Prikažite istoriju porudžbina u Microsoft prodavnici
Primenjuje se na
Prikaz prethodnih kupovina na Microsoft nalogu
Da biste pregledali kupovine aplikacija, igre ili pretplate, pratili porudžbine ili prikazali i odštampali fakture, prijavite se na stranicu istorije porudžbina na account.microsoft.com/billing
Saveti:
-
Da biste videli još porudžbina i prethodnih kupovina, izaberite padajući meni Poručeno u protekla 3 meseca. Obavezno se prijavite pomoću naloga koji ste koristili za kupovinu.
-
Ako ste kupili fizički artikal iz prodavnice Microsoft Store i isporučujemo vam je, možete da proverite status na stranici Istorija porudžbina. Ako je status vaše porudžbine isporučen, proverite da li postoji veza Praćenje isporuke ispod statusa. Porudžbine na čekanju mogu zahtevati ažurirane informacije ili promenu načina plaćanja. Nedavne kupovine možda neće imati status odmah. Proverite ponovo kasnije da biste videli napredak porudžbine.
-
Ako se niste prijavili i koristili odjavljivanje gosta kada ste kreirali porudžbinu, umesto toga koristite pronalaženje porudžbine gosta .
Preuzimanje ili štampanje detalja porudžbine za Microsoft nalog
-
Prijavite se na stranicu istorije porudžbina na account.microsoft.com/billing
Savet: Ako imate više naloga, uverite se da ste prijavljeni na odgovarajući Microsoft nalog za te kupovine.
-
Izaberite stavku & naplatu >, a zatim u okviru Sužavanje obima izaberite željeni redosled i opseg datuma.
-
Potražite troškove sa statusom Dovršenoili Iskorišćeno. Troškovi sa statusom " U toku " još uvek nisu proknjiženi u opciju plaćanja.
-
Da biste odštampali fakturu, izaberite stavku Detalji porudžbine iz željene porudžbine, a zatim izaberite stavku Odštampaj. Za štampanje stranice možete da koristite i funkciju štampanja u pregledaču. U programu Microsoft Edge kliknite desnim tasterom miša bilo gde na stranici (ili izaberite i zadržite ako koristite uređaj sa dodirnim ekranom), a zatim izaberite stavku Odštampaj.
Pronalaženje izjava o saldu Microsoft naloga
Kada objavimo naplatu na opciju plaćanja, videćete iznos i opis u izvodu iz te opcije plaćanja. To može biti izvod o kreditnoj kartici, izvod o dobavljaču mobilnih telefona ili druga opcija plaćanja, u zavisnosti od toga kako ste platili.
Takođe pogledajte
Šta da radite sa neočekivanim naplatama od korporacije Microsoft.
Otkazivanje Microsoft pretplate
Vraćanje stavki koje ste kupili od korporacije Microsoft za zamenu ili refundaciju
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Kako da istražite troškove naplate od korporacije Microsoft
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Za podršku u vezi sa predprodajom ili probleme sa kupovinom, obratite se podršci za prodaju.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
