Как изучить выставление счетов от корпорации Майкрософт

Если в выписке из банка, кредитной карта или любого другого поставщика платежных услуг вы увидите непредвиденные расходы от корпорации Майкрософт, мы хотим помочь вам решить ваш вопрос как можно быстрее.

Ниже приведены наиболее вероятные причины нераспознанной оплаты:

• В подписке Майкрософт включено периодическое выставление счетов.

• Кто-то, кого вы знаете, например член семьи, купил что-то с вашим карта. Теперь вы можете исследовать это на странице Управление платежами .

• Ранее отклоненная плата была списана снова.

• Был отправлен предварительный или разделенный заказ.

• Кто-то сделал покупку из приложения, игры или офиса.

  Примечание: Покупки, сделанные в Candy Crush, будут отображаться как MICROSOFT*CANDY CRUSH, но не выставляются корпорацией Майкрософт. Обратитесь к community.king.com с идентификатором King ID, показанным в приложении.

Используйте наше средство устранения неполадок, чтобы понять, почему с вас взимается плата.
Начало

См. также

• Изменение способа оплаты или кредитной карты, связанных с вашей учетной записью Майкрософт

• Что такое возвратный платеж?

• Предотвращение мошенничества и отчеты о мошенничестве, замаскированном под службу технической поддержки Майкрософт

• С моего счета дважды списаны средства

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Если вы являетесь бизнес-клиентом, посетите раздел Справка по выставлению счетов для бизнеса или Сведения о счете за Microsoft Azure.