错误
错误0xA:IRQL_not_less_or_equal
通常与以下问题之一相关:
-
设备驱动程序可能存在问题。
-
Windows 设备的内存可能存在问题。
以下是尝试解决错误的一些事项:
如果有问题的驱动程序导致错误,更新 Windows 设备上的驱动程序可能会有所帮助:
-
在有问题的 Windows 设备上,选择“开始”,然后选择“设置” > Windows 更新 >“高级选项”。
或 选择以下Windows 更新“高级”选项快捷方式: -
在打开的“Windows 更新 >高级选项”窗口中,确保“接收其他Microsoft产品的更新”已打开。
-
在 “其他选项”下,选择“ 可选更新”。
-
在“Windows 更新 >”高级选项“>”可选更新“窗口中,选择所有可选更新,然后选择”下载并安装“按钮。
-
在“设置”应用的左侧窗格中,选择“Windows 更新”。
-
在“Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。
-
填充可用更新后,安装所有可用更新。
-
安装完所有更新后,即使没有任何更新需要重启,也要重启 Windows 设备。
在以下情况下,有关任何更新的驱动程序或其他驱动程序,请参阅 Windows 设备制造商站点:
-
没有通过 Windows 更新 更新的驱动程序。
-
通过Windows 更新更新驱动程序并不能解决问题。
可以使用 Windows 内存 诊断工具检查 Windows 设备的内存。 运行 Windows 内存诊断工具:
-
在有问题的 Windows 设备上,保存所有工作并关闭所有应用。
-
右键单击“ 开始 ”菜单,然后选择“ 运行”。
提示: 还可以通过在键盘上选择 Windows 键 + R 来打开运行。
-
在打开的 “运行” 窗口中,在 “打开:”旁边输入 in:mdsched 然后选择“ 确定” 按钮。
注意: 如果出现“ 用户帐户控制 ”窗口,请输入在 Windows 设备上具有管理员权限的帐户的用户名和密码,然后选择“ 是 ”按钮。
-
在打开的“Windows 内存诊断”窗口中,选择“立即重启”,检查 (建议的问题) 。
-
Windows 设备重启。 重启后,将显示 Windows 内存诊断工具屏幕,内存诊断自动启动。 内存测试需要一些时间才能完成。
默认情况下,Standard测试运行。 扩展测试执行更彻底的测试,但完成时间比Standard测试更长。 若要运行更多扩展测试,例如,如果Standard测试显示没有问题,-
在 Windows 内存诊断工具 屏幕中,选择键盘上的 F1 键。
-
在“测试组合:”下,使用键盘上的箭头键从“Standard”更改为“扩展”。
-
若要应用设置并继续内存测试,请选择键盘上的 F10 键。
-
-
内存测试完成后,Windows 设备将自动重启并转到登录屏幕。
-
登录到 Windows 设备。 登录后, Windows 内存诊断 通知将按显示内存测试结果的时间和日期显示在通知区域中。 显示通知可能需要几分钟时间。
如果通知未显示内存测试结果,或者通知错过或消除,则可以在事件查看器中查看结果。 在 事件查看器 中查看内存测试结果:
-
右键单击“开始”菜单,然后选择“事件查看器”。
-
在打开的事件查看器窗口中,在左侧窗格中,导航到“偶数查看器 (本地) > 应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > 内存Doagnostics-Results > 调试”。
-
“事件查看器”窗口中的结果窗格显示已运行的每个内存测试的结果。 选择任何单独的消息以查看任何单个内存测试运行的详细信息。
提示: 事件 ID 2001 表示未检测到内存错误。
对 Windows 10 的支持将于 2025 年 10 月结束。
2025 年 10 月 14 日之后,Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作,但我们建议迁移到 Windows 11。
如果有问题的驱动程序导致错误,更新 Windows 设备上的驱动程序可能会有所帮助:
-
选择“开始”,然后选择“设置 > 更新 & 安全 > Windows 更新 > 高级选项”。
或 选择以下Windows 更新“高级”选项快捷方式: -
在打开的“高级选项”窗口中,在“更新选项”下,确保“更新 Windows 时接收其他Microsoft产品的更新”已打开。
-
在“前进选项”窗口的左上角,选择“设置”旁边的后退箭头。
-
在“Windows 更新”窗口中,选择“检查更新”按钮。
-
填充可用更新后,安装所有可用更新。
-
如果在“ 检查更新 ”按钮下有 “查看可选更新 ”链接:
-
选择“ 查看可选更新” 链接。
-
选择所有可选更新。
-
选择“ 下载并安装 ”按钮。
-
-
安装完所有更新后,即使没有任何更新需要重启,也要重启 Windows 设备。
在以下情况下,有关任何更新的驱动程序或其他驱动程序,请参阅 Windows 设备制造商站点:
-
没有通过 Windows 更新 更新的驱动程序。
-
通过Windows 更新更新驱动程序并不能解决问题。
可以使用 Windows 内存 诊断工具检查 Windows 设备的内存。 运行 Windows 内存诊断工具:
-
在有问题的 Windows 设备上,保存所有工作并关闭所有应用。
-
右键单击“ 开始 ”菜单,然后选择“ 运行”。
提示: 还可以通过在键盘上选择 Windows 键 + R 来打开运行。
-
在打开的 “运行” 窗口中,在 “打开:”旁边输入 in:mdsched 然后选择“ 确定” 按钮。
注意: 如果出现“ 用户帐户控制 ”窗口,请输入在 Windows 设备上具有管理员权限的帐户的用户名和密码,然后选择“ 是 ”按钮。
-
在打开的“Windows 内存诊断”窗口中,选择“立即重启”,检查 (建议的问题) 。
-
Windows 设备重启。 重启后,将显示 Windows 内存诊断工具屏幕,内存诊断自动启动。 内存测试需要一些时间才能完成。
默认情况下,Standard测试运行。 扩展测试执行更彻底的测试,但完成时间比Standard测试更长。 若要运行更多扩展测试,例如,如果Standard测试显示没有问题,-
在 Windows 内存诊断工具 屏幕中,选择键盘上的 F1 键。
-
在“测试组合:”下,使用键盘上的箭头键从 Standard 更改为“扩展”。
-
若要应用设置并继续内存测试,请选择键盘上的 F10 键。
-
-
内存测试完成后,Windows 设备将自动重启并转到登录屏幕。
-
登录到 Windows 设备。 登录后, Windows 内存诊断 通知将按显示内存测试结果的时间和日期显示在通知区域中。 显示通知可能需要几分钟时间。
如果通知未显示内存测试结果,或者通知错过或消除,则可以在事件查看器中查看结果。 在 事件查看器 中查看内存测试结果:
-
右键单击“开始”菜单,然后选择“事件查看器”。
-
在打开的事件查看器窗口中,在左侧窗格中,导航到“偶数查看器 (本地) > 应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > 内存Doagnostics-Results > 调试”。
-
“事件查看器”窗口中的结果窗格显示已运行的每个内存测试的结果。 选择任何单独的消息以查看任何单个内存测试运行的详细信息。
提示: 事件 ID 2001 表示未检测到内存错误。
如果这些作无法解决问题,请参阅 解决 Windows 中的蓝屏错误 ,了解要执行的其他作。