Åtgärda problem med appar från Microsoft Store

Om du arbetar i Windows 11 och har problem med en app från Microsoft Store bör du utföra dessa uppdateringar och korrigeringar.

Logga först in på ditt Microsoft-konto. Gå sedan igenom följande möjliga lösningar i tur och ordning.  

1. Kontrollera att Windows är uppdaterat.
   Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar. Välj Installera nu om det finns en tillgänglig uppdatering.

   Sök efter uppdateringar

2. Kontrollera att appen fungerar med Windows 11. Mer information finns i Appen fungerar inte med Windows.

3. Uppdatera Microsoft Store.
   Välj Start och sedan Microsoft Store i listan med appar. I Microsoft Store väljer du Bibliotek > Få uppdateringar. Om det finns en uppdatering för Microsoft Store börjar den installeras automatiskt.

   Sök efter uppdateringar

4. Felsöka spel.
   Om du har problem med att installera ett spel kan du läsa Felsöka spelinstallationer i Windows.

5. Reparera eller återställa dina appar.
   Se Reparera eller ta bort program i Windows.

6. Installera om dina appar
   I Microsoft Store väljer du Bibliotek. Välj appen du vill installera om och välj sedan Installera.

   Öppna Microsoft Store

Om du arbetar i Windows 10 och har problem med en app från Microsoft Store bör du utföra dessa uppdateringar och korrigeringar.

Logga först in på ditt Microsoft-konto. Gå sedan igenom följande möjliga lösningar i tur och ordning.  

1. Kontrollera att Windows har den senaste uppdateringen: Välj sök efter uppdateringar nu och välj sedan Sök efter uppdateringar.  Eller välj knappen Start  och sedan Inställningar  > Uppdateringar och säkerhet  > Windows Update  > Sök efter uppdateringar. Välj Installera nu om det finns en tillgänglig uppdatering.

   Sök efter uppdateringar

2. Kontrollera att appen fungerar med Windows 10. Mer information finns i Din app fungerar inte med Windows 10.

3. Uppdatera Microsoft Store: Välj Start  och sedan Microsoft Store i listan med appar. Välj Visa mer  > Nedladdningar och uppdateringar > Hämta uppdateringar i Microsoft Store. Om det finns en uppdatering för Microsoft Store börjar den installeras automatiskt.

   Hämta uppdateringar

4. Felsök spel: Om du har problem med att installera ett spel kan du läsa Felsöka spelinstallationer i Windows 10.

5. Reparera eller återställ dina appar: Instruktioner finns i Reparera eller ta bort program i Windows 10.

6. Installera om apparna: I Microsoft Store väljer du Visa mer   > Mitt bibliotek. Välj appen du vill installera om och välj sedan Installera.

   Öppna Microsoft Store

7. Kör felsökaren: Välj knappen Start  och sedan Inställningar  > Uppdatering och säkerhet   > Felsök och välj sedan Windows Store-appar  > Kör felsökaren i listan.

   Öppna Microsoft Store

Om du behöver hjälp med att felsöka problem med installation av spel eller appar på Xbox-konsolen går du till support.xbox.com.