Zaštita hardvera, jamstvo i popravak

Hardversko jamstvo

Microsoftov uređaj ili dodatna oprema isporučuju se s Microsoftovim ograničenim jamstvom za hardver. Uvjeti i odredbe razlikuju se ovisno o zemlji ili regiji.

Uvjeti jamstva

Nabavite uslugu od Microsofta

Za servis Surface uređaja, možete ga poslati kako biste dobili kvalitetnu uslugu koju će obaviti pouzdani Microsoftovi stručnjaci koristeći certificirane dijelove.

Kako servisirati ili popraviti Surface

Pokretanje servisnog naloga za osobni uređaj

Pogledajte mogućnosti servisa uređaja Surface za tvrtke i obrazovne ustanove.

Podrška za ovlaštenog davatelja usluga

Microsoft ima partnere koji mogu pružiti osobnu podršku za vaš uređaj kao ovlašteni pružatelji usluga (ASP). Nije dostupno u svim državama i regijama.

Pronađite lokaciju za osobnu podršku

Za Surface for Business potražite ovlaštenog pružatelja usluga u svojoj regiji

Microsoftovi planovi zaštite

Ostanite pokriveni još dulje. Zaštitite kupnju uređaja opcijama za prošireno pokriće hardvera i slučajnih oštećenja. Dostupno samo na odabranim tržištima.

Saznajte više o Microsoftovim planovima zaštite

Za Surface za tvrtke posjetite Microsoft Surface jamstva i planove zaštite

Jamstvo je isteklo

Ako vaš uređaj više nije pokriven standardnim ograničenim jamstvom ili uslugom Microsoft Complete, možda imate pravo na servis izvan jamstva.

Troškovi usluge

Nabavite servis za uređaj Surface izvan jamstva ili za oštećen uređaj

Pronalaženje serijskog broja na uređaju

Nekoliko je načina na koje možete pronaći serijski broj Microsoftovog ili Surface uređaja ili dodatne opreme.

Pronađite serijski broj

Samostalno popravljanje

Samostalno popravljanje i dostupne zamjenske komponente namijenjene su popravku izvan jamstva od strane kvalificiranih tehničara pomoću odabranog raspona zamjenskih komponenti i servisnih vodiča.

Servisni vodiči / zamjenske komponente

Informacije o jamstvu

Provjera statusa jamstva

Ažurirajte svoje jamstvo dokazom o kupnji

Jamstvo za Microsoftovu dodatnu opremu za PC

Informacije specifične za model

Zaslon uređaja Surface Pro 4 treperi ili je kodiran

Ukidanje Microsoftovog mrežnog kabela za izmjeničnu struju za prihvatljive uređaje Surface Pro

Servis i popravak za uređaj Surface

Kako se pripremiti za servis

Kako servisirati ili popraviti uređaj Surface

Provjera statusa narudžbe, otkazivanje narudžbe ili ispis otpremne naljepnice

Upute za postavljanje nakon servisa

Ostali pravni dokumenti

Microsoftove licencne odredbe

Smjernice za sigurnost proizvoda

Regulatorne informacije o uređaju Surface