Cuando se produce un error de hardware en un dispositivo Windows, se apaga repentinamente y puede mostrar un error de detención o pantalla azul con el siguiente mensaje de error:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Para intentar corregir este problema, pruebe las acciones de la siguiente lista:
Usa Windows Update para recibir las últimas actualizaciones y controladores. Para obtener más información sobre cómo usar Windows Update para recibir las últimas actualizaciones y controladores, consulta el siguiente artículo:
Obtener automáticamente actualizaciones y controladores recomendados para el hardware
Si el error de detención o pantalla azul da una indicación de qué dispositivo de hardware está causando el problema, los controladores del dispositivo de hardware que provoca el problema se pueden actualizar manualmente. Para obtener más información, vea el siguiente artículo:
Actualizar controladores a través de Administrador de dispositivos en Windows
Importante: Microsoft recomienda intentar actualizar primero los controladores automáticamente con Windows Update. Para obtener más información, consulta el artículo Obtener automáticamente actualizaciones y controladores recomendados para el hardware.
Usa una de las opciones de Windows para restaurar o reparar Windows. Esta opción es la mejor cuando se realizó un cambio reciente en el dispositivo Windows que podría estar causando el problema, por ejemplo:
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Se instalaron actualizaciones de Microsoft.
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Se ha instalado un controlador actualizado.
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Se ha instalado una nueva aplicación.
Para obtener más información, vea el siguiente artículo:
Usa el siguiente artículo para realizar más soluciones de problemas en el error de detención o pantalla azul:
