếu vật dụng đó ở bên bạn qua đêm thì mã nhận dạng của vật dụng có thể đã thay đổi.
Tắt AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí tương thích
Để tắt AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị chia sẻ vị trí qua Bluetooth tương thích và ngăn chúng chia sẻ vị trí, hãy chạm vào Hướng dẫn tắt và làm theo các bước trên màn hình. Sau khi AirTag, bộ AirPods, phụ kiện mạng Tìm hoặc thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích bị tắt, chủ sở hữu không thể nhận được thông tin cập nhật về vị trí hiện tại của chúng nữa. Bạn cũng sẽ không còn nhận được bất kỳ cảnh báo theo dõi không mong muốn nào cho vật dụng này nữa.
Hướng dẫn tắt và thông tin bổ sung cho các thiết bị theo dõi vị trí qua Bluetooth tương thích sẽ do mạng tìm kiếm tương ứng của thiết bị đó cung cấp và không được Apple chứng nhận. Hình ảnh, hướng dẫn và mô tả sản phẩm có thể không có sẵn hoặc có thể không có sẵn ở mọi ngôn ngữ.
Nếu bạn cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, hãy liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật tại địa phương bạn. Họ có thể làm việc với Apple để yêu cầu thông tin liên quan đến vật dụng. Bạn có thể cần cung cấp AirTag, bộ AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm và số sê-ri của thiết bị.
Việc tắt mạng Tìm trên thiết bị của bạn, tắt Bluetooth hoặc tắt Dịch vụ định vị trên iPhone sẽ không ngăn chủ sở hữu AirTag, AirPods hoặc phụ kiện mạng Tìm có thể xem vị trí của AirTag hoặc phụ kiện đó. Bạn phải tắt vật dụng này bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên.
Kiểm tra các phụ kiện AirTag ở gần hoặc phụ kiện mạng Tìm bằng thiết bị Android
Nếu sử dụng thiết bị Android, bạn có thể tải về ứng dụng Tracker Detect từ Cửa hàng Google Play. Tracker Detect tìm kiếm các công cụ theo dõi vật dụng trong phạm vi Bluetooth tách biệt với chủ sở hữu và tương thích với mạng Tìm của Apple. Các công cụ đó bao gồm AirTag và các công cụ theo dõi vật dụng tương thích sử dụng mạng Tìm. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng AirTag hoặc một công cụ theo dõi vật dụng khác để theo dõi vị trí của bạn, bạn có thể quét tìm AirTag hoặc công cụ đó. Nếu ứng dụng phát hiện thấy AirTag hoặc công cụ theo dõi vật dụng tương thích ở gần bạn trong ít nhất 10 phút, bạn có thể phát âm thanh để tìm chúng.
Truy cập Google Play để tải về ứng dụng Tracker Detect
Tài nguyên bổ sung
Nếu bạn cảm thấy mình có nguy cơ gặp nguy hiểm, những tài nguyên bổ sung sau đây có thể hữu ích:
Ở Hoa Kỳ: Dự án Mạng lưới an toàn tại Mạng lưới Quốc gia nhằm chấm dứt bạo lực gia đình và Trung tâm quốc gia về nạn nhân tội phạm
Ở Vương quốc Anh: Người tị nạn ở Vương quốc Anh
Bạn cần trợ giúp thêm?
Hãy cho chúng tôi biết thêm về những điều đang xảy ra và chúng tôi sẽ đề xuất những việc bạn có thể làm tiếp theo.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
