Commandes en ligne, zéro papier, moins d’erreurs, plus de fluidité ! Depuis septembre 2024, Lille Grand Palais propose un nouveau service aux organisateurs de salons et à leurs exposants : un « webshop » entièrement personnalisé aux couleurs de chaque événement. Conçu sur-mesure pour Lille Grand Palais et éprouvé lors de Lille Horse Event en décembre 2024, l’outil fluidifie l’ensemble des commandes liées à un stand : électricité, mobilier, prestations techniques, plateaux-repas ou petits cocktails. Fini les bons de commande préremplis à renvoyer par e-mail : tout se fait en ligne, simplement.
« En quelques clics, nos exposants choisissent leur mobilier, leurs prestations techniques ou un plateau-repas, règlent en ligne et reçoivent une confirmation instantanée : nous gagnons du temps, ils gagnent en sérénité », indique le chef de projet exposants.
Un bilan positif lors du Congrès du bâtiment durable
Entièrement gratuit, le service est proposé aux clients sur tous les événements dès lors que Lille Grand Palais assure la gestion des exposants. Côté organisateur, la seule contrainte est de fournir le listing complet des exposants afin de générer les accès. L’objectif est clair : recentrer et professionnaliser la relation exposants autour d’un parcours digital simple, robuste et mesurable.
Lors du récent Congrès du bâtiment durable, qui a rassemblé 150 exposants, la moitié d’entre eux est passée par le webshop. Résultat : moins de ressaisies, moins d’erreurs et des délais plus courts grâce au lien direct entre le webshop et l’outil de gestion Momentus. Prochaine étape : un déploiement élargi sur Lille Art Up! en mars 2026.
