服装店会员小程序商城渠道运营

服装生意重在新客转化和老客运营复购，在产品质量过关的前提下合适的运营能够提高线上线下客户进店并消费，微信私域和多平台都适合开展生意，小程序+网站渠道宣传推广，品牌店铺客户直接进入消费配送和订单管理营销。

服装会员管理小程序经营的同时进行服装客户管理小程序，会员卡、储值、积分、等级、分组体系增强客商联系，线上线下门店都可运用商城会员系统对客户进行赋能。

1、会员信息/分组

客户线上进入小程序/网站注册会员留存信息，线下客户进店商家手动添加会员，客户扫码引流线上，而服装配送中的“到店自提”也能将线上客户引流到线下（包括直营连锁），形成闭环让客户随时到店便捷消费。

商家后台会员信息查看，如姓名、电话、店铺资产、金额订单数等，长期运营根据会员消费情况或信息情况进行分组运营，利于后续精细化管理（比如合理化推荐商品、短信营销、营销功能针对特定群体开展）。

客户进实体店扫码进入小程序/网站注册购物，或者微信、浏览器、推送等方式进入，渠道多样化店铺曝光和分享。

2、服装会员积分

积分的作品是提高客户消费力及持续复购享受优惠，客户在小程序里通过消费购物、评价、登录、注册等方式可以获得一定积分，积分可抵扣交易金额（比如10积分抵扣1元），还可用于积分商城兑换商品。

线上线下商家还可手动赠送或减少客户积分，并出现数据，客户在会员端小程序也可查看积分变动。比如线下门店搞活动（不使用积分商城或部分商品不上架商城），年终积分清零进店兑换礼品，商家手动调整。

同时积分在部分营销活动和其它会员体系也有连系。

3、服装会员等级

服装的复购间隔也比较短，客户多次进入线上线下门店，会员等级提高客户忠诚度和消费实惠，客户可以通过消费积分进行升级，多个会员等级分别设置升级更高等级需要的积分数（商家后台也可手动调整会员的等级），比如商家可以添加会员升级的商品，让客户购买后手动调整到更高等级，获得额外营收。

支持每个商品单独设置会员价，以及呈现普通价、会员价、下个等级的价格，让普通用户和低等级会员不断消费提高等级获得更多优惠，高等级客户享有一定优势，差异化价格提高新老客长期购买。

每个等级的图标/名称调整，同时会员等级还可结合新客有礼、支付有礼、抽奖等活动进行专人群营销。

4、服装消费储值

线上小程序、线下店铺消费，储值是常见的名词，很多服装店都会运用这样的方式提前回笼资金、锁定客户，还有开展活动（比如充100送10块），客户自身也获得了一定优惠。还有储值送优惠券、积分方式也能提高会员储值意向。

客户进入服装店小程序自助储值金额，小程序购物时抵扣或线下店铺告诉收银员，后台抵扣。

5、服饰会员卡

会员卡相当于是一个优惠套餐的集合，不同卡项配置不同或更高的消费权益，客户购买后享受。

不同卡项名称、背景，一次性卡或者续费卡，如会员价、在线客服、无理由退货等配置激励用户购卡开通，服装属于长期生意，会员卡的作用也非常明显。同样开卡后可选择赠送积分、优惠券。

商家在会员信息里查看会员的卡项内容，便于卡项到期的跟进。

服装商家运用商城小程序拓宽线上市场（如服装上架客户支付消费到店自提、快递发货、同城配送，商家订单管理发货备货，数据、营销、分销、多商户进驻、连锁直营等生意开展），也同时提高线下门店的客户会员管理能力，挖掘老客价值，提高新客转化能力。

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